壩上的風凜冽地掃過張北一望無際的草場

，已停滯了一會的風機開始孤獨地轉起巨大的葉片；膠東半島上一座昏暗的金礦，井下狹窄而局促的空間裏，兩個工人動作小心地交接著白夜班；水泥廠裏回轉窯裏
，濃濃的粉塵伴隨著鼓風機的轟鳴異響，在高溫下越升越高；鮮紅的火焰映照著焦化廠裏工人們的臉
，烤得通體豔紅的高溫焦炭在提升機上整裝待發……

以上的種種都是工業裏再普遍不過的場景。在舊時代，服務於這些工業應用，傳動的現場服務人員的角色往往極其被動：在廣袤的草原上
，隻能默默地“等風來”才能進行故障排查，嚴重耽誤進度；礦山地理位置偏僻
，往往需要幾天才能到達，到了之後隻能在狹小而陌生的空間裏操作
，檢修難度很大
；水泥廠和焦化廠現場作業環境惡劣，服務人員和現場操作人員都麵臨極大危險。更要命的是
，原始問題解決的流程是這樣的：發現問題—停機或耽誤生產—服務人員前往現場—解決問題—恢hui複fu生sheng產chan。原yuan始shi流liu程cheng沒mei有you任ren何he問wen題ti的de預yu警jing和he預yu判pan，即ji便bian傳chuan動dong隻zhi發fa生sheng了le非fei常chang簡jian單dan的de故gu障zhang或huo者zhe誤wu操cao作zuo，也ye隻zhi能neng被bei動dong地di叫jiao停ting生sheng產chan進jin度du，等deng待dai服fu務wu人ren員yuan跋ba山shan涉she水shui前qian來lai幫bang助zhu。為wei了le解jie決jue客ke戶hu的de痛tong點dian，ABB傳動正式推出了遠程服務中心，為客戶提供專業的問題預警、實時進行遠程監測、將停機風險降至最低。

隨著ABB集團ABB Abilityquanxinshuzihuazhanlvedefabu
，zengzhifuwuheruanjianyewuzaichuandongyewudanyuanzongtiyewuzhongdezhanbijiangzhubujiada，ergaosufazhandeshuzihuahehulianwangjishujiangjiasuzheyibianhua。shuzihua、客戶定製化
、軟件、解jie決jue方fang案an和he增zeng值zhi服fu務wu將jiang改gai變bian今jin天tian傳chuan動dong的de業ye務wu和he盈ying利li模mo式shi。在zai數shu字zi化hua業ye務wu方fang麵mian，遠yuan程cheng服fu務wu將jiang為wei銷xiao售shou所suo有you服fu務wu產chan品pin提ti供gong新xin的de機ji遇yu，同tong時shi也ye能neng夠gou為wei客ke戶hu提ti供gong更geng高gao的de附fu加jia值zhi。2017年上半年，傳動本地業務單元的遠程服務領航銷售已經啟動。截止7月底，遠程服務中心總計接入19個客戶共計65個傳動點。提供了多次遠程支持服務。在全中國地域範圍內，成功連接了在役的ABB ACS580MV、ACS1000、ACS2000
、ACS5000、ACS6000等機組，服務於石油天然氣、冶金
、水泥、熱力、化工、水等眾多行業。

聽著遠，其實就在你身邊

我們每一天都在享受著工業產品給我們的生活帶來的便利和享受：衣，毛衣、褲子
、皮鞋、羽絨服；食，方便麵、餅幹
、醬油
；住，蓋房子的水泥、鋼筋；行，汽車
、火車
、飛機
、輪船。我們的衣食住行都離不開工業。保證工業應用的穩定運行、避免非計劃停機則成為了和民生幸福感高度相關的社會話題。

2016年北京ABBdianqichuandongxitongyouxiangongsideyuanchengfuwuzhongxinzhengshiluocheng
，weikehutigongyupanshideguzhangcankao，tigongzuijujiazhidezengzhifuwu。zuiyoudaibiaoxingdeanlishinanshuibeitiaohuinanzhuangbengzhan—近年來最具代表性的民生項目之一。該泵站一旦發生非計劃停機，將造成暗渠淹沒、自流水倒灌，不僅有可能導致北京
、河北等區域大麵積的農田淹沒，甚至會影響一半北京市居民的正常生活用水。客戶通過與ABB傳動本地業務單元的深度合作，我們對南水北調8台ACS6000中壓變頻器運行數據進行實時采集，並采用特殊加密方式發送到ABB遠程服務中心。

當你如沐春風時，

是有人替你阻擋了嚴寒

2017年3月裏
，初春的暖意還沒戰勝寒冬的延續。措手不及地
，一個電閃雷鳴
、dayubangbodeyewanjianglinle。zhengzaizhibandefuwugongchengshizhengzaijinxinglixingcaozuohefenxi，turanyuanchengfuwuzhongxindebaojingxiangqi


，gongchengshianzhaozhishifaxianyigejingjiaobengzhandeyitaibianpinqitiaojile。tadiyishijianlianxilebengzhandexianchangzhibanrenyuan。xianchangzhibanrenyuancishiyeyijingfaxianletiaoji
，keshiqueshushouwuce—他不知道故障原因

，所以不敢輕易進行複位操作
，擔心盲目複位引起更多元器件的損壞。時針的“滴答”像(xiang)是(shi)聲(sheng)聲(sheng)催(cui)促(cu)
，巨(ju)大(da)的(de)壓(ya)力(li)頂(ding)在(zai)肩(jian)頭(tou)。傳(chuan)動(dong)的(de)服(fu)務(wu)工(gong)程(cheng)師(shi)一(yi)邊(bian)安(an)撫(fu)客(ke)戶(hu)的(de)情(qing)緒(xu)，一(yi)邊(bian)迅(xun)速(su)分(fen)析(xi)故(gu)障(zhang)曲(qu)線(xian)。很(hen)快(kuai)
，故(gu)障(zhang)排(pai)查(zha)出(chu)來(lai)了(le)。服(fu)務(wu)工(gong)程(cheng)師(shi)趕(gan)緊(jin)通(tong)知(zhi)現(xian)場(chang)人(ren)員(yuan)進(jin)行(xing)妥(tuo)善(shan)操(cao)作(zuo)，最(zui)後(hou)將(jiang)停(ting)機(ji)風(feng)險(xian)徹(che)底(di)扼(e)殺(sha)。保(bao)障(zhang)了(le)人(ren)民(min)的(de)正(zheng)常(chang)生(sheng)活(huo)供(gong)水(shui)。大(da)雨(yu)過(guo)後(hou)，夜(ye)晚(wan)清(qing)爽(shuang)而(er)寧(ning)靜(jing)。京(jing)城(cheng)人(ren)民(min)在(zai)安(an)然(ran)中(zhong)沉(chen)沉(chen)睡(shui)去(qu)的(de)時(shi)候(hou)，殊(shu)不(bu)知(zhi)，很(hen)多(duo)不(bu)便(bian)和(he)危(wei)險(xian)已(yi)在(zai)黑(hei)夜(ye)裏(li)悄(qiao)然(ran)化(hua)解(jie)。

未雨綢繆
，雪中送炭

ABB傳動遠程服務廣受行業認可

跟遠程服務工程師聊天的時候
，每當聊起幫助客戶化險為夷的服務案例時

，不善言辭
、憨厚的工程師們臉上都會不自覺地露出自豪的微笑。“再有經驗的客戶
，碰上突發狀態的時候還是會發慌，尤其是大項目，牽扯到的責任太重大了，更不敢輕舉妄動”服fu務wu工gong程cheng師shi們men遇yu到dao過guo很hen多duo這zhe樣yang的de情qing況kuang。所suo以yi，遠yuan程cheng服fu務wu團tuan隊dui必bi須xu勇yong擔dan重zhong任ren
，要yao通tong過guo後hou台tai數shu據ju迅xun速su找zhao到dao問wen題ti根gen源yuan
，分fen析xi風feng險xian，提ti出chu有you效xiao的de解jie決jue方fang案an。

遠程服務係統可以實現對裝有*NETA-21的傳動設備進行實時的狀態跟蹤，並在設備故障的第一時間捕捉到故障記錄及故障時的曲線，同時向客戶技術人員和ABB傳動公司技術人員提供故障信息

，以下為遠程技術中心係統的主要功能：

◇  實時故障信息捕捉

◇  實時故障波形捕捉

◇  運行過程中數據收集

◇  生成設備狀態報告

◇  遠程視頻技術支持

基於以上的先進功能

，2017年2月24日，在由工控網主辦
、OPC中國協會協辦的2017中國智能製造服務年會上


，ABB傳動憑借智能化的工業互聯服務 — ABB遠程服務中心得到了評審委員會的認可，被授予此次年度大會的智造服務創新大獎。

2017年下半年
，ABB傳chuan動dong遠yuan程cheng服fu務wu中zhong心xin將jiang繼ji續xu提ti高gao傳chuan動dong接jie入ru數shu量liang。通tong過guo獲huo取qu和he分fen析xi大da量liang傳chuan動dong運yun行xing數shu據ju，有you效xiao縮suo短duan客ke戶hu停ting機ji時shi間jian或huo避bi免mian設she備bei的de非fei計ji劃hua性xing停ting機ji
，不bu斷duan提ti高gao客ke戶hu滿man意yi度du。做zuo好hao客ke戶hu信xin賴lai的de傳chuan動dong“大管家”。

*NETA-21是傳動物聯網適配器模塊
，它可以通過互聯網，本地/專用以太網訪問變頻器。提供雲端設備監控，故障診斷以及狀態運行報告等服務。