據一項對網上用戶的調查顯示:與2006年相比,用戶對DCS產品問題的不滿呈上升趨勢,對DCS產品的問題主要體現在零部件價格太高且不通用和某些功能無法穩定實現上.用戶對於某些功能無法實現和控製無法滿足目前的控製需求的問題提及率分別從06年的41%和5%上升到了07年的55%和10%。  
   與產品問題相比,服務也是困擾現有DCS用戶的問題.58%的用戶認為零部件的價格和通用性急需改進
；另外38%的(de)用(yong)戶(hu)提(ti)出(chu)服(fu)務(wu)和(he)技(ji)術(shu)支(zhi)持(chi)不(bu)能(neng)滿(man)足(zu)要(yao)求(qiu)。當(dang)然(ran)，可(ke)以(yi)看(kan)到(dao)用(yong)戶(hu)對(dui)服(fu)務(wu)問(wen)題(ti)的(de)不(bu)滿(man)已(yi)經(jing)有(you)逐(zhu)步(bu)趨(qu)緩(huan)的(de)態(tai)勢(shi)，因(yin)為(wei)用(yong)戶(hu)對(dui)零(ling)部(bu)件(jian)價(jia)格(ge)太(tai)高(gao)且(qie)不(bu)通(tong)用(yong)和(he)難(nan)以(yi)獲(huo)得(de)損(sun)壞(huai)的(de)重(zhong)要(yao)組(zu)件(jian)的(de)不(bu)滿(man)提(ti)及(ji)率(lv)已(yi)經(jing)分(fen)別(bie)從(cong)06年的62%和18%下降到了07年的58%和15%。這可能是隨著中國DCS時常的保有量逐年升高，DCS供應商開始逐步重視服務市場
，備品備件提供和降低零部件價格並提高通用性的結果。