著力提升技術服務能力 英威騰打造產品之外的又一核心競爭力
40年的時間,深圳從無名的小漁村快速崛起成為現代化國際大都市,在這片沃土,除卻創造了舉世聞名的“深圳速度”,還孕育了一大批實力強大的企業,英威騰就是其中之一。如今,這家A股上市的企業,已經擁有15家控股子公司,員工3000餘人,營銷網絡遍布國內和海外80多個國家和地區。
如(ru)果(guo)說(shuo)在(zai)發(fa)展(zhan)的(de)第(di)一(yi)階(jie)段(duan),英(ying)威(wei)騰(teng)是(shi)依(yi)靠(kao)穩(wen)紮(zha)穩(wen)打(da)的(de)技(ji)術(shu)優(you)勢(shi)和(he)產(chan)品(pin)創(chuang)新(xin)能(neng)力(li),來(lai)贏(ying)得(de)了(le)市(shi)場(chang)認(ren)可(ke),獲(huo)得(de)了(le)第(di)一(yi)輪(lun)的(de)高(gao)速(su)發(fa)展(zhan)。那(na)麼(me)現(xian)在(zai),在(zai)“中國製造”向“中國智造”轉型升級的第二階段,打造除了產品技術之外的更多優勢,則是國內各大自動化企業需要考量的重點。
jiuzaizheshi,yingweitengkaiqileweizhongguogongyeqiyetigonggengjiayouzhidefuwu,congruanshiliheyingshiligongtongchufa,buduantishengpinpaijiazhizhilu,jiejinquanlidiweikehutigongwuchaosuozhidechanpinhefuwu,rangkehugengyoujingzhengli。weici,yingweitengbuduanyouhua6A服務體係,針對客戶不同時間段的需求,努力為客戶帶來深層次的專業感受。

圖1 英威騰的6A服務
並且,通過行業化屬性,英威騰對下遊市場進行分類,有針對性地進行產品方案開發、shichangtuiguang,tigonggexinghuadezhuanyefuwu。biru,kongyajishiyingweitengzhongdiankaituodexingyezhiyi,jingguoduoniandeshengengpeiyu,yingweitengzaikongyajixingyequdelebusudechengji,erjishufuwuzaiqizhongzeqidaoleguanjiandecujinzuoyong。huigujinjinianyingweitengzaikongyajixingyedejishufuwufazhan,yijingzaibuduandemosuoqianxingzhongjianliqileyitaozhuanyederencaiduiwuhegexinghuadefuwufangan:
1、服務的技能從隻懂變頻器到也懂空壓機
2、服務的人員從單兵作戰到團隊協作,配以物聯網技術和微信溝通群,將服務人員、行業應用專家、產品研發專家同時拉到了一個現場進行疑難問題會診。
3、服務的內容從售前方案、售後維保擴展到了配合空壓機客戶進行前沿技術預研、產品設計、生產調試、售後維保及市場疑難問題整改的產品全生命周期服務。
4、服務的層次從提供服務到輸出技術,從根本上讓客戶企業的技術競爭力更上一個台階,有實力進行“價值戰”,而不是“價格戰”。

圖2 英威騰向客戶提供多層次的服務

圖3 客戶對英威騰的認可與雙方互動
隨sui著zhe近jin幾ji年nian英ying威wei騰teng公gong司si在zai空kong壓ya機ji行xing業ye不bu斷duan加jia強qiang產chan品pin開kai發fa與yu服fu務wu升sheng級ji,眾zhong多duo客ke戶hu也ye逐zhu漸jian體ti會hui到dao了le雙shuang方fang深shen入ru合he作zuo的de相xiang互hu促cu進jin效xiao果guo,對dui英ying威wei騰teng的de好hao評ping程cheng度du也ye上shang了le一yi個ge新xin的de台tai階jie。在zai未wei來lai,英ying威wei騰teng還hai會hui在zai保bao持chi產chan品pin創chuang新xin、技術領先的前提下,不斷提升技術支持與服務等軟實力,持續為廣大客戶提供全麵而有個性化的綜合服務,推動行業快速、健康地發展。
更多詳情,請訪問官網www.invt.com.cn 或關注微信服務號

關於英威騰:
英威騰(深圳市英威騰電氣股份有限公司),自2002年成立以來,專注於工業自動化和能源電力兩大領域,以"竭盡全力提供物超所值的產品和服務,讓客戶更有競爭力"為使命,向用戶提供最有價值的產品和解決方案。公司於2010年在深交所A股上市(證券代碼:002334),目前擁有15家控股子公司,員工超過3000人,在全球設有40多家分支機構及200多家渠道合作夥伴,營銷網絡遍布全球80多個國家和地區。








