近日，全國建設機械設備用戶委員會、中國質量協會工程機械分會、中國工程機械工業協會用戶工作委員會2007年年會在寧波召開。 
　　會上公布了“2007年混凝土、築養路、高空作業和鋼筋機械等產品用戶滿意度評價調查結果”
，其中共有36家企業在產品質量和服務質量的用戶滿意度上獲得較高評價。同時發布的還有第四次全國工程機械行業創建“用戶滿意服務明星”活動的評選結果

，其中靖江市政建設機械廠劉彥等被評為“用戶滿意服務明星”
；廈門工程機械股份有限公司營銷公司產品服務部等7個單位評為“用戶滿意服務明星班組”
；寧波欣達電梯配件廠趙宏明等評為“用戶滿意傑出管理者”。 
　　此次評比活動，是協會遵照中共中央、國務院關於“今後要改變方式
，由市場和用戶去評價企業及其產品優劣”的指示精神，為推動工程機械行業深入實施用戶滿意工程而舉辦的一項活動。 
　　2007年，協會對混凝土機械
、築養路機械等建設機械設備進行了用戶滿意度評價調查。分別對產品質量、服務質量


、使用性能、可靠性和安全性等指標進行了評價。 
　　據ju全quan國guo建jian設she機ji械xie設she備bei用yong戶hu委wei員yuan會hui秘mi書shu長chang侯hou寶bao佳jia介jie紹shao
，開kai展zhan每mei年nian一yi度du的de用yong戶hu滿man意yi度du調tiao查zha活huo動dong，旨zhi在zai以yi實shi施shi用yong戶hu滿man意yi工gong程cheng為wei推tui動dong力li，將jiang用yong戶hu對dui產chan品pin研yan發fa
、生產、配套、fuwudenggongzuotichudeyijian
，tigonggeiqiyelingdaozuoweijinhougaijingongzuodecankaoyiju。bingshiqiyelejieqipeitaochanpinzaizhengjiqiyeheyonghuxinzhongdeweizhi，faxianchaju，lejiegaijinfangxiang。 
　　侯寶佳指出
，以用戶為核心的質量管理理念是質量工作的核心，實現用戶滿意是質量工作的起點和歸宿；在(zai)全(quan)球(qiu)經(jing)濟(ji)一(yi)體(ti)化(hua)進(jin)程(cheng)加(jia)快(kuai)的(de)今(jin)天(tian)，市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)將(jiang)更(geng)加(jia)激(ji)烈(lie)，追(zhui)求(qiu)用(yong)戶(hu)滿(man)意(yi)和(he)用(yong)戶(hu)忠(zhong)誠(cheng)的(de)理(li)念(nian)將(jiang)迅(xun)速(su)發(fa)展(zhan)
，實(shi)施(shi)用(yong)戶(hu)滿(man)意(yi)經(jing)營(ying)戰(zhan)略(lve)也(ye)將(jiang)在(zai)工(gong)程(cheng)機(ji)械(xie)行(xing)業(ye)逐(zhu)步(bu)推(tui)開(kai)。