重磅  FA技術在線正式開通啦！

三菱電機技術支持服務再次升級！借助三菱電機自動化微信公眾平台，FA產品技術在線服務正式開通，對於廣大三菱電機FA技術粉來說，又增加了一種全新的技術谘詢通道。

五大類FA產品全麵覆蓋

關於大型PLC、小型PLC、變頻器、伺服係統、人機界麵產品都支持實時谘詢，涵蓋產品調試、使用、維修、保養等生產現場常見的技術課題。“FA技術在線”為客戶省去翻閱手冊的時間
，也節省了客戶撥打熱線電話排隊等候的時間

，技術支持更加快速高效。

海量數據鼎力支持

包括產品規格、替代產品、故障診斷

、接線介紹、指令說明、參數說明等問題，均可通過檢索功能查詢，後台60,000多條信息支撐，幫助客戶常見問題快速解決。

兩種方式自由切換

使用“FA技術在線”服務，可以進行自助查詢或者人工服務進行谘詢。針對一般性的簡單技術問題可以進行自主查詢
；如果問題比較複雜且自助查詢無法解決，用戶可以與技術工程師直接建立對話（工作日的9:00-17:00），通過文字、圖片形式進行谘詢。

教程  介紹了這麼多，讓我們馬上體驗吧！

第一步：進入“FA技術在線”

① 進入公眾號“三菱電機自動化中國”，點擊右下角“產品服務”
，然後選擇“FA技術在線”。

② 係統會自動回複“FA技術在線”，點擊進入。

第二步：新用戶注冊並進入主頁麵

① 首次進入會提示注冊，需要填寫姓名、手機

、公司名稱（非必須），並通過驗證碼進行驗證；

② 產品選擇界麵，可以直接點擊進入。目前隻提供中大型PLC
、小型PLC、人機界麵
、變頻器和伺服產品的服務。

第三步：自助查詢操作詳解

① 進入某一產品後，展示點擊率TOP5的問題，可以直接點擊查看參考答案。

② 查看參考答案的界麵。

③ 也可以通過輸入框輸入需要搜索的關鍵字進行自助谘詢。如輸入“報警”
，會將報警相關的問題全部展示。

④ 如果內容涉及到較多分類，可以進行分類選擇縮小搜索範圍。

⑤ 通過點擊“加載更多”展示更多的搜索結果內容。

⑥ 任何界麵點擊“主菜單”可以返回選擇產品的界麵。

第四步：人工服務

① 在產品谘詢界麵中，點擊右上角“轉人工”按鈕
，或點擊提示語中“轉人工”鏈接就可以進入人工谘詢模式。

② 人工谘詢的開放時間：工作日9:00-17:00。

③ 人工谘詢過程中
，可以直接發送文字、圖片等內容。

④ 人工谘詢服務結束後，請您給予滿意度測評。

用心服務 追求卓越

“FA技術在線”由微信應用端進入
，便於您更加快速
、更geng加jia方fang便bian地di查zha詢xun遇yu到dao的de技ji術shu問wen題ti
，也ye為wei技ji術shu交jiao流liu提ti供gong了le嶄zhan新xin的de平ping台tai。新xin功gong能neng上shang線xian，歡huan迎ying大da家jia線xian上shang體ti驗yan，並bing提ti出chu寶bao貴gui意yi見jian。三san菱ling電dian機ji技ji術shu服fu務wu
，專zhuan業ye為wei您nin解jie決jue後hou顧gu之zhi憂you！