Beijer公司1981年成立於瑞典,主要從事於工業自動化、係統集成及高端人機界麵的研發、生產、銷售,業務範圍覆蓋全球眾多國家與地區。在上海IAC 2007展會上,Beijer以揚帆遠航的形象震撼出場,其別具一格的展台設計和高性能的產品吸引了眾多廠商、用戶和參觀者的駐足和目光。中華工控網記者現場采訪了代表Beijer參展的北爾電子貿易(上海)有限公司總經理許誌堅先生。

Gkong:北bei爾er今jin年nian春chun天tian在zai中zhong國guo大da陸lu設she立li首shou家jia公gong司si,前qian不bu久jiu在zai德de國guo又you收shou購gou了le一yi家jia知zhi名ming大da公gong司si。北bei爾er在zai全quan球qiu及ji大da陸lu的de擴kuo張zhang有you什shen麼me新xin政zheng策ce帶dai出chu來lai?北bei爾er的de舉ju動dong,在zai產chan品pin、服務、技術方麵意味著未來布屬有什麼重大變化?
許總:北爾在全球這樣布屬,是想成為最大的人機製造商。北爾一直動作不斷,新成立的上海公司不是最後一個新設立公司,德國Lauer也不是最後一個新收購公司,我們有特定的目標。從公司收購當中,我們獲得很多的利益,市場涵蓋也更廣。比如剛收購的德國Lauer,它的品牌在德國有很高的市場占有率, 另一個角度從產品線來講,它的 HMI 領域的產品範圍非常廣泛而且做得不錯,主要有人機界麵,高端嵌入式電腦 和工業電腦等產品,可以使北爾的產品線更加齊全,產品覆蓋更廣。Lauer成立於 1979 年,比北爾,以及以前收購的台灣海泰克成立的都早,這三家加起來,在人機領域有七八十年的經驗。服務方麵,Lauer在zai歐ou洲zhou國guo家jia有you它ta的de通tong路lu和he分fen枝zhi機ji構gou,北bei爾er有you,海hai泰tai克ke也ye有you,客ke戶hu隻zhi要yao購gou買mai北bei爾er集ji團tuan下xia麵mian的de產chan品pin,都dou會hui享xiang受shou到dao北bei爾er的de服fu務wu,這zhe樣yang售shou後hou服fu務wu體ti係xi會hui更geng加jia廣guang泛fan。研yan發fa方fang麵mian,都dou是shi二er三san十shi年nian的de工gong程cheng師shi經jing驗yan,現xian在zai又you多duo了le一yi個ge很hen好hao的de研yan發fa團tuan隊dui,集ji思si廣guang益yi,東dong西xi整zheng合he起qi來lai,硬ying件jian、軟件方麵都會更強。大陸市場方麵,現在正在對上個月收購的德國Lauerdezhenggechanpinxianjinxingpinggu,yinweichanpinxianyoushihuizaochengkehudehunxiao,xuyaojiaqiangmuqiandechanpinxian,ruguodalushichangxuyaozhexiechanpinjiuhuidaijinlai,fuwuyixieqitadekehu,zaiweilaidezhanhuihaihuikandaogengduodexinpin。
Gkong:北爾有一個口號“流程以人為本”,想帶給業界一個什麼樣的理念呢?闡述一下含義。
許總:自zi動dong化hua產chan業ye是shi一yi種zhong流liu程cheng導dao向xiang,生sheng產chan的de過guo程cheng是shi一yi種zhong流liu程cheng,指zhi工gong業ye流liu程cheng。一yi般ban廠chang商shang提ti供gong的de是shi機ji器qi,這zhe個ge流liu程cheng是shi以yi人ren為wei主zhu的de,主zhu要yao是shi人ren來lai操cao作zuo。為wei了le讓rang它ta的de操cao作zuo流liu程cheng更geng順shun暢chang,從cong研yan發fa、銷(xiao)售(shou)到(dao)服(fu)務(wu),都(dou)是(shi)把(ba)人(ren)擺(bai)在(zai)第(di)一(yi)位(wei)的(de),整(zheng)個(ge)流(liu)程(cheng)都(dou)是(shi)為(wei)客(ke)戶(hu)考(kao)慮(lv)怎(zen)麼(me)樣(yang)更(geng)加(jia)便(bian)利(li),這(zhe)個(ge)是(shi)北(bei)爾(er)的(de)核(he)心(xin)思(si)想(xiang)。人(ren)性(xing)化(hua)不(bu)僅(jin)是(shi)對(dui)內(nei)部(bu)的(de)公(gong)司(si)人(ren)員(yuan)管(guan)理(li),也(ye)包(bao)括(kuo)對(dui)外(wai)的(de)機(ji)器(qi)使(shi)用(yong)。機(ji)械(xie)是(shi)沒(mei)有(you)生(sheng)命(ming)的(de),麵(mian)對(dui)冷(leng)冷(leng)的(de)機(ji)械(xie),要(yao)做(zuo)得(de)更(geng)加(jia)的(de)人(ren)性(xing)化(hua),才(cai)能(neng)使(shi)用(yong)我(wo)們(men)產(chan)品(pin)的(de)人(ren)感(gan)到(dao)的(de)愉(yu)快(kuai)。這(zhe)樣(yang)把(ba)“以人為本”的(de)理(li)念(nian)帶(dai)到(dao)產(chan)品(pin)上(shang),起(qi)到(dao)人(ren)機(ji)對(dui)話(hua)的(de)中(zhong)介(jie)作(zuo)用(yong)。另(ling)外(wai),對(dui)北(bei)爾(er)來(lai)講(jiang),重(zhong)要(yao)的(de)不(bu)在(zai)產(chan)品(pin)本(ben)身(shen),而(er)在(zai)服(fu)務(wu),對(dui)很(hen)多(duo)的(de)生(sheng)意(yi)來(lai)講(jiang),服(fu)務(wu)好(hao),客(ke)戶(hu)才(cai)樂(le)意(yi)使(shi)用(yong)這(zhe)個(ge)產(chan)品(pin)。
Gkong:在本次展會上,貴司的展台設計別具一格,北爾主要想對來參展的廠商和用戶表達一個什麼樣的含義?
許總:對dui北bei爾er來lai說shuo,含han義yi有you兩liang重zhong。一yi重zhong是shi乘cheng風feng破po浪lang,揚yang帆fan遠yuan航hang。北bei爾er是shi後hou來lai來lai到dao中zhong國guo市shi場chang的de公gong司si,來lai了le就jiu要yao好hao好hao往wang前qian走zou,也ye寓yu意yi北bei爾er遠yuan航hang亞ya太tai以yi及ji中zhong國guo大da陸lu市shi場chang的de決jue心xin。另ling一yi重zhong是shi北bei爾er正zheng在zai從cong事shi造zao船chuan業ye。北bei爾er來lai自zi歐ou洲zhou,北bei歐ou靠kao近jin北bei海hai,造zao船chuan業ye非fei常chang發fa達da,南nan部bu意yi大da利li,靠kao近jin地di中zhong海hai,造zao船chuan業ye也ye非fei常chang發fa達da,而er北bei爾er的deHMI產品在船艇應用中是非常有名的。
在海上,環境非常惡劣,空氣濕潤、風吹日曬,且有鹽分腐蝕,對產品在品質上、可靠度上要求非常高;北bei爾er公gong司si設she計ji的de顯xian示shi屏ping能neng夠gou應ying對dui強qiang烈lie的de陽yang光guang和he黑hei夜ye,其qi對dui比bi度du和he亮liang度du均jun要yao求qiu靈ling活huo可ke調tiao。北bei爾er在zai現xian場chang展zhan示shi的de一yi款kuan黑hei色se觸chu摸mo屏ping產chan品pin,正zheng是shi廣guang泛fan應ying用yong於yu船chuan艇ting的de代dai表biao。在zai高gao聳song的de風feng帆fan上shang,北bei爾er的de產chan品pin通tong過guo各ge項xiang嚴yan格ge認ren證zheng,包bao括kuo歐ou盟meng的deCE及DNV認證等。充分說明了北爾的HMI產品能夠在這個行業生存,用在其它行業更加沒有問題。造船業是北爾其中重要的一個產業,另外還有其它的產業,如半導體、LCD、液晶等電子製造業都是重點產業,通過這個船舶造型也能夠反映出未來還有很長的路要走。

Gkong:新公司通過兩個月的運作,感覺與預期有差別嗎?北爾的產品品質好、外觀漂亮,給客戶很昂貴的感覺。北爾接下來采取什麼模式,打消客戶的顧慮呢?
許總:麵mian對dui國guo內nei龐pang大da的de市shi場chang,通tong過guo兩liang個ge月yue的de運yun作zuo,感gan到dao與yu預yu期qi差cha不bu多duo,市shi場chang潛qian力li很hen大da,成cheng長chang率lv很hen高gao,北bei爾er的de產chan品pin是shi被bei肯ken定ding的de。現xian在zai產chan品pin定ding價jia可ke能neng還hai不bu是shi很hen貼tie切qie,這zhe段duan時shi間jian正zheng在zai進jin行xing進jin一yi步bu的de市shi場chang研yan究jiu,哪na些xie商shang家jia是shi競jing爭zheng對dui手shou,哪na些xie產chan品pin是shi市shi場chang主zhu流liu,價jia位wei怎zen麼me樣yang?目mu前qian正zheng在zai和he總zong部bu討tao論lun客ke戶hu接jie受shou的de價jia位wei,要yao讓rang北bei爾er的de產chan品pin不bu光guang是shi高gao貴gui,是shi高gao貴gui不bu貴gui,這zhe樣yang才cai能neng有you比bi較jiao多duo的de客ke戶hu群qun。接jie下xia來lai北bei爾er把ba定ding位wei、定(ding)價(jia)定(ding)出(chu)來(lai),定(ding)到(dao)客(ke)戶(hu)能(neng)夠(gou)接(jie)受(shou),價(jia)錢(qian)不(bu)要(yao)相(xiang)差(cha)太(tai)離(li)譜(pu)。要(yao)讓(rang)客(ke)戶(hu)知(zhi)道(dao),北(bei)爾(er)的(de)東(dong)西(xi)比(bi)別(bie)人(ren)的(de)好(hao),但(dan)價(jia)格(ge)不(bu)是(shi)很(hen)貴(gui),然(ran)後(hou)用(yong)各(ge)種(zhong)方(fang)式(shi)把(ba)這(zhe)個(ge)信(xin)息(xi)傳(chuan)出(chu)去(qu)。
Gkong:上個月收購德國一家公司後,北爾成為德國五大HMI公司之一,品牌,價格是沒有問題的。接下來想知道北爾的服務也是“以人為本”嗎?
許總:“流程以人為本”有我們公司本身具有的文化在裏麵,比別人更容易做,如果本身沒有這個文化,做起來就很難。“以人為本”的服務是我們公司標榜的其中一個項目,華東地區是第一步,以後還會再做開。這種服務主要是利用歐洲、瑞rui典dian網wang上shang的de服fu務wu經jing驗yan,客ke戶hu需xu要yao的de基ji本ben服fu務wu的de項xiang目mu網wang上shang能neng夠gou很hen快kuai找zhao到dao並bing下xia載zai。如ru果guo機ji器qi發fa生sheng故gu障zhang,客ke戶hu自zi己ji能neng夠gou馬ma上shang網wang上shang找zhao到dao資zi料liao並bing解jie決jue掉diao,不bu需xu要yao找zhao服fu務wu人ren員yuan,剩sheng下xia的de一yi小xiao部bu分fen困kun難nan的de再zai由you服fu務wu人ren員yuan去qu解jie決jue,這zhe種zhong線xian上shang服fu務wu,更geng方fang便bian,更geng人ren性xing化hua。
我們可以發現,人機不像以前比較簡單、單(dan)調(tiao)。現(xian)在(zai)的(de)人(ren)機(ji)色(se)彩(cai)豐(feng)富(fu),畫(hua)麵(mian)很(hen)美(mei),很(hen)逼(bi)真(zhen)。一(yi)般(ban)設(she)計(ji)的(de)工(gong)程(cheng)師(shi),可(ke)以(yi)把(ba)功(gong)能(neng)設(she)計(ji)出(chu)來(lai),但(dan)不(bu)是(shi)美(mei)工(gong),不(bu)知(zhi)道(dao)怎(zen)麼(me)樣(yang)設(she)計(ji)畫(hua)麵(mian)會(hui)好(hao)看(kan)。北(bei)爾(er)新(xin)的(de)軟(ruan)件(jian)可(ke)以(yi)幫(bang)助(zhu)解(jie)決(jue),設(she)計(ji)出(chu)來(lai)的(de)東(dong)西(xi)就(jiu)很(hen)美(mei),讓(rang)人(ren)感(gan)到(dao)賞(shang)心(xin)悅(yue)目(mu)。終(zhong)端(duan)客(ke)戶(hu)用(yong)起(qi)來(lai)感(gan)到(dao)很(hen)親(qin)切(qie),平(ping)易(yi)近(jin)人(ren),每(mei)天(tian)開(kai)機(ji)像(xiang)欣(xin)賞(shang)一(yi)幅(fu)很(hen)漂(piao)亮(liang)的(de)畫(hua)。這(zhe)些(xie)都(dou)是(shi)北(bei)爾(er)服(fu)務(wu)“以人為本”的體現。