日前，由全國用戶委員會
，計算機世界傳媒集團主辦的“2003年中國IT用戶第一滿意度調查”已全麵完成
，調查結果於9月24日發布。在這次2003年中國IT用戶第一滿意度調查中
，工控機的用戶滿意大獎由研祥智能科技股份有限公司獲得。這是繼2002年研祥公司獲得賽迪顧問及計世資訊相繼頒發“2002年度IT用戶滿意度”獎後，研祥憑其優越得產品品質和服務
，繼續在國內工控領域保持其產品用戶滿意度得絕對領先！
用戶滿意度指數理論是建立在消費心理學、消費行為學及計量經濟學的基礎之上，是近年來國際上發展起來的質量評價的科學指標。它將質量的技術性、符合性標準，轉變為以用戶對產品和服務的感受和體驗來評價質量，反映了市場經濟發展到新階段的嶄新的質量觀。
此次調查表明
，隨著ITchanyecongkuaisuchengchangzhuanxiangchengshuqi，qiyedelinianyezaifashengbianhua
，congguanzhuqiyedexingxiangshejidaoqiangtiaokehumanyi
，qiyegengjiazhongshizenyangmanzukehudexuqiu
，jianlizhongshidekehuqunchengweiqiyefazhandeguanjian。yanxiangzhinenggufenjielianliangciyingdefuwumanyidudajiang，shuomingqiyedefuwulinianyijingzhuanyidaoyikehuweizhongxin，kehujiushishangdi。zaigexingyetichang “服務製勝”的今天，能否為客戶提供積極
、有效、快速

、優質的服務來滿足客戶更多個性化的需求，已經成為企業提升核心競爭力贏得市場的重要手段。