作者為施耐德電氣全球執行副總裁、首席人力資源官

數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)正(zheng)日(ri)益(yi)縱(zong)深(shen)化(hua)，然(ran)而(er)與(yu)一(yi)般(ban)想(xiang)法(fa)相(xiang)反(fan)的(de)是(shi)，數(shu)字(zi)化(hua)並(bing)不(bu)是(shi)機(ji)器(qi)技(ji)術(shu)替(ti)代(dai)人(ren)。數(shu)字(zi)化(hua)隻(zhi)是(shi)工(gong)具(ju)
，人(ren)才(cai)是(shi)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)成(cheng)功(gong)的(de)關(guan)鍵(jian)因(yin)素(su)。隻(zhi)有(you)領(ling)導(dao)層(ceng)和(he)基(ji)層(ceng)員(yuan)工(gong)共(gong)同(tong)運(yun)用(yong)好(hao)數(shu)字(zi)化(hua)工(gong)具(ju)，才(cai)能(neng)真(zhen)正(zheng)為(wei)企(qi)業(ye)創(chuang)造(zao)價(jia)值(zhi)。而(er)要(yao)促(cu)進(jin)員(yuan)工(gong)擁(yong)抱(bao)數(shu)字(zi)化(hua)，擁(yong)抱(bao)轉(zhuan)型(xing)

，一(yi)個(ge)鼓(gu)勵(li)創(chuang)新(xin)、鼓勵試錯、鼓勵學習的文化至關重要。

樂海雯
，施耐德電氣全球執行副總裁、首席人力資源官

數字化轉型四大關口

數字化轉型是一場“目光向內”的革命。會遭遇來自觀念
、組zu織zhi和he人ren才cai等deng各ge方fang麵mian的de挑tiao戰zhan。第di一yi關guan，是shi觀guan念nian的de挑tiao戰zhan。當dang數shu字zi化hua轉zhuan型xing步bu入ru深shen水shui區qu，數shu字zi化hua帶dai來lai的de改gai變bian就jiu不bu再zai局ju限xian於yu某mou一yi領ling域yu，這zhe就jiu需xu要yao全quan員yuan具ju備bei數shu字zi化hua變bian革ge意yi識shi。如ru果guo認ren為wei轉zhuan型xing是shi領ling導dao的de事shi情qing，或huo者zheIT部門的事情
，就無法推行。

第二關，人才的挑戰。單一領域的專才將難以勝任數字化時代的挑戰，數字時代需要的是橫跨多領域
、學習能力更強、懂得數字化技術的複合型人才。隻有掌握了寬闊的專業知識譜係，擁有強大的學習能力
，能夠靈活運用、跨界融合的人才，才是數字化棟梁之材。

第三關，組織的挑戰。傳統企業的組織形式是垂直化的
，條線割裂嚴重
、等級森嚴。數字化時代提出了個性化、定製化

、服務化的需求，這就要求企業打破層級邊界，構建一個扁平化的敏捷組織，以客戶為中心，靈活快速地響應需求，並快速孵化新業務。

最後是管理的挑戰。如今
，大量企業仍采用KPI管guan理li模mo式shi。這zhe種zhong方fang式shi看kan似si權quan責ze清qing晰xi
，但dan並bing不bu利li於yu創chuang新xin

，因yin為wei創chuang新xin本ben身shen就jiu是shi一yi個ge跨kua越yue界jie限xian，不bu斷duan試shi錯cuo的de過guo程cheng。企qi業ye應ying當dang加jia大da授shou權quan力li度du，鼓gu勵li員yuan工gong自zi主zhu決jue策ce、勇於嚐試，從失敗中汲取教訓、總結經驗，才能離成功越來越近。

數字化轉型 從文化開始

針對以上種種阻礙，企業亟需轉變全體人員的觀念，打造靈活扁平、麵向創新的組織管理機製，同時不斷強化全體員工的數字化管理能力和應用能力，才能順利推進數字化轉型。

shouxian，shuzihuazhuanxing，wenhuaxianxing。qiyeyingcongshangdaoxiajiaqiangyuangongduiyushuzihuaderenzhi
，shiquanyuandoujubeibiangeyishi。shinaidedianqibaorongfunengdewenhua
，rangbutongbeijing、文化的員工都能夠獲得平等發展機會，並鼓勵員工創新和試錯
，這是施耐德電氣180多年曆史中不斷自我轉型

、同tong時shi也ye是shi當dang前qian數shu字zi化hua轉zhuan型xing的de基ji礎chu。此ci外wai，施shi耐nai德de電dian氣qi非fei常chang重zhong視shi打da造zao學xue習xi型xing組zu織zhi，不bu僅jin有you較jiao多duo的de內nei外wai部bu培pei訓xun，還hai有you專zhuan屬shu的de內nei部bu學xue習xi平ping台tai
，鼓gu勵li員yuan工gong學xue習xi和he跨kua界jie，促cu進jin員yuan工gong適shi應ying數shu字zi經jing濟ji時shi代dai新xin環huan境jing。

dier，kuajiepeiyang
，yingjierencaitiaozhan。shinaidedianqiyongyoujingtongzhuanyelingyuzhishiderenyuan，tamenshenankehuxuqiujixiangguanxingyeyuyan。tongshishinaidedianqiyezhuzhongduishuzihuazhuanxingsuoxudechuangxinxingrencaideshibie、引入和培養
，並為現有的人才設定更高的數字化技能要求
，提供更多培訓學習的機會與平台。

第三，構建扁平化的敏捷型組織，做到以客戶需求為中心，扁平靈活
、快速響應。施耐德電氣內部做了很多組織上的創新，比如為了促進人才流動
，促進給員工更多發揮空間

、給團隊帶來不同的角度，打造了Open Talent Market（OTM）
，也就是內部的數字化人力資源平台，利用AI技術，將員工能力、職業發展需求和內部崗位需求進行匹配，實現人力資源的靈活配置。

最後，改變績效型管理方式，給員工更多授權，鼓勵員工自主決策。不久前，我和一名司齡十多年的老員工探討了一個問題——是shi什shen麼me讓rang他ta願yuan意yi和he施shi耐nai德de電dian氣qi數shu十shi載zai？十shi幾ji年nian前qian，他ta以yi管guan理li培pei訓xun生sheng的de身shen份fen加jia入ru施shi耐nai德de電dian氣qi，如ru今jin已yi經jing成cheng長chang為wei公gong司si數shu字zi化hua轉zhuan型xing的de核he心xin骨gu幹gan成cheng員yuan。他ta的de回hui答da讓rang我wo看kan到dao了le企qi業ye文wen化hua對dui人ren才cai成cheng長chang的de影ying響xiang力li。

首(shou)先(xian)，他(ta)在(zai)這(zhe)裏(li)可(ke)以(yi)享(xiang)受(shou)有(you)挑(tiao)戰(zhan)性(xing)的(de)工(gong)作(zuo)。公(gong)司(si)在(zai)給(gei)員(yuan)工(gong)安(an)排(pai)任(ren)務(wu)的(de)時(shi)候(hou)，不(bu)直(zhi)接(jie)指(zhi)定(ding)具(ju)體(ti)的(de)路(lu)線(xian)

，而(er)是(shi)加(jia)大(da)授(shou)權(quan)力(li)度(du)，讓(rang)他(ta)可(ke)以(yi)充(chong)分(fen)發(fa)揮(hui)自(zi)己(ji)的(de)才(cai)能(neng)去(qu)創(chuang)新(xin)並(bing)敢(gan)於(yu)試(shi)錯(cuo)。施(shi)耐(nai)德(de)電(dian)氣(qi)相(xiang)信(xin)“行如己任”，相信員工會勇敢承擔自身工作的責任。

其次，他欣賞公司包容的團隊氛圍。同事之間不會論資排輩
，領導們也不“端架子”。公司敢於啟用新鮮血液、鼓勵年輕人才發聲、“當家做主”，而且擁抱差異
、多元化，為團隊創新注入源源不斷的活力。

最後，他看到公司的持續發展、與yu時shi俱ju進jin。為wei了le適shi應ying急ji速su變bian化hua的de世shi界jie，應ying對dui全quan球qiu氣qi候hou變bian化hua帶dai來lai的de壓ya力li，施shi耐nai德de電dian氣qi在zai發fa展zhan過guo程cheng中zhong不bu斷duan地di推tui陳chen出chu新xin


，從cong能neng源yuan管guan理li和he自zi動dong化hua兩liang方fang麵mian推tui動dong數shu字zi化hua轉zhuan型xing
，不bu僅jin為wei了le自zi身shen的de業ye務wu發fa展zhan，更geng是shi為wei了le全quan世shi界jie的de可ke持chi續xu發fa展zhan和he綠lv色se未wei來lai。宏hong大da的de願yuan景jing號hao召zhao他ta不bu斷duan學xue習xi和he進jin步bu，跟gen上shang公gong司si前qian進jin的de步bu伐fa。

武漢工廠的數字化轉型實踐

施耐德電氣武漢工廠的數字化試點，也充分體現了人才致勝文化先行的特征。施耐德電氣武漢工廠2012年設廠，並被選為全球數字化轉型的試點工廠。在變革還未啟動之初，通過自上而下
、全麵而深入的戰略分享，使得全體員工在思想層麵統一了數字化轉型和變革的意識。

武wu漢han工gong廠chang還hai提ti供gong了le廣guang泛fan的de學xue習xi機ji會hui
，提ti升sheng員yuan工gong數shu字zi化hua和he技ji術shu能neng力li

，並bing孵fu化hua了le眾zhong多duo創chuang新xin項xiang目mu，以yi點dian帶dai麵mian將jiang全quan球qiu最zui先xian進jin的de技ji術shu紮zha實shi落luo地di，使shi員yuan工gong在zai工gong作zuo實shi踐jian中zhong得de到dao了le充chong分fen學xue習xi和he鍛duan煉lian。此ci外wai武wu漢han工gong廠chang還hai建jian立li了le各ge種zhong學xue習xi型xing組zu織zhi，對dui前qian期qi經jing驗yan進jin行xing總zong結jie、提煉與傳播
，幫助全體員工將數字化轉型的經驗持續應用於下一階段，由此形成了“永遠改善、持續變化”的精神。

同時，工廠在組織結構上做了梳理和扁平化轉變，成立變革小組，以試點形式取得數字化轉型的快速成效並形成示範效應。

經(jing)過(guo)幾(ji)年(nian)的(de)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)實(shi)踐(jian)
，武(wu)漢(han)工(gong)廠(chang)不(bu)僅(jin)在(zai)生(sheng)產(chan)效(xiao)率(lv)上(shang)大(da)大(da)提(ti)升(sheng)，而(er)且(qie)打(da)造(zao)了(le)數(shu)字(zi)化(hua)和(he)創(chuang)新(xin)項(xiang)目(mu)展(zhan)示(shi)和(he)運(yun)用(yong)平(ping)台(tai)，數(shu)字(zi)化(hua)項(xiang)目(mu)全(quan)麵(mian)開(kai)花(hua)。工(gong)廠(chang)的(de)人(ren)員(yuan)效(xiao)能(neng)也(ye)獲(huo)得(de)了(le)顯(xian)著(zhu)提(ti)升(sheng)；數字化公民覆蓋率達到50%

；數字化項目參與率超過80%，一線技術員工數量增加20%，形成了數字化轉型亟需的人才發展梯隊。

2018年
，在由達沃斯世界經濟論壇
、麥肯錫聯合評選出的全球首批“燈塔工廠”中，施耐德電氣武漢工廠榮獲“發展中的燈塔工廠”稱號，成為全球智能工廠的典範。

shinaidedianqizaiguoqudeyibaiduoniandefazhanlishi，shiwomenchongfenyishidao
，wenhuaduiyuangongxingweifangshideyingxianghezuoyong。suoyi，conggenbenshangshuo

，ruguoyuangongbugouchuangxinhuozhebuyuanyizhuanxing，congbenzhishuobushiyuangongdewenti

，ershilingdaozheyinggaijijifansizijideqiyewenhuahezuzhiguanlifangshi。