１２月２１日晚
，福建省福安市供電有限公司邀請了市特教學校老師，對窗口服務人員進行針對性的服務性手語培訓
，係統地學習手語知識。

   學(xue)習(xi)過(guo)程(cheng)中(zhong)

，陳(chen)老(lao)師(shi)根(gen)據(ju)供(gong)電(dian)行(xing)業(ye)特(te)點(dian)，采(cai)用(yong)課(ke)程(cheng)講(jiang)授(shou)和(he)實(shi)際(ji)操(cao)練(lian)結(jie)合(he)的(de)靈(ling)活(huo)培(pei)訓(xun)方(fang)式(shi)
，詳(xiang)細(xi)講(jiang)解(jie)了(le)禮(li)儀(yi)手(shou)語(yu)在(zai)實(shi)踐(jian)中(zhong)的(de)運(yun)用(yong)

，為(wei)學(xue)員(yuan)們(men)進(jin)行(xing)了(le)規(gui)範(fan)化(hua)服(fu)務(wu)動(dong)作(zuo)示(shi)範(fan)。因(yin)手(shou)語(yu)的(de)特(te)殊(shu)性(xing)與(yu)陳(chen)老(lao)師(shi)幽(you)默(mo)風(feng)趣(qu)的(de)授(shou)課(ke)風(feng)格(ge)，使(shi)得(de)培(pei)訓(xun)現(xian)場(chang)氣(qi)氛(fen)異(yi)常(chang)活(huo)躍(yue)，收(shou)到(dao)預(yu)期(qi)的(de)效(xiao)果(guo)。

   據(ju)了(le)解(jie)
，近(jin)年(nian)來(lai)供(gong)電(dian)營(ying)業(ye)廳(ting)的(de)窗(chuang)口(kou)人(ren)員(yuan)在(zai)辦(ban)理(li)業(ye)務(wu)時(shi)
，經(jing)常(chang)會(hui)遇(yu)到(dao)一(yi)些(xie)聾(long)啞(ya)客(ke)戶(hu)，由(you)於(yu)雙(shuang)方(fang)交(jiao)流(liu)不(bu)便(bian)
，給(gei)辦(ban)理(li)業(ye)務(wu)帶(dai)來(lai)了(le)一(yi)定(ding)難(nan)度(du)。為(wei)了(le)進(jin)一(yi)步(bu)提(ti)升(sheng)優(you)質(zhi)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)，方(fang)便(bian)特(te)殊(shu)客(ke)戶(hu)辦(ban)理(li)業(ye)務(wu)，深(shen)入(ru)細(xi)化(hua)供(gong)電(dian)優(you)質(zhi)服(fu)務(wu)內(nei)涵(han)，該(gai)公(gong)司(si)不(bu)斷(duan)創(chuang)新(xin)思(si)維(wei)，拓(tuo)展(zhan)載(zai)體(ti)，組(zu)織(zhi)此(ci)次(ci)手(shou)語(yu)培(pei)訓(xun)，就(jiu)是(shi)將(jiang)優(you)質(zhi)服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)做(zuo)實(shi)做(zuo)細(xi)，拓(tuo)展(zhan)服(fu)務(wu)對(dui)象(xiang)，讓(rang)窗(chuang)口(kou)人(ren)員(yuan)掌(zhang)握(wo)部(bu)份(fen)與(yu)窗(chuang)口(kou)有(you)直(zhi)接(jie)聯(lian)係(xi)的(de)手(shou)語(yu)知(zhi)識(shi)，進(jin)一(yi)步(bu)完(wan)善(shan)服(fu)務(wu)品(pin)質(zhi)

，樹(shu)立(li)良(liang)好(hao)的(de)電(dian)力(li)員(yuan)工(gong)形(xing)象(xiang)和(he)電(dian)力(li)企(qi)業(ye)形(xing)象(xiang)。