本文來源：三菱電機自動化中國微信公眾號

三菱電機CNC推出“延長保修”業務啦！

客戶在使用三菱電機CNC產品時
，有些機床廠家已經向三菱電機購買2年的係統保固（具體請與機床廠家詢問）。客戶在2年保固期內如出現係統故障，三菱電機將免費為客戶保修。

超出2年係統保固期後，客戶可以根據實際情況向三菱電機購買延長保固，在延長保固期內三菱電機還將繼續為客戶提供優質、快速的服務。延保服務、全包服務，歡迎谘詢詳細服務項目。

三菱電機CNC推出“以換代修”業務啦！

保修期內的係統若發生故障，三菱電機將免費為客戶提供備件或安排工程師出差；保修期外若有部件損壞，客戶可以使用新品3折價格換購“翻新品”，其品質與新品完全相同，同時和新品一樣享有6個月的保質期。

以“交換”代替了傳統的“維修”模式，可以快速、便捷對應客戶需求，同時大幅降低了客戶使用成本！

高效
、完善的售後服務體係

三菱電機CNC數控係統售後服務部致力於為客戶提供高品質的服務
，追求客戶的滿意是我們始終如一的目標。數控係統售後服務部擁有一支技術過硬、經驗豐富的工程師隊伍
，為客戶提供7x24小時全天候服務。

兩個CNC售後受理中心：上海、深圳

三菱電機CNC在全國設立多個售後服務據點，並在上海和深圳設立2個受理中心
，客戶可通過“多渠道”及時聯係三菱電機CNC售後受理中心

，由受理窗口安排距離客戶最近的據點郵寄零件及現場出差服務！

快速
、可靠、優質的售後服務

01 故障及技術谘詢服務

服務資深工程師在線答疑
，提供專業的故障診斷及技術指導，協助客戶進行故障排查。

02 現場服務

現場服務是指工程師到達客戶現場提供安裝指導
、運行調試、維護維修、故障清除、技術升級等服務。

03 返廠維修服務

返廠維修服務是指客戶將故障裝置以“門到門”的方式發送到指定維修中心進行維修。

04 保內更換服務

保內更換服務是指針對部分在保修期內發生故障的裝置

，我們將為您更換一個功能完好的裝置。

05 備件銷售服務

我(wo)們(men)在(zai)國(guo)內(nei)擁(yong)有(you)新(xin)舊(jiu)係(xi)統(tong)產(chan)品(pin)備(bei)件(jian)庫(ku)，可(ke)以(yi)隨(sui)時(shi)為(wei)您(nin)提(ti)供(gong)主(zhu)流(liu)產(chan)品(pin)的(de)備(bei)件(jian)。通(tong)過(guo)選(xuan)擇(ze)快(kuai)捷(jie)專(zhuan)業(ye)的(de)物(wu)流(liu)運(yun)輸(shu)，可(ke)以(yi)最(zui)大(da)限(xian)度(du)地(di)確(que)保(bao)備(bei)件(jian)準(zhun)確(que)快(kuai)速(su)地(di)送(song)達(da)客(ke)戶(hu)手(shou)中(zhong)。

公眾號平台服務升級

CNC已完成平台功能整合，請進入公眾號後按以下操作使用。

CNC功能平台路線指引一：

CNC功能平台路線指引二：

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用心服務，追求卓越

保障用戶權益最大化！