數字化與低碳雙轉型加速，企業麵臨巨大挑戰，如何以覆蓋全生命周期的服務創新，助力企業提升效率與競爭力？在2022施耐德電氣創新峰會上，中國企業聯合會企業研究中心首席研究員繆榮、沃爾沃汽車亞太電子軟件和間接采購高級總監沈燕敏、施耐德電氣副總裁，服務業務中國區負責人陳蔚蔚、施耐德電氣高級副總裁，關鍵電源業務中國區負責人朱文沁就雙轉型時代的服務創新展開了深入的探討。
圓桌論壇現場
“雙碳目標為企業帶來的挑戰主要在外部，數字化轉型則要求企業從內部進行變革。”繆榮表示，“雙shuang轉zhuan型xing並bing不bu是shi簡jian單dan的de轉zhuan變bian，而er是shi係xi統tong化hua的de長chang期qi工gong程cheng，企qi業ye需xu要yao借jie助zhu專zhuan業ye服fu務wu，創chuang新xin產chan品pin，重zhong塑su發fa展zhan邊bian界jie，再zai造zao組zu織zhi能neng力li。雙shuang碳tan目mu標biao的de推tui進jin離li不bu開kai數shu字zi技ji術shu，服fu務wu領ling域yu是shi各ge種zhong數shu字zi化hua技ji術shu彙hui集ji並bing發fa生sheng作zuo用yong的de一yi個ge重zhong要yao領ling域yu。隨sui著zhe人ren工gong智zhi能neng、物聯網、5G等新技術的應用，傳統服務正在轉變為更智能、更具預見性和規範性的服務。”
在應對新挑戰的過程中，服務是否具備覆蓋從頂層規劃到落地執行的全生命周期能力十分關鍵。陳蔚蔚指出， 施耐德電氣2021年發布的《碳中和及可持續發展高管洞察》對100duojiaqiyegaoguanjinxingletiaozhabingfaxian，qiyepubianxuyaotanzhonghedezhengtiguihuahezixun，bingqieqiyeshuzihuazhuanxingdeshijixiaoguorengyuyuqiyoujiaodachaju。rujin，shuangzhuanxingyichengweibukenidequshi，rangshuzihuafunengditan，tuidongliangzhexietongfazhanzhengshiqiyesuoxu。
企業在新時期需要怎樣的新服務？以體係龐大、生產流程精細的汽車行業為例，全球汽車發展已進入不可逆的低碳、可持續快車道。針對這一現狀，沈燕敏認為，企業需要兼具數字化能力、碳(tan)中(zhong)和(he)豐(feng)富(fu)經(jing)驗(yan)與(yu)創(chuang)新(xin)能(neng)力(li)的(de)專(zhuan)業(ye)的(de)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)，提(ti)供(gong)不(bu)同(tong)維(wei)度(du)的(de)創(chuang)新(xin)建(jian)議(yi)和(he)方(fang)案(an)。汽(qi)車(che)企(qi)業(ye)達(da)成(cheng)碳(tan)中(zhong)和(he)目(mu)標(biao)需(xu)實(shi)現(xian)產(chan)業(ye)全(quan)鏈(lian)條(tiao)的(de)淨(jing)零(ling)排(pai)放(fang)。通(tong)過(guo)采(cai)用(yong)能(neng)源(yuan)管(guan)理(li)係(xi)統(tong)EMS，沃爾沃生產工廠能夠有效監控能源的消耗，並依此采取降低能耗、提升效率的減碳行動。沈燕敏表示：未來，沃爾沃將進一步與合作夥伴共同探索如何實現用數字化手段賦能企業內部和供應鏈上下遊，降低碳排放，實現碳中和。
不僅在汽車行業，在數字化、低di碳tan化hua的de影ying響xiang下xia，企qi業ye需xu求qiu的de變bian化hua正zheng在zai催cui生sheng更geng多duo領ling域yu的de服fu務wu創chuang新xin。負fu責ze施shi耐nai德de電dian氣qi關guan鍵jian電dian源yuan業ye務wu並bing觸chu及ji諸zhu多duo領ling域yu客ke戶hu，朱zhu文wen沁qin進jin一yi步bu表biao示shi，麵mian臨lin“高能耗智能化”和“碳達峰碳中和”的矛盾，數據中心、IT和he行xing業ye關guan鍵jian電dian力li基ji礎chu設she施shi從cong高gao可ke用yong性xing的de需xu求qiu延yan伸shen到dao了le高gao韌ren性xing與yu可ke持chi續xu發fa展zhan，從cong產chan品pin的de服fu務wu需xu求qiu延yan伸shen到dao到dao係xi統tong級ji和he管guan理li級ji的de完wan整zheng覆fu蓋gai，從cong被bei動dong式shi運yun維wei需xu求qiu延yan伸shen到dao前qian瞻zhan性xing的de主zhu動dong式shi服fu務wu。麵mian對dui變bian化hua，隻zhi有you以yi創chuang新xin作zuo為wei驅qu動dong，才cai能neng讓rang服fu務wu真zhen實shi地di切qie中zhong用yong戶hu需xu求qiu痛tong點dian。當dang前qian，傳chuan統tong服fu務wu正zheng通tong過guo數shu字zi化hua創chuang新xin不bu斷duan拓tuo展zhan邊bian界jie，也ye不bu斷duan融rong入ru到dao更geng多duo新xin的de行xing業ye應ying用yong場chang景jing，為wei企qi業ye數shu字zi化hua轉zhuan型xing帶dai來lai更geng大da價jia值zhi。
zuoweifuwudekaifazheyutigongfang，shinaidedianqichixuyinlingfuwuchuangxin，tichutanzhonghefuwujiejuefangan，dailaihangaicongzixundaoluodidelvsenengyuanguanlihelvsezhinengzhizaofangan，bingjiangshuzihuafuwuguanchuanyusheji、建造、運營和維護的全生命周期，從而實現低碳化與數字化的協同發展。陳蔚蔚總結道：“全生命周期的陪伴式服務是行業的數字化和低碳轉型的價值放大器。施耐德電氣將持續推動服務創新，融合全生命周期、數字化技術和深厚的行業專長，保障企業運營的安全、穩定與可持續性，加速企業實現雙轉型的目標。”