研(yan)華(hua)是(shi)全(quan)球(qiu)工(gong)業(ye)計(ji)算(suan)機(ji)的(de)領(ling)導(dao)廠(chang)商(shang)，致(zhi)力(li)於(yu)提(ti)供(gong)客(ke)戶(hu)應(ying)用(yong)需(xu)求(qiu)的(de)計(ji)算(suan)機(ji)平(ping)台(tai)設(she)計(ji)與(yu)開(kai)發(fa)
，幫(bang)助(zhu)係(xi)統(tong)整(zheng)合(he)商(shang)在(zai)各(ge)領(ling)域(yu)提(ti)供(gong)多(duo)種(zhong)滿(man)足(zu)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)的(de)增(zeng)值(zhi)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)及(ji)服(fu)務(wu)。研(yan)華(hua)股(gu)份(fen)有(you)限(xian)公(gong)司(si)提(ti)供(gong)多(duo)達(da)500種以上的產品及解決方案
，包括工業數據采集/通訊/控製，嵌入式計算機平台

，工業級計算機板卡及平板計算機

，外圍設備及組件。 目前研華市值約10億美元，合計年營業收入預計超過4億美元

，全球員工2,000餘人，分公司遍布全球16個國家
、35個主要城市。

 

   在2007年6月北京的FA/PA展會上
，研華（中國）自動化攜手行業係統集成商和合作夥伴，組成研華自動化展覽聯盟參展，“開放式架構，無邊界整合”的理念令人耳目一新。中華工控網記者現場采訪了研華自動化事業群副總經理蔡奇男先生！

   蔡先生：在本次展會上研華所帶來的產品包括PAC、嵌入式控製係統
、分布式I/O、人機界麵（HMI）、工業通訊以及行業解決方案。此次還展出了Webaccessruanjian，yanhuaqunianbinggouleyijiaqiye
，qianshenshibaiyuanwangkong，benlaishiyanhuayuanyoudeyijiagongsi，guoquzhenggexingxiaoshiyuyanhuafenlide，shichanggezijingying，xianzaibatazhenghejinlai，chengweiyanhuajituandeyigechanpin。

   zhecizhanlan，yanhuayizidonghuazhanlanlianmengdefangshicanzhan
，tixiandeshiyizhongjingshenyuguannian，yeshiyizhongchuangxin。yanhuadechanpinyongyoudaliangdehezuohuoban，tebieshixitongjichengshang。yanhuakeyibazijidechanpinxiankuaisufengfuqilai，muqianchanpinyidashangqianzhong
，danmianduizhexiechanpingukehennanxuanze
，buzhidaojutiyaoshenme。gukelejieyanhuachanpin
，mingquebiaoshixuyaojutiyingyongfangan。danshimuqianhenduofangan，yanhuahaibixujiehexitongjichengshangyiqilaiwancheng。yanhuazichengliyilaiyizhijiangzijidingweiweichanpinzhizaoshang

、行業設備製造商、係xi統tong集ji成cheng商shang，通tong過guo聯lian盟meng的de方fang式shi，一yi方fang麵mian幫bang助zhu合he作zuo夥huo伴ban提ti高gao知zhi名ming度du，體ti現xian他ta們men的de特te點dian，另ling一yi方fang麵mian告gao訴su顧gu客ke，研yan華hua可ke以yi幫bang助zhu你ni，哪na怕pa是shi更geng具ju體ti的de現xian場chang應ying用yong


，研yan華hua也ye能neng和he合he作zuo夥huo伴ban一yi起qi為wei您nin服fu務wu。

   現在每家公司都在談長遠計劃，長遠發展，但是長遠不是三年五年就可以做到的
，不是說進入行業就可以做到長遠
，而是需要十年、二十年的時間，這其中是有訣竅的。“開放式架構，無邊界整合”
，這zhe個ge架jia構gou方fang麵mian體ti現xian出chu隻zhi有you用yong開kai放fang的de心xin態tai，才cai可ke以yi結jie交jiao更geng多duo的de夥huo伴ban。研yan華hua產chan品pin的de接jie口kou與yu設she計ji的de界jie麵mian盡jin量liang標biao準zhun化hua，這zhe樣yang研yan華hua的de產chan品pin才cai可ke以yi接jie進jin來lai與yu別bie人ren的de產chan品pin一yi起qi用yong，這zhe就jiu是shi開kai放fang式shi架jia構gou。在zai行xing業ye整zheng合he方fang麵mian，研yan華hua接jie觸chu的de行xing業ye很hen多duo，自zi始shi至zhi終zhong是shi用yong實shi際ji行xing動dong表biao示shi進jin入ru這zhe個ge行xing業ye，為wei客ke戶hu提ti供gong方fang案an，解jie決jue問wen題ti。

   Gkong：2007年研華在中國市場麵臨的最大挑戰是什麼？

   蔡先生：大的環境來講，主要是探討中國經濟增長與發展態勢。目前，奧運的工程已經進入尾聲
，在麵向全國交通、變電站自動化等的實施，包括環保、節能等等，整體來看更加蓬勃發展。過去十多年來，研華非常多的生意成就在基礎建設領域，如電廠等。接下來研華除對節能、huanbaodeguanzhuwai
，haijiangdaliangjinglitourudaochengshiguidaojiaotongjiansheshang。jingjipengbofaxiandaozhegejieduanzaochengjiaotongdusai
，gegedachengshidejiaotongdouxuyaowanshan。lingwai，duiyuneibudeyixiejihuihexingye，yanhuachenglilezhuananxiaozujinxingzhengtishichangyanjiuyukaifa。zhengge07年來看
，可以很清楚的看到未來三五年必須專注的一些行業和投入的一些資源，不管是企業還是政府都對2010年設置了一些願景
，要實現這些願景
，08年再做就來不及了，加上“十一五”規劃已經逐步開始實施
，機會還是非常樂觀的。

   Gkong：研華的主要產品線目前在全球市場的發展勢頭如何
？

   蔡先生：在工控方麵，研華過去在所謂的GPCpingtaishangyanshengchuzhongduodechanpinhejiejuefangan。zhenggeyanhuacongquanqiudingweilaikan，yizhongdingweishichanyediannao，lingyizhongdingweishigongyezidonghuachanpingongsi。yanhuazaiershiliunianqian
，caiyongIBM的個人電腦結合PC的數據采集版本在自動化領域一步一步起家的。研華在產業電腦方麵有嵌入式電腦

、應用平板電腦、gongyewangluodiannaodeng，chanyediannaomuqianzhekuaisuozhandejihuiyufazhanzaiquanqiuchuyuqiansanmingdediwei。zaishuogongyezidonghua，yanhuayoubieyuqitadechangjia
，chanpindingweizaikaifangshizidonghua
，jingzhengshangjiaxiangduibijiaoshao。zidonghualingyutaidale，kaifangshidejingshenyujiagougengyouliyudadehuanjingdefazhanqushi，zaiyanhuadechanpinshejilimian
，kehukeyiercikaifa，rongruzijidetese，bushiquanbubanguolai，jiashangyanhuaguoqujileidejingyan，yukehudeguanxijihezuokeyijinxingdegengshenru。muqianyanhuazaigongyezidonghualingyuzaiguoneichuyulingxiandiwei。

   Gkong：近期研華在中國市場表現如何？公司在中國市場的策略是否有相應調整
？

   蔡先生：除了合作夥伴理念，研華在過去的一段時間，更感受到全方位的服務策略對客戶的深遠影響。成長的第一步靠的是產品、品(pin)牌(pai)，第(di)二(er)步(bu)靠(kao)的(de)就(jiu)是(shi)服(fu)務(wu)策(ce)略(lve)。第(di)二(er)步(bu)戰(zhan)略(lve)啟(qi)動(dong)了(le)一(yi)段(duan)時(shi)間(jian)，收(shou)到(dao)了(le)一(yi)些(xie)成(cheng)效(xiao)

，現(xian)在(zai)有(you)一(yi)些(xie)新(xin)的(de)做(zuo)法(fa)，做(zuo)得(de)更(geng)好(hao)。例(li)如(ru)，電(dian)話(hua)技(ji)術(shu)支(zhi)持(chi)中(zhong)心(xin)
、IPC的(de)整(zheng)機(ji)上(shang)門(men)服(fu)務(wu)等(deng)得(de)到(dao)客(ke)戶(hu)的(de)認(ren)可(ke)，終(zhong)端(duan)用(yong)戶(hu)指(zhi)定(ding)要(yao)研(yan)華(hua)的(de)產(chan)品(pin)。現(xian)在(zai)的(de)專(zhuan)線(xian)服(fu)務(wu)，電(dian)話(hua)可(ke)以(yi)直(zhi)達(da)上(shang)層(ceng)負(fu)責(ze)人(ren)，客(ke)戶(hu)的(de)問(wen)題(ti)很(hen)短(duan)時(shi)間(jian)內(nei)就(jiu)會(hui)得(de)到(dao)溝(gou)通(tong)、解jie決jue。這zhe樣yang同tong時shi可ke以yi解jie決jue很hen多duo問wen題ti
，研yan華hua上shang層ceng負fu責ze人ren不bu僅jin可ke以yi知zhi道dao客ke戶hu的de期qi許xu
，而er且qie可ke以yi把ba客ke戶hu對dui研yan華hua的de不bu滿man，通tong過guo服fu務wu轉zhuan化hua成cheng對dui研yan華hua的de認ren可ke。

   目前研華從產品市場、行業開發

、渠qu道dao的de布bu建jian等deng都dou成cheng立li專zhuan案an小xiao組zu
，把ba服fu務wu涵han蓋gai到dao裏li麵mian，也ye就jiu是shi軟ruan性xing戰zhan略lve。硬ying件jian可ke以yi模mo仿fang，軟ruan件jian不bu容rong易yi模mo仿fang，研yan華hua一yi直zhi強qiang調tiao企qi業ye文wen化hua與yu服fu務wu結jie合he。

   研華用戶俱樂部也是服務策略的特點之一，可以吸引很多的人參與、交流
，俱樂部的功能還在增加，整個精神就是互動。

   Gkong：除了參加展會，貴司還通過哪些渠道宣傳、推廣自己的產品呢？目前在中國分幾個市場區域？在哪些區域市場更有潛力？

   蔡先生：chulecanjiazhanhuizhiwai，gongsihaitongguoguanggaodetoufang
，yijizuzhizhutihuodongdengfangshizhezhongtuiguangchanpin。kehusuqiudehaishichanpin
，chanpinguoying，xingxiaohuodongyebijiaohaojinxing。xingxiaohuodongfenchengyouxingdechanpinhewuxingderenliangbufen。zheyiliangnianneiyanhuajubanleyixiebijiaolingleidexingxiaohuodong，rudakehudushuhui，suqiushizhenduigongchengshihejishurenyuande
；管guan理li讀du書shu會hui
，是shi針zhen對dui高gao管guan人ren群qun的de。下xia一yi階jie段duan是shi學xue生sheng
，在zai校xiao園yuan設she立li講jiang座zuo，進jin行xing互hu動dong，是shi進jin行xing品pin牌pai與yu人ren才cai的de宣xuan傳chuan。研yan華hua在zai未wei來lai的de三san五wu年nian準zhun備bei投tou入ru到dao企qi業ye族zu群qun，因yin為wei大da而er化hua之zhi的de宣xuan傳chuan效xiao果guo越yue來lai越yue不bu明ming顯xian，研yan華hua的de展zhan覽lan會hui逐zhu年nian減jian少shao。研yan華hua通tong過guo鎖suo定ding一yi些xie不bu同tong的de群qun族zu來lai進jin行xing宣xuan傳chuan
，做zuo他ta們men想xiang要yao的de。研yan華hua的de產chan品pin有you上shang千qian種zhong
，今jin天tian談tanPAC
，明天談工藝，這樣才能做到專業與專注。

   研華在組織團隊與業務方麵

，華北、華東、華南都存在區域管理。目前來說
，華北與華東這兩塊市場是最大的，其次的是華南。東北，西北
、西南所占份額比較少。華中以武漢為中心，最近看到企業對華中的重視與投入越來越多。Internet的發展，火車的提速，距離已不是那麼遙遠
，華中也是有發展潛力的。

   Gkong：下半年貴司將有哪些推廣活動
？