陽光服務,後顧無憂
zuoweijiayongdiannao,diannaobagongdailaideshijisunshikenengbushinamemingxian,erzuoweigongkongjilaishuo,jiqibagongkenenghuidailaiyixiangbudaodejudasunshi。youqishizaiyixieguanjiangangweihexingyeyingyongdegongkongjibagong,shenzhihuidailaiyichangturuqilaidezainan。
除了產品品質出眾外,在服務方麵,出身於聯想集團的天工工控,更是棋先一著:早在2004年,天工工控在工控行業還在忙於血拚價格的時候,便高瞻遠矚地利用自身與聯想集團的血緣關係,首創性引入聯想集團在PC界有口皆碑倍受好評的“聯想陽光服務”,開創了工控行業服務導向的先河。
聯想陽光服務,擁有業界領先的呼叫中心,每天可為客戶提供2萬人次的電話服務,以及50萬人次的網上服務。聯想陽光服務,擁有業界首屈一指的服務覆蓋率(600餘家服務機構),3000多名經LCSE專業認證的服務工程師將以專業的技能、規範的態度為每一位客戶提供高質量、高gao水shui準zhun的de服fu務wu體ti驗yan。強qiang大da的de技ji術shu體ti係xi,完wan善shan的de數shu據ju係xi統tong,高gao效xiao的de物wu流liu運yun作zuo,全quan方fang位wei的de流liu程cheng管guan理li,都dou保bao證zheng著zhe天tian工gong工gong控kong能neng夠gou充chong分fen兌dui現xian對dui客ke戶hu的de承cheng諾nuo――“品質+服務”。
天tian工gong工gong控kong啟qi用yong聯lian想xiang陽yang光guang服fu務wu之zhi後hou,凡fan購gou買mai天tian工gong工gong控kong原yuan裝zhuang工gong業ye計ji算suan機ji的de客ke戶hu都dou可ke以yi免mian費fei享xiang受shou三san年nian的de陽yang光guang質zhi量liang保bao證zheng,當dang地di的de陽yang光guang服fu務wu網wang點dian會hui根gen據ju整zheng機ji的de條tiao形xing碼ma為wei客ke戶hu購gou買mai的de天tian工gong工gong控kong原yuan裝zhuang工gong業ye計ji算suan機ji做zuo出chu售shou後hou服fu務wu工gong作zuo。陽yang光guang雨yu露lu擁yong有you直zhi屬shu遍bian布bu全quan國guo20個中心城市(含香港特別行政區)的22家客戶服務中心,五百餘名專業工程師,能夠為客戶提供統一的高質量的支持與服務。同時陽光雨露可以快速調整聯想遍布200餘個城市授權站的4000餘名工程師,為各地客戶提供統一質量的支持服務……
關注環保,拒絕重金屬危害
從今年7月1日開始,號稱全球最苛刻環保指令之一的歐盟環保令(RoHS指令)正式強製實施,在全球IT業界引起了不小的騷動,連蘋果這樣的電子巨頭,都有不少產品被迫在歐洲撤市。
作為國內前列的IT 廠商,天工工控和記憶集團公司一起,以保護環境為己任,率先在業界全程采用無鉛工藝。早在2005年1月,記憶科技和科迪亞科技無鉛產品便首次試產成功。進入2006年後,天工工控更是嚴格按照歐盟的RoHS要求,從原料、零配件、產品製造、包裝彩盒等各個細微方麵入手,皆進行了詳細的設計和檢驗,並且從各個環節控製,不斷完善內部RoHS 管理體係,確保每一件天工工控的產品100%達到歐盟法規指令和RoSH的要求……
整合發揮優勢,融合創造未來
科迪亞(QDI)前身是聯想集團的主營計算機主板的事業部,是全球五大主板廠商之一。由於戰略的需要,2003年QDI事(shi)業(ye)部(bu)成(cheng)為(wei)聯(lian)想(xiang)與(yu)深(shen)圳(zhen)記(ji)憶(yi)科(ke)技(ji)有(you)限(xian)公(gong)司(si)的(de)合(he)資(zi)企(qi)業(ye)。深(shen)圳(zhen)記(ji)憶(yi)科(ke)技(ji)有(you)限(xian)公(gong)司(si)是(shi)國(guo)際(ji)頂(ding)尖(jian)的(de)計(ji)算(suan)機(ji)內(nei)存(cun)產(chan)品(pin)製(zhi)造(zao)商(shang),也(ye)是(shi)許(xu)多(duo)世(shi)界(jie)級(ji)著(zhu)名(ming)IT企業的主要內存產品供應商以及主要合作夥伴,在業界享有崇高的聲譽和廣泛的影響力。通過多年的充分的流程整合、文化融合,2006年4月(yue),記(ji)憶(yi)科(ke)技(ji)和(he)科(ke)迪(di)亞(ya)兩(liang)家(jia)公(gong)司(si)正(zheng)式(shi)以(yi)集(ji)團(tuan)的(de)運(yun)作(zuo)模(mo)式(shi)參(can)與(yu)到(dao)了(le)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)中(zhong),記(ji)憶(yi)集(ji)團(tuan)這(zhe)個(ge)全(quan)新(xin)的(de)名(ming)稱(cheng)也(ye)由(you)此(ci)而(er)生(sheng)。這(zhe)樣(yang)一(yi)來(lai),記(ji)憶(yi)集(ji)團(tuan)更(geng)加(jia)能(neng)夠(gou)充(chong)分(fen)發(fa)揮(hui)現(xian)有(you)的(de)技(ji)術(shu)、規模優勢,也更易充分發揮產品資源的互補優勢,以積極進取的姿態與世界同步……
關於整合聯想網絡工控業務及相關問題的說明
從2006年1月1日起,科迪亞科技有限公司正式整合原聯想天工工控業務正式,成立一個涵蓋銷售、研發、采購、製造、服務完整價值鏈的工控事業部。對於切換前聯想網絡所銷售產品的售後服務問題,繼續由聯想網絡負責承接;業務切換後由我司銷售給貴司的天工工控產品由我司負責相關服務與支持……
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