——《機電產品市場》專訪利德華福副總經理兼營銷總監周利國
采訪人 任曉明、董蕾
2006年對於利德華福可謂是大豐收的一年。這一年,不僅高壓變頻器的銷量節節攀升,而且,累積銷量突破了800台;同時,利德華福也獲得了業界的一致好評,先後榮膺“2006中國用戶最滿意國內高壓變頻器品牌(含港、澳、台)第一名”、“中國電氣工業成長力10強企業”等。如此輝煌的業績必然離不開一段艱辛的奮鬥曆程。為此,本刊記者同讀者一起走進利德華福,解讀其成功背後的故事。
誌存高遠 腳踏實地
2000年初,伴隨公司第一台1000KW/6KV高壓大功率變頻調速係統(HARSVERT-A06/130)問世,利德華福就專注於高壓變頻領域,並且立足在該領域做大做強。在利德華福看來,一切短視的、急(ji)功(gong)近(jin)利(li)的(de)經(jing)營(ying)行(xing)為(wei),一(yi)切(qie)不(bu)顧(gu)自(zi)身(shen)實(shi)力(li)和(he)行(xing)業(ye)特(te)征(zheng)的(de)盲(mang)動(dong)行(xing)為(wei)都(dou)是(shi)不(bu)負(fu)責(ze)任(ren)的(de)表(biao)現(xian)。它(ta)不(bu)僅(jin)無(wu)視(shi)客(ke)戶(hu)的(de)利(li)益(yi),更(geng)不(bu)利(li)於(yu)公(gong)司(si)甚(shen)至(zhi)是(shi)整(zheng)個(ge)行(xing)業(ye)的(de)健(jian)康(kang)發(fa)展(zhan)。“經營企業如同規劃人生”。人生其實很簡單——dinghaodamubiao,miaozhundamubiao,meitianxiangmubiaomaijinyibu,zuizhongjiangzouxiangchenggong。tongyang,qiyeyexuyaozhidingmubiao,huozheyongdangjinliuxingdeshuofachengqiweiyuanjing。qiyedemubiaoshizhishiquantiyuangongdemubiao,shizhidedajiaxinrenhezhuiqiudemubiao。tadeyiyizaiyurangquantiyuangongmingqueqiyedefazhanfangxiang,shituanduijingshendelinghun。meiyoulixiangdeqiyebuhuichengweiyouzuoweideqiye;沒有共同目標的隊伍也不會成為團結一心的隊伍。
在利德華福,公司有目標,部門有目標,個人有目標,並且人人都為一個共同的目標而努力——做高壓變頻領域的領航者。其實,目標製定的同時也是為了激勵自己,增強企業持續發展的動力。每年,利德華福都會進行短、中、長期的目標分解。“就2007年來講,我們近期將實現高壓變頻器累計銷量突破1000台大關,並在年底達到1500台。”這些數字對於許多同行可謂是望塵莫及,但在周利國眼中,一切都是水到渠成,輝煌的業績也是多年積累的必然結果。
“不積跬步無以至千裏,不積小流無以成江海。”經過9年的風雨兼程,利德華福打造出了一流的產品,同時曆練出一支優秀的隊伍。“事在人為”是周利國經常提到的,“把人的問題解決好,企業的很多困難也就迎刃而解。”從cong創chuang業ye至zhi今jin,利li德de華hua福fu十shi分fen注zhu重zhong人ren才cai的de培pei養yang,善shan於yu發fa現xian員yuan工gong的de潛qian質zhi,並bing給gei他ta們men提ti供gong展zhan示shi的de舞wu台tai。從cong另ling一yi個ge側ce麵mian看kan,人ren才cai的de需xu求qiu是shi以yi公gong司si的de壯zhuang大da為wei前qian提ti,利li德de華hua福fu也ye是shi伴ban隨sui著zhe規gui模mo的de擴kuo大da,而er不bu斷duan吸xi收shou新xin鮮xian的de血xue液ye。在zai選xuan擇ze人ren才cai上shang,利li德de華hua福fu有you獨du到dao的de見jian解jie。目mu前qian,不bu少shao公gong司si在zai招zhao聘pin時shi都dou很hen看kan中zhong工gong作zuo經jing驗yan、行業背景。但利德華福卻恰恰相反。“womenrenweizaiyigexingyemopagundataijiu,nanmianhuixingchengyizhonggudingdesiweimoshi,danzhezhongmoshibuyidingshihelidehuafudefazhan。erqiesixiangdejianghuayeyingxiangyuangongjijixingdetiaodong。”
先進的技術是多年積累的結果;人才的儲備也並非一日之功。因此,利德華福堅持與國家重點院校開展長期合作。目前,公司大部分研發人員都來自於清華大學。2006年初,利德華福又分別在清華大學電機工程與應用電子技術係、北京交通大學電氣工程學院設立了“利德華福電氣”獎學金,廣泛吸收優秀人才,同時也充分表明公司在研發上的投入力度,以及致力於高壓變頻領航者的重大決心。
總之,利德華福能取得如此輝煌的業績不隻是單純的靠營銷手段,而是始終堅持“技術領先、品質優良、服務到位”的經營理念的結果;也是不斷滿足用戶需求,不斷深化企業管理,不斷研究市場規律的結果。
持續創新 勇攀高峰
如果說2003年(nian)利(li)德(de)華(hua)福(fu)高(gao)壓(ya)變(bian)頻(pin)器(qi)累(lei)計(ji)銷(xiao)量(liang)突(tu)破(po)百(bai)台(tai),完(wan)成(cheng)了(le)中(zhong)國(guo)高(gao)壓(ya)變(bian)頻(pin)調(tiao)速(su)設(she)備(bei)產(chan)業(ye)化(hua)一(yi)次(ci)裏(li)程(cheng)碑(bei)式(shi)的(de)跨(kua)越(yue)。那(na)麼(me),在(zai)不(bu)久(jiu)後(hou)即(ji)將(jiang)突(tu)破(po)千(qian)台(tai)大(da)關(guan),將(jiang)掀(xian)開(kai)中(zhong)國(guo)高(gao)壓(ya)變(bian)頻(pin)曆(li)史(shi)的(de)新(xin)篇(pian)章(zhang)。
fanshidoushicongliangbiandaozhibiandeguocheng,meiyicizhidefeiyuedoulaiyuanyuliangdejilei。dangranjileibingbushijiandandeduiqi,ershizaibianhuazhongbuduanjixuxinliliang。qishi,suoweidefazhanmubiao、營(ying)銷(xiao)策(ce)略(lve)都(dou)是(shi)根(gen)據(ju)市(shi)場(chang)形(xing)勢(shi)以(yi)及(ji)公(gong)司(si)現(xian)狀(zhuang)所(suo)製(zhi)定(ding)的(de)。利(li)德(de)華(hua)福(fu)每(mei)年(nian)初(chu)都(dou)會(hui)對(dui)上(shang)一(yi)年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)進(jin)行(xing)總(zong)結(jie),並(bing)且(qie)對(dui)今(jin)後(hou)的(de)形(xing)勢(shi)作(zuo)出(chu)預(yu)測(ce),適(shi)時(shi)提(ti)出(chu)新(xin)的(de)工(gong)作(zuo)方(fang)式(shi)、方法。在繼承成熟經營模式的同時,不斷創新,通過創新求發展,這也是利德華福處於高壓變頻領航者的關鍵。周利國認為:開發新產品是創新的重要內容,但並不是創新內涵的全部。創新還包括銷售創新、管理創新以及服務創新。
銷售創新包括銷售的理念、手段的創新。作為生產總監出身的周利國總是把自己的隊伍稱作“遊擊隊”,其實他們早已完成了“正規軍”的de蛻tui變bian。目mu前qian,利li德de華hua福fu培pei養yang出chu一yi大da批pi優you秀xiu的de營ying銷xiao人ren才cai,其qi中zhong不bu少shao都dou並bing不bu是shi銷xiao售shou出chu身shen。並bing且qie公gong司si在zai全quan國guo範fan圍wei內nei構gou建jian了le完wan善shan的de營ying銷xiao網wang絡luo,到dao去qu年nian為wei止zhi,利li德de華hua福fu在zai國guo內nei已yi建jian立li了le近jin20個營銷服務網絡,另外還成立了海外市場部。在打造了紮實的“硬件”基礎的同時,利德華福更加重視“軟件”的更新。尤其當前國內高壓變頻正處於群雄並起的戰國時代,采取單一的營銷模式很難適應市場的需求。“正規軍”同樣講究戰略戰術,不同地區,不同領域都存在自身的特點。例如,煤炭、石化﹑冶(ye)金(jin)等(deng)行(xing)業(ye)都(dou)要(yao)求(qiu)變(bian)頻(pin)器(qi)具(ju)備(bei)更(geng)高(gao)的(de)防(fang)護(hu)等(deng)級(ji)和(he)可(ke)靠(kao)性(xing)。高(gao)壓(ya)變(bian)頻(pin)雖(sui)說(shuo)也(ye)可(ke)以(yi)算(suan)做(zuo)通(tong)用(yong)化(hua)的(de)產(chan)品(pin),但(dan)相(xiang)對(dui)低(di)壓(ya)變(bian)頻(pin)而(er)言(yan)具(ju)有(you)較(jiao)高(gao)的(de)訂(ding)製(zhi)含(han)量(liang)。麵(mian)對(dui)高(gao)壓(ya)變(bian)頻(pin)市(shi)場(chang),利(li)德(de)華(hua)福(fu)因(yin)地(di)製(zhi)宜(yi),適(shi)時(shi)選(xuan)擇(ze)迂(yu)回(hui)、跨越或是擱置的策略,保持企業穩健的發展。
管理創新是企業的發展的客觀要求。伴隨隊伍的壯大,公司人員的管理方式也必須相應的變化。引入更加嚴謹、規範、先進的管理模式、程(cheng)序(xu)和(he)製(zhi)度(du),同(tong)時(shi)每(mei)一(yi)名(ming)員(yuan)工(gong)都(dou)保(bao)持(chi)積(ji)極(ji)進(jin)取(qu)的(de)心(xin)態(tai),為(wei)共(gong)同(tong)的(de)目(mu)標(biao)而(er)努(nu)力(li)。正(zheng)如(ru)前(qian)麵(mian)所(suo)提(ti)到(dao)的(de),企(qi)業(ye)的(de)目(mu)標(biao)實(shi)質(zhi)是(shi)全(quan)體(ti)員(yuan)工(gong)的(de)目(mu)標(biao),沒(mei)有(you)共(gong)同(tong)目(mu)標(biao)的(de)隊(dui)伍(wu)也(ye)不(bu)會(hui)成(cheng)為(wei)團(tuan)結(jie)一(yi)心(xin)的(de)隊(dui)伍(wu),而(er)共(gong)同(tong)目(mu)標(biao)的(de)建(jian)立(li)必(bi)須(xu)以(yi)人(ren)人(ren)信(xin)服(fu)為(wei)基(ji)礎(chu)。
服務創新是國內品牌的重要競爭手段。在短短幾年內,高壓變頻國內品牌之所以能夠最大程度的占領市場,尤其是功率等級2000KW以yi下xia的de產chan品pin,國guo產chan品pin牌pai占zhan據ju了le絕jue大da部bu分fen的de市shi場chang份fen額e,這zhe與yu一yi流liu的de服fu務wu密mi不bu可ke分fen。實shi踐jian證zheng明ming,適shi應ying中zhong國guo用yong戶hu的de高gao技ji術shu產chan品pin,不bu僅jin要yao經jing受shou中zhong國guo各ge類lei用yong戶hu、各種現場的嚴格考驗,更要從各類用戶、各種現場收集信息來審視和改進我們的產品。利德華福本著甘作用戶配角的“乙方”心態,將服務意識貫穿整個銷售活動的全過程。其中,售前:公司銷售、技術工程師了解現場運行工況及用戶需求;製定可行性方案。售中:專人與用戶進行設計聯絡;根據用戶的不同特點完善和改進設計方案,量身定做。專業技術工程人員快捷的現場安裝、調試、培訓。售後:實現服務8小時內快速響應;提供產品遠程監控和技術支持;定期進行產品質量詢訪和跟蹤;建立詳盡的客戶檔案,等等。
創新在一定程度上可以看作是一種做事態度、積極麵對新機遇、新(xin)挑(tiao)戰(zhan)的(de)態(tai)度(du)。當(dang)前(qian),國(guo)家(jia)節(jie)能(neng)環(huan)保(bao)工(gong)作(zuo)逐(zhu)步(bu)推(tui)進(jin),相(xiang)關(guan)政(zheng)策(ce)不(bu)斷(duan)出(chu)台(tai),國(guo)家(jia)發(fa)改(gai)委(wei)更(geng)是(shi)對(dui)重(zhong)點(dian)企(qi)業(ye)下(xia)達(da)了(le)節(jie)能(neng)降(jiang)耗(hao)的(de)硬(ying)性(xing)指(zhi)標(biao)。這(zhe)同(tong)時(shi)為(wei)國(guo)內(nei)變(bian)頻(pin)器(qi)企(qi)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)提(ti)供(gong)了(le)新(xin)的(de)契(qi)機(ji)。
節能市場的“大蛋糕”人ren人ren有you份fen。麵mian對dui諸zhu多duo誘you惑huo,利li德de華hua福fu更geng加jia堅jian持chi把ba注zhu意yi力li放fang到dao自zi身shen的de發fa展zhan上shang,腳jiao踏ta實shi地di把ba自zi己ji的de事shi情qing做zuo好hao,以yi創chuang新xin保bao證zheng企qi業ye的de持chi久jiu競jing爭zheng力li。在zai未wei來lai一yi兩liang年nian裏li,我wo們men將jiang深shen入ru對dui高gao壓ya變bian頻pin器qi在zai同tong步bu電dian動dong機ji上shang應ying用yong的de開kai發fa;加強DSP控製的研究;提高工藝水平和加工能力;繼續提升功率等級,特別是在6000KW以上的產品,力爭與國際品牌抗衡。
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