導語：在經濟不景氣的情況下，今年好夫滿不僅實現了銷售額的提升
、在客戶滿意度方麵也得到了很大的提高。截止10月底
，累計銷售額已經超過了08年全年的銷售額度，品牌知名度長了23%
，滿意度增長了17.6%。作為一家民營企業
，好夫滿能全麵豐收
、取(qu)得(de)如(ru)此(ci)驕(jiao)傲(ao)的(de)成(cheng)績(ji)
，實(shi)屬(shu)不(bu)易(yi)。那(na)麼(me)
，它(ta)究(jiu)竟(jing)是(shi)怎(zen)樣(yang)的(de)一(yi)家(jia)公(gong)司(si)，成(cheng)功(gong)的(de)秘(mi)密(mi)又(you)是(shi)什(shen)麼(me)
？借(jie)工(gong)博(bo)會(hui)的(de)東(dong)風(feng)，筆(bi)者(zhe)采(cai)訪(fang)了(le)上(shang)海(hai)好(hao)夫(fu)滿(man)電(dian)氣(qi)設(she)備(bei)有(you)限(xian)公(gong)司(si)總(zong)經(jing)理(li)侯(hou)耀(yao)國(guo)先(xian)生(sheng)。（文中簡稱: 侯總）

   上海好夫滿電氣設備有限公司是一家集研發、生產
、銷售為一體的專業機櫃生產商。侯總介紹到，好夫滿成立於2003年
，最早是做威圖的代理起家的。在這個過程中我們積累了客戶資源
、加之對行業認識的加深，我們成立了公司，創立了好夫滿這個品牌。通過這幾年的發展，好夫滿在業內的知名度、美譽度逐年上升。現在，無論從品質，還是服務
，在行業內都是數一數二的品牌。

   目前好夫滿有8大係列產品、每個 係列有100多個小係列
，總共有600多個品種。而且每年都在不斷地研發新品。產品涉及計算機數據網絡、通訊網絡、航天航空、計算機
、環保、廣播電視、自動控製
、工控係統、監控係統等係統工程以及其它眾多領域。

上海好夫滿電氣設備有限公司總經理侯耀國先生

　　和諧共贏 撐起一片藍天

　　好夫滿的經營理念是和諧共贏，主要體現在與所有合作夥伴的共贏、社會
、自然環境的共贏。侯總認為
，隻有讓所有的合作夥伴得到更多的實惠
，包括我們的客戶、供應商

、企業的員工
，讓他們得到更多的
，這樣企業才能得到大家的擁護和愛戴。

　　與客戶共贏。據了解，好夫滿每年都要拿出30%的利潤用於產品的研發。在機櫃行業，隻有好夫滿一家做到了“研發人員深入工廠的第一線
，與用戶零距離接觸
，了解用戶需求以及對產品的改進建議，而不在研發室中閉門造車。”這就使得好夫滿的機櫃產品更具人性化、更具有使用的便利性。侯總說：“我們不是為了新產品而研發產品，而是為了解決客戶的痛苦、問題而研發產品
，這也是一個企業研發新產品的核心動力。”

　　“好夫滿產品的定位是中、高端市場，不會走低價格、低品質、重複模仿的道路的。我們一直在產品研發、創新，在品質、研發方麵進行合理打造來提升客戶的價值。隻有研發更好的產品、提高客戶的價值，才是我們對客戶最大的愛護。”

　　與(yu)環(huan)境(jing)和(he)諧(xie)。好(hao)夫(fu)滿(man)一(yi)直(zhi)在(zai)堅(jian)持(chi)在(zai)環(huan)保(bao)方(fang)麵(mian)投(tou)入(ru)了(le)巨(ju)大(da)的(de)資(zi)金(jin)。好(hao)夫(fu)滿(man)機(ji)櫃(gui)的(de)主(zhu)裝(zhuang)粉(fen)末(mo)是(shi)一(yi)種(zhong)環(huan)保(bao)的(de)粉(fen)末(mo)，對(dui)環(huan)境(jing)沒(mei)有(you)任(ren)何(he)的(de)汙(wu)染(ran)。在(zai)工(gong)業(ye)表(biao)麵(mian)處(chu)理(li)方(fang)麵(mian)，達(da)到(dao)了(le)零(ling)排(pai)放(fang)
，產(chan)品(pin)的(de)成(cheng)本(ben)卻(que)增(zeng)加(jia)了(le)10%。

　　與yu員yuan工gong共gong發fa展zhan。在zai鈑ban金jin加jia工gong行xing業ye，有you一yi個ge必bi須xu的de打da磨mo過guo程cheng，對dui施shi工gong人ren員yuan的de身shen體ti影ying響xiang很hen大da。好hao夫fu滿man則ze采cai用yong機ji器qi人ren來lai焊han接jie
，幾ji乎hu不bu用yong打da磨mo。這zhe既ji是shi企qi業ye的de社she會hui責ze任ren
，又you保bao障zhang員yuan工gong的de核he心xin利li益yi。“雖然產品的成本增加了，卻也得到了客戶的理解。”

　　精誠石開 營造一個家園

　　百善孝為先。好夫滿以孝悌之義建設的企業文化
，使它顯得與眾不同。“好(hao)夫(fu)滿(man)成(cheng)立(li)了(le)忠(zhong)孝(xiao)基(ji)金(jin)，在(zai)每(mei)年(nian)年(nian)底(di)的(de)時(shi)候(hou)會(hui)為(wei)每(mei)個(ge)員(yuan)工(gong)的(de)父(fu)母(mu)寄(ji)送(song)一(yi)筆(bi)慰(wei)問(wen)金(jin)，同(tong)時(shi)，我(wo)會(hui)給(gei)每(mei)個(ge)員(yuan)工(gong)的(de)家(jia)長(chang)寫(xie)一(yi)封(feng)信(xin)，並(bing)告(gao)訴(su)他(ta)們(men)的(de)子(zi)女(nv)在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)取(qu)得(de)了(le)哪(na)些(xie)成(cheng)績(ji)、學到了哪些東西、取得了哪些進步。這是我們每年都在堅持做的一件事情。”

　　侯(hou)總(zong)認(ren)為(wei)
，如(ru)果(guo)一(yi)個(ge)人(ren)對(dui)父(fu)母(mu)都(dou)不(bu)敬(jing)孝(xiao)的(de)話(hua)，他(ta)很(hen)難(nan)為(wei)其(qi)他(ta)人(ren)做(zuo)什(shen)麼(me)。通(tong)過(guo)這(zhe)種(zhong)方(fang)式(shi)，我(wo)們(men)感(gan)謝(xie)父(fu)母(mu)多(duo)年(nian)來(lai)對(dui)子(zi)女(nv)的(de)辛(xin)苦(ku)培(pei)育(yu)，為(wei)企(qi)業(ye)輸(shu)送(song)這(zhe)麼(me)優(you)秀(xiu)的(de)員(yuan)工(gong)
；tongshitixingyuangongyongyuanbuyaowangjifumudeyangyuzhien。weiledajianyigehaodepingtai
，rangyouzhixiangdenianqingrenjuzaiyiqizuoyifanshiye，houzongjianggongsidegufenmianfeizengsonggeiyuangong。jiezhimuqian，haofumanyou20%的股份已經交給員工個人了，同時

，每年開設54門課程對員工進行培訓

，真正讓員工得到成長和未來。

　　侯總說：“我有一個夢想
，有一天我的公司有95%的股份是員工的股份，5%的股份是我自己的股份。其實我一直在朝這方麵努力。希望到年底的時候，再拿出10%的股份送給員工。我希望做他們的領路人
、幫他們把握方向，公司的發展還是靠他們自己。”

　　篤信並實踐著的價值觀是成功的基石。如今，好夫滿形成了一個相互尊重、崇尚集體的力量
、鼓勵個人的自由和發展，追求並獎勵領先和卓越表現的良好氛圍。在工作中，員工們踏實認真
、全力以赴、信守承諾、絕不找借口，形成了一支高效的團隊。

　　塑造品牌 挑大梁謀發展

　　據侯總介紹，目前
，我國的機櫃行業經過5-8年的發展以後，水平有所提升。但是陷入了一個怪圈：簡(jian)單(dan)地(di)模(mo)仿(fang)國(guo)外(wai)的(de)品(pin)牌(pai)，不(bu)注(zhu)重(zhong)產(chan)品(pin)的(de)研(yan)發(fa)
，不(bu)重(zhong)視(shi)產(chan)品(pin)品(pin)質(zhi)的(de)提(ti)升(sheng)。剛(gang)開(kai)始(shi)有(you)錢(qian)賺(zhuan)
，到(dao)後(hou)來(lai)就(jiu)沒(mei)錢(qian)賺(zhuan)，全(quan)是(shi)低(di)價(jia)，隻(zhi)能(neng)通(tong)過(guo)價(jia)格(ge)的(de)競(jing)爭(zheng)來(lai)贏(ying)取(qu)市(shi)場(chang)。“如果長期像這樣發展下去，我們將失去核心競爭力的東西，將與國外的機櫃行業差距越來越大。”

　　“ruguozaimouyicengcishangjinxingeyijingzheng，zuizhongsunhuaideshizhenggeshichangdeliyi。jingzhengdezuigaojingjiejiuguibijingzheng，meigeqiyeyouzijidequgeheshichangkongjian，zaitongyigedianshangjingzhengmeiyourenheyiyi。”

　　侯(hou)總(zong)認(ren)為(wei)，國(guo)外(wai)品(pin)牌(pai)有(you)很(hen)多(duo)年(nian)的(de)發(fa)展(zhan)曆(li)史(shi)和(he)豐(feng)富(fu)的(de)經(jing)驗(yan)，是(shi)我(wo)們(men)最(zui)好(hao)的(de)老(lao)師(shi)，學(xue)習(xi)他(ta)們(men)好(hao)的(de)地(di)方(fang)，但(dan)是(shi)反(fan)對(dui)全(quan)盤(pan)複(fu)製(zhi)，否(fou)則(ze)我(wo)們(men)將(jiang)無(wu)法(fa)超(chao)越(yue)。企(qi)業(ye)要(yao)學(xue)會(hui)消(xiao)化(hua)吸(xi)收(shou)創(chuang)新(xin)，“取其精華
、去除糟粕”。要找準哪些是我們該做的，才能用有限的資源做好事情。

　　為了與國內的競爭對手能夠真正資源互補、jiechengzhanlvelianmeng，zaimingniannianchuyouhaofumanqiantou
，chengliyigejiguixingyexiehui，yaoqingxingyeneizhimingdeqiyedaibiaojudaoyiqi，tantaojiguixingyeshichangzenyanglaiguifan


、怎樣才能建康發展。我們希望能夠在中國市場上，中國產的機櫃成為真正的第一的機櫃，而不是跟在別人後麵跑。

　　“一個企業為什麼越走越累，是因為它違背了行業的本質
，隻有抓住行業的本質才能得到行業的認可
、得到客戶的認可。”好夫滿抓住了機櫃行業的本質
，注重產品的兼容性
、工藝美觀性以及安全保障。“在產品的工藝上
、材料上
，投入了很大的精力；在產品的細節上，重視使用的便利性、安全性
、美觀性來提升產品的品質。”

　　國(guo)外(wai)品(pin)牌(pai)的(de)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)非(fei)常(chang)重(zhong)視(shi)好(hao)夫(fu)滿(man)
，每(mei)隔(ge)半(ban)年(nian)都(dou)要(yao)買(mai)個(ge)樣(yang)機(ji)，去(qu)解(jie)剖(pou)國(guo)內(nei)企(qi)業(ye)的(de)機(ji)櫃(gui)產(chan)品(pin)到(dao)底(di)做(zuo)到(dao)怎(zen)樣(yang)的(de)程(cheng)度(du)。在(zai)幾(ji)天(tian)的(de)展(zhan)會(hui)上(shang)，國(guo)外(wai)同(tong)行(xing)從(cong)總(zong)經(jing)理(li)到(dao)下(xia)麵(mian)的(de)技(ji)術(shu)人(ren)員(yuan)都(dou)來(lai)到(dao)好(hao)夫(fu)滿(man)的(de)展(zhan)台(tai)詳(xiang)細(xi)地(di)拍(pai)照(zhao)。在(zai)侯(hou)總(zong)看(kan)來(lai)，這(zhe)是(shi)件(jian)好(hao)事(shi)
，“我相信
，經過5-10年的發展，我們民族品牌的產品一定占市場主導地位。”

　　脫穎而出 危機中逆勢飄紅

　　隨著國家對基礎設施的投資，4萬(wan)億(yi)的(de)內(nei)需(xu)拉(la)動(dong)，中(zhong)國(guo)平(ping)穩(wen)渡(du)過(guo)危(wei)機(ji)。對(dui)於(yu)那(na)些(xie)善(shan)於(yu)轉(zhuan)危(wei)為(wei)安(an)的(de)企(qi)業(ye)，金(jin)融(rong)危(wei)機(ji)卻(que)是(shi)來(lai)了(le)一(yi)個(ge)長(chang)足(zu)發(fa)展(zhan)的(de)機(ji)遇(yu)。侯(hou)總(zong)認(ren)為(wei)

，一(yi)個(ge)市(shi)場(chang)可(ke)能(neng)會(hui)有(you)冬(dong)季(ji)、經jing濟ji會hui有you冬dong季ji
，但dan一yi個ge企qi業ye永yong遠yuan沒mei有you冬dong季ji。最zui終zhong的de競jing爭zheng是shi企qi業ye與yu企qi業ye之zhi間jian的de競jing爭zheng，這zhe是shi一yi個ge機ji遇yu，就jiu看kan你ni能neng不bu能neng在zai競jing爭zheng中zhong脫tuo穎ying而er出chu
，抓zhua住zhu機ji遇yu
、快速地超過競爭對手。他說：“我們一直觀注國家資金走向哪裏
，重點的發展方向。如核電、風電、高速鐵路
、地鐵，我們都有所投入，有成功的案例，並嚐到了一些甜頭，這也是我們成功應對金融危機的重要一點。”

　　“不要因為經濟的不景氣而不去投資。金融危機的到來，我們可以把資金收回來做些市場研發、可以有更多的精力做客戶需求更深的挖掘以及做邊界客戶（非潛在客戶）的開發。未來，由於所有的市場都沒有明顯的界限和區分
，企業發展的方向不是在固守原有的市場，而不是斷地開拓新的市場。”

　　“今年我們在經濟不景氣的情況下不僅實現了銷售額的提升
、在客戶滿意度方麵也得到了很大的提高。截止10月底
，好夫滿業績已經超過了2008年全年的銷售額度
，品牌知名度長了23%，滿意度增長了17.6%。”

　　“當然我認為還是做得不夠
，即使客戶得到99%的滿意度，我看到的還是1%，隻要有客戶不滿意的地方

，我們就還有提升空間。”

　　“全球經濟回暖的跡象已經非常明顯了

，4萬億的後續拉動效應繼續發酵
，對於企業來說，新一輪的高速增長趨勢已經到來。經過我們前期的鋪墊
，在未來幾年內，企業每年會有30%以上的增長。希望在5年之後，能夠在中國的創業板上看到好夫滿。”