從業務模型到信息模型

　　傳統工業化的技術特征是機械化、電氣化和自動化
，而現代工業化的技術特征，除了包括以上幾點
，還要實現數字化、網絡化和數學模型化，即信息化。一般來講，企業的業務是按計劃、執行
、評價、改進管理周期運作，即P、D
、C、A循環。美國的谘詢調查公司AMR（Advanced Manufacturing Research）倡導製造業用三層模型表示信息化。1992年，AMR提出了三層模型：PCS層為底層，MES層為中間層，ERP層為最高層
，該模型又稱為REPAC（Ready、Execute、Process
、Analyze、Coordinate）模型。

　　信息集成實現管控一體化

　　物流、資金流、信息流與決策流的“四流合一”是企業管控一體化的目標。作為業務運作的信息支撐係統，大致分為幾部分：作為計劃係統的工具就是供應鏈管理軟件，特別是調度工具APS（Advanced Planning and  Scheduling）、作為生產現場執行係統的工具則是MES（Manufacturing Executed Systems）軟件、公司的業務管理和業績評價工具則是企業資源計劃ERP（Enterprise Resource Planning）。三者之間，又形成逆時針方向的閉路循環的工作流。

　　業務計劃層是從會計係統開始，其副產物是庫存管理，在此基礎上發展到MRP，並將物流和資金流統一考慮
，而且從以會計為主調整為以物流管理為主。到MRPⅡ階段，則將管理重心擴展到全企業範圍內的多種資源

，但是仍以物質資源即物流為主。到了ERP階段，其本質仍然是以企業資源管理為主
，但是其管理範圍又擴展到了產、供
、銷、人、財、物(wu)。總(zong)之(zhi)，萬(wan)變(bian)不(bu)離(li)其(qi)宗(zong)
，企(qi)業(ye)的(de)核(he)心(xin)一(yi)直(zhi)是(shi)關(guan)注(zhu)著(zhe)生(sheng)產(chan)對(dui)象(xiang)，即(ji)供(gong)應(ying)鏈(lian)，也(ye)就(jiu)是(shi)物(wu)流(liu)，物(wu)流(liu)是(shi)生(sheng)產(chan)的(de)主(zhu)要(yao)對(dui)象(xiang)和(he)基(ji)礎(chu)，物(wu)流(liu)管(guan)理(li)是(shi)生(sheng)產(chan)的(de)主(zhu)要(yao)管(guan)理(li)環(huan)節(jie)
，通(tong)過(guo)物(wu)流(liu)加(jia)工(gong)形(xing)成(cheng)生(sheng)產(chan)鏈(lian)，生(sheng)產(chan)鏈(lian)中(zhong)的(de)原(yuan)料(liao)
、半成品、成cheng品pin流liu動dong生sheng成cheng過guo程cheng又you形xing成cheng了le產chan品pin鏈lian。產chan品pin鏈lian與yu其qi價jia值zhi的de疊die加jia則ze形xing成cheng了le資zi金jin流liu和he價jia值zhi鏈lian。因yin此ci，資zi金jin流liu是shi物wu質zhi流liu的de產chan物wu，二er者zhe具ju有you因yin果guo關guan係xi。而er信xin息xi流liu又you是shi物wu流liu和he資zi金jin流liu的de顯xian現xian形xing式shi或huo載zai體ti。因yin此ci，從congMRP、MRPⅡ到ERP，從名稱到實質，顧名思義，都是以物流管理為主。但是，到了ERP階段，主要是當時的技術原因使之偏離了初衷，不是管理思想變化，而是信息產品發生了變化，即供應鏈管理功能低下成了ERP的軟肋。被逼無奈
，ERP公司和一些非ERP公司
，又在ERP之外專門研發了新的獨立的SCM軟件。這就又催生了SCM產品市場
、SCM公司和產業。ERP與SCM的聯姻互補


，構成了新的業務管理層。

　　總部決策機關信息化建設的內容

　　世界著名的西門子公(gong)司(si)順(shun)應(ying)信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)的(de)發(fa)展(zhan)趨(qu)勢(shi)
，洞(dong)察(cha)現(xian)代(dai)企(qi)業(ye)特(te)別(bie)是(shi)石(shi)油(you)化(hua)工(gong)企(qi)業(ye)生(sheng)產(chan)經(jing)營(ying)的(de)管(guan)理(li)需(xu)求(qiu)，不(bu)失(shi)時(shi)機(ji)地(di)率(lv)先(xian)提(ti)出(chu)了(le)推(tui)進(jin)企(qi)業(ye)集(ji)團(tuan)總(zong)部(bu)決(jue)策(ce)機(ji)關(guan)信(xin)息(xi)化(hua)的(de)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)，並(bing)且(qie)推(tui)出(chu)了(le)與(yu)其(qi)對(dui)應(ying)的(de)信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)產(chan)品(pin)——XHQ（EXtend Head Quarters）
，即擴展的企業總部。

　　XHQ是(shi)企(qi)業(ye)總(zong)部(bu)決(jue)策(ce)支(zhi)持(chi)和(he)信(xin)息(xi)集(ji)成(cheng)平(ping)台(tai)，是(shi)在(zai)總(zong)部(bu)層(ceng)麵(mian)和(he)企(qi)業(ye)層(ceng)麵(mian)消(xiao)除(chu)信(xin)息(xi)孤(gu)島(dao)和(he)殘(can)缺(que)環(huan)的(de)有(you)力(li)工(gong)具(ju)

，實(shi)現(xian)企(qi)業(ye)級(ji)的(de)信(xin)息(xi)流(liu)程(cheng)及(ji)相(xiang)關(guan)信(xin)息(xi)的(de)可(ke)視(shi)化(hua)、集成化，實現業務流程的協同化和集成化，實現企業級上下之間、部門之間
、縱zong向xiang橫heng向xiang之zhi間jian溝gou通tong的de實shi時shi化hua和he集ji成cheng化hua
，實shi現xian各ge級ji決jue策ce部bu門men決jue策ce的de模mo型xing化hua和he科ke學xue化hua

，在zai企qi業ye實shi現xian業ye務wu智zhi能neng的de基ji礎chu上shang，實shi現xian實shi時shi運yun營ying智zhi能neng，將jiang總zong部bu的de決jue策ce、監控和協調職能通過信息係統落實到實處。信息訪問與集成、信息加工與處理
、信息的展現與升華是西門子XHQ的三部曲，更是西門子XHQ係統架構的基石。

　　信息訪問和處理層位於第一層
，該層的功能是實現與現有的各類係統的通訊連接。這些係統涵蓋了從基礎自動化和過程自動化、生產製造執行係統（MES）以及企業資源計劃（ERP）、供應鏈管理（SCM）

、客戶關係管理（CRM）、數據倉庫（DW）為代表的企業業務智能（BI）係統。

　　第二層是信息模型層
，在這層中將對數據源層包括的信息係統進行集中的緩存、存儲、彙集、分析
、關聯，並通過XHQ的(de)信(xin)息(xi)模(mo)型(xing)對(dui)這(zhe)些(xie)信(xin)息(xi)進(jin)行(xing)有(you)機(ji)的(de)組(zu)織(zhi)，提(ti)供(gong)基(ji)於(yu)企(qi)業(ye)組(zu)織(zhi)角(jiao)色(se)和(he)生(sheng)產(chan)營(ying)運(yun)流(liu)程(cheng)的(de)可(ke)視(shi)化(hua)，以(yi)真(zhen)正(zheng)實(shi)現(xian)對(dui)營(ying)運(yun)管(guan)理(li)流(liu)程(cheng)關(guan)聯(lian)密(mi)切(qie)的(de)本(ben)來(lai)麵(mian)目(mu)的(de)還(hai)原(yuan)，幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)的(de)各(ge)級(ji)決(jue)策(ce)者(zhe)和(he)執(zhi)行(xing)者(zhe)構(gou)建(jian)“大的
、完整的視圖”，使(shi)其(qi)及(ji)時(shi)地(di)以(yi)簡(jian)單(dan)直(zhi)觀(guan)的(de)形(xing)式(shi)看(kan)到(dao)他(ta)們(men)以(yi)前(qian)想(xiang)要(yao)看(kan)到(dao)，但(dan)又(you)散(san)布(bu)在(zai)眾(zhong)多(duo)信(xin)息(xi)孤(gu)島(dao)中(zhong)的(de)運(yun)營(ying)信(xin)息(xi)。同(tong)時(shi)，根(gen)據(ju)不(bu)同(tong)的(de)角(jiao)色(se)的(de)信(xin)息(xi)需(xu)求(qiu)為(wei)其(qi)定(ding)製(zhi)信(xin)息(xi)的(de)組(zu)織(zhi)形(xing)式(shi)，保(bao)證(zheng)決(jue)策(ce)的(de)製(zhi)定(ding)和(he)執(zhi)行(xing)的(de)及(ji)時(shi)性(xing)和(he)準(zhun)確(que)性(xing)。中(zhong)間(jian)層(ceng)還(hai)具(ju)有(you)承(cheng)上(shang)啟(qi)下(xia)的(de)作(zuo)用(yong)，利(li)用(yong)其(qi)可(ke)配(pei)置(zhi)的(de)性(xing)能(neng)優(you)化(hua)技(ji)術(shu)，它(ta)還(hai)負(fu)責(ze)管(guan)理(li)數(shu)據(ju)源(yuan)的(de)連(lian)通(tong)性(xing)和(he)訪(fang)問(wen)性(xing)。根(gen)據(ju)對(dui)IT體ti係xi結jie構gou的de影ying響xiang以yi及ji對dui訪fang問wen數shu據ju源yuan帶dai來lai的de負fu荷he，對dui數shu據ju訪fang問wen進jin行xing負fu載zai平ping衡heng，保bao障zhang對dui後hou台tai數shu據ju源yuan係xi統tong的de負fu荷he最zui小xiao化hua。另ling外wai，將jiang信xin息xi的de刷shua新xin實shi時shi地di發fa布bu給gei第di三san層ceng
，即ji瀏liu覽lan器qi客ke戶hu端duan。

　　第三層是信息展示層，西門子XHQ的用戶層是純粹的瘦客戶端，免維護的瀏覽器客戶機，客戶需要的隻是標準瀏覽器。西門子XHQ平台真正采用了純瀏覽器/服務器的網絡體係結構。西門子XHQ的(de)客(ke)戶(hu)端(duan)可(ke)以(yi)與(yu)主(zhu)流(liu)的(de)企(qi)業(ye)門(men)戶(hu)係(xi)統(tong)進(jin)行(xing)集(ji)成(cheng)，或(huo)集(ji)成(cheng)到(dao)企(qi)業(ye)現(xian)有(you)的(de)網(wang)站(zhan)中(zhong)。用(yong)戶(hu)隻(zhi)需(xu)簡(jian)單(dan)地(di)使(shi)用(yong)網(wang)頁(ye)瀏(liu)覽(lan)器(qi)

，就(jiu)可(ke)以(yi)實(shi)現(xian)對(dui)業(ye)務(wu)的(de)有(you)效(xiao)監(jian)控(kong)和(he)及(ji)時(shi)管(guan)理(li)。

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