一

kukazuoweijiqirenxingyedelingjunqiye
，zibeimeideshougouhou
，zaichuanchengdeguozhiliangguanlijingyandejichushang
，jiehezhongguoshichangtedianheqiyezishenfazhanxuqiu，goujianleyitaodutedezhiliangguanlimoshi。

據介紹，庫卡設有專門的質量管理部門，擁有77人的質量管理團隊，負責從研發到生產
、從供應商到客戶端的全過程質量管控。

“庫卡的質量管理部門架構是較為完善的。”沈(shen)毅(yi)說(shuo)。庫(ku)卡(ka)從(cong)畢(bi)業(ye)生(sheng)招(zhao)聘(pin)階(jie)段(duan)就(jiu)開(kai)始(shi)注(zhu)重(zhong)選(xuan)拔(ba)與(yu)質(zhi)量(liang)和(he)業(ye)務(wu)相(xiang)關(guan)的(de)專(zhuan)業(ye)人(ren)才(cai)，同(tong)時(shi)鼓(gu)勵(li)研(yan)發(fa)人(ren)員(yuan)向(xiang)質(zhi)量(liang)方(fang)向(xiang)轉(zhuan)型(xing)。研(yan)發(fa)人(ren)員(yuan)憑(ping)借(jie)對(dui)產(chan)品(pin)的(de)深(shen)入(ru)了(le)解(jie)，在(zai)轉(zhuan)型(xing)後(hou)能(neng)更(geng)好(hao)地(di)從(cong)事(shi)質(zhi)量(liang)工(gong)作(zuo)。他(ta)說(shuo)：“研發人員更了解產品從0到1的過程，知道產品在設計過程當中可能存在什麼缺陷，或部分研發人員隨著年齡增長創新後勁不足，我們也鼓勵其往質量方向轉型。”

庫卡的質量管理主要分為兩大方向：一是質量管理，側重於體係、流程和標準的製定與執行；二是質量技術
，專注於解決品質技術問題。各部門之間通過明確的職責分工和緊密的協作，確保質量管理工作高效開展。

在企業運營中，質量管理部門在庫卡的運營中扮演著不可或缺的角色。“我們不僅負責製定和執行嚴格的質量標準
，還通過多種質量管理工具和方法
，確保產品質量的穩定性和可靠性。”沈毅說。

沈毅舉例說：“我們采用全生命周期管理理念，從產品的研發設計、原材料采購
、shengchanzhizaodaoshouhoufuwu，meiyigehuanjiedoujinxingyangedezhiliangbakong。tongshi，womenhaizhuzhongfengxianguanli，tongguojianliwanshandefengxianyujinghechulijizhi，jishifaxianhejiejueqianzaizhiliangwenti，baozhangqiyedewendingyunyinghechixufazhan。”

二

沈毅認為
，質量管理部門要充當守門員角色。庫卡建立了完善的質量風險控製體係
，從新供應商引入
、研發過程、生產製造到售後服務，每一個環節都進行嚴格風險評估和管控。

“針(zhen)對(dui)客(ke)戶(hu)場(chang)景(jing)的(de)多(duo)樣(yang)性(xing)，我(wo)們(men)通(tong)過(guo)深(shen)入(ru)調(tiao)研(yan)和(he)分(fen)析(xi)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)，不(bu)斷(duan)優(you)化(hua)產(chan)品(pin)設(she)計(ji)和(he)性(xing)能(neng)
，提(ti)高(gao)產(chan)品(pin)的(de)適(shi)應(ying)性(xing)和(he)可(ke)靠(kao)性(xing)。同(tong)時(shi)，庫(ku)卡(ka)還(hai)建(jian)立(li)了(le)快(kuai)速(su)響(xiang)應(ying)機(ji)製(zhi)，及(ji)時(shi)處(chu)理(li)客(ke)戶(hu)反(fan)饋(kui)的(de)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)
，確(que)保(bao)客(ke)戶(hu)滿(man)意(yi)度(du)。”他說。

機器人行業呈現出良好的發展態勢，特別是在中國，隨著製造業的轉型升級和自動化需求的增加
，機器人市場迎來了新的增長機遇。

“那麼
，庫卡在行業中的定位和發展戰略是什麼
？”

麵對記者詢問，沈毅說：“庫卡作為機器人重點產業鏈鏈主單位
，始終堅持以技術創新和質量管理為核心
，致力於為客戶提供高品質

、高gao可ke靠kao性xing的de機ji器qi人ren產chan品pin和he解jie決jue方fang案an。我wo們men不bu僅jin在zai技ji術shu研yan發fa上shang不bu斷duan投tou入ru，推tui出chu滿man足zu市shi場chang需xu求qiu的de新xin產chan品pin和he新xin應ying用yong
，還hai積ji極ji拓tuo展zhan市shi場chang份fen額e
，加jia強qiang與yu國guo內nei外wai客ke戶hu的de合he作zuo
，進jin一yi步bu鞏gong固gu和he提ti升sheng庫ku卡ka在zai行xing業ye中zhong的de領ling先xian地di位wei。”

沈毅談到了庫卡在供應鏈管理及國產化方麵的進展情況。他認為，庫卡在供應鏈管理方麵有著豐富的經驗。“womenduigongyingshangjinxingfenleiguanli，zhenduibutongleibiedegongyingshangcaiquchayihuadeguanlicelve。duiyuhexinbujiangongyingshang，womentongguoxiangmuzuhezuomoshi，gongtongtouruziyuanjinxingjishuyanfahechanpingaijin，shixianhuligongying。”沈毅說。

muqian，kukazaiguochanhuatidaifangmianqudelexianzhujinzhan，yishixianzhongzaijixingdianjideguochanhuahezizhuhua
，bingjihuamingnianshixianjiansujideguochanhuatupo。tongshi，kukahaijijifuchiguoneigongyingshangdefazhan，tuidonghexinbujiandeguochanhuajincheng，tigaogongyingliandezizhukekongnengli。

三

在zai采cai訪fang中zhong
，沈shen毅yi還hai談tan到dao了le庫ku卡ka研yan發fa與yu質zhi量liang的de區qu別bie。他ta認ren為wei，研yan發fa是shi為wei了le實shi現xian目mu標biao，質zhi量liang則ze是shi預yu判pan未wei知zhi。研yan發fa要yao有you強qiang大da的de自zi驅qu力li，需xu要yao配pei備bei相xiang應ying的de資zi源yuan。質zhi量liang是shi一yi個ge時shi間jian壓ya縮suo
、預判的過程

，要當一個“守門員”。“在所有的體係、流程、管控工具和品質都沒錯的情況下，還是會有質量問題
，那就有三種可能：一是供應商出了問題，用了新的人或者新的設備，在‘人機料’三方麵出現了問題；二是交付節奏出現問題
，比如有大的訂單，要加班加點完成
，工作人員可能會疲勞，就可能會出錯；三是來自市場端應用場景的問題，比如客戶對庫卡機器人不了解，在使用過程中操作不當，也會造成質量風險。”沈毅說。

“我們有個默認的規則是，如果一周沒有任何出錯的聲音
，我們就會很緊張，因為可能有一個大的質量風險沒有被發現；反fan而er每mei天tian都dou有you一yi點dian點dian聲sheng音yin，我wo們men就jiu覺jiao得de很hen正zheng常chang。當dang然ran，我wo們men更geng希xi望wang這zhe種zhong聲sheng音yin是shi來lai自zi與yu公gong司si內nei部bu的de自zi我wo檢jian查zha，而er不bu是shi來lai自zi客ke戶hu的de市shi場chang反fan饋kui。”沈毅說。

記者詢問：“庫卡未來質量管理方麵的規劃和目標是什麼
？”

沈毅回答：“回歸價值本質的話，我們始終堅持以人為本、以機增效、以料提質，通過係統性地優化‘人機料’三大核心要素來持續減少生產過程中的不穩定因素。從流程管理的維度看，我們建立了貫穿研發、生產、質檢
、wuliudengquanhuanjiedeshuzihuajiancetixi，tongguochanpinquanshengmingzhouqidezhiliangguankongxitongxingxiaochugeleiqianzaifengxian。zaizhinengzhizaoshengjifangmian
，womenzhengquanmiantuijinquanpinleishengchanxiandezidonghuagaizao，jihuafenjieduanshixiancongbanzidonghuadaoquanzidonghuadezhuanxingshengji。muqianwomenyijingjianchengquanqiushoutiaojiqirenzhuangpeijiqirendeshifanshengchanxian，zhexiangchuangxinbujinyanzhenglezidonghuajishudekekaoxing，gengjiangzaiweilaiyinianneishixianzhongzaijiqirendezizhuzhuangpei，congerchediguibichuantongrengongcaozuozhongyinpilaozuoyedaozhidezhiliangbodongheanquanfengxian。”

采訪在不知不覺中接近尾聲，通過與沈毅對話，記者深深地感覺到：庫卡機器人的明天會更好。