deyiyujienengxingyedefazhan，shichangxuqiudekuoda，yedeyiyuriyifazhandehulianwangshangyekaifa
，yonghulianwangsiweizuojienengdemoshizaijinnianyekaishimengyashengchang。erzaizhongduokongyajienengqiyezhong
，yaoshuaishekejizuiweiyaoyan。盡管同行企業相繼引薦互聯網思維，但能像愛社科技一般成為空壓節能領域領先品牌的卻寥寥無幾。

   讓用戶產生“參與感”
，讓用戶也成為“員工”

   jiujingzaihulianwangkuaisufazhandeshidaizhong，jienenghuanbaoqiyedeyingxiaoyougaizenmewan
？aishekejibiaoshi，qishitongweihulianwangyingxiao
，dajiabufangkuaxingcankaoxiaomi。jinri，suizhexiaomikoubeiyingxiaoneibushouce《參與感》的出版，我們從書中可以看出，對於電商時代，產品營銷該注重什麼，小米給出了很明確的答案——參與感。

　　何為參與感？按小米的原話就是“把做產品、做服務
、做品牌、做銷售的過程開放
，讓用戶參與進來，建立一個可觸碰、可擁有，和用戶共同成長的品牌”。作為家電行業龍頭的海爾也有相應的理解，就是“全流程用戶體驗
，打破企業的牆，讓用戶參與交互，在每一個環節都享受到最佳體驗”。而對於節能行業來說
，蔡茂林則表示
，其實同為產品營銷

，大家對於“參與感”的理解都是大同小異，重點還是在於如何實現。

   時(shi)至(zhi)今(jin)日(ri)，並(bing)非(fei)每(mei)一(yi)家(jia)製(zhi)造(zao)企(qi)業(ye)都(dou)願(yuan)意(yi)購(gou)買(mai)使(shi)用(yong)空(kong)壓(ya)機(ji)等(deng)節(jie)能(neng)產(chan)品(pin)
，但(dan)正(zheng)因(yin)為(wei)有(you)不(bu)同(tong)的(de)需(xu)求(qiu)意(yi)願(yuan)，我(wo)們(men)才(cai)更(geng)需(xu)要(yao)去(qu)了(le)解(jie)不(bu)同(tong)需(xu)求(qiu)產(chan)生(sheng)的(de)原(yuan)因(yin)
；同時，麵對正在使用產品的客戶，作為供應商也需要了解他們的想法。是什麼原因讓他們依舊在使用“老掉牙”的產品？而他們還渴望產品能帶給他們怎麼樣的功能服務呢？

   aishekejizaishixingkongyajienengjiejuefanganshi
，shifenzhuyiyishangneirongdesikao
，yimanzubutongkehudexuqiu，rangsuoyoukehudounengcanyudaochanpindeyanfahezhizaodangzhong，youxiaozengqiangkehude“參與感”。“到最終，連客戶也成為了我們的‘員工’。而用戶‘創造’的產品
，他們自己又怎麼會不喜歡呢
？”蔡茂林自豪地說到。

   服務到家，客戶才有參與的欲望

　　suizhekongyachanpindehulianwangsiweihua
，qiyedouhuiyouyigegongshi，bujinyaomaichanpin，haiyaomaifuwu
，gengduoshihou
，houzhehaihuishijuedingyingxiaochengbaideguanjiandian。aishekejijingyingduonianshizhongjianxin
，fuwushirangkehuchanshengcanyugandeshijinshi。

　　youzhifuwushirangkehuchanshengcanyugandeqianti。zuochujizhidechanpin，tigongmanfendefuwu，huodekehudezhongcheng，jinerrangkehuduipinpaichanpinchanshengguixiugan。duiyuzijineixinsuoqianguadedongxi
，kehuyouzennengbuchanshengcanyuchuangzaodeyuwangne？duici，caimaolinbiaoshi，weilenengrangaishedefuwugongzuonenggoujinshanjinmei，gongsizhengjiakuaijiaobujianliquantianhoufuwuduiwu，wuqiurangdianhua、短信、微信以及各交流平台均能做到即時響應。

   canyuganzuoweiyizhongchenggongdeyingxiaoshouduanyijingshenshenzhigenyuhulianwangmoshidelinghunzhizhong。dangcanyuganshenrukehudeneixin，kehujiuhuizhudongcanyuchanpinxiangguandehuodong，shenzhibuxuyaoshangjiazhudongquyunying。aishekejizhengshiyinweiyongyouzhefenlingwubingjiangqiguancheshishi，cainenghuoderujinnanyibeizhuiganshangdeyouyichengji。