2004年和2005年，全國數控設備用戶委員會連續測評了13家數控產品生產企業（含配套企業）近年生產並投入使用的數控產品

，包括數控臥式車床、數控立式車床
、數控臥式加工中心、數控立式加工中心、數控電加工機床
、數控係統、伺服電機、編碼器、電器件、液壓件
、滾珠絲杠、滾動直線導軌
、滾珠絲杠用精密軸承
、數控機床主軸用精密軸承、防護件等21種140245台（套）。有254家用戶參加了評價
，獲得原始數據3354個
，數理統計處理結果顯示：其產品質量用戶滿意度獲得平均分值為93.98分；服務質量用戶滿意度獲94.08分，逼近了用戶很滿意的水平（標準規定95分至100分的域值區為用戶很滿意分數區間）。  
　　2006年和2007年數控產品滿意度測評工作，主要是跟蹤前幾年測評過的產品進行複評
，以便比較數控產品用戶滿意度提升情況。共測評了332461台（套），有346家用戶參加測評，獲得原始數據2456個，數理統計處理結果顯示：其產品質量用戶滿意度獲得平均分值為 94.11分；服務質量用戶滿意度獲94.43分
，同樣逼近了用戶很滿意的水平。  
　　從以上測評得分來看
，近幾年數控產品用戶滿意度比較穩定，這說明產品質量總體上是穩定的
；服務質量已逐漸走上規範化、標準化
、程cheng序xu化hua的de軌gui道dao，能neng讓rang用yong戶hu滿man意yi。但dan從cong測ce評ping標biao的de準zhun二er級ji指zhi標biao的de得de分fen和he用yong戶hu意yi見jian的de描miao述shu分fen析xi來lai看kan，用yong戶hu對dui數shu控kong產chan品pin質zhi量liang提ti出chu了le更geng高gao的de和he深shen層ceng次ci的de要yao求qiu
，那na就jiu是shi設she計ji結jie構gou和he內nei在zai質zhi量liang。用yong戶hu選xuan用yong產chan品pin更geng加jia關guan注zhu產chan品pin結jie構gou剛gang性xing設she計ji布bu局ju的de合he理li性xing，更geng加jia關guan注zhu電dian線xian電dian纜lan的de設she計ji布bu局ju的de合he理li性xing及ji防fang損sun壞huai要yao求qiu，更geng加jia關guan注zhu對dui金jin屬shu結jie構gou件jian的de材cai質zhi、處(chu)理(li)方(fang)式(shi)和(he)耐(nai)用(yong)壽(shou)命(ming)，更(geng)加(jia)關(guan)注(zhu)保(bao)護(hu)環(huan)境(jing)防(fang)護(hu)係(xi)統(tong)和(he)安(an)全(quan)防(fang)護(hu)係(xi)統(tong)。無(wu)論(lun)是(shi)從(cong)二(er)級(ji)指(zhi)標(biao)的(de)得(de)分(fen)水(shui)平(ping)來(lai)看(kan)

，還(hai)是(shi)從(cong)用(yong)戶(hu)描(miao)述(shu)的(de)意(yi)見(jian)來(lai)看(kan)，用(yong)戶(hu)的(de)關(guan)注(zhu)點(dian)主(zhu)要(yao)集(ji)中(zhong)在(zai)上(shang)述(shu)幾(ji)個(ge)方(fang)麵(mian)。