我公司繼今年上半年針對華東、華南地區用戶進行回訪後

，於2005年10月24日至27日
，由研發、生產、技術工程和營銷等部門6名技術骨幹，再次組成技術交流小組
，對華北地區的邯鄲自來水廠、邯鄲鋼鐵公司、華能上安發電廠
、西柏坡發電廠、衡豐發電廠、大唐張家口發電廠和大唐下花園發電廠7家用戶進行了用戶現場回訪。
   yonghuduihuifanggongzuobiaoshilejidadehuanying，tamenduiwogongsishebeidewendingkekaoyunxingbiaoshilechongfenkending
，ruhandanzilaishuichangdeyonghufanyingwogongsiliangtaigaoyabianpinqiyunxingyinianlaiyizhihenwending
；衡豐發電廠的設備節能效果很好
，平均每天節約電費9000元
，一年就能收回成本；用戶肯定我們在水泵領域中節能改造技術已經很成熟，同時反映我們的售後服務非常及時
、到位。
   zaixianchang

，womendejishujiaoliuxiaozutongguorenzhenjianzhashebeideyunxingqingkuang，tongshigenjuyonghufanyingdeyixieyijian，duiyushebeiyunxingxianchangcunzaidewentinenggoudangchangjiejuede，jitongguoyuyonghujinxinggoutongdangchangtuoshanchuli；duiyuxianchangwufajiejuedewenti，jishujiaoliuxiaozubazhexiewentixiangxijiluxialaidaihuigongsi
，renzhenyanjiujiejue。ciwai
，yonghuhaizhenduikehufuwugeiwomentichulexuduobaoguiyijian，ru：建議完善產品技術說明書的內容，增加詳細的故障說明，並列出相應的解決辦法；進一步擴大工程技術人員的知識麵
，提高現場解決問題能力；加大對用戶現場維護人員的培訓力度，使用戶可以處理常見故障等。
   這次回訪回來後
，所有回訪人員根據設備現場運行情況、用戶提出的建議，每人寫了一份回訪報告

，提交公司。
   我公司於11月1日召開了用戶回訪總結會
，公司董事長薑繼增、副總經理兼總工程師倚鵬、副總經理兼營銷總監周利國、生產總監於建華、副總監王少棟、技術工程部經理張忠良、經理助理趙鎮、huabeiyingxiaobujinglidongzhijunyijixiangguanbumendezhuyaorenyuancanjialecicizongjiehui
，lingdaomenduizhecihuifanggongzuogeiyulegaoduzhongshi。huishangyouhuifangxiaozuhuibaolecicihuifangzhongkehujizhongfanyingdewentijiyonghutichudeyijian，yuhuirenyuanduizhexiewentiyiyitaolun，bingquedingjiejuefangan
，luoshidaojutirenyuan。huishangdajiarenzhentingqulehuifangxiaozuzongjiedeyonghuyijian，yanfashejirenyuanyizhibiaoshizhexiebaoguideyijianduijinhouwomengaijinjishu，tigaochanpinxingneng，wanshanchanpinzhiliangyouhendadebangzhu。
   總結會後，技術工程部組織專人到現場處理遺留問題
，於11月底基本解決。
   今年我公司共走訪了三個地區
，15個用戶，39台(tai)設(she)備(bei)，通(tong)過(guo)用(yong)戶(hu)走(zou)訪(fang)工(gong)作(zuo)，我(wo)們(men)收(shou)獲(huo)頗(po)多(duo)。首(shou)先(xian)，拉(la)近(jin)了(le)和(he)用(yong)戶(hu)的(de)距(ju)離(li)，使(shi)我(wo)們(men)可(ke)以(yi)麵(mian)對(dui)麵(mian)的(de)傾(qing)聽(ting)用(yong)戶(hu)的(de)意(yi)見(jian)，身(shen)臨(lin)現(xian)場(chang)實(shi)地(di)了(le)解(jie)設(she)備(bei)運(yun)行(xing)情(qing)況(kuang)，針(zhen)對(dui)每(mei)個(ge)用(yong)戶(hu)的(de)不(bu)同(tong)工(gong)況(kuang)就(jiu)現(xian)場(chang)發(fa)現(xian)的(de)問(wen)題(ti)及(ji)時(shi)解(jie)決(jue)，使(shi)用(yong)戶(hu)無(wu)憂(you)；其(qi)次(ci)，設(she)備(bei)維(wei)護(hu)人(ren)員(yuan)最(zui)了(le)解(jie)現(xian)場(chang)工(gong)況(kuang)，最(zui)清(qing)楚(chu)現(xian)場(chang)需(xu)要(yao)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)設(she)備(bei)
，並(bing)且(qie)結(jie)合(he)多(duo)年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)經(jing)驗(yan)提(ti)出(chu)了(le)許(xu)多(duo)富(fu)有(you)建(jian)設(she)性(xing)的(de)意(yi)見(jian)，對(dui)今(jin)後(hou)產(chan)品(pin)改(gai)進(jin)、完善起到了有效地促進作用；同時，對於不同工況、不同要求
，我們加以總結
、分析，使產品具有針對性，增強售中工程設計這一環節的成效。此外，看到我們的產品、我們的服務已得到廣大用戶的認可

，我們深感欣慰。但是
，我們也深深意識到要時刻保持市場競爭力，就需要不斷創新、不斷提高、不(bu)斷(duan)完(wan)善(shan)，因(yin)此(ci)，為(wei)了(le)提(ti)高(gao)產(chan)品(pin)的(de)穩(wen)定(ding)性(xing)，加(jia)強(qiang)產(chan)品(pin)的(de)可(ke)操(cao)作(zuo)性(xing)
，滿(man)足(zu)市(shi)場(chang)和(he)客(ke)戶(hu)日(ri)益(yi)增(zeng)長(chang)的(de)需(xu)求(qiu)
，公(gong)司(si)決(jue)定(ding)今(jin)後(hou)將(jiang)定(ding)期(qi)組(zu)織(zhi)用(yong)戶(hu)回(hui)訪(fang)工(gong)作(zuo)
，做(zuo)到(dao)持(chi)續(xu)改(gai)進(jin)。