“為用戶提供解決方案”，已經成為近年來在工業自動化領域流行的企業宣傳語。從筆者接觸的第一家自動化企業，施耐德旗下的高諾斯就打出了“致力於為客戶設計和生產用於各種終端應用的自動化產品並提供最佳解決方案”的口號，到最近，看到專家們預測機器視覺未來的趨勢，其中之一，又是解決方案。

　　正如那些企業也所認識到的，客戶的要求隨著技術的進步而提高，尤其是在今天
，許多產品的標準化的、批(pi)量(liang)生(sheng)產(chan)，使(shi)產(chan)品(pin)的(de)差(cha)異(yi)性(xing)在(zai)減(jian)少(shao)，加(jia)之(zhi)各(ge)廠(chang)商(shang)對(dui)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)的(de)日(ri)益(yi)重(zhong)視(shi)，在(zai)某(mou)些(xie)行(xing)業(ye)產(chan)品(pin)的(de)差(cha)異(yi)性(xing)甚(shen)至(zhi)到(dao)了(le)可(ke)以(yi)忽(hu)略(lve)的(de)地(di)步(bu)。而(er)這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)，提(ti)出(chu)一(yi)個(ge)“為用戶提供最佳解決方案”就成為了一個看起來，相當具有誘惑力的口號

，而對於企業，解決方案看似成了一個包治百病的萬能“仙丹”。

　　當初
，一入學，老師就告訴我們，“自動化專業”是個“萬金油”，貼哪都行，但是對哪都不精。要在某一領域發展還是得從頭開始，專心致誌。而今，“TotalSolution”似乎又成了自動化裏的萬金油。麵對激烈的競爭
，以及用戶越來越苛刻的要求，為了在激烈的競爭中突圍，不論是施耐德
、西門子這樣的國際巨鱷還是台達這樣的中國民族企業，幾乎無一例外的扛起了“TotalSolution”(全方位的解決方案)的大旗，然而，這個果真是解決生存問題的靈丹妙藥？還是製造假象，催化死亡的“五石散”

？

　　究jiu竟jing有you多duo少shao自zi動dong化hua供gong應ying商shang有you能neng力li用yong戶hu提ti供gong真zhen正zheng滿man足zu其qi需xu求qiu的de解jie決jue方fang案an呢ne
？中zhong達da電dian通tong的de總zong經jing理li王wang其qi鑫xin在zai一yi次ci采cai訪fang中zhong表biao示shi
，一yi個ge有you能neng力li為wei用yong戶hu提ti供gong真zhen正zheng滿man足zu其qi需xu求qiu的de解jie決jue方fang案an必bi須xu具ju備bei兩liang個ge條tiao件jian：第一，企業的產品線必須完整，可以為用戶提供需要的所有自動化產品；dier，zhegeqiyebixuyaoyouwanshandefuwuwangluo，bingqieyaoyoushuxixingyegongyidegongchengshi，keyishixianyuyonghudegongtongkaifa。tarenwei
，yimuqiankanlai，guoneiqiye，shaoyouqiquandechanpinxilie
；而(er)國(guo)外(wai)品(pin)牌(pai)，一(yi)般(ban)多(duo)通(tong)過(guo)渠(qu)道(dao)銷(xiao)售(shou)，這(zhe)樣(yang)，在(zai)服(fu)務(wu)方(fang)麵(mian)就(jiu)常(chang)常(chang)會(hui)出(chu)現(xian)難(nan)以(yi)滿(man)足(zu)用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)的(de)情(qing)況(kuang)。當(dang)然(ran)
，如(ru)果(guo)一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)這(zhe)兩(liang)個(ge)條(tiao)件(jian)都(dou)具(ju)備(bei)，那(na)麼(me)，根(gen)據(ju)客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)為(wei)其(qi)量(liang)體(ti)裁(cai)衣(yi)地(di)定(ding)製(zhi)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)，就(jiu)將(jiang)成(cheng)為(wei)她(ta)們(men)的(de)強(qiang)項(xiang)，台(tai)達(da)作(zuo)為(wei)國(guo)內(nei)工(gong)業(ye)自(zi)動(dong)化(hua)市(shi)場(chang)的(de)後(hou)來(lai)者(zhe)，能(neng)在(zai)短(duan)短(duan)時(shi)間(jian)內(nei)迅(xun)速(su)站(zhan)穩(wen)腳(jiao)跟(gen)在(zai)一(yi)定(ding)程(cheng)度(du)上(shang)也(ye)是(shi)基(ji)於(yu)這(zhe)樣(yang)的(de)一(yi)個(ge)因(yin)素(su)。

　　danshi
，zhengruzhongdadiantongdezongjingliwangqixinxianshengsuoyan，guoneiqiye
，youyuhoutianfazhanhaibuwanshan，shaoyounengyoujuyouqiquandechanpinxilie
，erkuaguoqiye，youyukuashanyuehai，jiazhizaimouxiebentuhuafangmianzuodeyoudaiwanshan

，yincizaifuwufangmianhaiyoudaigaijin。suoyi，zhege“TotalSolution”未免就有欠完美。如果，總是不完美
，在用戶中的信譽度就勢必受到損害
，從而造成已有客戶的流失。

　　再(zai)從(cong)另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)講(jiang)，一(yi)個(ge)完(wan)整(zheng)的(de)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)最(zui)首(shou)先(xian)的(de)要(yao)求(qiu)就(jiu)是(shi)公(gong)司(si)的(de)產(chan)品(pin)線(xian)足(zu)夠(gou)齊(qi)全(quan)，這(zhe)樣(yang)的(de)結(jie)果(guo)，可(ke)能(neng)是(shi)一(yi)些(xie)本(ben)來(lai)小(xiao)而(er)專(zhuan)的(de)公(gong)司(si)開(kai)始(shi)把(ba)生(sheng)產(chan)線(xian)拉(la)的(de)很(hen)長(chang)，慢(man)慢(man)的(de)越(yue)來(lai)越(yue)長(chang)，開(kai)始(shi)做(zuo)不(bu)是(shi)自(zi)己(ji)專(zhuan)長(chang)的(de)東(dong)西(xi)，開(kai)始(shi)乏(fa)力(li)。有(you)人(ren)擔(dan)心(xin)說(shuo)
，“希望將來自動化業的“TotalSolution”不會在不久的將來變成發音類似的“Total,so…losing”(全方位,所以…失敗)”。從PC曆史的借鑒來看，這種擔心並不為過。

　　一些廠商也已經開始意識到了這樣的問題
，開始分割業務，雖不能斷言，但是，ODMdeqianjingkanqilaiyaominglangdeduo。dangran，zheyebingfeirangdajiafangqijiejuefangan。yigewanmeidejiejuefanganduiyuyonghulaishuoshiyijiliangyao，erduiyuyigejubeinenglidechangshanglaishuo
，jiejuefanganwuyishijinshangtianhua，nameheleerbuweihu
？

　　各(ge)個(ge)廠(chang)商(shang)，基(ji)於(yu)自(zi)己(ji)的(de)研(yan)發(fa)實(shi)力(li)
，確(que)定(ding)公(gong)司(si)的(de)發(fa)展(zhan)方(fang)向(xiang)
，認(ren)清(qing)自(zi)己(ji)的(de)市(shi)場(chang)定(ding)位(wei)，才(cai)可(ke)能(neng)把(ba)握(wo)住(zhu)自(zi)己(ji)的(de)未(wei)來(lai)。還(hai)記(ji)得(de)
，新(xin)漢(han)電(dian)腦(nao)的(de)林(lin)經(jing)理(li)曾(zeng)說(shuo)過(guo)一(yi)句(ju)化(hua)“隻有選擇對的路

，才能更好的生存和發展”。