疫情讓人們的生產、生活方式發生變化，也加速了行業轉型，其中一些變化也許是永久性的
、不可逆的，比如自動化。安永會計師事務所的一項調查發現，疫情期間，在45個國家
、地區中
，近一半接受調查的公司老板有加快發展業務自動化的計劃。約41％的受訪者表示，企業積極為危機後的世界做準備，正在投資加速自動化。

自動化有助產業鏈重塑

資(zi)本(ben)逐(zhu)利(li)和(he)避(bi)險(xian)的(de)本(ben)能(neng)會(hui)讓(rang)企(qi)業(ye)家(jia)們(men)不(bu)得(de)不(bu)推(tui)進(jin)自(zi)動(dong)化(hua)
，既(ji)在(zai)全(quan)球(qiu)產(chan)業(ye)鏈(lian)調(tiao)整(zheng)中(zhong)降(jiang)低(di)人(ren)工(gong)成(cheng)本(ben)
，也(ye)為(wei)下(xia)一(yi)場(chang)流(liu)行(xing)病(bing)可(ke)能(neng)帶(dai)來(lai)的(de)危(wei)機(ji)做(zuo)準(zhun)備(bei)。顯(xian)然(ran)，機(ji)器(qi)比(bi)人(ren)更(geng)不(bu)容(rong)易(yi)生(sheng)病(bing)，自(zi)動(dong)化(hua)程(cheng)度(du)越(yue)高(gao)，受(shou)疫(yi)情(qing)等(deng)突(tu)發(fa)事(shi)件(jian)的(de)影(ying)響(xiang)就(jiu)越(yue)小(xiao)。

tebieshiyixiefadaguojiadeqiye，weilebixianjiangyixiezhanlvexingchanyegongyinglianzhongxinbujuhuibentushi，jiqibizhexieguojiaderengonggengjuchengbenyoushi
，gongyejiqirendeshiyongrangzhizaoyehuichaodekenengxingdadazengjiale。

niujindaxuejishuyuguanlifazhanyanjiuzhongxinzhurenfuxiaolanrenwei，cicishouyiqingxianzhicuoshichongjiyanzhongdezhizaoye，duoshiyonggongrenjiaoduohecaiyongchuantongguanlishouduandeqiye，“疫情客觀上會推動製造業服務化和自動化發展的深度和強度”。她認為
，數字化
、網絡化、智能化的產業將讓運營變得快速、靈活和低成本。從歐美勞動力成本來看，要調整產業鏈條，隻有自動化才能實現本地化和區域化。

信任危機讓機器人顯身手

疫yi情qing在zai一yi段duan時shi間jian內nei會hui給gei人ren與yu人ren之zhi間jian的de信xin任ren造zao成cheng衝chong擊ji
，消xiao費fei者zhe將jiang傾qing向xiang於yu選xuan擇ze自zi動dong化hua服fu務wu以yi減jian少shao麵mian對dui麵mian的de接jie觸chu，一yi些xie服fu務wu業ye可ke能neng會hui加jia速su推tui進jin機ji器qi替ti代dai人ren的de進jin程cheng。自zi動dong化hua在zai發fa展zhan深shen度du外wai，應ying用yong廣guang度du也ye會hui不bu斷duan增zeng加jia。

可以預計，這將催生更多的機器人快遞員、cantingjiqirenfuwuyuan，yiliaolingyudezidonghuayehuijiasu。weilaiyiyuandeyitaishoushu
，cantingdeyicidiancan
，kuaidisonghuodeyicifuwudengdeng，doukenengtixianzidonghuadeyuansu。

事實上，在中國疫情期間，醫療機器人
、社交機器人和快遞機器人等各種智能機器人就已“大顯身手”，比如給醫院配送醫療物資
，為隔離酒店裏的客人遞送食物
，在公共場所自動測溫和消殺等，解決了疫情期間因需保持“社交距離”帶來的問題。

正在意大利倫巴第大區醫院看護新冠肺炎病人的“機器人護士湯米”，英國小鎮米爾頓·凱恩斯的輪式送貨機器人，北京某火鍋品牌推出的無洗菜工、無配菜員、無傳菜員的“無人餐廳”都已經頻頻出現在媒體報道中，囊括自動化領域的“新基建”也將在中國成為投資熱點。

格ge拉la斯si哥ge思si克ke萊lai德de大da學xue機ji器qi人ren與yu自zi動dong化hua學xue者zhe楊yang爾er輔fu博bo士shi認ren為wei
，疫yi情qing給gei工gong業ye生sheng產chan帶dai來lai的de影ying響xiang將jiang成cheng為wei今jin後hou機ji器qi人ren自zi動dong化hua一yi個ge重zhong要yao的de研yan究jiu內nei容rong和he方fang向xiang。楊yang爾er輔fu的de研yan究jiu小xiao組zu目mu前qian正zheng在zai開kai展zhan利li用yong移yi動dong機ji器qi人ren技ji術shu開kai發fa無wu人ren自zi主zhu購gou物wu車che的de研yan究jiu，以yi加jia速su購gou物wu自zi動dong化hua，減jian少shao商shang場chang環huan境jing下xia的de疾ji病bing傳chuan播bo。

在埃及北部城市坦塔，一名男子通過機器人檢測取樣 艾哈邁德·戈馬 攝

被替代的焦慮不可忽視

不過，機器替代人、自動化生產替代手工生產，這一進程在曆史上並非一帆風順。自動化技術的發展始終伴隨著人類對自身被機器替代的焦慮。

作為工業革命的發生地
，英國19世紀初就發生了反抗工業化的“盧德運動”。《金融時報》專欄作家卡爾·弗fu雷lei最zui近jin提ti出chu，從cong近jin代dai曆li史shi看kan，每mei一yi次ci經jing濟ji大da蕭xiao條tiao都dou會hui加jia深shen人ren們men對dui自zi動dong化hua的de焦jiao慮lv，比bi如ru二er戰zhan前qian的de機ji器qi大da工gong業ye發fa展zhan時shi期qi西xi方fang社she會hui的de普pu遍bian焦jiao慮lv。

弗雷認為，“後疫情時代”，那na些xie高gao端duan工gong作zuo不bu僅jin難nan以yi被bei機ji器qi替ti代dai，也ye更geng不bu容rong易yi受shou疫yi情qing影ying響xiang，而er更geng多duo低di收shou入ru工gong作zuo將jiang在zai自zi動dong化hua進jin程cheng中zhong消xiao失shi，人ren們men被bei機ji器qi淘tao汰tai的de焦jiao慮lv會hui更geng加jia嚴yan重zhong。

這就帶來一係列問題：已經不斷湧動的民粹情緒是否會更加嚴重？這將對全球政治和經濟版圖造成什麼衝擊？這都是自動化加速發展後不得不思考的問題。