問：請您描述一下您公司的包裝機器，您第一次是怎麼知道較暗包裝會使您的機器出現檢測問題？
　　答：MacWrap公司生產3種類型的包裝機器：軌道式
、旋轉塔式及轉盤式
，3種zhong機ji器qi都dou提ti供gong半ban自zi動dong或huo自zi動dong型xing號hao。我wo們men是shi從cong銷xiao售shou人ren員yuan那na兒er得de知zhi這zhe一yi問wen題ti，並bing引yin起qi了le我wo們men的de關guan注zhu。當dang我wo們men首shou次ci聽ting到dao機ji器qi出chu現xian檢jian測ce問wen題ti時shi
，我wo們men並bing不bu了le解jie我wo們men的de機ji器qi正zheng在zai包bao裝zhuang什shen麼me樣yang的de產chan品pin。最zui終zhong我wo們men通tong過guo銷xiao售shou人ren員yuan得de知zhi問wen題ti出chu在zai客ke戶hu正zheng在zai包bao裝zhuang的de暗an黑hei包bao裝zhuang產chan品pin上shang。

　　問：這類客戶問題現在更加典型嗎？
　　答：我已經在MacWrap公司工作了8nian，erqiewoxianzaiqueshikandaolegengduozheyangdewenti。womenmuqianzhengzaidedaohenduogenghaodefankui。wojiedaiguohenduokehu，yinweiwofuzekehufuwubumen。wonengcongkehunaerdedaodiyishoufankui，ranhouzaizhijieyuwomendegongchengshihezuolaijiejuekehumouxietedingdewenti
，zhezhongfangshiyouzhuyutigaogongsineibudegoutong。

　　問：問題確定後
，工程師們又是如何來解決這一問題並使其成為最終產品的一部分的？
　　答：我們解決問題時所遇到的第一個棘手問題是可用空間有限。我們使用的舊光眼（photo eyes）weiyutongguoshengjianglaigancefuzaidehuajiazhong。guangyanduifuzaidingbujinxingjiance，congershihuajiazhidaogaishenmeshihoutingxialai。yinci
，womenzhinengshiyonghuajiadanyuanzhongdeyouxiankeyongkongjianlaijiejuewenti。
　　然後是尋找能滿足我們需求的供應商。但從眾多供應商產品中尋找至少能“看見”6英尺以及能“看見”黑色、同時又能適應滑架機械要求的傳感器，著實費了我們一番功夫。
　　在滑架內，我們隻有一個很小的開口來讓光眼“看”東西

，因此我們需要一種很薄且流線型的光眼才能適合並通過開口來進行探測。
　　最重要的是，我們希望不需要改動滑架結構即能更換傳感器。我們必須很容易利用這種新型光眼對用了8年時間的舊機器進行翻新, 並推給客戶。

　　問：影響您決策的主要因素是什麼
？
　　答：我們選擇了Pepperl+Fuchs公司28係列光電傳感器，這是因為它通過了我們所有的測試。我們這裏擁有好幾家廠商提供的光眼
，但我們就光（glossy）黑及消光（flat）黑兩種背景對它們進行了測試，而它（28係列）對黑色目標的檢測距離隻比它對白色目標的檢測距離少5%。我(wo)們(men)選(xuan)擇(ze)的(de)這(zhe)種(zhong)型(xing)號(hao)擁(yong)有(you)紅(hong)外(wai)光(guang)束(shu)，並(bing)能(neng)在(zai)散(san)射(she)模(mo)式(shi)下(xia)工(gong)作(zuo)，這(zhe)能(neng)檢(jian)測(ce)到(dao)目(mu)標(biao)反(fan)射(she)光(guang)線(xian)。散(san)射(she)模(mo)式(shi)的(de)背(bei)景(jing)抑(yi)製(zhi)
，通(tong)過(guo)運(yun)用(yong)兩(liang)種(zhong)檢(jian)測(ce)元(yuan)素(su)而(er)能(neng)將(jiang)背(bei)景(jing)忽(hu)略(lve)掉(diao)，這(zhe)兩(liang)種(zhong)元(yuan)素(su)一(yi)種(zhong)用(yong)於(yu)檢(jian)測(ce)目(mu)標(biao)，另(ling)一(yi)種(zhong)則(ze)用(yong)於(yu)檢(jian)測(ce)背(bei)景(jing)。當(dang)目(mu)標(biao)反(fan)射(she)光(guang)線(xian)超(chao)過(guo)背(bei)景(jing)光(guang)線(xian)時(shi)，傳(chuan)感(gan)器(qi)即(ji)會(hui)改(gai)變(bian)輸(shu)出(chu)狀(zhuang)態(tai)。
　　基本上，Pepperl+Fuchs光guang眼yan工gong作zuo得de很hen好hao且qie可ke靠kao性xing最zui高gao。由you於yu有you背bei景jing抑yi製zhi，因yin此ci它ta不bu會hui輸shu出chu任ren何he虛xu假jia讀du數shu。而er其qi他ta廠chang家jia提ti供gong的de聲sheng稱cheng據ju有you同tong樣yang背bei景jing抑yi製zhi能neng力li的de產chan品pin，經jing我wo們men測ce試shi後hou發fa現xian並bing不bu具ju有you這zhe種zhong能neng力li。

　　問：請描述您在機器上所進行的測試?
　　在(zai)我(wo)們(men)將(jiang)新(xin)傳(chuan)感(gan)器(qi)安(an)裝(zhuang)在(zai)我(wo)們(men)機(ji)器(qi)的(de)滑(hua)架(jia)中(zhong)以(yi)後(hou)，我(wo)們(men)通(tong)過(guo)調(tiao)整(zheng)電(dian)位(wei)計(ji)啟(qi)用(yong)了(le)背(bei)景(jing)抑(yi)製(zhi)模(mo)式(shi)直(zhi)到(dao)傳(chuan)感(gan)器(qi)將(jiang)背(bei)景(jing)忽(hu)略(lve)為(wei)止(zhi)。我(wo)們(men)進(jin)行(xing)了(le)檢(jian)測(ce)距(ju)離(li)試(shi)驗(yan)，並(bing)發(fa)現(xian)其(qi)最(zui)佳(jia)檢(jian)測(ce)距(ju)離(li)大(da)約(yue)為(wei)4英尺。滑架中安裝的光眼對包裝輪廓進行檢測，從而使機器能自動進行任何尺寸的包裝。
　　我們還在我們的旋轉塔機器上對光眼進行了測試
，在這種機器中，滑架圍繞包裝旋轉。我們將檢測距離設置為傳送帶寬度（42英寸），這樣傳感器就"看不到"傳送帶以外的任何東西。由於MacWrap 產品沒有很多I/O點
，因此係統運用標準硬連線來與Allen-Bradley的MicroLogix PLC相連。

　　問：這種試驗是否改變了您及其他MacWrap工程師看待設計的方式
，以及是否改變了您公司產品的使用？
　　答：這(zhe)次(ci)經(jing)曆(li)已(yi)經(jing)幫(bang)助(zhu)我(wo)更(geng)加(jia)注(zhu)意(yi)傾(qing)聽(ting)客(ke)戶(hu)的(de)聲(sheng)音(yin)並(bing)及(ji)時(shi)對(dui)他(ta)們(men)的(de)需(xu)求(qiu)作(zuo)出(chu)響(xiang)應(ying)，而(er)且(qie)，作(zuo)為(wei)一(yi)家(jia)小(xiao)公(gong)司(si)，我(wo)們(men)的(de)很(hen)多(duo)決(jue)策(ce)都(dou)是(shi)基(ji)於(yu)削(xue)減(jian)成(cheng)本(ben)
，Pepperl+Fuchsguangyanhaibiwomenzuichushiyongdeguangyanbianyi。chukaolvchengbenwai，womenhaijingchangtongguobianchenglaichangshigezhongbutongdeshejifangfa
，yishiwomendejiqiyongqilaigengjiashunshou，bingjinkenengdiyonghuyouhao--buguanzheyiweizheshijianglaishiyongchumoping，haishizengjiazhenduanshuchulaibangzhukehujinxingguzhangzhenduan，bingjinkenengkuaidishiqizhongxingongzuo。jishimuqianzhenggejiqideyunxingfangshibingmeiyouduoshaogaibian，danwomenzaizhefangmianyijingzuolehenduogongzuo。
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