deyiyujienengxingyedefazhan，shichangxuqiudekuoda，yedeyiyuriyifazhandehulianwangshangyekaifa
，yonghulianwangsiweizuojienengdemoshizaijinnianyekaishimengyashengchang。erzaizhongduokongyajienengqiyezhong，yaoshuaishekejizuiweiyaoyan。盡管同行企業相繼引薦互聯網思維，但能像愛社科技一般成為空壓節能領域領先品牌的卻寥寥無幾。

   讓用戶產生“參與感”
，讓用戶也成為“員工”

   jiujingzaihulianwangkuaisufazhandeshidaizhong

，jienenghuanbaoqiyedeyingxiaoyougaizenmewan？aishekejibiaoshi，qishitongweihulianwangyingxiao
，dajiabufangkuaxingcankaoxiaomi。jinri

，suizhexiaomikoubeiyingxiaoneibushouce《參與感》的出版
，我們從書中可以看出
，對於電商時代
，產品營銷該注重什麼，小米給出了很明確的答案——參與感。

　　何為參與感？按小米的原話就是“把做產品、做服務、做品牌、做銷售的過程開放，讓用戶參與進來，建立一個可觸碰
、可擁有
，和用戶共同成長的品牌”。作為家電行業龍頭的海爾也有相應的理解，就是“全流程用戶體驗，打破企業的牆，讓用戶參與交互，在每一個環節都享受到最佳體驗”。而對於節能行業來說
，蔡茂林則表示，其實同為產品營銷，大家對於“參與感”的理解都是大同小異，重點還是在於如何實現。

   時shi至zhi今jin日ri，並bing非fei每mei一yi家jia製zhi造zao企qi業ye都dou願yuan意yi購gou買mai使shi用yong空kong壓ya機ji等deng節jie能neng產chan品pin
，但dan正zheng因yin為wei有you不bu同tong的de需xu求qiu意yi願yuan
，我wo們men才cai更geng需xu要yao去qu了le解jie不bu同tong需xu求qiu產chan生sheng的de原yuan因yin；同時，麵對正在使用產品的客戶
，作為供應商也需要了解他們的想法。是什麼原因讓他們依舊在使用“老掉牙”的產品？而他們還渴望產品能帶給他們怎麼樣的功能服務呢
？

   愛ai社she科ke技ji在zai實shi行xing空kong壓ya節jie能neng解jie決jue方fang案an時shi
，十shi分fen注zhu意yi以yi上shang內nei容rong的de思si考kao，以yi滿man足zu不bu同tong客ke戶hu的de需xu求qiu，讓rang所suo有you客ke戶hu都dou能neng參can與yu到dao產chan品pin的de研yan發fa和he製zhi造zao當dang中zhong
，有you效xiao增zeng強qiang客ke戶hu的de“參與感”。“到最終
，連客戶也成為了我們的‘員工’。而用戶‘創造’的產品，他們自己又怎麼會不喜歡呢？”蔡茂林自豪地說到。

   服務到家，客戶才有參與的欲望

　　suizhekongyachanpindehulianwangsiweihua，qiyedouhuiyouyigegongshi
，bujinyaomaichanpin，haiyaomaifuwu，gengduoshihou，houzhehaihuishijuedingyingxiaochengbaideguanjiandian。aishekejijingyingduonianshizhongjianxin，fuwushirangkehuchanshengcanyugandeshijinshi。

　　優(you)質(zhi)服(fu)務(wu)是(shi)讓(rang)客(ke)戶(hu)產(chan)生(sheng)參(can)與(yu)感(gan)的(de)前(qian)提(ti)。做(zuo)出(chu)極(ji)致(zhi)的(de)產(chan)品(pin)
，提(ti)供(gong)滿(man)分(fen)的(de)服(fu)務(wu)，獲(huo)得(de)客(ke)戶(hu)的(de)忠(zhong)誠(cheng)，進(jin)而(er)讓(rang)客(ke)戶(hu)對(dui)品(pin)牌(pai)產(chan)品(pin)產(chan)生(sheng)歸(gui)宿(xiu)感(gan)。對(dui)於(yu)自(zi)己(ji)內(nei)心(xin)所(suo)牽(qian)掛(gua)的(de)東(dong)西(xi)，客(ke)戶(hu)又(you)怎(zen)能(neng)不(bu)產(chan)生(sheng)參(can)與(yu)創(chuang)造(zao)的(de)欲(yu)望(wang)呢(ne)
？對(dui)此(ci)

，蔡(cai)茂(mao)林(lin)表(biao)示(shi)，為(wei)了(le)能(neng)讓(rang)愛(ai)社(she)的(de)服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)能(neng)夠(gou)盡(jin)善(shan)盡(jin)美(mei)，公(gong)司(si)正(zheng)加(jia)快(kuai)腳(jiao)步(bu)建(jian)立(li)全(quan)天(tian)候(hou)服(fu)務(wu)隊(dui)伍(wu)，務(wu)求(qiu)讓(rang)電(dian)話(hua)、短信、微信以及各交流平台均能做到即時響應。

   canyuganzuoweiyizhongchenggongdeyingxiaoshouduanyijingshenshenzhigenyuhulianwangmoshidelinghunzhizhong。dangcanyuganshenrukehudeneixin

，kehujiuhuizhudongcanyuchanpinxiangguandehuodong，shenzhibuxuyaoshangjiazhudongquyunying。aishekejizhengshiyinweiyongyouzhefenlingwubingjiangqiguancheshishi，cainenghuoderujinnanyibeizhuiganshangdeyouyichengji。