中國北京， 2017年3月16日 ——全球能效管理和自動化領域的專家施耐德電氣秉承“客戶為先”的經營理念，在今年“消費者權益保護月”期間推出一係列客戶關愛新舉措，在全方位推進知識產權保護的同時，通過持續創新不斷提高客戶和消費者體驗，踐行貢獻中國經濟、社會、行業可持續發展的承諾。
全方位推進知識產權保護，不斷完善客戶服務體係
施耐德電氣植根中國30年，一直以創新的能效產品和解決方案服務行業客戶和消費者，積極應對市場諸多挑戰。維護客戶和消費者權益是施耐德電氣“客戶為先”liniandezhongyaozuchengbufen，youqizuoweiyijiacongfadiandaoyongdianduanduinengxiaoguanlitigongquanfangweinengyuanjiejuefangandeqiye，anquankekaoshishinaidedianqichanpinshouxianbibeidepinzhizhiyi，gengshiweihukehuhexiaofeizhequanyidediyibu。
danshimouxiebufaqiyezhijiafanjia，yanzhongqinhaiyonghuquanyi。duiyuyonghulaishuo，congzhongduandianqidaochaxianban，daoqiangmiankaiguanchazuo，zaicongmeihupeidianxiangdaoxiaoqudepeidiangui，doushijiajuyongdianxitongdezuchengbufen。shiyongjuyoupinzhirenzhengdepeidianchanpinshijiajuyongdianhuanjingdeanquanbaozheng。eryidanshiyongjiamaohuozheliezhichanpin，zehuiduizhenggejiajuyongdiandeanquanxingzaochengzhongdayinhuan。
2017年，施耐德電氣將繼續配合政府相關部門，通過行政、刑事和民事訴訟等手段，嚴厲打擊製假、售shou假jia等deng侵qin權quan違wei法fa行xing為wei，保bao護hu消xiao費fei者zhe權quan益yi，維wei護hu市shi場chang健jian康kang。同tong時shi，施shi耐nai德de電dian氣qi也ye將jiang繼ji續xu借jie助zhu數shu字zi化hua手shou段duan，不bu斷duan完wan善shan客ke戶hu服fu務wu體ti係xi，幫bang助zhu客ke戶hu和he廣guang大da消xiao費fei者zhe通tong過guo多duo種zhong渠qu道dao，更geng加jia輕qing鬆song、便捷地識別和購買施耐德電氣正品，享受高品質產品帶來的良好體驗。
目前，施耐德電氣為客戶和消費者提供四種渠道來查詢產品的防偽信息：
1. 電腦訪問：登錄施耐德電氣防偽查詢網站antifake.schneider-electric.com/cn，輸入標簽下的序列號即可直接查詢。另外還可以通過施耐德電氣官網“獲取支持”>“自助服務平台”，進入“防偽查詢平台”。
2. 電話查詢：撥打客戶支持熱線400-810-1315進行查詢。
3. 手機掃描：通過手機掃描防偽二維碼直接進行查詢。
4. 物理自檢：步驟包括（1）用水性筆塗寫標簽並抹開，標簽會顯示施耐德電氣標識的有色圖案；（2）揭開表麵薄膜層，可見印刷層遺留下透印的施耐德電氣標識的有色痕跡；（3）印刷層遺留下透印的施耐德電氣標識有色痕跡可抹去。
此外，廣大客戶和消費者也可致函施耐德電氣客戶關愛郵箱CustomerCare.Center@Schneider-electric.com進行反饋。
再推關愛舉措，開展用戶回饋活動
jinnianlai，shinaidedianqixiaoshouqudaochixutuozhan，chushouquanfenxiaoshanghelingshoudianwai，wangluoqudaoyezaitongbufazhan。xiaofeizheketongguotaobaotianmaoqijiandianhejingdongshangchengqijiandianqingsonggoumaishinaidedianqizhengpin，bingxiangshouyouzhifuwu。jinnian，shinaidedianqijiangzai130個城市的600家店麵開展主題為 “誠信護航，放心購”的大型促銷活動，回饋廣大用戶。活動期間為3月15日—4月15日，凡到施耐德電氣指定門店購買開關麵板、排插及斷路器產品，即可享受優惠好禮。請在微信客戶端掃描以下二維碼，查找所在地區的促銷門店，獲取禮品兌換碼。