由於IT 人(ren)員(yuan)和(he)工(gong)廠(chang)基(ji)層(ceng)人(ren)員(yuan)分(fen)別(bie)來(lai)自(zi)不(bu)同(tong)的(de)領(ling)域(yu)，因(yin)此(ci)，不(bu)論(lun)由(you)誰(shui)來(lai)推(tui)動(dong)企(qi)業(ye)級(ji)信(xin)息(xi)集(ji)成(cheng)項(xiang)目(mu)，都(dou)需(xu)要(yao)充(chong)分(fen)有(you)效(xiao)的(de)溝(gou)通(tong)，才(cai)能(neng)順(shun)利(li)的(de)完(wan)成(cheng)此(ci)類(lei)項(xiang)目(mu)。
“我們碰到的最大困難在於-如何把IT部(bu)門(men)和(he)製(zhi)造(zao)部(bu)門(men)集(ji)中(zhong)在(zai)一(yi)起(qi)，然(ran)後(hou)問(wen)他(ta)們(men)需(xu)要(yao)哪(na)些(xie)信(xin)息(xi)才(cai)可(ke)以(yi)進(jin)行(xing)商(shang)業(ye)運(yun)作(zuo)，在(zai)絕(jue)大(da)多(duo)數(shu)情(qing)況(kuang)下(xia)，這(zhe)兩(liang)個(ge)部(bu)門(men)是(shi)第(di)一(yi)次(ci)坐(zuo)在(zai)同(tong)一(yi)間(jian)辦(ban)公(gong)室(shi)裏(li)。”
Wonderware公司
副總裁
Kevin Tock先生
guanyuzikongxitongyuqiyejixinxixitongdezhenghewenti，qizuidadezhangaibingbuzaiyujishucengmianshang。suishuozaijishushangqueshicunzaimouxiejishoudewenti，erqieqizhongyouxiewentihaifeichangfuza，danzhenzhengdezhangaibuzaishizhuru“為什麼要整合”及“如何整合”的問題，而是“由誰來完成整合”的問題。如果讓一個並不合適的人來推動這項工作，那麼結果一定是不樂觀的，就像我們不能指望一位火箭專家來評估“是否需要利用實時數據來對製造業的性能實施戰略性的推動”一樣。
在最近的一次用戶年度大會上，西門子E&A集團運動及自動化部的副總裁Tom Kopanski先生，講述了一個他從與會者那裏聽到的故事：在一個由控製工程師參加的會議上，當提及IT時，現場與會者竟然噓聲一片。他隨後解釋到：“由於IT人員與工廠基層人員來自不同的領域，因此他們的思維方式完全不同，這樣他們也就無法充分地理解對方。”Rockwell自動化公司的副總裁Kevin Roach先生回應以上觀點說：“自控人員與IT人員的出身背景不同是造成這一現象的重要原因。”
zaiquanqiuhuadejiliejingzhengzhong，qiyeyoucieryinqidejudagaibian，yijingshidezaigongchangshengchancengbixuzhanlvexingdexunqiubaoliubixudezhizaoshengchannengli，erbushiyiqieyuanliaodoutongguowaigoujiejue。jibianshiduiyunaxietongguowaigouyuanliaojinxingshengchandeqiye，yebixuzaizhizao、內部工程設計及供應鏈團隊之間建立緊密的聯係。一旦在製造層麵上形成“黑匣子”，那麼就會造成這樣的局麵：一方麵是訂單已經堆積很高，另一方麵是產品在裝運大門處一件一件被“擠”出(chu)來(lai)。其(qi)實(shi)時(shi)到(dao)今(jin)日(ri)，與(yu)產(chan)品(pin)製(zhi)造(zao)相(xiang)關(guan)的(de)產(chan)品(pin)流(liu)與(yu)信(xin)息(xi)流(liu)，對(dui)高(gao)級(ji)執(zhi)行(xing)管(guan)理(li)層(ceng)來(lai)說(shuo)已(yi)經(jing)是(shi)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)了(le)。此(ci)處(chu)是(shi)一(yi)座(zuo)工(gong)廠(chang)賺(zhuan)錢(qian)或(huo)賠(pei)錢(qian)的(de)關(guan)鍵(jian)。通(tong)過(guo)對(dui)IT係統與自控係統合理的整合，能夠使得工廠級生產數據變成無價之寶。如何推動並獲取這些數據，將是促進IT與控製工程相互結合的主要動力。
由於這種技術上的結合，將會使得大家在各自領域內長期占據的‘統治權’受到威脅，因此真正要推行起來並不容易。位於波士頓的AMR研究所的研究室主任Colin Masson先生說：“我已經注意到，目前隻有非常少的公司尚未在IT團(tuan)隊(dui)與(yu)控(kong)製(zhi)工(gong)程(cheng)團(tuan)隊(dui)之(zhi)間(jian)建(jian)立(li)聯(lian)係(xi)紐(niu)帶(dai)，但(dan)是(shi)也(ye)同(tong)樣(yang)隻(zhi)有(you)非(fei)常(chang)少(shao)的(de)公(gong)司(si)在(zai)建(jian)立(li)溝(gou)通(tong)渠(qu)道(dao)消(xiao)除(chu)認(ren)識(shi)偏(pian)差(cha)時(shi)，不(bu)需(xu)使(shi)用(yong)最(zui)高(gao)管(guan)理(li)層(ceng)的(de)尚(shang)方(fang)寶(bao)劍(jian)。IT人員不能理解和確認關鍵的製造偏差，而工藝工程師在考慮現場的最優解決方案時又往往是短視的。”
當一家公司的經營範圍超出其擅長的領域時，它所麵臨的形勢就十分危險了。每家公司都必須評估自己在製造業的地位－我們自己有多好：我們是世界級的嗎？或者我們可以成為世界級的嗎？或者我們需要賣掉整個生產裝置嗎？以上這些事實都是今天的公司所要麵臨的。Masson先生說：“ruguozhizaoguochengshizaiyigefengbidehuanjingzhongjinxing，bingqiemeiyouzunxuntongyongdefangfabiaozhun，namejiudengyumeiyougeizijishuliyigenenggouchengweishijiejigongsidebiaogan，erdangwomenxuanzeshengchanzhizaowaigoushi，youhuicunzaimouzhongfengxian，ruwufahenaxiehezuoshengchanshangchangqihezuo。raner，ruguoyijiagongsinenggouzhuanzhuyushengchanzhizao，nameyexuhaiyoukenengdailaiyichangfuxing。”
當我們做一件事情時，由此帶來的壓力也是非常大的。一家谘詢研究公司工業分部的首席研究員Julie Fraser女士說：“如果一家公司擁有製造能力，那麼從華爾街的收益預期看，將會馬上變得具備很強的營利能力。”很多製造商都做了這一方麵的分析，得出的結論是他們擅長於該行業，具備製造能力對於他們公司而言是有戰略意義的。她還補充說：“我(wo)認(ren)為(wei)對(dui)於(yu)工(gong)廠(chang)基(ji)層(ceng)的(de)自(zi)動(dong)化(hua)人(ren)員(yuan)來(lai)說(shuo)，這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)黃(huang)金(jin)機(ji)遇(yu)。他(ta)們(men)開(kai)始(shi)認(ren)識(shi)到(dao)自(zi)動(dong)化(hua)係(xi)統(tong)作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)無(wu)人(ren)可(ke)碰(peng)的(de)獨(du)立(li)王(wang)國(guo)的(de)時(shi)代(dai)已(yi)經(jing)結(jie)束(shu)了(le)。對(dui)他(ta)們(men)而(er)言(yan)，重(zhong)新(xin)認(ren)識(shi)到(dao)自(zi)己(ji)所(suo)扮(ban)演(yan)角(jiao)色(se)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing)，將(jiang)會(hui)給(gei)自(zi)己(ji)帶(dai)來(lai)機(ji)遇(yu)。當(dang)然(ran)，當(dang)他(ta)們(men)麵(mian)臨(lin)機(ji)遇(yu)的(de)同(tong)時(shi)，也(ye)麵(mian)臨(lin)著(zhe)很(hen)大(da)的(de)挑(tiao)戰(zhan)。”
組織機構上的孤島
縱覽IT及ji控kong製zhi工gong程cheng部bu門men，我wo們men可ke以yi發fa現xian，雖sui然ran這zhe兩liang個ge部bu門men在zai某mou家jia企qi業ye內nei一yi般ban都dou會hui同tong時shi存cun在zai，但dan它ta們men之zhi間jian卻que僅jin僅jin具ju備bei很hen少shao的de相xiang同tong點dian或huo相xiang似si點dian。它ta們men都dou有you各ge自zi不bu同tong的de文wen化hua、傳統、意見及工作大綱。
控製工程師麵對的是過程控製，處理周期為秒或毫秒；IT麵對的
是會計憑證及文件管理，處理周期為周或月。裝置工程師們喜歡對各套裝置進行單獨的自動控製，而IT工程師們則更喜歡廣域意義上的標準化。
霍尼維爾過程自動化公司的工程合作夥伴Kevin Staggs先生說：“控製係統以往使用的都是專用平台，這就使得那些工程領域以外的人都很難進入該係統進行任何操作。如果以傳統的IT商業模式的視角，你可以認為這樣做是為了保護商業知識產權。而對於控製級的係統而言，優先考慮的是保護員工、環境和設備。”Invensys公司性能管理部門的副總裁Peter Martin先生說：“我們常常談論傳統意義上的自動化信息孤島，然而，真正的根源在於：自控部門在整個IT係統的組織機構中就處於孤島的地位。”
在組織機構上的孤島間架起溝通的橋梁，也就意味著解決了將自控係統與企業其它係統進行集中整合的最大障礙。Wonderware公司的副總裁Kevin Tock先生說：“我們碰到的最大困難在於-如何把IT部門和製造部門集中在一起,然後問他們需要哪些信息才可以進行商業運作，在絕大多數情況下，這兩個部門是第一次坐在同一間辦公室裏。
”
由於IT與yu工gong程cheng部bu門men間jian處chu於yu嚴yan重zhong的de分fen離li狀zhuang態tai，因yin此ci這zhe就jiu使shi得de當dang我wo們men進jin行xing自zi控kong係xi統tong與yu企qi業ye其qi它ta係xi統tong的de整zheng合he時shi，利li益yi與yu挑tiao戰zhan是shi動dong態tai並bing存cun的de，也ye正zheng因yin為wei如ru此ci，由you誰shui來lai負fu責ze並bing推tui動dong該gai項xiang目mu，就jiu對dui最zui終zhong的de實shi施shi結jie果guo產chan生sheng了le舉ju足zu輕qing重zhong的de影ying響xiang。
位於Bridgeman MI的Eagle技術公司的軟件工程專家Sarah Wiseman女士說：“由於政府相關法規的要求，食品、飲料及製藥行業早已開始收集相關信息，以校驗其生產過程是否正常。但是在汽車行業，這種做法才剛剛開始。”Wiseman女士設計並幫助實施數據采集係統，以便實現過程自動化方麵信息的共享，而這些信息可能來自一家或幾家OEM廠商。“工程部門的人清楚地知道，他們需要收集數據，並且可能還有一些服務器需要IT部門的技術支持，但是十次有九次他們都忘記了告訴IT部門－自控係統何時需要與IT連線，最終是我將這些事項納入了工作循環之中，因此他們也非常感謝我。”
“自控人員與IT人員的出身背景不同。”
Rockwell自動化公司
副總裁
Kevin Roach先生
通常在這麼一種狀況下，IT部門扮演的都是項目團隊中落後者的角色。然而，Wiseman女士也曾經遇到相反的例子，IT部門竟然取消了與自控係統進行整合的項目，並且告訴她已經有一套現成的係統準備就緒，且隨時打算投用。Wiseman女士強調說：“我總是從項目一開始就告誡工程部門，你們必須及時準確地告知IT部門現階段的進展情況。”
標準化帶來的利益
Rexam飲料罐頭北美公司在這方麵的工作是首屈一指的。Enabling systems公司的IT部門經理Stephen Sefton先生說：“IT部(bu)門(men)和(he)工(gong)程(cheng)部(bu)門(men)在(zai)以(yi)往(wang)是(shi)處(chu)於(yu)各(ge)自(zi)的(de)孤(gu)島(dao)裏(li)，但(dan)我(wo)們(men)高(gao)興(xing)的(de)看(kan)到(dao)，這(zhe)種(zhong)態(tai)勢(shi)正(zheng)在(zai)改(gai)變(bian)。這(zhe)是(shi)由(you)於(yu)標(biao)準(zhun)化(hua)所(suo)帶(dai)來(lai)的(de)商(shang)業(ye)利(li)益(yi)是(shi)跨(kua)越(yue)公(gong)司(si)界(jie)限(xian)的(de)，因(yin)此(ci)相(xiang)關(guan)的(de)IT技術也借機在很多項目中得以應用，而這些項目以傳統觀點看，原本是屬於控製工程領域的。”
Rexam公司在北美運營著17座zuo工gong廠chang，他ta們men正zheng在zai實shi施shi一yi項xiang標biao準zhun化hua的de基ji礎chu項xiang目mu，通tong過guo該gai項xiang目mu將jiang使shi得de公gong司si執zhi行xing管guan理li層ceng能neng夠gou在zai一yi塊kuai屏ping幕mu上shang看kan到dao來lai自zi所suo有you工gong廠chang的de實shi時shi數shu據ju。在zai本ben項xiang目mu中zhong，他ta們men用yong到dao了leAcumence公司的一種數據采集工具，該工具還可以同SAP係統進行很好的整合。如果當初在公司內沒有推行標準化IT平台，那麼要實現以上功能就要困難得多。Sefton先生同時也承認：“在某些領域裏，製造廠商仍然隻考慮到自身的需求，而沒有考慮到與其它方方麵麵的協同合作。而將IT技術納入其中，就可以防止這些製造廠商在悶頭做事的同時，不小心與相關標準發生衝突。”Sefton先生還補充說，標準化所帶來的商業利益往往可以起到巨大的推動作用。“我們可以首先找出哪些工廠在哪些領域表現最好，然後再通過標準化的操作將他們的經驗在不同的公司間大力推廣。”
圖：一些自動化廠商為了進一步合作，其股東間正在進行互相配對參股，同時還將各自區域內的不同需求進行區分。
信息采集麵的拓寬，使得我們可以期待在企業中形成公用的IT平台。ABB公司協作製造部門市場部經理Marc Leroux先生介紹說：“xianzaiwomenkeyitongguojiaqiangshujucaijilaitishengqiyezengchang，zhediancongweixiujigongyongdeguandiankan，zaigongchangjijiangzhexiexitongjinxingfuzhijiuxiandegengjiazhongyao，yinweimoshifuzhidexitongcaiyouhenhaodekebixing，gongsiguanlicengnenggouzaibutongdegongsizhongjinxinghelidebijiao，jiuxiangjiangpingguoyupingguobijiaoyiyang。”
溝通及合作是項目成功的要素。如果大家都遵循這個規律，那麼無論是由IT部門、還是由控製部門來推動此項目，都會取得成功。
威斯康星州公用設施部門的一家總部位於Green Bay的發電廠，打算實施了一個項目，以便給管理人員提供關於燃氣輪機性能的更多信息，而該項目最初是由工程部門來發起並推動的。Rodney Howard先生，這位PE公司的前任工程師，在項目一開始就去找IT部門進行溝通，以向相關人員解釋清楚－工程部門到底想幹什麼。Howard先生說：“我負責處理控製和人機界麵，那是一套完全不同於傳統IT之處理方式的軟件係統。一般來說，IT係xi統tong是shi建jian立li在zai局ju域yu網wang之zhi上shang的de。但dan是shi現xian在zai我wo們men想xiang把ba一yi種zhong用yong實shi時shi圖tu形xing化hua顯xian示shi技ji術shu開kai發fa出chu來lai的de應ying用yong功gong能neng作zuo為wei主zhu體ti，來lai映ying射she位wei於yu設she備bei上shang的de人ren機ji屏ping幕mu，同tong時shi還hai把ba該gai功gong能neng建jian立li在zai局ju域yu網wang架jia構gou之zhi上shang，這zhe樣yang，通tong過guo該gai局ju域yu網wang平ping台tai，大da家jia就jiu可ke以yi通tong過guo桌zhuo麵mian型xing網wang絡luo瀏liu覽lan器qi查zha看kan相xiang關guan信xin息xi了le。我wo之zhi所suo以yi提ti前qian與yuIT人(ren)員(yuan)進(jin)行(xing)接(jie)觸(chu)，完(wan)全(quan)是(shi)因(yin)為(wei)想(xiang)對(dui)他(ta)們(men)解(jie)釋(shi)清(qing)楚(chu)為(wei)什(shen)麼(me)要(yao)實(shi)施(shi)這(zhe)個(ge)項(xiang)目(mu)。大(da)家(jia)一(yi)起(qi)開(kai)了(le)好(hao)幾(ji)次(ci)會(hui)議(yi)之(zhi)後(hou)，才(cai)基(ji)本(ben)達(da)成(cheng)這(zhe)一(yi)目(mu)標(biao)。如(ru)此(ci)費(fei)力(li)費(fei)時(shi)，並(bing)非(fei)因(yin)為(wei)IT人員不夠聰明，而純粹是由於他們缺乏這一方麵的經驗：每個人都隻了解熟悉的事情。整個溝通過程比我原來估計的要順利得多，我非常高興的看到，IT人員對於實施這個項目表現出很高的熱情。” 威斯康星州公用設施部門正準備利用Invensys公司的new InFusion控製係統及底層平台，建立一座新的發電廠。Howard先生在前期與IT部門成功合作的基礎上，準備與Tom Vukovich先生再度合作，Tom Vukovich先生是公司技術部門公用設施分部的主管，他領導著一個在儀表及控製方麵有著厚實的技術背景、且專注於工廠底層構建的團隊。Howard先生強調：“我們現在正處於這麼一個階段－在該階段，首先在主管級必須是對IT技術做好各種準備的，然後還要在經理級與ITchongfengoutong。duiyucongkongzhixitonghuodegengduodexinxi，womenyebixuzuohaogezhongzhunbei。zaizheli，woxianggaosudajia，womenjinjinshitigongyixieranqilunjiderenjijiemianshuju。zaibenxiangmuli，womenjiangwanchengyumeitaiPLC的接口界麵，另外，還可以談談如何將這些數據傳輸給大家。”
Howard先生說：“我wo寧ning可ke穿chuan越yue防fang火huo牆qiang與yu愉yu快kuai的de合he作zuo者zhe握wo手shou，而er不bu願yuan意yi有you人ren站zhan在zai兩liang邊bian指zhi指zhi點dian點dian，因yin為wei後hou者zhe實shi在zai是shi一yi個ge惡e夢meng。為wei了le這zhe種zhong惡e夢meng不bu會hui發fa生sheng，你ni必bi須xu提ti前qian告gao訴su大da家jia－你在幹什麼，為什麼要這麼幹。”shishishang，zhezhonghezuodaibiaoleyizhonghenhaodejiyu。yinweitajiangtuokuandajiadejishubeijing，bingqiechuangzaoxindegongzuojihui，tongshiyeshidexiangguanrenyuanbubimeicidouduigezijiaosejizerenjinxingzaicihuafen。
在擁有很多工廠的企業集團中，上述的部門協作有時也會產生更多的問題。對於IT部門而言，由於這種協作使得功能更加集中、shangyongxitonggengjiatongyihuabiaozhunhua，yincidajiajiubijiaorongyiyongtongyizhongsiweifangshilaikaolvwenti。danshiduiyukongzhigongchengbumeneryan，youyumeizuozhuangzhiwangwangdoushiweiraozhegezidezidonghuazhuangzhijishebeilaishixiankongzhimubiaode，yinciyejiuwufadadaoIT部門那樣的效果。然而，我們也應該看到，越來越多的大公司都在設立製造中心或集中化的工程中心。
“我們必須敞開心扉，對這些項目必須有整體性組織的通盤考慮。”
Eagle技術公司
軟件工程專家
Sarah Wiseman女士
在Rexam公司，Sefton先生調整了集中化的工程部門，以便能夠適應自動化級－qiyejidexitongzhenghe。gongchangneidegongchengbumencongshuyugongchengzhongxin。womenjiangzhexiebumenzhenghechengyigelianheti，jiushiweilezaizuzhijiagoushangjiangzhexiejishuxiangguandebumenzhenghezaiyiqi。zhezhongzuzhijiegouyouliyubumenjiangenghaodelijiejigengweijinmidehezuo，tongshiyeshidezaichejianjizengjiashebeibiandegengjiarongyi，erqieyouxiwangchanshengdajiadoufeichangrenkedezuijiashejifangan。
這種有效合作所產生的價值是難以估量。因為對於過程控製的複製性及如何通過控製取得最大效率，ITbumenzishenderenyuanshihennanlijiedaoweide。guanyucileiwentidejiejuefangan，zhikenenglaiyuanyugongchengjikongzhicengmianderenyuan。danshiyinggaikandao，ruguoxiangtongshiheqiyeneiburuciduodegongchangdoujinxingjinmihezuodehua，najihushibukenengde，yinci，yugongchengzhongxinjinxingjinmihezuo，jiangshiwomenzhiliyuxitongzhenghedeguanjian。
充分利用不同領域內的專業知識，可以開發出更好的係統。Wago公司的產品專家John Ditter先生說：“我們非常需要通力合作，因為在IT及控製領域之間有很大的技術差別。我們雙方隻有通過合作，才能將IT及(ji)控(kong)製(zhi)領(ling)域(yu)的(de)專(zhuan)業(ye)技(ji)能(neng)都(dou)發(fa)揮(hui)到(dao)極(ji)致(zhi)，並(bing)由(you)此(ci)取(qu)得(de)我(wo)們(men)需(xu)要(yao)的(de)相(xiang)關(guan)數(shu)據(ju)。一(yi)般(ban)來(lai)說(shuo)，裝(zhuang)置(zhi)級(ji)設(she)備(bei)的(de)技(ji)術(shu)規(gui)範(fan)都(dou)存(cun)儲(chu)在(zai)控(kong)製(zhi)工(gong)程(cheng)的(de)層(ceng)麵(mian)，但(dan)是(shi)將(jiang)這(zhe)些(xie)數(shu)據(ju)整(zheng)合(he)於(yu)企(qi)業(ye)級(ji)網(wang)絡(luo)之(zhi)中(zhong)的(de)任(ren)務(wu)就(jiu)落(luo)在(zai)了(le)IT部門的身上。”
“現在我們可以通過加強數據采集來提升企業增長，這點從維修及公用的觀點看，在工廠級將這些係統進行複製就顯得更加重要。
ABB公司
協作製造部門
市場部經理
Marc Leroux先生
需要能人
B&R自動化公司在其位於奧地利Eggelsberg的工廠中生產PLCs，HMIs（人機界麵軟），工業PC機以及用於很多工業領域的器件。從本質上看，他們既是製造商，又是自動化的用戶。當我們試圖通過IT係統，將用於生產的自動化設備與裝置級係統進行整合時，首先要做的事情就是建立一支專注於該集成項目的團隊。B&R自動化公司的美國銷售經理Helmut Kirnstoetter先生說：“womenrangliangweiyuangongzanshituoliyuanlaidebumen，tamenhezuodefeichangshunli，qiyuanyinjiushiyinweitamenzhuanzhuyuzhexiangrenwu。tamenyaojuedingrenwumubiaoshishenme，ruhejianli、如何實現這些目標，此後，他們再將這些意見提交給管理層，以便進行決策。”
組織規模越龐大，那麼組織結構也就越複雜。Invensys公司的Martin先生說：“對於一項涉及多學科、多專業的項目，當有一位強有力的領導來整體把握這項工作時，那麼是由IT部門、還是由控製部門來推動該項目其實都無所謂了。”Wago公司的Ditter先生說：“如果組織規模比較龐大，那麼我認為在公司級必須有一位能人，他與IT部門及控製工程部門一起工作，以協調他們之間的界麵。”GE Fanuc公司Proficy市場部經理Mike Yost先生也非常認同這一觀點，他說：“feichangquedingdeshi，zhezhongxiangmuxuyaonengren，talejiegaixiangmushejidefangfangmianmian，nenggoutichuyixiejianruidewenti，bingqienenggoubangzhuxiangmuzhengqudaotouzi，tahainengshidegudongmengengzaodijierulejiegaiguocheng。tongshi，youyugaileixiangmudeshishixuyaokuayuebutongbumen，yinciyejiuxuyaodedaogegebumendeqianhe。”另外，他還補充說：“這種項目真正需要的是－審時度勢且因勢利導的領導者。”
Acumence公司總裁Joe Jablonski先生說，上麵提到的所謂能人，其實並不一定非得來自IT部門或控製工程部門，但是必須是對製造業有充分了解且熟知IT知(zhi)識(shi)的(de)人(ren)。對(dui)於(yu)一(yi)位(wei)電(dian)氣(qi)工(gong)程(cheng)師(shi)而(er)言(yan)，他(ta)本(ben)來(lai)作(zuo)為(wei)控(kong)製(zhi)領(ling)域(yu)的(de)工(gong)程(cheng)師(shi)，就(jiu)已(yi)經(jing)在(zai)工(gong)廠(chang)裝(zhuang)置(zhi)中(zhong)擔(dan)任(ren)相(xiang)當(dang)重(zhong)要(yao)角(jiao)色(se)了(le)，但(dan)如(ru)果(guo)他(ta)能(neng)夠(gou)及(ji)時(shi)轉(zhuan)行(xing)到(dao)IT領域，就又會擁有一次獨一無二的機遇――由此看出，這種項目為傳統工程師們提升職業價值又提供了一條很好的途徑。Joe Jablonski先生還補充說：“對於上麵提及的能人，他們需要具備這種能力－能夠在IT業及製造業之間搭起一座有效的溝通橋梁，以消除那些由於兩種行業本身性質不同所自然產生的衝突。” 如何確保控製工程與IT部門之間進行很好的合作
1． Eagle技術公司的Sarah Wiseman 先生說：“一句話－加強溝通。”
2． 威斯康星州公用設施部門的Rodney Howard先生說：“提前與IT部門進行溝通，並盡早與他們磨合。”
3． Wago公司的John Ditter先生說：“積極歡迎掌握新技能的機會。”
4． ABB公司的Marc Leroux先生說：“你必須了解在不同背景下的底層結構。”
5． Acumence公司的Joe Jablonski說：“你必須了解安全IP網絡路由技術，同時還要了解它們之間是如何協調工作的。”
6． Industry Directions公司的Julie Fraser先生說：“必須向IT部門學習－如何對關鍵部門做公關，以獲得該項目的投資預算。”
7． Eagle技術公司的Sarah Wiseman先生說：“我們必須敞開心扉，對這些項目必須有整體性組織的通盤考慮。”
8． AMR Research公司的Colin Masson先生說：“努力成為製造型企業整體策略的一部分。”
9． Chemtura公司的John Snodgrass先生說：“操作部門需要按照正確的商業目標去教正他們的生產過程，以便他們能夠與實時性的正確計量進行接軌。”
10． Rexam公司的Stephen Sefton先生說：“成功需要IT部門與控製工程部門之間更為緊密的合作。”
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