後疫情時代，在“新基建”政策推動下
，中國企業擁抱和借力數字化的意願尤為強烈。短期上，“新基建”投資將為中國疫後經濟增長提供新動能。長遠看，5G、人工智能
、工業互聯網和大數據發力數字化創新
，將為中國轉型升級提供技術賦能
，同時催生新商業業態。

2020年7月16日
，《哈佛商業評論中文版》、清華經管學院和西門子聯合舉辦了題為“經濟振興與企業數字化轉型”的線上論壇，西門子（中國）有限公司執行副總裁朱驍洵
、西門子Advanta管理谘詢副總裁宛兵分享了工業製造數字化轉型的經驗教訓和管理實踐。

從顛覆自我到授人以漁

西門子在2019年被《哈佛商業評論》評ping為wei近jin十shi年nian來lai數shu字zi化hua轉zhuan型xing最zui成cheng功gong的de工gong業ye製zhi造zao型xing企qi業ye之zhi一yi，但dan據ju宛wan兵bing介jie紹shao，其qi真zhen正zheng數shu字zi化hua轉zhuan型xing，實shi際ji上shang始shi於yu企qi業ye發fa展zhan中zhong的de一yi大da教jiao訓xun。西xi門men子zi的de數shu字zi化hua轉zhuan型xing曆li史shi可ke分fen為wei四si個ge階jie段duan。

一、2005年nian開kai始shi，西xi門men子zi的de通tong信xin業ye務wu嚴yan重zhong受shou挫cuo，西xi門men子zi曾zeng一yi度du與yu諾nuo基ji亞ya合he並bing成cheng立li電dian信xin設she備bei部bu門men，但dan最zui終zhong決jue定ding剝bo離li電dian信xin業ye務wu。通tong信xin業ye務wu曾zeng占zhan到dao西xi門men子zi整zheng體ti業ye務wu的de15%之高，這一剝離決定促使了西門子在2007年正式啟動數字化轉型。當時西門子已經看到了數字化技術應用於工業自動化領域的趨勢，以及網絡電話VoIP帶來通信行業的範式革命。因此，西門子的數字化舉措始於收購UGS等工業軟件開始。

二、2010年西門子開始洞察到，雲
、大數據等新數字化技術的萌芽已開始影響到工業領域
，也看到各垂直行業IT軟件已成為新需求

，因此數字化戰略重點開始轉向垂直行業IT軟件和整合內化信息數字能力，以奠定其在數字化工業領域的專家地位。

三
、2014年
，數字化已成為第四次工業革命主題，工業4.0成為了行業熱點並引起中國戰略層麵關注。數字化業務真正成為了西門子在中國的戰略核心。這一時期西門子提出了EAD戰略，也就是電氣化、自動化、數字化，並推出基於雲的開放物聯網操作係統MindSphere，同時逐步剝離非主線業務。

四、4年後，萬物互聯、數字化服務成為市場新趨勢。西門子開始全麵推進數字化業務，並在2018nianchenglileximenzizuinianqing
，yezuijudianfuxingdewulianwangshiyebu。tongguochengligaishiyebu
，ximenzizhengheneiwaibushuzihuaziyuanjinrushengtai
，weiximenzikehufuneng

，hekehujianbingjiankaiqishuzihualicheng。

總而言之，有四個關鍵詞可以概括西門子的數字化轉型之路：精簡組織、合並收購
、架(jia)構(gou)調(tiao)整(zheng)和(he)構(gou)建(jian)生(sheng)態(tai)。西(xi)門(men)子(zi)作(zuo)為(wei)產(chan)業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)龍(long)頭(tou)企(qi)業(ye)，有(you)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)來(lai)營(ying)造(zao)維(wei)護(hu)產(chan)業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)這(zhe)一(yi)生(sheng)態(tai)圈(quan)
，為(wei)中(zhong)國(guo)的(de)各(ge)種(zhong)生(sheng)態(tai)夥(huo)伴(ban)和(he)工(gong)業(ye)企(qi)業(ye)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)從(cong)早(zao)期(qi)谘(zi)詢(xun)
、概念驗證，到項目的實施落地等端到端的全麵服務。基於自身數字化轉型的成功經驗、吸取教訓以及方法論，西門子還在2020年4月正式啟動了麵向企業高管的培訓課程“數字化企業的領軍項目”，助力中國工業企業在數字經濟浪潮之下把握機遇、洞見未來。

以行業底蘊和技術基礎釋放價值

“ximenzinenggouweizhongguoqiyetigongdezuihexinnenglizhiyihaishiluodinengli，womenzaigongyechanyedezhishihediyunfeichangshenhou。ciwai
，ximenzihaitongguozhongyangyanjiuyuanzaigeqianyanlingyumeinianjinxingledaliangtouru，zairengongzhineng、雲平台等方麵掌握了非常雄厚的技術基礎。紮實的前沿技術基礎和整個行業底蘊連接在一起，才能真正為產業互聯網發揮價值。”朱驍洵解釋道。

產業互聯網的高度複雜性，決定了工業數字化轉型也是複雜的、高gao度du定ding製zhi化hua的de係xi統tong工gong程cheng，牽qian扯che到dao各ge種zhong軟ruan件jian硬ying件jian投tou入ru，以yi及ji與yu人ren有you關guan的de因yin素su和he流liu程cheng。不bu僅jin各ge個ge產chan業ye具ju有you差cha異yi，而er且qie每mei個ge企qi業ye都dou需xu要yao有you自zi己ji量liang身shen定ding製zhi的de轉zhuan型xing方fang案an。

在zai企qi業ye轉zhuan型xing過guo程cheng中zhong，首shou先xian應ying當dang有you完wan備bei的de規gui劃hua，規gui劃hua不bu能neng一yi蹴cu而er就jiu，而er要yao從cong一yi個ge業ye務wu的de戰zhan略lve目mu標biao開kai始shi。比bi如ru
，西xi門men子zi在zai很hen早zao就jiu定ding義yi了le推tui出chu哪na些xie數shu字zi化hua戰zhan略lve以yi及ji並bing購gou工gong業ye企qi業ye，之zhi後hou推tui出chu數shu字zi化hua平ping台tai以yi及ji谘zi詢xun業ye務wu。戰zhan略lve目mu標biao可ke以yi很hen早zao就jiu確que定ding，但dan實shi施shi路lu徑jing需xu要yao有you一yi個ge非fei常chang明ming晰xi的de路lu線xian圖tu，並bing非fei靠kao采cai購gou就jiu一yi步bu到dao位wei，而er要yao找zhao到dao一yi些xie關guan鍵jian節jie點dian來lai驗yan證zheng價jia值zhi。

“haobiguihuayitiaozijiayouluxian，yaoxianquedingmudedi，ranhougenjuchekuanghegerenxihao
，laixuanzeyixiebutongdezhongjianjiedian，zaidaodazhongjianjiedianshizaijinxingyixietiaojiehexiuzheng。zuizhongmubiao，duiyuyiximenziweidaibiaodedaxingzhonggongyeqiyeeryan，jiushiweishehuichuangzaojiazhi。zheyangdexintaiduilingjunqiyelaishuofeichangzhongyao。jinguanqiyeyaoyoulirun，dangengzhongyaodeshiweishehuichuangzaojiazhi。”朱驍洵說。

新冠疫情無疑是對企業數字化的一次大考，使哪些企業主動做好數字化並從中獲益一目了然。隻有那些不打無準備之戰
，平時就以“數字化”構建強大免疫係統的企業
，能夠安然渡過難以預測的危機，在保障營收的同時肩負社會責任。

西門子變壓器（武漢）有限公司（簡稱武漢變壓器廠）就是西門子自身數字化進程的一個縮影。2020年1月以來
，武漢變壓器廠通過一係列數字化升級解決方案化解難題
，一定程度上實現了“變壓器在家就能造”。三年前，武漢變壓器廠也曾與許多傳統製造型企業一樣，亟需快速、輕量化的數字升級來提升生產效率、降低運營成本、增強總體競爭力。

西xi門men子zi研yan發fa團tuan隊dui協xie助zhu武wu漢han變bian壓ya器qi廠chang梳shu理li價jia值zhi鏈lian
，通tong過guo引yin入ru輕qing量liang化hua的de數shu字zi化hua工gong具ju和he知zhi識shi圖tu譜pu體ti係xi，將jiang散san亂luan的de數shu據ju孤gu島dao打da通tong，不bu同tong的de語yu義yi結jie構gou得de以yi統tong一yi
，使shi生sheng產chan效xiao率lv、設備使用率以及利潤得到提升。後疫情階段武漢變壓器廠複工複產效益顯著。複工後10天內產能即恢複到疫情前100%。

西門子助力數字化轉型成功的另一例證是蘇州金融租賃股份有限公司（簡稱蘇州金租）。作(zuo)為(wei)首(shou)個(ge)與(yu)西(xi)門(men)子(zi)合(he)作(zuo)，前(qian)瞻(zhan)性(xing)地(di)運(yun)用(yong)物(wu)聯(lian)網(wang)技(ji)術(shu)管(guan)理(li)租(zu)賃(lin)物(wu)資(zi)產(chan)的(de)非(fei)銀(yin)行(xing)金(jin)融(rong)機(ji)構(gou)，蘇(su)州(zhou)金(jin)租(zu)在(zai)此(ci)次(ci)疫(yi)情(qing)中(zhong)主(zhu)動(dong)並(bing)有(you)效(xiao)應(ying)對(dui)挑(tiao)戰(zhan)
，為(wei)金(jin)融(rong)租(zu)賃(lin)行(xing)業(ye)打(da)造(zao)智(zhi)慧(hui)物(wu)權(quan)管(guan)理(li)新(xin)模(mo)式(shi)起(qi)到(dao)了(le)顯(xian)著(zhu)示(shi)範(fan)作(zuo)用(yong)。

2019年11yue，suzhoujinzuyuximenzidachengzhanlvehezuo
，jiezhuximenzizaigongyechuizhilingyudefengfujingyanhezaigongyehulianwangjichengfuwufangmiandetuchuyoushi，shuangfanggongxiangzhishihezuotuichuzhinengzuhouguanlipingtai。zitufayiqingyilai
，zaiyuangongwufadaogang、多(duo)數(shu)客(ke)戶(hu)停(ting)產(chan)的(de)特(te)殊(shu)時(shi)期(qi)裏(li)，蘇(su)州(zhou)金(jin)租(zu)采(cai)取(qu)延(yan)期(qi)複(fu)工(gong)和(he)遠(yuan)程(cheng)辦(ban)公(gong)等(deng)措(cuo)施(shi)，力(li)求(qiu)防(fang)疫(yi)與(yu)經(jing)營(ying)兩(liang)手(shou)抓(zhua)，基(ji)於(yu)西(xi)門(men)子(zi)數(shu)據(ju)中(zhong)台(tai)技(ji)術(shu)的(de)智(zhi)能(neng)租(zu)後(hou)管(guan)理(li)平(ping)台(tai)發(fa)揮(hui)了(le)重(zhong)要(yao)作(zuo)用(yong)。

一方麵
，數字化的管理可以免去不必要的人工操作和現場巡查，在疫情期間減少安全隱患。由西門子開發的平台APP可以為蘇州金租一鍵生成各類租賃物數據報表，代替了之前人工收集、整zheng理li各ge類lei租zu賃lin物wu與yu承cheng租zu人ren數shu據ju的de繁fan雜za過guo程cheng。此ci外wai，平ping台tai實shi時shi監jian控kong也ye降jiang低di了le風feng控kong人ren員yuan去qu租zu賃lin物wu現xian場chang巡xun查zha的de周zhou期qi與yu頻pin率lv，尤you其qi是shi環huan境jing嚴yan苛ke的de偏pian遠yuan地di區qu
，以yi及ji受shou疫yi情qing這zhe類lei突tu發fa性xing事shi件jian影ying響xiang而er無wu法fa到dao達da的de區qu域yu
，從cong而er有you效xiao保bao障zhang人ren員yuan安an全quan，並bing大da大da節jie約yue了le公gong司si的de運yun營ying成cheng本ben。

另一方麵，信息透明化可以輔助蘇州金租快速反應、靈(ling)活(huo)決(jue)策(ce)
，及(ji)時(shi)為(wei)受(shou)疫(yi)情(qing)影(ying)響(xiang)的(de)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)精(jing)準(zhun)服(fu)務(wu)。例(li)如(ru)

，某(mou)客(ke)戶(hu)在(zai)疫(yi)情(qing)期(qi)間(jian)無(wu)法(fa)按(an)時(shi)複(fu)工(gong)複(fu)產(chan)，提(ti)出(chu)租(zu)金(jin)展(zhan)期(qi)申(shen)請(qing)。通(tong)過(guo)智(zhi)能(neng)租(zu)後(hou)平(ping)台(tai)，蘇(su)州(zhou)金(jin)租(zu)可(ke)以(yi)在(zai)第(di)一(yi)時(shi)間(jian)核(he)實(shi)客(ke)戶(hu)真(zhen)實(shi)情(qing)況(kuang)，掌(zhang)握(wo)租(zu)賃(lin)物(wu)的(de)位(wei)置(zhi)、工作時間、運營效率等關鍵數據，判斷它們在疫情期間是否確實停運
，進而酌情予以租金展期或還款計劃調整
，幫助客戶渡過難關。

數字轉型中的方法與實踐

What——操cao盤pan了le很hen多duo數shu字zi化hua轉zhuan型xing成cheng功gong案an例li的de西xi門men子zi已yi經jing形xing成cheng了le一yi套tao管guan理li方fang法fa論lun。在zai朱zhu驍xiao洵xun看kan來lai，數shu字zi化hua轉zhuan型xing歸gui根gen到dao底di屬shu於yu變bian革ge管guan理li範fan疇chou，因yin此ci企qi業ye若ruo想xiang跑pao通tong轉zhuan型xing升sheng級ji的de路lu徑jing
，不bu能neng唯wei技ji術shu論lun。企qi業ye領ling導dao者zhe可ke以yi從cong變bian革ge管guan理li的de視shi角jiao來lai確que定ding來lai數shu字zi化hua轉zhuan型xing的de方fang向xiang和he維wei度du，比bi如ru人ren才cai培pei養yang
，組zu織zhi架jia構gou設she計ji。變bian革ge管guan理li需xu要yao持chi續xu投tou入ru，並bing非fei靠kao一yi個ge大da項xiang目mu就jiu可ke以yi解jie決jue。忽hu略lve管guan理li運yun營ying的de能neng力li，最zui終zhong將jiang導dao致zhi數shu字zi化hua轉zhuan型xing的de投tou入ru得de不bu到dao良liang好hao收shou益yi。領ling導dao者zhe應ying對dui變bian革ge的de最zui佳jia戰zhan略lve是shi跑pao在zai變bian革ge前qian麵mian，對dui創chuang新xin速su度du和he良liang好hao願yuan景jing提ti出chu更geng高gao要yao求qiu。對dui企qi業ye數shu字zi化hua轉zhuan型xing成cheng功gong與yu否fou的de考kao核he，應ying該gai參can考kao技ji術shu投tou入ru在zai業ye務wu表biao現xian上shang的de回hui報bao。例li如ru，在zai工gong業ye領ling域yu真zhen正zheng的de數shu字zi化hua轉zhuan型xing落luo地di，一yi定ding要yao做zuo到dao安an全quan

、穩定運行、長周期、滿負荷運行和優化流程，在這五個維度看到的效果
，最能反應數字化轉型的成敗。

How——對工業企業而言
，係統性地進行數字化轉型尤為重要。整體而言
，企業可以通過以下幾個步驟來推進數字化轉型。一
、分析並梳理發展方向和業務目標，摸底數字化程度，並定位與管理運營表現薄弱環節的關聯關係。二
、梳理發展方向和業務目標，對適配數字化轉型的管理運營進行再造。三、對業務流程
、組織架構
、公司治理、企業文化
、人才管理體係、財務體係等相關部門進行優化，以保證最大化實現數字化轉型價值
，並基於中台理念實施數字化解決方案。

Why——數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)背(bei)後(hou)主(zhu)要(yao)有(you)兩(liang)大(da)原(yuan)動(dong)力(li)，一(yi)是(shi)人(ren)類(lei)習(xi)慣(guan)改(gai)變(bian)，另(ling)外(wai)一(yi)個(ge)是(shi)技(ji)術(shu)的(de)發(fa)展(zhan)。在(zai)人(ren)類(lei)習(xi)慣(guan)改(gai)變(bian)上(shang)，從(cong)管(guan)理(li)角(jiao)度(du)可(ke)以(yi)借(jie)鑒(jian)目(mu)前(qian)數(shu)字(zi)化(hua)軟(ruan)件(jian)行(xing)業(ye)通(tong)過(guo)敏(min)捷(jie)迭(die)代(dai)手(shou)段(duan)完(wan)成(cheng)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)過(guo)程(cheng)。因(yin)為(wei)企(qi)業(ye)要(yao)對(dui)自(zi)身(shen)狀(zhuang)態(tai)有(you)全(quan)方(fang)麵(mian)評(ping)估(gu)
，所(suo)以(yi)敏(min)捷(jie)的(de)優(you)勢(shi)在(zai)於(yu)，一(yi)旦(dan)走(zou)偏(pian)可(ke)以(yi)隨(sui)時(shi)調(tiao)整(zheng)。企(qi)業(ye)的(de)數(shu)字(zi)化(hua)能(neng)力(li)和(he)管(guan)理(li)能(neng)力(li)需(xu)要(yao)通(tong)過(guo)對(dui)運(yun)營(ying)和(he)能(neng)力(li)指(zhi)標(biao)不(bu)停(ting)的(de)實(shi)時(shi)反(fan)饋(kui)，不(bu)斷(duan)對(dui)常(chang)態(tai)的(de)感(gan)知(zhi)
，來(lai)確(que)定(ding)未(wei)來(lai)的(de)方(fang)向(xiang)。

另一個動力是技術發展


，技術發展跟敏捷方法論也能很好結合。敏捷方法論是強調落地驗證。工業4.0的de體ti係xi非fei常chang強qiang調tiao數shu字zi化hua雙shuang胞bao胎tai的de概gai念nian，即ji創chuang建jian虛xu擬ni世shi界jie和he現xian實shi物wu理li世shi界jie的de互hu相xiang關guan聯lian。這zhe樣yang企qi業ye就jiu可ke以yi通tong過guo通tong過guo大da量liang數shu字zi雙shuang胞bao胎tai的de仿fang真zhen能neng力li，來lai預yu測ce項xiang目mu落luo地di後hou能neng夠gou產chan生sheng何he種zhong價jia值zhi，然ran後hou通tong過guo敏min捷jie的de方fang法fa落luo地di項xiang目mu，來lai驗yan證zheng最zui初chu概gai念nian的de準zhun確que性xing
，形xing成cheng閉bi環huan反fan饋kui機ji製zhi
，讓rang企qi業ye不bu會hui偏pian離li目mu標biao。

除(chu)了(le)以(yi)上(shang)兩(liang)大(da)原(yuan)動(dong)力(li)外(wai)，企(qi)業(ye)是(shi)否(fou)具(ju)有(you)自(zi)我(wo)驅(qu)動(dong)和(he)自(zi)我(wo)顛(dian)覆(fu)的(de)能(neng)力(li)，也(ye)是(shi)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)成(cheng)功(gong)的(de)關(guan)鍵(jian)所(suo)在(zai)。敏(min)捷(jie)方(fang)法(fa)論(lun)和(he)數(shu)字(zi)化(hua)技(ji)術(shu)提(ti)高(gao)了(le)企(qi)業(ye)顛(dian)覆(fu)自(zi)我(wo)的(de)能(neng)力(li)。作(zuo)為(wei)一(yi)家(jia)有(you)170多年曆史的歐洲老店，經過了十幾年“痛並快樂”的自我顛覆，今天的西門子無疑已經突破了硬件企業的刻板印象
，成功轉型為歐洲第二大軟件公司
，在全球軟件企業中名列前十。

作(zuo)為(wei)最(zui)早(zao)進(jin)入(ru)中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)的(de)外(wai)企(qi)，西(xi)門(men)子(zi)見(jian)證(zheng)並(bing)深(shen)度(du)參(can)與(yu)了(le)中(zhong)國(guo)工(gong)業(ye)基(ji)礎(chu)建(jian)設(she)和(he)工(gong)業(ye)產(chan)業(ye)鏈(lian)的(de)完(wan)善(shan)。從(cong)改(gai)革(ge)開(kai)放(fang)初(chu)期(qi)向(xiang)中(zhong)國(guo)輸(shu)出(chu)德(de)國(guo)先(xian)進(jin)工(gong)業(ye)產(chan)品(pin)
，到(dao)在(zai)中(zhong)國(guo)建(jian)設(she)生(sheng)產(chan)中(zhong)心(xin)和(he)科(ke)技(ji)研(yan)究(jiu)院(yuan)，再(zai)到(dao)如(ru)今(jin)在(zai)中(zhong)國(guo)建(jian)立(li)全(quan)球(qiu)產(chan)品(pin)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)價(jia)值(zhi)鏈(lian)
，西(xi)門(men)子(zi)在(zai)中(zhong)國(guo)發(fa)展(zhan)的(de)思(si)路(lu)曆(li)程(cheng)經(jing)曆(li)了(le)由(you)Global for China, China for China向China for Global的轉變。

“我(wo)們(men)希(xi)望(wang)能(neng)把(ba)全(quan)球(qiu)產(chan)品(pin)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)價(jia)值(zhi)鏈(lian)與(yu)業(ye)務(wu)履(lv)約(yue)價(jia)值(zhi)鏈(lian)和(he)資(zi)產(chan)運(yun)營(ying)價(jia)值(zhi)鏈(lian)進(jin)行(xing)聯(lian)動(dong)
，讓(rang)這(zhe)三(san)條(tiao)與(yu)數(shu)字(zi)化(hua)有(you)關(guan)的(de)價(jia)值(zhi)鏈(lian)逐(zhu)漸(jian)補(bu)全(quan)
，然(ran)後(hou)形(xing)成(cheng)聯(lian)動(dong)的(de)基(ji)礎(chu)。中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)在(zai)該(gai)聯(lian)動(dong)過(guo)程(cheng)中(zhong)將(jiang)繼(ji)續(xu)扮(ban)演(yan)重(zhong)要(yao)角(jiao)色(se)。”宛兵說。

從中國整體經濟發展來看，以數字化和創新為核心的“新基建”yuzhongguozhiliyugengjiakechixuhegaozhiliangdechangqifazhanyuanjingyizhi。zheyidaqushixia，gongyezhizaoyeqiyebixutongguoshuzihuafunengqiyeguanliyunyingbingchuangzaojiazhi，gengduotoururuanxingrencaihetishengzhengtifuwunengli，bingqieyushengtaineizishendeshuzihuaxianxinghuobanhezuo，cainengbawozhuxinyilunshichangjiyu，yingzaiyufabuquedingdeweilai。

劉錚箏|文

劉錚箏是《哈佛商業評論》中文版新媒體內容總監

內容來源：西門子