近日，國際知名谘詢公司埃森哲發布《2021埃森哲中國企業數字轉型指數研究》（下稱《報告》），稱cheng中zhong國guo企qi業ye數shu字zi化hua轉zhuan型xing水shui平ping穩wen步bu提ti升sheng，可ke持chi續xu發fa展zhan能neng力li不bu斷duan增zeng強qiang，其qi中zhong轉zhuan型xing領ling軍jun企qi業ye優you勢shi持chi續xu擴kuo大da，並bing成cheng功gong將jiang數shu字zi化hua優you勢shi轉zhuan化hua為wei營ying收shou優you勢shi
，企qi業ye已yi進jin入ru數shu字zi化hua轉zhuan型xing分fen水shui嶺ling的de關guan鍵jian時shi期qi。

《報告》由埃森哲和工信部下屬國家工業信息安全發展研究中心聯合完成，研究基於高管調研和企業評估兩部分，覆蓋了高科技產品、電子零件與材料

、汽車與工程機械
、醫療醫藥、消費品
、物流、傳統零售業

、化工建材
、冶金等九大行業共563家企業。

破局之道：數字化水平持續提升

加快數字化轉型，實現高質量可持續發展，正成為從國家到各地各部門，再到各行業企業的共識。頂層設計上


，“十四五”規劃綱要明確提出，迎接數字時代，激活數據要素潛能，推進網絡強國建設
，打造數字經濟新優勢。與此同時

，規劃還要求在2030年前實現碳達峰，2060年前實現碳中和。數字化轉型和綠色轉型上升為國家戰略，有效激發了企業轉型升級、推動業務可持續增長的需求和內生動力。

這一趨勢在《報告》中得到充分反映，埃森哲於2018年構建中國企業數字轉型指數，四年來該指數平均得分從37分上升至54分

，中國各行業企業整體數字化水平穩步提升，行程過半。數字產業化和產業數字化初見成效，數字化轉型正成為中國經濟高質量、可持續發展的重要驅動力。

從行業細分看
，傳統零售
、wuliuhedianzilingjianyucailiaosandaxingyeshuzihuazhuanxinggengkuai。zuoweijulizuizhongshichanghexiaofeizhegengjindejidaxingye，zaiyiqingdakaoheshichangjingzhengyalixia，guowangchuantongmoshishoudaojudatiaozhan，tigaoshuzihuanengli
、提供差異化精準服務成為破局之道。

從企業細分看，轉型領軍企業由於數字化基礎較好，在疫情衝擊下顯示出強大的韌性，不僅占比大幅上升至16%，對其他企業的數字化優勢持續擴大達到35分之多。領軍企業更成功將數字化優勢轉化為財務優勢，與其他企業的營收增速差距從疫情前的1.4倍擴大至3.7倍，中國企業數字轉型正進入強弱分化的分水嶺。

轉型之困：數字化戰略仍存認識偏差

與領軍企業的優異表現相比，《報告》指zhi出chu非fei領ling軍jun企qi業ye對dui數shu字zi化hua的de滿man意yi程cheng度du大da幅fu下xia降jiang。落luo差cha既ji有you領ling軍jun企qi業ye示shi範fan效xiao應ying帶dai來lai的de緊jin迫po感gan
，更geng與yu自zi身shen轉zhuan型xing困kun難nan密mi不bu可ke分fen。為wei協xie助zhu中zhong國guo企qi業ye在zai數shu字zi化hua轉zhuan型xing中zhong找zhao到dao痛tong點dian、迎難而上
，埃森哲於2021年3月至7月間，與30多家企業的高管深度訪談，總結出企業數字化轉型過程中麵臨的三大挑戰。

最大的挑戰在於戰略缺位和理解偏差。部分企業將數字化轉型理解成優化IT基ji礎chu而er非fei打da造zao數shu字zi底di座zuo
，對dui數shu字zi化hua轉zhuan型xing方fang向xiang不bu清qing晰xi。還hai有you部bu分fen企qi業ye未wei能neng充chong分fen認ren識shi到dao對dui數shu字zi化hua轉zhuan型xing的de核he心xin是shi業ye務wu轉zhuan型xing
，數shu字zi化hua戰zhan略lve與yu業ye務wu發fa展zhan是shi“兩條線，兩層皮”

，企業發展戰略對數字化部署方向缺乏指導性。

“一旦戰略和認識上出現偏差，很多企業的數字化轉型，第一是‘零敲碎打’，相互沒有協同，造成資源浪費
，第二是轉型對業務的價值輸出不明顯，難以發揮對業務的賦能作用”，埃森哲全球管理委員會成員
、大中華區主席朱虹指出。

數(shu)字(zi)化(hua)能(neng)力(li)建(jian)設(she)的(de)難(nan)度(du)同(tong)樣(yang)製(zhi)約(yue)了(le)一(yi)部(bu)分(fen)轉(zhuan)型(xing)底(di)座(zuo)不(bu)牢(lao)的(de)企(qi)業(ye)，在(zai)原(yuan)有(you)係(xi)統(tong)基(ji)礎(chu)上(shang)修(xiu)補(bu)往(wang)往(wang)出(chu)現(xian)兼(jian)容(rong)問(wen)題(ti)
，推(tui)倒(dao)重(zhong)建(jian)又(you)容(rong)易(yi)對(dui)經(jing)營(ying)造(zao)成(cheng)傷(shang)筋(jin)動(dong)骨(gu)的(de)損(sun)失(shi)，陷(xian)入(ru)兩(liang)難(nan)。此(ci)外(wai)，由(you)於(yu)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)係(xi)統(tong)性(xing)，使(shi)得(de)數(shu)字(zi)化(hua)投(tou)資(zi)見(jian)效(xiao)慢(man)、周期長，這使得堅持長期主義

、baochishuzihuadekechixuxingfeichangzhongyao。ranerbufenqiyeyouwangwangjiyujiandaochengxiao，duizhuanxingjiazhidehengliangyerangyibufenqiyenanyichixutouru
，zuizhongyingxiangzhuanxingchengguo。

跨越之策：數字化轉型七大建議

中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)數(shu)字(zi)化(hua)穩(wen)步(bu)推(tui)進(jin)，然(ran)而(er)與(yu)此(ci)同(tong)時(shi)企(qi)業(ye)間(jian)數(shu)字(zi)化(hua)差(cha)距(ju)逐(zhu)步(bu)拉(la)大(da)，雪(xue)球(qiu)效(xiao)應(ying)顯(xian)現(xian)。麵(mian)對(dui)機(ji)遇(yu)與(yu)挑(tiao)戰(zhan)並(bing)存(cun)的(de)後(hou)疫(yi)情(qing)時(shi)代(dai)，非(fei)領(ling)軍(jun)企(qi)業(ye)亟(ji)待(dai)借(jie)鑒(jian)領(ling)軍(jun)者(zhe)經(jing)驗(yan)，明(ming)確(que)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)方(fang)向(xiang)，加(jia)速(su)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)進(jin)程(cheng)
，勇(yong)敢(gan)跨(kua)越(yue)轉(zhuan)型(xing)分(fen)水(shui)嶺(ling)，培(pei)育(yu)可(ke)持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)能(neng)力(li)，實(shi)現(xian)轉(zhuan)型(xing)價(jia)值(zhi)的(de)最(zui)大(da)化(hua)。

有鑒於此，《報告》給出持續推進數字化轉型的七大行動建議：

• 戰略為先，緊握業務：

以企業定位與業務發展戰略為先導來構想、設計轉型願景和頂層戰略，並在企業全局實現從戰略
、管理、執行、操作到評估的端到端落地。

• 雲築底座，加速創新：

隻有上雲才能打通數字化轉型，企業借助多種雲服務提升敏捷性與韌性
，積極嚐試與其他新興技術融合，促進更廣範圍內的創新落地。

• 數據重構
  ，洞見賦能：

梳理企業數據資產，建立強有力的數據戰略和行之有效的數據治理機製，將該關鍵生產要素轉變為前瞻性洞見和差異化資產。

• 體驗至上，全鏈驅動：

利用新興的數字技術，通過互聯平台整合產業鏈資源

，推動跨企業
、跨部門、跨職能的靈活協作和高效反應
，升級客戶體驗，支持業務模式轉型。

• 智能運營
  
  ，規模發展：

提升企業運營的自動化和智能化水平
，有效利用數據支持並優化決策，加強人機協作
，更為快速地實現高質量增長。

• 生態共進，突破“不可能”：

企業通過打造數字合作平台與各方探索數字商業模式
，建立價值網絡協同平台，實現研發、製造、營銷領域的共享生態。

• 多重價值，多維發展

企業將社會各方的福祉納入價值評估標準，從數據治理責任、社會群體權益
、應對氣候變化等多重願景出發

，全麵塑造可持續發展優勢。

展(zhan)望(wang)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)未(wei)來(lai)趨(qu)勢(shi)，分(fen)水(shui)嶺(ling)是(shi)否(fou)會(hui)導(dao)致(zhi)領(ling)軍(jun)企(qi)業(ye)與(yu)非(fei)領(ling)軍(jun)企(qi)業(ye)的(de)分(fen)化(hua)加(jia)劇(ju)
，朱(zhu)虹(hong)表(biao)示(shi)，一(yi)方(fang)麵(mian)領(ling)軍(jun)企(qi)業(ye)得(de)益(yi)於(yu)多(duo)年(nian)夯(hang)實(shi)的(de)數(shu)字(zi)基(ji)礎(chu)，已(yi)經(jing)進(jin)入(ru)協(xie)同(tong)效(xiao)應(ying)的(de)騰(teng)飛(fei)期(qi)，未(wei)來(lai)差(cha)距(ju)還(hai)會(hui)繼(ji)續(xu)擴(kuo)大(da)
，另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)，領(ling)軍(jun)企(qi)業(ye)具(ju)有(you)能(neng)力(li)外(wai)溢(yi)的(de)效(xiao)果(guo)，能(neng)夠(gou)幫(bang)助(zhu)轉(zhuan)型(xing)壓(ya)力(li)較(jiao)大(da)
、采取跟隨模式的非領軍企業一起進化，比如通過讓上下遊供應鏈接入自身數字化係統，帶動共同實現智能升級。

與此同時，中國企業正逐步將可持續發展的理念寫入DNA，不僅在發展戰略、組織架構
、管理方式、運營效率等積極打造可持續增長的優勢，更開始思考企業對外部環境
、氣候變化以及社會的影響，建立可持續性意識，以共同價值的眼光審視企業的發展，更好地踐行可持續的社會責任。

“在當下這個多變的時代
，中國企業有兩個更為重要的使命：數shu字zi化hua轉zhuan型xing和he可ke持chi續xu發fa展zhan。數shu字zi化hua轉zhuan型xing並bing非fei一yi場chang技ji術shu升sheng級ji的de競jing賽sai
，關guan鍵jian在zai於yu戰zhan略lve的de重zhong構gou，以yi及ji轉zhuan型xing進jin程cheng的de變bian革ge管guan理li。而er可ke持chi續xu發fa展zhan將jiang成cheng為wei新xin的de‘數字化’，每家企業都必須致力塑造全麵可持續發展的優勢
，方能在未來具備競爭力和生存力”


，朱虹說。