全球工業計算機（IPC）龍頭廠商研華以「創新及機遇」為多年來的主要成長動力。由於多年來專注在單一IPC領域發展
，使研華自然而然成為台灣、甚至是全球IPC龍頭廠商之一
，全年營收為其它台係IPC廠商的4倍以上，與德國控創（Kontron）齊名，為全球知名IPC廠商。
   由於研華為龍頭廠商
，特別是研華董事長劉克振所提出的一些觀點
，朝ePlatform服務發展，及IPC市場還有260億美元產值尚未開發等，將可為後進台係IPC廠商建立指標。
   而所謂ePlatform服務市場發展，指的是提供廣泛的係統整合硬件、軟件

、客戶導向的服務
、全球物流支持、工業級領先以及後勤e-business支持架構
，幫助係統整合夥伴增加其解決方案與服務價值。

   研華逾20年的經營，曆經數波的成長契機，不隨其它熱門產業起舞，並堅持理念、創新及客服，創造出研華的形象與成就。以下為記者專訪內容。

   問：1980年代，計算機盛行之際，台係電子廠一窩蜂地朝商業計算機市場發展，1990年代更達到黃金時期，但研華在成立初期，便朝最冷門的IPC市場發展，一直到今天
，當初研華為何會選中IPC這塊冷門市場發展？  
   答：研華成立20多年來，除一直以熱情為方針外，也以單一領域龍頭（Leader）為發展的目標。研華過去成立初期在台灣係統整合廠（SI）領域發展下，逐步成為該領域的Leader後，在公司發展擴大及走入各式產品線之餘
，成為Leader的項目也越來越多，但始終扮演著利基產業的Leader角色，並注重在利基市場的發展。
   研華當初考慮到IPC在運用商業PC的概念下，組合成為不同的利基產品
，並針對不同的係統整合商來提供前瞻性的服務，同時公司也考慮到，由於IPC產品線可支撐公司的品牌及後端（Backend），所以才會切入這塊市場。
   而對於目前商業PC的領域，過去沒考慮切入，即使過了10多年，也不會成為該領域的Leader，所以未來也不考慮切入。
   當然，當時商業PC因過於成熟

，呈現出一片「Me Too」市場，恰恰與IPC呈強烈對比
，由於是跟隨當紅產品的潮流而行，所以永遠追在別人的後麵跑，這種廠商就是營收為發展要務。
   反fan之zhi，研yan華hua雖sui處chu於yu冷leng門men市shi場chang，不bu過guo由you於yu公gong司si當dang時shi集ji中zhong主zhu力li在zai客ke戶hu服fu務wu上shang的de發fa展zhan，並bing未wei以yi營ying收shou及ji量liang來lai做zuo公gong司si發fa展zhan的de第di一yi考kao慮lv，而er時shi間jian一yi久jiu，獲huo利li及ji生sheng意yi機ji會hui及ji機ji緣yuan也ye就jiu隨sui之zhi而er來lai
，也ye形xing成cheng研yan華hua20幾年來，皆處於賺錢的狀態。

   問：由於1980年代，IPC產業僅在歐美盛行，甚至歐美廠商包括IBM等皆為知名產業計算機商，請問研華當初以台係電子廠的身份
，如何切入歐美廠商占據的IPC市場？
   答：研華在創業初期，由於當時美國市場為IPC主(zhu)力(li)市(shi)場(chang)，所(suo)以(yi)自(zi)然(ran)而(er)然(ran)會(hui)向(xiang)美(mei)國(guo)市(shi)場(chang)發(fa)展(zhan)
，不(bu)過(guo)當(dang)時(shi)的(de)小(xiao)企(qi)業(ye)在(zai)歐(ou)美(mei)市(shi)場(chang)都(dou)是(shi)透(tou)過(guo)當(dang)地(di)親(qin)戚(qi)來(lai)牽(qian)生(sheng)意(yi)，所(suo)以(yi)當(dang)時(shi)透(tou)過(guo)在(zai)美(mei)國(guo)的(de)弟(di)弟(di)劉(liu)克(ke)忠(zhong)及(ji)其(qi)朋(peng)友(you)陳(chen)天(tian)寵(chong)共(gong)同(tong)開(kai)辟(pi)美(mei)國(guo)市(shi)場(chang)。
   由於當時PC市場屬起步階段，除商用市場外，工業市場也因SI在係統整合的帶動下，陸續開始采用PC產品
，特別是用於量測應用的I／O卡（ISA BUS）
，當時在歐美亞洲市場的需求就很旺盛，也很快成為研華當時的營收主力產品。

   問：研華一路走來

，從單獨在IPC市場奮戰
，到目前進入IPC產業百家爭鳴
、戰國時代，除了2003年受到彙兌損失，造成當年EPS滑落至新台幣3.17元外，請問在您印象中，研華成長階段有何印象深刻之事？可否請您談談研華成長曆程？
   答：在印象中，除了2003年的彙兌損失為較大的危機外，一路走來，並無動搖公司根本的危機發生。研華成長過程中
，有3波成長階段，第一波為創辦人的努力階段，第二波為創造出研華的理念、願景、目的階段，第三波則為目前以研華Good to Great三圓圈及「飛輪概念」階段。
   其(qi)中(zhong)第(di)一(yi)波(bo)為(wei)當(dang)初(chu)在(zai)惠(hui)普(pu)工(gong)作(zuo)時(shi)，由(you)於(yu)見(jian)到(dao)當(dang)時(shi)客(ke)戶(hu)在(zai)整(zheng)合(he)工(gong)業(ye)自(zi)動(dong)化(hua)係(xi)統(tong)的(de)需(xu)求(qiu)及(ji)計(ji)算(suan)機(ji)與(yu)設(she)備(bei)連(lian)結(jie)的(de)趨(qu)勢(shi)形(xing)成(cheng)，於(yu)是(shi)與(yu)當(dang)時(shi)分(fen)屬(shu)業(ye)務(wu)及(ji)工(gong)程(cheng)師(shi)的(de)同(tong)事(shi)何(he)春(chun)盛(sheng)、黃育民共同出來開設以SI市場為主的研華。公司自創辦的第一天起，就以利用現有技術來達到應用上的創新為未來發展的理念。
   在第二波成長中，由於當時分別受到「基業長青」
、「從A到A+」等2本書的影響，在經營理念及企業目的上做了不少的規畫，並把書中無形的理想轉化為實質上的理念、願景、目的，成為研華日後企業發展的依據之一（間接衍生出後來的飛輪概念）。
   第三波的成長就以Good to Great三圓圈及飛輪概念為主
，既結合任務（Mission）
、成長模式（Growth Model）
、專注及目的（Focus & Goal）等3項共通點形成研華經營概念及模式，也塑造成目前公司在股票市場及社會上的形象
，為長期及穩定投資的概念為主，外資也占5成以上。

   問：自計算機時代來臨後
，PC
、IPC兩大產業處於壁壘分明的局麵，但因PC廠目前紛尋求高毛利市場下，於近幾年嚐試踏入IPC市場，您如何看待這樣的趨勢發展
？在PC廠不斷切入IPC市場下
，是否會對IPC產業造成影響
？
   答：這問題從研華成立以來，不斷地被提出來討論，但答案很簡單，就是不可能。雖PC廠及IPC廠皆以主機板（MB）為發展主軸
，但由於IPC用的是特殊MB
，需專注生產，而一般商業PC廠隻分出一些能量發展IPC領域，由於無法專注，以至於遲遲無法切入IPC市場。就算有部份廠商切入這市場

，基本上所做產品的差異性並不大。
   PC產業與IPC產業的分別，如同便當業與餐飲業的差異，雖然兩者都同樣在供給食材，但便當業始終都是在做單純的便當生意（如NB

、DT的代工）
，而餐飲業則區分為意大利餐或火鍋店等（如IPC的各個領域），所以PC廠對IPC廠的影響力非常有限，但嚴格說起來
，未來IPC廠非但會走進PC廠低毛利趨勢，甚至會走進更細的專業領域。
   不過談及未來IPC產業的改變
，主要會是在結構上的改變，一旦IPC供應鏈形成體製後，IPC生態才有可能被改變。以華碩與研華的結盟為例
，目前看雙方合作是否有機會形成供應鏈的體製
，如雙方合作成功，將有機會造成IPC產業在生態上的改變。
   另外

，研碩目前的發展並未如外界所想一樣
，營收有爆發性的成長
，反而呈逐步形成IPC與PC價值鏈的連結。由於技術及零件為華碩與研華共享，隻是服務概念不同。

   問：IPC自2005年下半到現在
，各家廠商呈現過去未有的高度成長現象
，請問您如何看待IPC成長的現象
，以及未來IPC市場將會朝何種趨勢發展

？
   答：IPC的發展前景非常看好，預計未來5～10年為高度成長狀況。主因在於PC相關科技成熟下，陸續發展不同的應用及服務領域，並與零售、醫療、娛樂、工廠、公眾服務等產業有深入的結合，特別是在PC技術成熟及零組件的價格下滑後

，間接加快PC進入垂直整合市場的速度。
   不過未來IPC會走向專業分工領域的發展。過去IPC廠商走通用型（General Purpose）市場，包括研華、威達電、控創（Kontron）等產品線

，以多樣少量為主，如同雜貨店的概念，但新一代的IPC廠商則脫離通用型應用概念
，專注於發展單一專業領域。
   以目前的情況來看，IPC未來的發展大致可區分4個專業領域，第一為零售服務、娛樂、金融等服務業領域等，第二為醫療領域，第三為影像監控領域。其中影像監控領域雖不屬於傳統IPC，但也是以服務下遊的SI廠商為發展主軸，較具有代表性的廠商為奇偶。第四為工業自動化及環境控製領域，這塊領域以IPC外商為主
，而目前台灣在工業自動化著墨較深的廠商為淩華。

   問：在IPC市場逐漸脫離通用型平台，朝單一專業領域發展下

，未來IPC廠商將會以何種服務為主要營運方針？
   答：IPC廠商在目前及未來皆會提供兩種服務，分別為對單一專業領域服務，及設計代工（Design Manufacturing Services；DMS）服務。
   朝單一專業領域發展的IPC廠商不太會向其它領域發展，特別是這些廠商約數百名的員工全數往單一領域的產品線發展，並替這領域的SI廠商服務。這是由於單一領域的市場對這些廠商來說夠大，例如端點銷售係統（POS）、信息查詢係統（Kiosk）等。相反地，通用型IPC市場反而像是浮在水麵上的冰山一角。
   目前的飛捷
、伍豐
、振樺就是專注發展POS領域的廠商，相較於一般通用型IPC廠商，專注於發展單一領域的公司反而顯得股價高
、成長快，反而通用型IPC廠商數
，未來逐漸減少。
   以麵粉、麵條、餐館為例，麵粉為原料，加值性不高
，所以價格低廉，獲利不高，反觀麵條、餐館可衍生出更多加值性服務出來，價值及獲利也就越高。通用型IPC就jiu如ru麵mian粉fen原yuan料liao一yi般ban
，無wu法fa顯xian出chu價jia值zhi，但dan到dao了le專zhuan業ye領ling域yu後hou，就jiu如ru同tong麵mian條tiao及ji餐can館guan一yi樣yang，變bian化hua出chu多duo種zhong食shi品pin或huo餐can館guan後hou，其qi附fu加jia價jia值zhi也ye替ti廠chang商shang帶dai來lai高gao獲huo利li。
   DMS方麵
，主要是以零件導向、嵌入式IPC
、工業用顯示器等不同領域的客製化代工服務為主，形態如同PC代工廠對消費性電子、液晶顯示器（LCD）、筆記型計算機（NB）等廠商的代工服務。目前威達電、友通等為典型的DMS廠商
，主要特色為規模不大

、專走零組件市場，並擁有代工及垂直整合能力等。

   問：在IPC市場朝單一專業領域發展後

，請您談談研華未來的發展方向？
   答：目前整個研華集團專注在IPC領域的發展，未來10年還是專注在IPClingyufazhan，buguoyouyuzhuanyelingyudequkuaiyuefenyueduo，qieyuefenyuexi，yanhuajianghuiyijituanshideyunzuolaizuofenge
，bingyipinpaijigongxianghoutaiziyuandefangshi，laidaidongqitaqukuaidechengchang。
   由於要全部擁有IPC領域是不可能的事，所以要專注在單一專業領域的發展
，其中研華、華碩共同投資的子公司研碩（Advansus）
，主要目的就是在接中量中樣的DMS代工服務，以及零件采購；未來當市場一提到Advansus時，便直接想到DMS代工。至於其它專業領域則以事業群來管理各項領域，包括工業自動化事業群、影像監控事業群、醫療事業群、商業與自動化事業群等。
   目前研華隨線布建在各個領域的發展下，各個事業群不一定要建立在同一品牌內
，但須與研華品牌Advantech做某種程度上的結合
，甚至次品牌如Advansus雖用其它名稱
，但基本上也與Advantech做連結。
   當然研華除了在內部進行成長外，外部也需要進行相同的成長，而外部的成長則以與其它同業的合作為主，包括結盟（僅止於合作）
、合資（金錢的參與）或購並等方式，能夠與台灣

、大陸等廠商在不同領域做耕耘。
   另外，IPC產品線由於變化大、機種多
，IPCchangshangzaichengbenkaolvxia，shenzhikejiangzhongliangzhongyangzhizaodechanpinxianwaibao，rutongyanhuajiangbufenchanpinwaibaogeiyanshuoshengchanyiban，zhiyufuzadugaodechanpin

，zehaishizixingshengchan。

   問：由於IPC的特性為少量多樣，機種繁雜，且涉及不少的專業領域，在此情況下，人才便為最重要的資產，目前研華是否有人才不足的問題
？
   答：研華需要的是電子機構的人才，不需要醫療、金融等人才。人才雖然不缺，但事實上，好的人才不多。在電子產業成熟後
，電子人才（R&D）已不成問題

，而問題比較大的是高階經理人及國際化人才。

   問：研華成立文教基金會的主旨為何？目前運作的情況為何？
   答：研華雖會專注在每個專業領域的發展，但最終還是走「全球品牌」的概念

，這其中包含創新
、人才結緣
、社會回饋／企業形象等3大因素。以基金會的角色來促成這3dayinsudejieheshizuiyouxiaolijiyoujilv，shenzhibiqiyeyingxiaotuiguangjiaodulaizuoyoubutongdeyiyijixiaoli。jijinhuishiyiruanxingdefangshilaicuchengchuangxinjirencaijieyuan
，yuyingxingderenshi、資金來達成創新及招募人才有所區隔。
   qiyexiangyaozhuanqian，bunengdiyiyanzhijiexiangdaozhuanqian，dangdiyiyanxiangdaozhuanqianshi，zhinengzhuanxiaoqian，wufazhuandaqian。qiyexuxincunfuwukehudereqingyujishudelingxiandengliangdayaojian，cainengzhuandaodaqian。tongyangdi

，youyuchuangxinxuyaorencai，yebunengdiyiyanjiuxiangdaorencai
，tongchangdiyiyanxiangdaorencaihuochuangxindechangshang，jiuwufadedaohaoderencai。
   與人才結緣為最重要的事
，研華成立基金會的目的，就是以結緣為主要考慮點。如佛家所說的因果關係
，不斷種下因（基金會）

，果（人才）就(jiu)會(hui)自(zi)動(dong)來(lai)。如(ru)同(tong)飛(fei)輪(lun)在(zai)轉(zhuan)動(dong)一(yi)般(ban)，由(you)於(yu)飛(fei)輪(lun)不(bu)斷(duan)在(zai)轉(zhuan)動(dong)，導(dao)理(li)就(jiu)自(zi)動(dong)會(hui)轉(zhuan)進(jin)來(lai)。研(yan)華(hua)員(yuan)工(gong)也(ye)是(shi)去(qu)去(qu)回(hui)回(hui)，生(sheng)態(tai)就(jiu)是(shi)這(zhe)樣(yang)，不(bu)要(yao)執(zhi)著(zhe)於(yu)果(guo)。
   目前研華基金會1年的經費約新台幣3,000萬～3,500萬元
，由於基金會持有研華股份2％，基金會的支出多半以股息來支付，募款則占少數。