金秋時節，北京迎來一年一度的“服貿時間”。8月31日，2022年中國國際服務貿易交易會（以下簡稱服貿會）正式開幕，主題聚焦“服務合作促發展 綠色創新迎未來”，突出綠色創新合作、“雙碳”，這與施耐德電氣的業務和使命都高度契合，堅定了施耐德電氣持續深耕服務市場、以服務和數字化創新推動可持續發展的信心。
進入“十四五”，我國數字經濟轉向深化應用、規範發展和普惠共享的新階段，數實融合不斷深入，“兩業融合”、“現代產業體係”等加快戰略布局。與此同時，以“3060雙碳目標”的總體戰略為首，以“1+N”政策體係以及各行業綠色轉型的具體行動方案為支撐，可持續發展正從理念走向實踐。由此，數字化和低碳化“雙轉型”成為企業麵臨的兩大挑戰。
時值服貿會開幕之際，憑借深刻的行業洞察和多年的實踐經驗，施耐德電氣觀察到服務的模式、內涵外延以及市場對服務的需求都發生了變化，並總結出“雙轉型”背景下服務的三大發展趨勢：服務與數字化技術的協同化、服務加速OT與IT深度融合、quanshengmingzhouqidezhuanyefuwuyuelaiyuechengweiqiyezhuanxingdeshouxuan。zhesandaqushizaifazhanzhonghuweiyinguo，huxiangcujin，gongtongtuidongxiandaifuwuyedegaozhiliangfazhan，zhuligoujianxiandaichanyetixi。
施耐德電氣副總裁、服務業務中國區負責人陳蔚蔚
趨勢一：服務與數字化技術的協同化
隨著“雙轉型”進入深水區，一方麵，5G、物聯網等應用開啟新一輪技術革新，這要求服務加快探索數字化新技術與業務的交集；另ling一yi方fang麵mian，在zai轉zhuan型xing過guo程cheng中zhong，所suo有you數shu字zi化hua技ji術shu尚shang未wei鏈lian接jie的de業ye務wu斷duan點dian和he數shu據ju斷duan點dian，都dou需xu要yao依yi靠kao服fu務wu來lai打da通tong。服fu務wu和he數shu字zi化hua技ji術shu的de協xie同tong日ri趨qu深shen入ru。
施耐德電氣認為，麵對複雜多變的外部環境、減jian碳tan實shi踐jian亟ji待dai方fang法fa論lun與yu經jing驗yan賦fu能neng的de當dang下xia，服fu務wu與yu數shu字zi化hua協xie同tong發fa展zhan，是shi助zhu力li可ke持chi續xu發fa展zhan加jia速su落luo地di的de兩liang翼yi。這zhe也ye是shi本ben次ci服fu貿mao會hui施shi耐nai德de電dian氣qi可ke持chi續xu“一體兩翼”的總體思路。
一yi方fang麵mian，作zuo為wei數shu字zi化hua落luo地di的de核he心xin與yu重zhong要yao載zai體ti，服fu務wu是shi各ge種zhong數shu字zi化hua技ji術shu彙hui集ji並bing發fa生sheng作zuo用yong的de一yi個ge重zhong要yao領ling域yu。新xin的de數shu字zi化hua技ji術shu正zheng在zai讓rang傳chuan統tong服fu務wu轉zhuan變bian為wei更geng智zhi能neng、更具預見性和規範性的服務。
另一方麵，以軟件為核心的數字化技術正在加速與服務的協同，融入應用場景，實現對數據全生命周期內的“可視、可管、可控、可用”，進而促進整個產業鏈實現從設計、建造、運營到維護的協同管理和全程優化，推動客戶數字化價值落地，邁向可持續未來。
趨勢二：服務成為OT與IT融合的關鍵支點
過去，企業數字化轉型的著力點主要在產品和技術應用上；現在，企業數字化轉型更加關注技術與應用場景的融合。隨著“雙轉型”的“窗口期”越來越短，行業需求持續深化，場景化解決方案不斷湧現，如何推動數字化產品和技術真正落地並發揮效能，服務正變得越來越重要。IDC最新報告也指出，越來越多的服務提供商從IT和商業谘詢服務轉向運營技術（OT）服務。服務能力是“雙轉型”時代最重要的能力，是IT與OT融合的關鍵支點，數字化技術落地到具體的行業應用場景，需要專業服務和深厚的行業知識作為支撐。
在本屆服貿會上，施耐德電氣提煉並推出“電氣安全、電能質量、能效雙碳、綜能微網”四大場景及價值主張，針對廣泛場景需求進行落地解讀並推出全麵解決方案，以服務推動數字化技術落地場景，挖掘可持續價值。
針對電氣安全場景，施耐德電氣通過如MPS配電谘詢、Ecofit適配改造等多種服務助力優化電氣係統，實現有效監測及維護，優化資產管理績效；麵對流程工業、電子行業、數據中心等供電敏感型行業對電能質量的關鍵需求，提供專業軟件及全生命周期服務，助力提升電力質量，為長期運營提供可靠、可執行的方案建議；同時，圍繞能效雙碳的需求，結合如能效管理及數字化運維平台EMS+等數字化軟件建立可持續發展管理體係，助力提升減碳投資回報；此外，在綜能微網的場景，借助微網設計谘詢、零碳項目設計及EcoStruxureTM微網能源顧問等，實現對新型電力係統的調整調度及優化進行總體設計，對可再生能源滲透率及總用能成本進行清晰估算。
以yi能neng效xiao雙shuang碳tan場chang景jing為wei例li，針zhen對dui隆long基ji集ji團tuan各ge事shi業ye部bu對dui能neng效xiao優you化hua應ying用yong場chang景jing的de不bu同tong需xu求qiu，施shi耐nai德de電dian氣qi為wei隆long基ji集ji團tuan提ti供gong了le包bao括kuo集ji團tuan級ji能neng源yuan管guan理li係xi統tong平ping台tai在zai內nei的de全quan生sheng命ming周zhou期qi陪pei伴ban式shi能neng效xiao谘zi詢xun整zheng體ti解jie決jue方fang案an。通tong過guo前qian期qi規gui劃hua推tui動dongIT與OT的融合，達成了從集團管理到各地產線的4級平台部署，幫助隆基集團第一批7個生產基地實現了能效追蹤、分析、預測、碳足跡監測與盤查。施耐德電氣以谘詢為核心價值點為客戶定製方案，並落實到能源管理體係搭建、軟件定製開發和能效優化審計等各個環節，為隆基集團建設綠色工廠打下基礎。
趨勢三：全生命周期的專業服務成為大多數企業雙轉型的首要選擇
隨著雙轉型全麵加速，全生命周期服務的價值將得到充分釋放。根據IDC最新全球半年度服務關注報告，數字化轉型仍然是中國長期“新基建”計劃的核心，這將進一步推動公共部門和BFSI、製造業和能源等戰略行業的服務支出。
當(dang)前(qian)，行(xing)業(ye)需(xu)求(qiu)的(de)縱(zong)橫(heng)深(shen)入(ru)演(yan)進(jin)已(yi)經(jing)不(bu)可(ke)逆(ni)轉(zhuan)。單(dan)一(yi)的(de)產(chan)品(pin)或(huo)局(ju)部(bu)的(de)方(fang)案(an)，已(yi)經(jing)無(wu)法(fa)解(jie)決(jue)客(ke)戶(hu)在(zai)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)和(he)低(di)碳(tan)轉(zhuan)型(xing)過(guo)程(cheng)的(de)問(wen)題(ti)。隻(zhi)有(you)確(que)定(ding)契(qi)合(he)戰(zhan)略(lve)發(fa)展(zhan)目(mu)標(biao)、符合業務發展邏輯的全生命周期服務，才能滿足客戶從谘詢、設計建造、到運營維護的全方位需求。
congshuangzhuanxingdejiaodulaikan，yifangmian，jiantanshiyigexitonggongcheng，yinweitanzujiguangfancunzaiyuchanpinshengchanhezichanguanlidemeigehuanjie，quanmianjiantandeguanjianzaiyuquanshengmingzhouqidetanpaifangguanli。lingyifangmian，qiyeshuzihuazhuanxing，shiduiqiyedeyewuliucheng、運營管理、產品與服務等全範圍的打通，重塑與再造，其關鍵在於全生命周期的數據管理。
依托涵蓋綠色智能製造谘詢、lvsenengyuanguanlizixunyijikechixufazhanzixunzaineidezhuanyezixunfuwu，shinaidedianqizhiliyudazaozixunxianxingheduandaoduandeshuzihuafuwutiyan，jiangshuzihuazhuanxingyuditanzhuanxing，tongyinaruzixun、規劃與實施的各環節，形成企業谘詢、改造、調試、培訓、驗收、維護、循環利用的全生命周期服務閉環，幫助企業同時提升數字化和可持續發展的能力。
今年是中國提出“雙碳”目標的第三年，也是施耐德電氣連續參加“服貿會”的第三年。從“以綠色智能製造服務中國工業”，到推出“碳中和五大服務成果”，再到今年發布可持續“一體兩翼”成果，施耐德電氣一直在積極融入中國服務和全球服務的大市場，以服務和數字化創新解決方案，助力構建優質高效、充滿活力、競爭力強的現代服務業體係，加速行業雙轉型，推動全社會可持續發展。