HPS 是澳大利亞的藥房服務提供商，它為包括私人醫院、癌症治療中心和矯正醫療機構在內的眾多衛生設施提供服務。HPS 成立於 1975 年，為接受澳大利亞各州和聯邦法律監管的 300 多家藥房提供多種藥房服務，包括臨床服務、醫藥產品供給、庫存管理、配藥、鴉片類藥物管理、製造以及腫瘤治療準備工作。HPS 的運營得到 EBOS 集團的支持，該集團是澳大利亞較大的保健和醫藥產品批發商和分銷商。
Yianni Sotiriou 是 HPS 的 IT 主管，已經使用維薩拉 viewLinc 監測係統多年，負責針對整個公司監控環境的監測、預警和報告。安裝 viewLinc 係統之前，HPS 的藥房經理依賴於多數工業級冰箱附帶的監測設備。據 Sotiriou 回憶：“這些冰箱記錄儀不會向遠程人員發送實時警報，所以從 USB 記錄儀手動下載數據後，我們隻會發現漂移。”通(tong)常(chang)冰(bing)箱(xiang)傳(chuan)感(gan)器(qi)都(dou)會(hui)設(she)置(zhi)最(zui)低(di)溫(wen)度(du)和(he)最(zui)高(gao)溫(wen)度(du)，並(bing)且(qie)在(zai)突(tu)破(po)任(ren)一(yi)閾(yu)值(zhi)時(shi)就(jiu)會(hui)發(fa)出(chu)本(ben)地(di)警(jing)報(bao)，但(dan)是(shi)傳(chuan)感(gan)器(qi)不(bu)會(hui)在(zai)幾(ji)小(xiao)時(shi)後(hou)或(huo)在(zai)周(zhou)末(mo)向(xiang)員(yuan)工(gong)發(fa)送(song)漂(piao)移(yi)通(tong)知(zhi)。
“等到員工返回現場，可能就太晚了，”Sotiriou 說，“儲存的產品，特別是腫瘤藥物這樣的敏感產品，不能長時間承受超出規格的狀況。而借助 viewLinc 發送的警報，我們的藥房經理可以做出快速響應。”
除了警報外，溫度記錄還可確保隻要發生漂移，HPS 員工就可以向產品製造商發送溫度數據的趨勢報告，獲取關於漂移是否將對藥效產生影響的指導建議。
多年來，Sotiriou 見證了 viewLinc 係統多次保護產品免於毀於一旦。盡管產品已購買全保，但是因設備或流程故障造成的貴重藥物和生物技術損失仍是代價高昂的浪費。Sotiriou 回憶說，有一次一個冰箱壓縮機半夜出了問題。viewLinc 係統每 15 分鍾就通過電子郵件和短信向藥房經理和藥劑師發送一次警報，直到他們趕赴現場開始調查。他們迅速轉移了所有存貨，避免了損失。
“我們的係統很大，設備故障在所難免，”Sotiriou 表示，“而且我們分銷的產品價值很高，所以有了從 viewLinc 接收的實時警報，我們在安裝後的第一年就看到了整個監測係統帶來的回報。”
作為 IT 主管，Sotiriou 還對 viewLinc 易於擴展的特性大加讚賞。“當我們處於成長期時，在該係統中新增設備是輕而易舉的事情。去年我們新設了十個藥房，我們發現，在現有的 viewLinc 係統中安裝新的監測點非常簡單。”
“我們在安裝後的第一年就看到了整個監測係統帶來的回報。”
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多數監測區域都使用通過維薩拉 vNet PoE 適配器連接到 viewLinc 軟件的 DL 係列溫度數據記錄儀。HPS 還使用不間斷電源 (UPS)，這樣在發生電源故障時可進一步保障溫度。利用 vNet PoE，儲存室可以在斷電後大約 30 – 45 分鍾內繼續發送數據。數據繼續記錄測量點的溫度，所以恢複供電後，數據中不會存在間斷。
“在 IT 領域，沒有消息往往就是好消息，而且我們喜歡聽不到任何關於 viewLinc 的抱怨，”Sotiriou 說道。“這是因為該係統完全符合我們的預期。它是支撐我們業務的關鍵係統之一。
“如果 viewLinc 出現故障，我們就會遇到不小的麻煩，所以我們很高興能夠依靠該係統。”