幾年前
，矽穀的一個高科技生產企業耗費幾千萬美元
，實施一套新的ERP軟件。實施的前幾個月隻能用一個詞來形容：災難。物料準確性更差：係統明明顯示有貨
，但物料管理人員總是找不著，客戶服務人員也沒法發備件給客戶

；生產計劃更不可預測：明明按計劃可按時發的貨就是沒法準時完成
；數據錄入準確性也下降：客戶的訂單接收錯了
，訂單物料清單不準確，甚至貨發給錯誤的客戶。套用墨非定律：凡是可能發生的都會發生（而且確實發生了）。
   但是幾個月過後
，員工對係統逐漸熟悉，係統的威力開始顯現：庫存下降超過10個百分點
，按時發貨率超過95%，訂單履行準確率接近100%。從采購到生產到銷售，大家都在使用同一套數據，“信息孤島”現象不再普遍。員工士氣也由原來的懷疑、抱怨轉為積極接受、擁護。黎明前的黑暗終於離去，金光大道展現眼前。
   其實這種“黎明前的黑暗”非常普遍。例如公司設施合並，所有的生產工序都歸到一個屋頂下，但剛開始協調反倒更困難，生產效率不升反降；旨在提高質量
，公司采用新的生產工藝，但采用之初，次品率反倒上升
；為了增加產能，公司雇了很多新員工

，但剛開始幾個禮拜甚至幾個月

，整體產出增加甚少或甚至下降。這些問題在建立新係統、采納新流程、peixunxinrenyuanshipubiancunzai。zuoweiguanliceng，bunengyinweiyishidebiaoxianjiufoudingzhenggexiangmu，shenzhituidaozhonglai。yaoyounaixin，yaogeixinshengshiwujihui。zheyaoqiuguanlizheyoutouguoxianxiangkanbenzhidedongchali。
   但是，在任何項目實施之前，一定要意識到“黎明前的黑暗”，並製定應急計劃。不打沒準備的仗，隻承擔計算過的風險（Calculated Risk）。目的有二：（1）促使員工認識到所有可能發生的風險，做好心理準備

，消除不切實際的想法；（2）萬(wan)一(yi)產(chan)生(sheng)風(feng)險(xian)，公(gong)司(si)也(ye)有(you)相(xiang)應(ying)的(de)應(ying)急(ji)方(fang)案(an)。當(dang)然(ran)有(you)人(ren)會(hui)說(shuo)，計(ji)劃(hua)趕(gan)不(bu)上(shang)變(bian)化(hua)。這(zhe)沒(mei)錯(cuo)，但(dan)並(bing)不(bu)是(shi)說(shuo)我(wo)們(men)就(jiu)不(bu)計(ji)劃(hua)
，聽(ting)天(tian)由(you)命(ming)。講(jiang)一(yi)個(ge)二(er)戰(zhan)期(qi)間(jian)的(de)故(gu)事(shi)。有(you)一(yi)個(ge)著(zhu)名(ming)的(de)美(mei)國(guo)將(jiang)軍(jun)，每(mei)次(ci)戰(zhan)役(yi)，都(dou)要(yao)求(qiu)預(yu)測(ce)戰(zhan)役(yi)期(qi)間(jian)的(de)氣(qi)象(xiang)。按(an)當(dang)時(shi)的(de)水(shui)平(ping)
，預(yu)測(ce)幾(ji)個(ge)月(yue)後(hou)的(de)天(tian)氣(qi)無(wu)疑(yi)於(yu)投(tou)硬(ying)幣(bi)，但(dan)將(jiang)軍(jun)還(hai)是(shi)樂(le)此(ci)不(bu)疲(pi)。其(qi)實(shi)他(ta)的(de)真(zhen)正(zheng)目(mu)的(de)不(bu)是(shi)去(qu)知(zhi)道(dao)天(tian)氣(qi)的(de)好(hao)壞(huai)，而(er)是(shi)促(cu)使(shi)團(tuan)隊(dui)分(fen)析(xi)、認識各種風險，做好應對準備。將軍勝多敗少自不待言，想說的是希望大家改變對計劃、風險分析的認識。
   作為一個公司
，凡事規劃
，做好風險分析至關重要。積極規劃也成為美國企業管理的重要一環，無論是鄧明的PDCA（Plan - 計劃；Do - 執行；Control - 控製
；Action - 糾偏），還是六西格瑪的DMAIC（Design - 設計（有計劃的含義）
；Measure - 搜集數據（也是為計劃）；Assess - 衡量現狀（還是為計劃）；Implementation - 實施；Control - 控製）。規劃是如此深入美國的企業管理文化，甚至有這麼一句經典名言：If you fail to plan, you plan to fail（如果你疏於計劃，你在計劃失敗）。“預則立，不預則廢”，異曲同工。