今天，西門子（中國）有限公司工業業務領域工業自動化集團、驅動技術集團、樓宇科技集團客戶支持部（CS）慶祝其在中國開展專家級服務十周年，同時重申對工業用戶做出的承諾：西門子將憑借其高質量的服務，不斷助力客戶提升市場競爭力、為客戶創造可持續價值，實現與客戶共同成長。2000年(nian)西(xi)門(men)子(zi)率(lv)先(xian)在(zai)業(ye)界(jie)建(jian)立(li)了(le)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)，標(biao)誌(zhi)著(zhe)其(qi)邁(mai)出(chu)了(le)為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)工(gong)業(ye)領(ling)域(yu)專(zhuan)業(ye)化(hua)支(zhi)持(chi)與(yu)服(fu)務(wu)的(de)第(di)一(yi)步(bu)。此(ci)後(hou)，西(xi)門(men)子(zi)逐(zhu)步(bu)建(jian)立(li)並(bing)不(bu)斷(duan)完(wan)善(shan)其(qi)專(zhuan)業(ye)化(hua)的(de)服(fu)務(wu)體(ti)係(xi)。

    十年來，西門子不斷豐富其服務產品和專業化的體係，以滿足客戶在不同階段的需求。服務產品涵蓋了從規劃設計到工程實施、安裝調試、運行維護全階段。通過網站/熱線支持、技術谘詢
、預維護、服務合同、返廠維修、係統優化
、以及升級改造等服務，西門子幫助客戶實現項目的順暢運行，並在市場上占領先機。

    從2000niankaishi
，ximenzitongguojianlihujiaozhongxinlaibaozhengduikehuxuqiudejishixiangying，zhihoubuduanjianlizhuanyedefuwupingtaiheliuchengyishixianyangedezhiliangkongzhiyumanyidugenzong，bingqiexietonggezhinengbumenweikehutigongquanmiandezhichiyufuwu。ximenzikehuzhichizaifenxiangquanqiuzhuanjiajingyangeibendikehudetongshi，haijianchipeiyangbendizhuanjiatuandui，baokuochanpinzhuanjia、應用專家、維修及服務專家，這些技術人員分布在全國的省會級城市，以便快速響應客戶需求。

    當今中國工業化發展的進程影響著工業用戶對服務的要求。從早期的追求擴大生產規模，發展為更關注生產效率的提高、能源的有效利用
、安全生產以及長期的投資保障。西門子在中國建立高效、專zhuan業ye的de主zhu動dong式shi服fu務wu體ti係xi，從cong容rong應ying對dui客ke戶hu需xu求qiu不bu斷duan變bian化hua的de挑tiao戰zhan
，在zai確que保bao滿man足zu客ke戶hu各ge種zhong需xu求qiu的de同tong時shi，帶dai給gei客ke戶hu先xian進jin的de服fu務wu理li念nian，幫bang助zhu客ke戶hu來lai提ti高gao產chan量liang
、提升品質、增強企業競爭力。

    西門子（中國）有限公司工業業務領域工業自動化集團、驅動技術集團、樓宇科技集團技術支持與服務總經理李永利說：“ximenzidefuwulinianchaoyuelexiangyingshidefuwufangshi，bujintigongjiyukehuxuqiudezhuanjiajijishuzhichi，gengzhongshitongguozengzhifuwulaizhulimeiweikehubaochidutejingzhengyoushi，shixianqiyezuiyouhuayunying。”

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