日前

，在巴黎召開的聯合國氣候變化大會期間，施耐德電氣集團主席兼首席執行官趙國華(Jean-Pascal Tricoire)表示
，2014年
，來自中國市場的業務占該公司整體業務比重的兩位數以上。他強調公司“將與中國的前沿公司進行合作”，並倚重中國經濟發展實現施耐德電氣業務新的增長。

兩年前，2014年1月1日，一支致力於“更好地滿足最終用戶的需求，服務全球客戶，並憑借獨一無二的‘產品+軟件+服務’業務模式加強競爭優勢”的團隊--施耐德電氣全球解決方案事業部（SGS）應運而生
，毫無疑問地預示著施耐德電氣未來的發展走向和重要趨勢。彼時
，進入中國市場28年的施耐德電氣試圖通過深耕行業市場
，簡化客戶接口，梳理產品資源，提供更符合客戶需求的產品組合。

如ru今jin

，作zuo為wei中zhong國guo在zai這zhe一yi業ye務wu轉zhuan型xing的de前qian沿yan陣zhen地di，施shi耐nai德de電dian氣qi全quan球qiu解jie決jue方fang案an事shi業ye部bu已yi成cheng為wei該gai中zhong國guo公gong司si內nei部bu增zeng長chang率lv最zui高gao的de事shi業ye部bu，正zheng以yi蓬peng勃bo的de生sheng命ming力li

，努nu力li成cheng長chang為wei公gong司si業ye績ji增zeng長chang的de新xin動dong力li。

依托自身資源對接國家戰略

趙康認為
，“互(hu)聯(lian)網(wang)與(yu)創(chuang)投(tou)產(chan)業(ye)的(de)邊(bian)界(jie)正(zheng)在(zai)模(mo)糊(hu)，作(zuo)為(wei)傳(chuan)統(tong)的(de)電(dian)氣(qi)公(gong)司(si)，施(shi)耐(nai)德(de)電(dian)氣(qi)也(ye)需(xu)要(yao)深(shen)度(du)整(zheng)合(he)，除(chu)了(le)傳(chuan)統(tong)的(de)硬(ying)件(jian)產(chan)品(pin)

，還(hai)必(bi)須(xu)在(zai)軟(ruan)件(jian)和(he)服(fu)務(wu)方(fang)麵(mian)提(ti)供(gong)一(yi)些(xie)創(chuang)新(xin)型(xing)的(de)方(fang)案(an)，這(zhe)既(ji)是(shi)客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)要(yao)，也(ye)是(shi)施(shi)耐(nai)德(de)電(dian)氣(qi)自(zi)身(shen)發(fa)展(zhan)的(de)需(xu)要(yao)。”兩年半前，他空降到施耐德電氣

，出任施耐德電氣中國區高級副總裁、全球解決方案事業部（SGS）負責人。

在此之前，施耐德電氣內部無論是財務、體係、流程等等都是以產品事業部為導向
，而客戶對整體解決方案、而非“單打獨鬥”的產品的需求
，使得施耐德電氣過去以產品線劃分的組織架構遭遇挑戰。“任何一個組織的變化或者新生都不是憑空而來的，而是為了要符合市場規律的變化。”趙康說，“weiraoyonghutiyan，henduofuwudefangfazhengzaifashenggaibian，zhexieyiqianwomenkenengbuhuizaiyidedongxi，zaihulianwangshidaidouyoulebutongdeyiyi，chengweizhongyaodepingjiayinsu，yecushiwomenzaiyingxiaoshouduanshangzuochuyixiebiange。”

mianxiangjiejuefangandezhuanbian，bujinyiweizheshichangxuqiuzaiziyuanpeizhizhongqijuedingxingzuoyong，yeyiweizhe，shinaidedianqiyewufazhandezhongxinjianggengduoweiraokehudetiyanhexuqiu。jiejuefangan，zeshizailejiexingyetexingjichushangdejinyibuyanshen
，yeshiduidakehuxuqiudezuizhongxiangying。erSGS中國團隊的工作，就是進入行業縱深處，幫助其他業務部門了解整個行業的屬性、現狀、痛點以及未來發展趨勢，進而更好地把握客戶需求
，考慮如何將不同產品應用、軟件及服務進行打包
，以一套整合的解決方案滿足客戶的需求。“而這不僅是我們為客戶創造附加值的最好體現，也是提升我們在市場中不可替代性的重要原因。”趙康說。

而中國已經擁有一些具有創新意識的企業，他們的嚐試不僅提高了企業運營效率
，也極大地節省了成本。

趙康認為，大客戶通常的需求是解決某一方麵的問題
，比如解決節能方麵的需求、提高生產效率的需求，等等。這類問題無法依靠單一的產品進行解決，大多數行業都需要信息技術IT與運營技術OT的結合，其所處的市場環境越複雜，涉及的戰略部署和規模越大

，越需要通過科技的手段組織運營和管理。

muqian
，shinaidedianqidedaduoshudakehudourenkezheyilinian，danzhenzhengdekunnanzaiyu，jiangrenshizhuanhuaweixingdong，bingjiangkejinengliqianruzuzhiyunyingdemeigebufen
，bangzhuzhanlvedeyishixian。duijiejuefanganxiaoshoubumeneryan
，zuixuyaozuohaodeshiqingbushixunzhaoxiangmu，ershidongxixingyefazhandeguilv，bingyicikaizhanqianzhanxing
、針對性、儲備性的研究，隨後將成功應用及時總結和推廣。

比如海外總包EPC行業，多年前
，施耐德電氣已開始為中國的EPC企業提供產品、解決方案的支持和海外當地的服務。而“一帶一路”的de發fa展zhan策ce略lve倡chang議yi，為wei中zhong國guo海hai外wai工gong程cheng總zong包bao企qi業ye進jin入ru全quan球qiu市shi場chang高gao端duan市shi場chang帶dai來lai前qian所suo未wei有you的de機ji遇yu，在zai這zhe個ge過guo程cheng中zhong，施shi耐nai德de電dian氣qi整zheng合he遍bian布bu全quan球qiu的de強qiang大da工gong程cheng師shi團tuan隊dui以yi及ji客ke戶hu服fu務wu等deng在zai各ge個ge領ling域yu的de優you質zhi資zi源yuan
，通tong過guo切qie實shi可ke行xing的de解jie決jue方fang案an，讓rang技ji術shu與yu行xing業ye市shi場chang的de力li量liang得de以yi聚ju合he。

與SGS部門全球的願景相同，趙康在中國團隊以“打造大客戶管理最佳實踐”為(wei)目(mu)標(biao)。不(bu)同(tong)的(de)是(shi)，在(zai)中(zhong)國(guo)
，該(gai)團(tuan)隊(dui)關(guan)注(zhu)的(de)行(xing)業(ye)除(chu)了(le)施(shi)耐(nai)德(de)電(dian)氣(qi)在(zai)全(quan)球(qiu)覆(fu)蓋(gai)的(de)食(shi)品(pin)與(yu)飲(yin)料(liao)
，建(jian)材(cai)與(yu)水(shui)泥(ni)，石(shi)油(you)石(shi)化(hua)
，智(zhi)慧(hui)城(cheng)市(shi)
，水(shui)和(he)汙(wu)水(shui)處(chu)理(li)，交(jiao)通(tong)之(zhi)外(wai)，還(hai)包(bao)括(kuo)海(hai)外(wai)總(zong)包(bao)和(he)新(xin)能(neng)源(yuan)這(zhe)兩(liang)個(ge)重(zhong)點(dian)行(xing)業(ye)。

在施耐德電氣看來，EPC

、新能源等領域，都將隨著2015年中國政府發布的“十三五”guihuadebuju，chengweishinaidedianqizaizhongguoshengengxingyeshichangdezhongyaoqiji。yaobawozhexiejiyu，shinaidedianqizaizhongguodeyewubujinxuyaojiehezishentedianduijieguojiazhanlve

，haiyaowancheng“接地氣”的市場覆蓋和布局。

如何讓創新使命“接地氣”

趙康認為
，在不同的行業
，都要根據實際情況從客戶的角度判斷行業的發展趨勢，“womenxuyaoyourenjiechuzhegexingye，lejiezhegexingyedefazhanqushi
，tamenweilaixuyaonaxiejiejuefangan
，zaihuilaikanwomenyinggaizenyangzuo。dangranyexuyaoyushinaidedianqineibudenenglizuoyigeduibi，dingyichuyixieweilaikaifadejiejuefangan。”趙康解釋，“這樣才能保證解決方案既是立足於施耐德電氣力所能及，同時又是符合客戶發展需求。”

在(zai)他(ta)看(kan)來(lai)，全(quan)球(qiu)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)事(shi)業(ye)部(bu)的(de)職(zhi)責(ze)不(bu)僅(jin)意(yi)味(wei)著(zhe)以(yi)新(xin)的(de)模(mo)式(shi)提(ti)供(gong)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)，更(geng)是(shi)意(yi)味(wei)著(zhe)觀(guan)察(cha)和(he)洞(dong)悉(xi)行(xing)業(ye)，然(ran)後(hou)提(ti)出(chu)施(shi)耐(nai)德(de)電(dian)氣(qi)可(ke)以(yi)在(zai)哪(na)些(xie)方(fang)麵(mian)幫(bang)助(zhu)該(gai)行(xing)業(ye)的(de)客(ke)戶(hu)在(zai)競(jing)爭(zheng)中(zhong)脫(tuo)穎(ying)而(er)出(chu)

但事實上
，一個真正行得通的解決方案
，需要產品端、使用端以及運維端的溝通。必須了解這個行業的運作方式，以及他們的發展需要和創新動力，這意味著進入一種調查、提問並解決問題的狀態
，才能挖掘這個行業真正的機會，並找到自己的核心競爭力。

這也是為什麼，再成熟的團隊也很難設計出一種所謂完美極致的解決方案。正如多數施耐德電氣SGS中國業務部門正在完成的項目那樣，“解決方案永遠是一個不斷被優化的過程
，它並不是某個終極目標。”在趙康看來，解決方案並沒有卓越與普通、好與不好的區分。“一個被用戶使用，而最終提升效率的解決方案，要好過看似完美
，但被束之高閣的解決方案。”他說。

作為施耐德電氣全球轉型前沿發動機，全球解決方案事業部（SGS）也是一片“試驗田”，它的使命
，是喚起行業客戶非同過往的能力和成就，同時幫助施耐德電氣轉型為一個數字化的公司。

zhiqian
，shinaidedianqiyikaishichangshijiangqishengchandesuoyoudechanpinshebeishixianshuzihua，zheyiweizheshuqianzhongchanpinshixianhulianhutong，erqiyiyibujinyouliyuzhudongtigongfuwu
，yeliyuchanpinzaijiejuefanganzhongzunxunxingyefazhandeguilvjinxingyingyongzhuanhua。

以(yi)施(shi)耐(nai)德(de)電(dian)氣(qi)最(zui)基(ji)礎(chu)的(de)變(bian)頻(pin)係(xi)統(tong)為(wei)例(li)
，如(ru)果(guo)出(chu)了(le)故(gu)障(zhang)，過(guo)去(qu)客(ke)戶(hu)需(xu)要(yao)打(da)電(dian)話(hua)報(bao)修(xiu)
，而(er)現(xian)在(zai)施(shi)耐(nai)德(de)電(dian)氣(qi)的(de)總(zong)控(kong)平(ping)台(tai)可(ke)以(yi)先(xian)於(yu)客(ke)戶(hu)發(fa)現(xian)故(gu)障(zhang)
，在(zai)報(bao)修(xiu)前(qian)就(jiu)派(pai)人(ren)上(shang)門(men)維(wei)修(xiu)。目(mu)前(qian)，這(zhe)樣(yang)的(de)全(quan)球(qiu)連(lian)接(jie)設(she)備(bei)
，正(zheng)在(zai)進(jin)行(xing)試(shi)點(dian)。

而新的應用會帶動更多施耐德電氣的產品

，形成更好的經驗，在客戶中以口碑相傳的形式被複製。同時對整個行業帶來影響。

以食品與飲料行業為例，在進入換擋降速、利潤率下跌的時期，施耐德電氣通過幫助企業在製造和管理過程中對能源、資源的合理配置和高效利用進行優化升級。比如通過E-coStruxureTM係統，融合了其在工業、電力
、建築樓宇、安防和關鍵電源領域的領先技術，基於Web Service的服務，生產廠商便可隨時隨地了解生產、能源使用情況
，掌握關鍵績效。另外

，卓越製造解決方案解決生產效率低下、綜zong合he成cheng本ben上shang升sheng的de問wen題ti。精jing益yi能neng效xiao解jie決jue方fang案an針zhen對dui生sheng產chan過guo程cheng中zhong高gao能neng源yuan消xiao耗hao問wen題ti提ti出chu了le解jie決jue之zhi道dao。高gao級ji服fu務wu解jie決jue方fang案an幫bang助zhu企qi業ye最zui小xiao化hua停ting機ji時shi間jian
，使shi現xian有you係xi統tong發fa揮hui最zui大da效xiao用yong。智zhi能neng信xin息xi解jie決jue方fang案an可ke實shi現xian從cong工gong廠chang到dao企qi業ye實shi現xian實shi時shi信xin息xi交jiao換huan並bing和he供gong應ying鏈lian協xie作zuo，實shi現xian業ye務wu協xie同tong。

而在水處理行業，施耐德電氣著力於幫助客戶實現管網優化和漏損管理
，智慧水務利用IT係統和大數據服務手段幫助水務企業實現最佳的管理狀態
，高效的利用水務設施資產。“在不同行業尋找不同的競爭優勢。取決於我們如何看待自己的長項以及市場的變化。”趙康說。

同tong樣yang，基ji於yu不bu同tong行xing業ye的de企qi業ye和he市shi場chang的de成cheng熟shu度du和he發fa展zhan階jie段duan不bu同tong，施shi耐nai德de電dian氣qi在zai內nei部bu也ye更geng多duo地di將jiang工gong作zuo重zhong點dian集ji中zhong在zai與yu內nei部bu不bu同tong業ye務wu部bu門men協xie同tong和he連lian接jie方fang麵mian。確que保bao產chan品pin設she計ji
、設計與工程、工gong程cheng與yu用yong戶hu體ti驗yan相xiang連lian接jie，並bing達da成cheng互hu聯lian互hu通tong。畢bi竟jing，在zai一yi個ge成cheng熟shu的de行xing業ye或huo市shi場chang，盡jin快kuai地di將jiang好hao的de解jie決jue方fang案an複fu製zhi推tui廣guang，和he在zai發fa展zhan放fang緩huan的de領ling域yu，用yong不bu同tong的de思si維wei開kai拓tuo生sheng存cun空kong間jian同tong樣yang重zhong要yao。

zaizheguochengzhong

，yuqishuoshinaidedianqitigongdeshiyizhongjiejuefangan，burushuozheshiyizhongchuangxinkuangjia。tabujinbangzhushinaidedianqixiangyonghutigongzuixinhezuiyouhuadechanpinhejiejuefangan
，yebangzhushinaidedianqiyixindeyanguangkandaishichang，bingyuyonghuyiqinulizhaodaogenghaodejiejuezhidao。

這zhe意yi味wei著zhe
，施shi耐nai德de電dian氣qi全quan球qiu解jie決jue方fang案an事shi業ye部bu或huo將jiang以yi完wan全quan不bu同tong以yi往wang的de方fang式shi開kai啟qi這zhe家jia百bai年nian企qi業ye的de未wei來lai，並bing為wei其qi在zai中zhong國guo的de客ke戶hu獲huo得de新xin的de競jing爭zheng優you勢shi。(沈建緣/文)