2007年全球3G獲得了快速發展，盡管對於運營商來說
，傳統話音和短信業務依然是收入的主體，但是真正能夠體現3G特色的移動增值業務已經非常豐富，並且在運營商的業務體係中扮演著越來越重要的角色。

　　娛樂業務最受歡迎

　　現有的3G增值業務可以分為如下五類：通信類、信息類、交易類、娛樂類、移動互聯網類。從現有3G用(yong)戶(hu)對(dui)業(ye)務(wu)使(shi)用(yong)的(de)情(qing)況(kuang)來(lai)看(kan)
，其(qi)中(zhong)最(zui)受(shou)歡(huan)迎(ying)的(de)是(shi)娛(yu)樂(le)類(lei)業(ye)務(wu)
，尤(you)其(qi)是(shi)音(yin)樂(le)下(xia)載(zai)類(lei)業(ye)務(wu)。其(qi)次(ci)是(shi)信(xin)息(xi)類(lei)服(fu)務(wu)。通(tong)信(xin)類(lei)的(de)服(fu)務(wu)起(qi)步(bu)較(jiao)早(zao)，發(fa)展(zhan)平(ping)穩(wen)；交易類的業務處在起步階段
，但是增長速度很快。

　　1.通信類業務穩步發展

　　通信類移動增值業務的代表包括移動即時通信和移動電子郵件業務。移動E-mail起步較早，未來發展平穩。預計2008年全球移動E-mail用戶將達到4000萬戶。移動IM業務起步晚，和基於固定互聯網的IM業務比有更好的贏利模式。相關機構預計2011年全球的移動IM用戶數將達到3.73億，為移動運營商帶來160億美元的收入。

　　2.娛樂類業務最受歡迎

　　娛樂類業務是最受歡迎的業務，尤其是整首音樂下載類業務。以日本KDDI公司為例
，從2G時代的30秒音樂片段下載到3G時代的整首音樂下載，一直都是最受用戶歡迎的業務。自從2004年年底正式推出整首音樂下載業務之後，到2007年2月份，累計下載的歌曲已經超過了1億首。2006年一年之內的整首歌曲下載量已經超過了日本單曲CD的生產量。隨著支持手機數量和配套內容管理措施的強化
，整首音樂下載的使用量將持續增加。

　　3.信息類業務應用普遍

　　在3G特色業務中，信息類服務依舊是最基礎、應ying用yong最zui普pu遍bian的de服fu務wu。實shi際ji上shang隨sui著zhe移yi動dong通tong信xin普pu及ji率lv的de提ti升sheng和he數shu據ju業ye務wu使shi用yong價jia格ge的de下xia降jiang，手shou機ji終zhong端duan正zheng在zai成cheng為wei人ren們men最zui重zhong要yao的de信xin息xi渠qu道dao之zhi一yi。各ge種zhong信xin息xi類lei業ye務wu中zhong，除chu了le傳chuan統tong的de網wang頁ye瀏liu覽lan之zhi外wai
，以yiPush形式來傳送的移動廣告、新聞等業務的發展非常迅速。日本移動廣告市場從2004年開始快速增長
，2006年達到380億日元，是互聯網廣告額的10%。

　　4.移動交易類服務發展空間大

　　目前，很多移動運營商都推出了移動交易類業務。主要的業務種類包括：自營移動商店，銷售產品從電子產品(電子書、音樂
、影像等)向實物產品(書籍等)領域拓展;移動拍賣;移動商貿中心平台等。

　　5.移動Web2.0代表發展方向

　　移(yi)動(dong)互(hu)聯(lian)網(wang)近(jin)年(nian)來(lai)發(fa)展(zhan)迅(xun)速(su)，已(yi)經(jing)被(bei)業(ye)界(jie)公(gong)認(ren)為(wei)是(shi)未(wei)來(lai)移(yi)動(dong)通(tong)信(xin)產(chan)業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)方(fang)向(xiang)。移(yi)動(dong)互(hu)聯(lian)網(wang)是(shi)移(yi)動(dong)通(tong)信(xin)和(he)互(hu)聯(lian)網(wang)的(de)融(rong)合(he)
，但(dan)是(shi)移(yi)動(dong)互(hu)聯(lian)網(wang)不(bu)等(deng)於(yu)“移動網+互聯網”。這(zhe)是(shi)因(yin)為(wei)移(yi)動(dong)網(wang)絡(luo)自(zi)身(shen)的(de)特(te)點(dian)會(hui)對(dui)傳(chuan)統(tong)互(hu)聯(lian)網(wang)的(de)應(ying)用(yong)形(xing)式(shi)帶(dai)來(lai)很(hen)大(da)的(de)改(gai)變(bian)。比(bi)如(ru)，移(yi)動(dong)終(zhong)端(duan)位(wei)置(zhi)移(yi)動(dong)性(xing)
，可(ke)以(yi)直(zhi)接(jie)催(cui)生(sheng)多(duo)種(zhong)基(ji)於(yu)位(wei)置(zhi)的(de)應(ying)用(yong)，而(er)隨(sui)著(zhe)移(yi)動(dong)用(yong)戶(hu)對(dui)移(yi)動(dong)業(ye)務(wu)需(xu)求(qiu)的(de)個(ge)性(xing)化(hua)，要(yao)求(qiu)移(yi)動(dong)業(ye)務(wu)能(neng)夠(gou)彰(zhang)顯(xian)個(ge)性(xing)
，方(fang)便(bian)用(yong)戶(hu)生(sheng)活(huo)。同(tong)時(shi)
，由(you)於(yu)移(yi)動(dong)終(zhong)端(duan)體(ti)積(ji)小(xiao)、處理能力弱
，以及無線信道的限製
，使得互聯網的內容和應用形式一定要能夠適應移動網絡的要求。

　　隨著近年來3G網絡能力的提升和Web2.0的發展，移動Web2.0的發展開始提速。移動Web2.0大大增強移動互聯網類增值業務的互動性，更加徹底地體現了人人參與

、共同建設的互聯網核心宗旨。

　　3G運營強調業務延續性

　　總結全球多個運營企業推出3G業務6年以來的經驗，值得我們關注的有以下幾點：

　　1.淡化技術，重視業務延續性

　　用戶最在意的是能否使用到物有所值的業務，而不會在乎背後支撐的技術是什麼。實際上，大部分的社會公眾都很難理解什麼是1XEV-DO，什麼又是WCDMA。因此
，大力宣傳其技術先進性而忽視消費者感受的做法是不可取的。這一點，我們從日本3G市場競爭的演變曆程上可以得到說明。

　　在日本，最早推出3G網絡的不是KDDI公司，而是占日本移動通信市場主導地位的NTTDoCoMo公司。NTTDoCoMo公司在2001年率先推出了WCDMA網絡。在業務推出的時候，NTTDoCoMo公司大力宣傳的是其3G技術的先進性。由於一般用戶很難理解，導致業務初期發展非常不好，到2003年年初才發展了十幾萬個用戶。而KDDI公司在引入CDMA2000網絡的時候就淡化了技術的宣傳，重點強調的是業務能力的增強和用戶體驗的提升，很容易讓用戶接受，因而獲得了非常好的效果。以“au”為業務品牌的CDMA2000網絡推出一年多的時間

，就發展了超過1000萬的用戶。[page_break]

　　2.靈活資費策略刺激數據業務發展

　　3G網wang絡luo能neng力li的de增zeng強qiang使shi得de用yong戶hu可ke以yi用yong更geng低di的de價jia格ge獲huo取qu更geng大da容rong量liang的de內nei容rong服fu務wu。為wei了le激ji發fa用yong戶hu對dui移yi動dong數shu據ju業ye務wu的de使shi用yong興xing趣qu，運yun營ying商shang在zai不bu斷duan豐feng富fu業ye務wu種zhong類lei和he內nei容rong的de同tong時shi，也ye采cai取qu了le多duo種zhong多duo樣yang的de價jia格ge策ce略lve。比bi如ru，日ri本benNTTDoCoMo和KDDI公司推出的3G數據業務的包月製費率
，就大大推動了用戶對其移動數據業務的使用。采用包月製主要有以下幾點好處：

　　體現3G網絡優勢
，提高網絡使用效率
；培(pei)育(yu)移(yi)動(dong)數(shu)據(ju)業(ye)務(wu)市(shi)場(chang)。盡(jin)管(guan)日(ri)本(ben)的(de)移(yi)動(dong)數(shu)據(ju)業(ye)務(wu)已(yi)經(jing)非(fei)常(chang)發(fa)達(da)
，但(dan)是(shi)在(zai)人(ren)們(men)一(yi)般(ban)認(ren)識(shi)中(zhong)
，移(yi)動(dong)數(shu)據(ju)業(ye)務(wu)還(hai)是(shi)比(bi)較(jiao)昂(ang)貴(gui)的(de)。並(bing)且(qie)計(ji)費(fei)方(fang)式(shi)比(bi)較(jiao)複(fu)雜(za)
，導(dao)致(zhi)用(yong)戶(hu)在(zai)業(ye)務(wu)使(shi)用(yong)上(shang)顧(gu)慮(lv)較(jiao)多(duo)。而(er)包(bao)月(yue)製(zhi)能(neng)夠(gou)使(shi)用(yong)戶(hu)對(dui)自(zi)己(ji)的(de)消(xiao)費(fei)有(you)非(fei)常(chang)明(ming)確(que)的(de)認(ren)知(zhi)，刺(ci)激(ji)對(dui)3G特色業務的使用。電影
、電視等3G特色業務的數據量往往都比較大，很明顯，隻有包月製才可以刺激用戶對此類業務的使用。

　　3.加強產業鏈合作

　　滿(man)足(zu)用(yong)戶(hu)不(bu)斷(duan)增(zeng)長(chang)的(de)信(xin)息(xi)和(he)增(zeng)值(zhi)服(fu)務(wu)需(xu)求(qiu)，僅(jin)靠(kao)運(yun)營(ying)商(shang)和(he)設(she)備(bei)商(shang)是(shi)遠(yuan)遠(yuan)不(bu)夠(gou)的(de)，需(xu)要(yao)對(dui)移(yi)動(dong)服(fu)務(wu)產(chan)業(ye)鏈(lian)進(jin)行(xing)延(yan)伸(shen)，引(yin)入(ru)內(nei)容(rong)提(ti)供(gong)商(shang)和(he)服(fu)務(wu)提(ti)供(gong)商(shang)以(yi)及(ji)門(men)戶(hu)等(deng)等(deng)，需(xu)要(yao)行(xing)業(ye)內(nei)產(chan)業(ye)鏈(lian)環(huan)節(jie)之(zhi)間(jian)更(geng)好(hao)地(di)協(xie)調(tiao)配(pei)合(he)。隻(zhi)有(you)這(zhe)樣(yang)才(cai)能(neng)保(bao)證(zheng)為(wei)用(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)有(you)吸(xi)引(yin)力(li)和(he)質(zhi)量(liang)保(bao)證(zheng)的(de)服(fu)務(wu)。

　　4.重點拓展移動內容服務

　　眾所周知，傳統通道類業務生存空間正在被大大壓縮。既然長遠來講不能靠通道類業務賺錢，那麼就必須要依靠3G網絡上運行的內容和服務了。我們斷言，移動內容類服務是3G業務的發展方向。當前非常火熱的移動娛樂、移動遊戲、移動廣告等業務實際上都屬於移動內容類服務的範疇。

　　通過行業合作，很多3G運營商都已經推出了多種融合不同行業特征的移動內容類業務
，諸如移動電視
、移動銀行、移動支付等等。（庾誌成）