1997年10月，中國移動有限公司(當時名為“中國電信(香港)有限公司”)在香港和紐約上市，轉眼十年過去了。每一位在中國移動工作的人
、每一位中國移動的客戶都會體會到這十年來中國移動的變化。十年的磨練鑄就了一個全球規模最大、網wang絡luo質zhi量liang和he服fu務wu也ye已yi具ju備bei一yi定ding程cheng度du的de國guo際ji競jing爭zheng力li的de中zhong國guo移yi動dong，公gong司si在zai不bu斷duan的de努nu力li之zhi中zhong漸jian漸jian地di進jin入ru了le世shi界jie級ji企qi業ye的de行xing列lie。應ying該gai說shuo
，上shang市shi是shi中zhong國guo移yi動dong邁mai向xiang世shi界jie的de第di一yi步bu，上shang市shi後hou，中zhong國guo移yi動dong麵mian對dui的de不bu僅jin是shi國guo內nei電dian信xin市shi場chang，同tong時shi也ye經jing受shou國guo際ji資zi本ben市shi場chang的de考kao驗yan和he國guo際ji電dian信xin同tong行xing的de挑tiao戰zhan，而er正zheng是shi這zhe種zhong考kao驗yan和he挑tiao戰zhan加jia速su了le公gong司si的de成cheng熟shu和he進jin步bu。這zhe種zhong成cheng熟shu和he進jin步bu來lai之zhi不bu易yi，每mei一yi步bu都dou伴ban隨sui著zhe思si維wei的de改gai變bian和he觀guan念nian的de衝chong擊ji
，但dan每mei一yi個ge進jin步bu，都dou為wei公gong司si創chuang造zao了le價jia值zhi，提ti升sheng了le公gong司si的de能neng力li。近jin幾ji年nian
，我wo有you幸xing作zuo為wei中zhong國guo移yi動dong管guan理li團tuan隊dui的de一yi員yuan

，與yu全quan體ti員yuan工gong一yi起qi
，見jian證zheng已yi經jing駛shi入ru國guo際ji軌gui道dao的de公gong司si列lie車che
，借jie助zhu列lie車che已yi有you的de慣guan性xing，繼ji續xu快kuai速su奔ben馳chi。旅lv程cheng中zhong留liu下xia了le許xu多duo故gu事shi，這zhe些xie故gu事shi又you引yin起qi了le許xu多duo隨sui想xiang。   
　　溝通投資者   
　　一(yi)位(wei)很(hen)資(zi)深(shen)的(de)金(jin)融(rong)專(zhuan)家(jia)說(shuo)
，在(zai)企(qi)業(ye)所(suo)有(you)的(de)融(rong)資(zi)方(fang)式(shi)中(zhong)，股(gu)權(quan)融(rong)資(zi)是(shi)成(cheng)本(ben)最(zui)昂(ang)貴(gui)的(de)，因(yin)為(wei)公(gong)司(si)上(shang)市(shi)後(hou)不(bu)僅(jin)需(xu)要(yao)向(xiang)投(tou)資(zi)者(zhe)分(fen)配(pei)紅(hong)利(li)，還(hai)需(xu)要(yao)披(pi)露(lu)公(gong)司(si)所(suo)有(you)的(de)重(zhong)要(yao)信(xin)息(xi)
，並(bing)在(zai)經(jing)營(ying)決(jue)策(ce)中(zhong)聽(ting)取(qu)投(tou)資(zi)者(zhe)的(de)意(yi)見(jian)，重(zhong)大(da)決(jue)策(ce)更(geng)需(xu)得(de)到(dao)投(tou)資(zi)者(zhe)的(de)批(pi)準(zhun)。   
　　路演
、信息披露、分析師報告

、獨立董事……
，這(zhe)些(xie)來(lai)自(zi)於(yu)國(guo)際(ji)資(zi)本(ben)市(shi)場(chang)的(de)基(ji)本(ben)概(gai)念(nian)對(dui)剛(gang)剛(gang)上(shang)市(shi)或(huo)準(zhun)備(bei)上(shang)市(shi)的(de)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)來(lai)說(shuo)曾(zeng)經(jing)顯(xian)得(de)那(na)麼(me)新(xin)鮮(xian)又(you)那(na)麼(me)神(shen)秘(mi)。但(dan)這(zhe)些(xie)概(gai)念(nian)在(zai)上(shang)市(shi)後(hou)就(jiu)變(bian)成(cheng)了(le)實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)的(de)事(shi)情(qing)
，必(bi)須(xu)去(qu)麵(mian)對(dui)。   
　　記得在互聯網泡沫破裂前夕
，有一次，我去紐約
，與一家大型電信公司的CEO在飯桌上談起了公司路演的事。這位CEO用(yong)半(ban)開(kai)玩(wan)笑(xiao)的(de)語(yu)氣(qi)告(gao)訴(su)我(wo)們(men)說(shuo)
，在(zai)紐(niu)約(yue)路(lu)演(yan)，你(ni)們(men)會(hui)麵(mian)對(dui)一(yi)大(da)批(pi)基(ji)金(jin)經(jing)理(li)和(he)分(fen)析(xi)師(shi)，他(ta)們(men)大(da)多(duo)很(hen)年(nian)輕(qing)，就(jiu)像(xiang)我(wo)們(men)的(de)兒(er)子(zi)和(he)女(nv)兒(er)那(na)樣(yang)的(de)年(nian)紀(ji)，剛(gang)從(cong)學(xue)校(xiao)畢(bi)業(ye)，從(cong)來(lai)沒(mei)有(you)搞(gao)過(guo)電(dian)信(xin)，但(dan)他(ta)們(men)會(hui)告(gao)訴(su)你(ni)
，你(ni)應(ying)該(gai)這(zhe)樣(yang)做(zuo)或(huo)那(na)樣(yang)做(zuo)，而(er)你(ni)呢(ne)，必(bi)須(xu)回(hui)答(da)，是(shi)的(de)

，我(wo)會(hui)這(zhe)樣(yang)做(zuo)的(de)。他(ta)的(de)話(hua)引(yin)起(qi)了(le)大(da)家(jia)的(de)哄(hong)堂(tang)大(da)笑(xiao)，但(dan)卻(que)形(xing)象(xiang)的(de)表(biao)明(ming)了(le)一(yi)個(ge)事(shi)實(shi)

，上(shang)市(shi)公(gong)司(si)的(de)管(guan)理(li)層(ceng)必(bi)須(xu)認(ren)真(zhen)聽(ting)取(qu)投(tou)資(zi)者(zhe)的(de)意(yi)見(jian)，因(yin)為(wei)這(zhe)是(shi)投(tou)資(zi)者(zhe)的(de)權(quan)利(li)。事(shi)實(shi)上(shang)，很(hen)多(duo)基(ji)金(jin)經(jing)理(li)可(ke)直(zhi)接(jie)決(jue)定(ding)買(mai)入(ru)
、持有或賣出股票，分析師的報告也會引起市場的反應。   
　　不過，在互聯網泡沫破滅後，我們對此有了更深的體會。一次
，我與當時惠普公司的CEO卡莉.菲fei奧ao裏li娜na女nv士shi談tan起qi了le此ci事shi，哈ha哈ha大da笑xiao以yi後hou，她ta嚴yan肅su地di談tan了le她ta的de觀guan點dian。她ta說shuo，第di一yi
，對dui管guan理li層ceng來lai說shuo，必bi須xu明ming白bai是shi我wo們men在zai運yun作zuo這zhe個ge公gong司si，而er不bu是shi任ren何he其qi他ta人ren，我wo們men最zui了le解jie公gong司si

；第二，投資者也是可以被說服的，我們應堅持不懈地用事實和分析去說服投資者。   
　　卡莉的話是很有道理的
，一方麵，管理層做決策不能人雲亦雲
，必須以企業和市場的實際為基礎來做出判斷

；另ling一yi方fang麵mian，要yao主zhu動dong去qu與yu投tou資zi者zhe溝gou通tong

，求qiu得de投tou資zi者zhe的de理li解jie和he支zhi持chi。曾zeng經jing有you投tou資zi銀yin行xing的de分fen析xi師shi勸quan告gao中zhong國guo移yi動dong不bu要yao在zai農nong村cun地di區qu擴kuo建jian網wang絡luo，否fou則ze會hui得de不bu償chang失shi。他ta們men認ren為wei
，農nong村cun用yong戶hu使shi用yong量liang低di，每mei月yue消xiao費fei低di，但dan用yong戶hu需xu分fen擔dan的de建jian設she成cheng本ben和he運yun營ying成cheng本ben卻que是shi基ji本ben固gu定ding的de，由you此ci會hui造zao成cheng虧kui損sun。我wo們men分fen析xi了le他ta們men提ti供gong的de模mo型xing後hou認ren為wei，移yi動dong通tong信xin網wang絡luo中zhong不bu同tong使shi用yong量liang的de用yong戶hu所suo需xu的de成cheng本ben是shi不bu同tong的de。對dui使shi用yong量liang低di的de用yong戶hu，隻zhi要yao有you足zu夠gou的de規gui模mo
，並bing嚴yan格ge控kong製zhi獲huo取qu用yong戶hu時shi的de一yi次ci性xing成cheng本ben和he各ge類lei變bian動dong成cheng本ben，仍reng能neng獲huo得de基ji本ben的de邊bian際ji收shou益yi率lv。為wei了le證zheng明ming我wo們men提ti出chu的de分fen析xi方fang法fa，用yong事shi實shi說shuo服fu分fen析xi師shi和he投tou資zi者zhe，2006年nian秋qiu天tian，中zhong國guo移yi動dong組zu織zhi了le一yi次ci反fan向xiang路lu演yan，邀yao請qing了le各ge大da投tou資zi銀yin行xing的de分fen析xi師shi到dao四si川chuan和he河he南nan農nong村cun實shi地di參can觀guan。此ci次ci反fan向xiang路lu演yan的de反fan應ying非fei常chang正zheng麵mian

，效xiao果guo很hen好hao。事shi實shi上shang
，目mu前qian中zhong國guo移yi動dong的de新xin增zeng用yong戶hu中zhong有you約yue50%來自於農村農地區
，由於有效地控製了成本
，公司持續保持了較好的邊際收益率。   
　　與(yu)投(tou)資(zi)者(zhe)溝(gou)通(tong)的(de)重(zhong)要(yao)渠(qu)道(dao)是(shi)信(xin)息(xi)披(pi)露(lu)。通(tong)過(guo)信(xin)息(xi)披(pi)露(lu)的(de)方(fang)式(shi)顯(xian)示(shi)公(gong)司(si)的(de)透(tou)明(ming)度(du)是(shi)資(zi)本(ben)市(shi)場(chang)對(dui)上(shang)市(shi)公(gong)司(si)的(de)基(ji)本(ben)要(yao)求(qiu)
，也(ye)是(shi)公(gong)司(si)管(guan)理(li)層(ceng)的(de)一(yi)項(xiang)基(ji)本(ben)工(gong)作(zuo)。這(zhe)裏(li)所(suo)說(shuo)的(de)信(xin)息(xi)披(pi)露(lu)
，是(shi)要(yao)本(ben)著(zhe)公(gong)平(ping)的(de)原(yuan)則(ze)

，讓(rang)所(suo)有(you)的(de)投(tou)資(zi)者(zhe)可(ke)以(yi)共(gong)享(xiang)公(gong)司(si)的(de)信(xin)息(xi)。公(gong)司(si)應(ying)按(an)規(gui)定(ding)披(pi)露(lu)必(bi)要(yao)的(de)信(xin)息(xi)，重(zhong)大(da)信(xin)息(xi)還(hai)必(bi)須(xu)通(tong)過(guo)發(fa)布(bu)正(zheng)式(shi)公(gong)告(gao)的(de)方(fang)式(shi)披(pi)露(lu)。上(shang)市(shi)公(gong)司(si)管(guan)理(li)層(ceng)有(you)必(bi)要(yao)安(an)排(pai)足(zu)夠(gou)的(de)時(shi)間(jian)與(yu)投(tou)資(zi)者(zhe)、分析師和媒體見麵。為了表現公司的誠意，在分析師會議上和與媒體見麵時
，不宜使用“無可奉告”“感謝關注此事”之(zhi)類(lei)的(de)外(wai)交(jiao)辭(ci)令(ling)。即(ji)使(shi)是(shi)遇(yu)到(dao)不(bu)合(he)適(shi)的(de)問(wen)題(ti)時(shi)，也(ye)不(bu)能(neng)調(tiao)侃(kan)提(ti)問(wen)者(zhe)
，更(geng)不(bu)能(neng)對(dui)提(ti)問(wen)者(zhe)反(fan)唇(chun)相(xiang)譏(ji)。隻(zhi)要(yao)不(bu)違(wei)反(fan)披(pi)露(lu)原(yuan)則(ze)，管(guan)理(li)層(ceng)必(bi)須(xu)盡(jin)可(ke)能(neng)地(di)解(jie)答(da)各(ge)種(zhong)提(ti)問(wen)。多(duo)年(nian)下(xia)來(lai)，我(wo)們(men)已(yi)經(jing)形(xing)成(cheng)了(le)一(yi)套(tao)信(xin)息(xi)披(pi)露(lu)的(de)流(liu)程(cheng)，每(mei)次(ci)見(jian)麵(mian)會(hui)前(qian)，首(shou)先(xian)要(yao)模(mo)擬(ni)可(ke)能(neng)的(de)提(ti)問(wen)，做(zuo)好(hao)答(da)複(fu)的(de)準(zhun)備(bei)。我(wo)覺(jiao)得(de)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)還(hai)是(shi)要(yao)有(you)一(yi)個(ge)觀(guan)念(nian)

，就(jiu)是(shi)要(yao)對(dui)投(tou)資(zi)者(zhe)負(fu)責(ze)任(ren)，讓(rang)投(tou)資(zi)者(zhe)盡(jin)可(ke)能(neng)多(duo)地(di)了(le)解(jie)公(gong)司(si)。我(wo)們(men)在(zai)發(fa)布(bu)會(hui)議(yi)上(shang)始(shi)終(zhong)強(qiang)調(tiao)一(yi)個(ge)“主動”的(de)態(tai)度(du)，為(wei)投(tou)資(zi)者(zhe)著(zhe)想(xiang)，不(bu)僅(jin)不(bu)躲(duo)避(bi)問(wen)題(ti)
，還(hai)要(yao)設(she)法(fa)主(zhu)動(dong)把(ba)信(xin)息(xi)告(gao)訴(su)大(da)家(jia)。記(ji)得(de)有(you)一(yi)次(ci)開(kai)發(fa)布(bu)會(hui)
，我(wo)們(men)預(yu)先(xian)準(zhun)備(bei)了(le)一(yi)個(ge)問(wen)題(ti)
，覺(jiao)得(de)此(ci)問(wen)題(ti)很(hen)重(zhong)要(yao)，但(dan)在(zai)會(hui)上(shang)一(yi)直(zhi)無(wu)人(ren)問(wen)到(dao)此(ci)問(wen)題(ti)，後(hou)來(lai)
，我(wo)自(zi)問(wen)自(zi)答(da)

，結(jie)果(guo)反(fan)應(ying)很(hen)好(hao)，沒(mei)有(you)人(ren)認(ren)為(wei)此(ci)舉(ju)是(shi)“缺乏風度”。dangran，xinxipiluyouyigeshifenzhongyaodeyuanze，jiushiyaorangsuoyoudetouzizhedounenggoulejiegongsidezhongyaoxinxierbunengzhiduibufentouzizhefabuxinxi。chulegongkaidefabuhui，bukeyiduigebierenjinxingxuanzexingpilu。wogandaomanyideshi
，jingguoduoniandemolian，gongsigejiguanlicengzaixinxipilufangmiandouyixunlianyousu。   
　　麵對公司管治   
　　zhongguoyidongyouxiangongsizaixianggangzhucebingzaixianggangheniuyueshangshi，gongsibixuzunshouzhucediheshangshididexiangguanjianguanguiding。zuoweiyixiangjichugongzuo，gongsiyaoanjianguandeyaoqiuheguojishangyeguifan

，jianligongsideguanzhitixi。guojitongxingdegongsiguanzhi(Corporate governance)的範圍涵蓋了影響公司決策的所有要素
，不僅包括股東的控製權，也包括債權人的契約權和破產權
，對員工、客戶和供應商所許的承諾等。   
　　董dong事shi會hui中zhong聘pin任ren獨du立li董dong事shi是shi公gong司si管guan治zhi的de重zhong要yao製zhi度du之zhi一yi。中zhong國guo移yi動dong的de董dong事shi會hui有you三san位wei獨du立li董dong事shi，一yi位wei是shi香xiang港gang的de實shi業ye家jia
，一yi位wei是shi新xin加jia坡po銀yin行xing的de高gao管guan
，還hai有you一yi位wei是shi香xiang港gang的de律lv師shi。獨du立li董dong事shi們men以yi高gao度du的de責ze任ren感gan和he豐feng富fu的de工gong作zuo經jing驗yan，在zai董dong事shi會hui中zhong行xing使shi職zhi權quan

，發fa揮hui了le非fei常chang重zhong要yao的de作zuo用yong。每mei年nian度du董dong事shi會hui前qian的de重zhong頭tou戲xi是shi公gong司si管guan理li層ceng向xiang由you獨du立li董dong事shi組zu成cheng的de審shen核he委wei員yuan會hui、薪酬委員會和提名委員會報告。提請董事會討論的有關財務、薪(xin)酬(chou)及(ji)人(ren)事(shi)方(fang)麵(mian)的(de)重(zhong)大(da)問(wen)題(ti)，必(bi)先(xian)經(jing)上(shang)述(shu)委(wei)員(yuan)會(hui)表(biao)決(jue)通(tong)過(guo)。獨(du)立(li)董(dong)事(shi)們(men)自(zi)己(ji)的(de)工(gong)作(zuo)十(shi)分(fen)繁(fan)忙(mang)，但(dan)他(ta)們(men)每(mei)一(yi)個(ge)人(ren)都(dou)對(dui)董(dong)事(shi)會(hui)的(de)工(gong)作(zuo)盡(jin)職(zhi)盡(jin)責(ze)。由(you)於(yu)董(dong)事(shi)工(gong)作(zuo)繁(fan)忙(mang)，通(tong)常(chang)需(xu)要(yao)提(ti)前(qian)半(ban)年(nian)與(yu)獨(du)立(li)董(dong)事(shi)們(men)商(shang)量(liang)確(que)定(ding)每(mei)次(ci)董(dong)事(shi)會(hui)召(zhao)開(kai)的(de)日(ri)期(qi)，一(yi)旦(dan)確(que)認(ren)參(can)加(jia)，沒(mei)有(you)一(yi)位(wei)會(hui)缺(que)席(xi)。公(gong)司(si)在(zai)每(mei)年(nian)的(de)年(nian)報(bao)上(shang)披(pi)露(lu)董(dong)事(shi)們(men)當(dang)年(nian)參(can)加(jia)董(dong)事(shi)會(hui)的(de)次(ci)數(shu)和(he)缺(que)席(xi)的(de)次(ci)數(shu)，獨(du)立(li)董(dong)事(shi)們(men)對(dui)此(ci)非(fei)常(chang)重(zhong)視(shi)，當(dang)然(ran)，股(gu)東(dong)們(men)對(dui)這(zhe)項(xiang)統(tong)計(ji)更(geng)加(jia)關(guan)心(xin)。值(zhi)得(de)一(yi)提(ti)的(de)是(shi)
，無(wu)論(lun)是(shi)在(zai)董(dong)事(shi)會(hui)期(qi)間(jian)還(hai)是(shi)平(ping)時(shi)
，獨(du)立(li)董(dong)事(shi)們(men)沒(mei)有(you)接(jie)受(shou)過(guo)公(gong)司(si)的(de)宴(yan)請(qing)。獨(du)立(li)董(dong)事(shi)們(men)經(jing)常(chang)向(xiang)公(gong)司(si)管(guan)理(li)層(ceng)提(ti)出(chu)各(ge)種(zhong)意(yi)見(jian)和(he)建(jian)議(yi)，公(gong)司(si)十(shi)分(fen)重(zhong)視(shi)獨(du)立(li)董(dong)事(shi)提(ti)出(chu)的(de)意(yi)見(jian)和(he)建(jian)議(yi)。根(gen)據(ju)獨(du)立(li)董(dong)事(shi)的(de)建(jian)議(yi)
，中(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)設(she)立(li)了(le)公(gong)益(yi)慈(ci)善(shan)專(zhuan)項(xiang)資(zi)金(jin)，通(tong)過(guo)這(zhe)項(xiang)資(zi)金(jin)，我(wo)們(men)資(zi)助(zhu)了(le)西(xi)部(bu)地(di)區(qu)的(de)教(jiao)育(yu)事(shi)業(ye)
，出(chu)資(zi)5000萬元為萬名艾滋病人遺留的孤兒提供教育和生活費用。   
　　說到公司管治，不得不提到薩班斯法案。薩班斯•奧克斯利法案(Sarbanes-Oxley Act), 是美國在安然和世通公司醜聞以後，為防止此類事件再次發生而出台的一項針對在美國上市的公司的法案。薩班斯•奧克斯利法案中，對在美國上市的公司有兩條嚴格的規定：一是要求上市公司CEO和CFO保證向SEC(美國證監會)提交的財務報告真實可靠；另一條是，要求上市公司CEO和CFO作出與財務相關的內控有效的聲明。如果出現問題，CEO和CFO將(jiang)為(wei)此(ci)承(cheng)擔(dan)刑(xing)事(shi)責(ze)任(ren)。薩(sa)班(ban)斯(si)法(fa)案(an)的(de)實(shi)施(shi)，使(shi)得(de)對(dui)上(shang)市(shi)公(gong)司(si)的(de)監(jian)管(guan)從(cong)披(pi)露(lu)轉(zhuan)向(xiang)實(shi)質(zhi)性(xing)的(de)管(guan)製(zhi)。巨(ju)大(da)的(de)壓(ya)力(li)迫(po)使(shi)上(shang)市(shi)公(gong)司(si)高(gao)層(ceng)在(zai)公(gong)司(si)內(nei)部(bu)機(ji)製(zhi)和(he)財(cai)務(wu)控(kong)製(zhi)方(fang)麵(mian)，必(bi)須(xu)花(hua)費(fei)大(da)量(liang)精(jing)力(li)建(jian)立(li)起(qi)基(ji)礎(chu)性(xing)和(he)長(chang)期(qi)性(xing)的(de)可(ke)監(jian)控(kong)體(ti)係(xi)。   
　　薩班斯法案在企業界引起了非常大的震動

，一時間，甚至有點談“薩”色變的感覺
，有的公司為此放棄了在美國上市的計劃，有的外國公司因此而退出美國股市。我與惠普新任CEO馬克•赫德的第一次見麵，就談到了薩班斯這一話題，他的觀點與我見過的其他美國公司的CEO很類似。他說
，跨國公司的分支機構遍及世界各地
，要CEO來確保任何一個分支機構不出現內控方麵的問題，難度巨大。他還說，在目前公司急需R&D費用的情況下，公司不得不支付更多的資金給會計機構用於加強內控管理和培訓人員，以達到薩班斯法案的要求。   
　　2005年10月21日，我和同事們去紐約證券交易所參加為中國移動上市8周(zhou)年(nian)特(te)別(bie)安(an)排(pai)的(de)開(kai)市(shi)敲(qiao)鍾(zhong)儀(yi)式(shi)。儀(yi)式(shi)之(zhi)前(qian)，按(an)慣(guan)例(li)有(you)一(yi)個(ge)早(zao)餐(can)會(hui)，早(zao)餐(can)會(hui)上(shang)談(tan)的(de)較(jiao)多(duo)的(de)也(ye)是(shi)薩(sa)班(ban)斯(si)話(hua)題(ti)

，紐(niu)交(jiao)所(suo)的(de)高(gao)層(ceng)希(xi)望(wang)了(le)解(jie)我(wo)們(men)作(zuo)為(wei)一(yi)家(jia)在(zai)紐(niu)約(yue)上(shang)市(shi)的(de)中(zhong)國(guo)公(gong)司(si)對(dui)薩(sa)班(ban)斯(si)法(fa)案(an)
，特(te)別(bie)是(shi)404條款的看法和準備情況。我們的看法有兩點
，一是對於在美國上市的外國公司來說，實施薩班斯法案的難度是很大的；二(er)是(shi)既(ji)然(ran)已(yi)在(zai)美(mei)國(guo)上(shang)市(shi)，我(wo)們(men)會(hui)盡(jin)力(li)按(an)照(zhao)薩(sa)班(ban)斯(si)法(fa)案(an)的(de)要(yao)求(qiu)，加(jia)強(qiang)內(nei)控(kong)和(he)財(cai)務(wu)管(guan)理(li)，達(da)到(dao)要(yao)求(qiu)。紐(niu)交(jiao)所(suo)的(de)一(yi)位(wei)副(fu)總(zong)裁(cai)說(shuo)，他(ta)們(men)也(ye)聽(ting)到(dao)了(le)許(xu)多(duo)來(lai)自(zi)各(ge)類(lei)公(gong)司(si)的(de)意(yi)見(jian)，特(te)別(bie)是(shi)一(yi)些(xie)小(xiao)型(xing)上(shang)市(shi)公(gong)司(si)，雖(sui)然(ran)業(ye)務(wu)簡(jian)單(dan)、管理集中，但由於規模小，他們在執行404條款中所花費的成本在公司整體成本中會占更大的比例。   
　　當天上午，紐約證券交易所內的大屏幕上顯示了“慶祝中國移動上市8周年”的字樣。我和同事們與紐交所的高層一起站在那個為人們所熟悉的平台上，9點30fen，woanxialelvseanniu，kaishidezhongshengqiaoxiangle，niuyuezhengquanjiaoyisuoyoukaishilefanmangdeyitian。zhanzaipingtaishang

，kanzheyongjidejiaoyidatinglinaxiejinzhangeryoumangludejiaoyiyuanmenhecaijingjizhemen，womendouhenxingfen。buguo，youyuzaizaocanhuishangtanlenameduoyouguansabansidewenti，wodexinqingbingbuqingsong。   
　　luoshisabansifaandeguochengshichenzhonghejiankude。danjiranchengnuole
，jiubixuzuodao。gongsishangxiaguangfanfadong
，duineikonggongzuozuolequanmianjianzha，bingzaishizhishangjiaqiang，erqiekaizhanlequanmianderenyuanpeixun。404條tiao款kuan被bei認ren為wei是shi薩sa班ban斯si法fa案an所suo有you條tiao款kuan中zhong最zui嚴yan厲li的de條tiao款kuan，該gai條tiao款kuan明ming確que規gui定ding了le管guan理li層ceng應ying承cheng擔dan設she立li和he維wei持chi一yi個ge應ying有you的de內nei部bu控kong製zhi係xi統tong的de職zhi責ze
，要yao求qiu上shang市shi公gong司si必bi須xu在zai年nian報bao中zhong提ti供gong內nei部bu控kong製zhi報bao告gao和he內nei部bu控kong製zhi評ping價jia報bao告gao，上shang市shi公gong司si的de管guan理li層ceng和he外wai部bu審shen計ji師shi都dou需xu要yao對dui企qi業ye的de內nei部bu控kong製zhi係xi統tong作zuo出chu評ping價jia，外wai部bu審shen計ji師shi還hai必bi須xu對dui管guan理li層ceng的de評ping估gu過guo程cheng及ji結jie論lun進jin行xing相xiang應ying的de審shen核he並bing出chu具ju正zheng式shi意yi見jian。   
　　為達到404條tiao款kuan的de要yao求qiu，我wo們men按an照zhao要yao求qiu，從cong上shang至zhi下xia製zhi定ding了le內nei部bu控kong製zhi詳xiang細xi目mu錄lu，保bao證zheng在zai對dui交jiao易yi進jin行xing財cai務wu記ji錄lu的de每mei一yi個ge環huan節jie都dou有you相xiang應ying的de內nei部bu控kong製zhi製zhi度du，並bing將jiang這zhe些xie控kong製zhi與yu內nei部bu控kong製zhi研yan究jiu機ji構gou提ti供gong的de內nei部bu控kong製zhi框kuang架jia進jin行xing對dui照zhao，確que定ding內nei部bu控kong製zhi是shi否fou足zu夠gou。加jia強qiang了le公gong司si的de內nei部bu審shen計ji機ji構gou
，並bing聘pin請qing獨du立li的de審shen計ji機ji構gou對dui公gong司si內nei控kong係xi統tong的de有you效xiao性xing進jin行xing鑒jian定ding和he評ping估gu。由you於yu強qiang化hua了le內nei部bu控kong製zhi，自zi404條款對在美國上市的外國公司生效後
，公司均以零缺陷通過了薩班斯法案內部控製評審。   
　　客觀地說，加強了內控製度以後
，不僅進一步提高了公司的透明程度
，也加強了公司的財務管理能力。 
　　永遠的主題   
　　對於上市公司的管理層來說，一個每天都要麵對的題目，就是如何平衡投資者、客戶和員工之間的利益關係。   
　　上市給公司管理層和員工的觀念上帶來的最大的變化是，牢固地樹立了為投資者創造價值的觀念，上市十年了
， keyishuo，zhegeguannianyeyishenshendizhagen，bingguanchuandaoqiyejuecehejingyingdequanbuguochengzhizhong。pingshi
，gongsineibuzaiweimouyigejingyingcelvewentizhenglunbuxiushi，zhiyaozhenglundeyifangtichu，ninayangzuohuizaizibenshichangyinqifumianyingxiangde，zhenglundelingyifangbudebushenzhongkaolv。   
　　在zai實shi踐jian中zhong，為wei投tou資zi者zhe創chuang造zao價jia值zhi的de觀guan念nian與yu為wei國guo有you資zi本ben保bao值zhi增zeng值zhi的de觀guan念nian已yi經jing有you機ji地di統tong一yi起qi來lai了le。作zuo為wei一yi家jia國guo有you控kong股gu的de上shang市shi公gong司si，事shi實shi上shang，在zai為wei投tou資zi者zhe創chuang造zao了le價jia值zhi的de同tong時shi
，也ye實shi現xian了le國guo有you資zi本ben的de增zeng值zhi。   
　　客(ke)戶(hu)是(shi)公(gong)司(si)的(de)服(fu)務(wu)對(dui)象(xiang)

，為(wei)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)，並(bing)通(tong)過(guo)我(wo)們(men)的(de)服(fu)務(wu)為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)升(sheng)價(jia)值(zhi)，是(shi)公(gong)司(si)的(de)宗(zong)旨(zhi)。可(ke)以(yi)說(shuo)，公(gong)司(si)的(de)業(ye)績(ji)，公(gong)司(si)的(de)效(xiao)益(yi)全(quan)部(bu)都(dou)是(shi)來(lai)自(zi)於(yu)為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)的(de)服(fu)務(wu)的(de)數(shu)量(liang)、質量和客戶對服務的滿意程度。客戶是公司最重要的資源，離開了客戶的話
，資金
、技術、網絡都將失去意義。在很多場合，當我遇到國際上電信公司，投資銀行的負責人，初次見麵對方的第一句話，往往是“哦，你們有3億多客戶！”   
　　員(yuan)工(gong)是(shi)公(gong)司(si)的(de)基(ji)礎(chu)，公(gong)司(si)的(de)戰(zhan)略(lve)和(he)策(ce)略(lve)都(dou)需(xu)要(yao)員(yuan)工(gong)去(qu)執(zhi)行(xing)。正(zheng)是(shi)員(yuan)工(gong)的(de)創(chuang)新(xin)精(jing)神(shen)和(he)辛(xin)勤(qin)工(gong)作(zuo)，為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)了(le)周(zhou)到(dao)的(de)服(fu)務(wu)

，才(cai)會(hui)使(shi)公(gong)司(si)提(ti)升(sheng)價(jia)值(zhi)。公(gong)司(si)的(de)成(cheng)長(chang)還(hai)為(wei)員(yuan)工(gong)的(de)職(zhi)業(ye)生(sheng)涯(ya)提(ti)供(gong)了(le)廣(guang)闊(kuo)的(de)發(fa)展(zhan)機(ji)會(hui)。   
　　從長遠看
，投資者、kehuheyuangongdeliyishiwanquanyizhide
，gongsifazhanle，duizhesanzhelaishuodoushiyouyide。danshi

，zhesanzhebijingshibutongdeliyiqunti
，congduanqikan，congjubukan，wangwanghuifashengliyidechongtu。jiudianxingongsideguanlicengeryan，womenzaizifeijiage


、員工報酬
、資(zi)本(ben)開(kai)支(zhi)等(deng)方(fang)麵(mian)
，經(jing)常(chang)會(hui)遇(yu)到(dao)此(ci)類(lei)的(de)衝(chong)突(tu)。公(gong)司(si)的(de)一(yi)個(ge)舉(ju)措(cuo)往(wang)往(wang)會(hui)對(dui)三(san)者(zhe)的(de)利(li)益(yi)在(zai)短(duan)期(qi)內(nei)帶(dai)來(lai)不(bu)同(tong)的(de)影(ying)響(xiang)。如(ru)何(he)來(lai)平(ping)衡(heng)這(zhe)種(zhong)不(bu)同(tong)的(de)利(li)益(yi)關(guan)係(xi)？如(ru)果(guo)發(fa)生(sheng)利(li)益(yi)衝(chong)突(tu)
，哪(na)一(yi)方(fang)麵(mian)的(de)利(li)益(yi)應(ying)該(gai)優(you)先(xian)考(kao)慮(lv)？我(wo)經(jing)常(chang)苦(ku)苦(ku)思(si)索(suo)這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)。   
　　這使我想起了我與IBM的前任CEO郭士納先生交往的一些事。郭士納先生領導IBM公司期間
，成效卓著
，他是一位十分務實的企業領導人。他曾送給我一本由他撰寫並親筆簽名的書
，書名為《Who Says Elephants Can’t Dance?》, 中文版的譯名是《誰說大象不能跳舞
？》。讀了此書，使我對IBM公司實現曆史性重大轉折的過程留下了深刻的印象。   
　　郭士納先生非常強調如何將企業文化融入員工的行動之中，如何讓員工創造性的工作。我曾就如何平衡投資者、客戶和員工之間的利益問題

，當麵向他提問。我問郭士納先生：“在局部利益發生衝突時，如果公司要在投資者、客戶和員工三者之間做個排序，您最先考慮誰？”我提問時用了priority這個詞，意為“優先考慮”。他想了一下以後回答：“不(bu)存(cun)在(zai)優(you)先(xian)考(kao)慮(lv)的(de)問(wen)題(ti)
，這(zhe)三(san)者(zhe)都(dou)很(hen)重(zhong)要(yao)。但(dan)如(ru)果(guo)在(zai)做(zuo)管(guan)理(li)決(jue)策(ce)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)一(yi)定(ding)要(yao)考(kao)慮(lv)一(yi)個(ge)順(shun)序(xu)的(de)話(hua)

，我(wo)首(shou)先(xian)考(kao)慮(lv)員(yuan)工(gong)，因(yin)為(wei)隻(zhi)有(you)把(ba)員(yuan)工(gong)調(tiao)動(dong)起(qi)來(lai)正(zheng)確(que)實(shi)施(shi)公(gong)司(si)的(de)戰(zhan)略(lve)，才(cai)能(neng)為(wei)我(wo)們(men)的(de)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)滿(man)意(yi)的(de)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)，從(cong)而(er)為(wei)公(gong)司(si)增(zeng)加(jia)創(chuang)造(zao)效(xiao)益(yi)
，為(wei)投(tou)資(zi)者(zhe)創(chuang)造(zao)價(jia)值(zhi)。離(li)開(kai)了(le)員(yuan)工(gong)，什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)戰(zhan)略(lve)都(dou)是(shi)空(kong)的(de)！”我當時就覺得他說得有理。   
　　cihoubujiu
，wozhunbeiqudianshitaicanjiayigeyouguanshangshigongsiguanlifangmiandetanhuajiemu
，zaicanjiajiemuzhiqian，woqingletouziyinxingheguanlizixungongsideyixieshurentaolunjiemuzhongkenengbeiwendewenti。dangtaolundaoruhepinghengtouzizhe
、客戶和員工的利益關係的問題時，我說我準備用郭士納的觀點來回答這個問題。此時，一位來自摩根斯坦利的先生堅定地說“您不能那樣回答，因為，所有的有關企業管理的經典教科書上都說，上市公司管理層在任何時候都必須把投資者的利益放在第一位！”謝天謝地，那次電視談話節目上沒有人向我提出這個問題。   
　　我wo還hai聽ting有you的de學xue者zhe介jie紹shao，不bu同tong國guo家jia的de企qi業ye在zai對dui待dai這zhe個ge問wen題ti上shang，有you不bu同tong的de特te點dian
，有you優you先xian考kao慮lv投tou資zi者zhe利li益yi的de，有you優you先xian考kao慮lv客ke戶hu利li益yi的de，也ye有you優you先xian考kao慮lv員yuan工gong利li益yi的de。   
　　曾有兩家香港的大學邀我去做有關企業管理心得的講座，我兩次都談到了如何處理投資者
、客戶和員工關係的問題
，也講了前麵所說的故事。在一次講座結束後，有一位香港學生很認真地問我：“那到底優先考慮誰呢？”我wo回hui答da
，很hen難nan找zhao到dao一yi個ge公gong認ren的de標biao準zhun答da案an，也ye不bu可ke能neng用yong一yi句ju簡jian單dan的de話hua來lai回hui答da這zhe個ge題ti目mu。對dui企qi業ye管guan理li層ceng來lai說shuo
，最zui重zhong要yao的de是shi努nu力li去qu平ping衡heng和he兼jian顧gu各ge種zhong不bu同tong的de利li益yi，爭zheng取qu達da到dao共gong贏ying的de目mu標biao
，這zhe是shi一yi個ge企qi業ye經jing營ying中zhong將jiang永yong遠yuan麵mian對dui的de主zhu題ti。  
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　　企業軟實力   
　　通常衡量一個電信企業的實力的指標除了企業通用的營業收入
、利潤、市值
、資本回報率以外
，還包括網絡規模、網(wang)絡(luo)技(ji)術(shu)水(shui)平(ping)，用(yong)戶(hu)數(shu)量(liang)
，網(wang)絡(luo)運(yun)行(xing)質(zhi)量(liang)
，網(wang)絡(luo)的(de)人(ren)口(kou)覆(fu)蓋(gai)率(lv)等(deng)指(zhi)標(biao)。為(wei)了(le)實(shi)現(xian)創(chuang)世(shi)界(jie)一(yi)流(liu)企(qi)業(ye)的(de)目(mu)標(biao)，多(duo)年(nian)來(lai)
，中(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)通(tong)過(guo)建(jian)立(li)創(chuang)一(yi)流(liu)的(de)標(biao)杆(gan)體(ti)係(xi)
，運(yun)用(yong)平(ping)衡(heng)計(ji)分(fen)卡(ka)原(yuan)理(li)
，將(jiang)多(duo)項(xiang)財(cai)務(wu)、技術、網絡運營、服(fu)務(wu)業(ye)務(wu)和(he)管(guan)理(li)指(zhi)標(biao)做(zuo)成(cheng)對(dui)標(biao)目(mu)標(biao)，與(yu)世(shi)界(jie)上(shang)最(zui)優(you)秀(xiu)的(de)電(dian)信(xin)企(qi)業(ye)對(dui)標(biao)
，製(zhi)定(ding)趕(gan)超(chao)計(ji)劃(hua)。經(jing)過(guo)不(bu)懈(xie)的(de)努(nu)力(li)，中(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)在(zai)各(ge)項(xiang)指(zhi)標(biao)上(shang)不(bu)斷(duan)進(jin)步(bu)，整(zheng)體(ti)實(shi)力(li)有(you)了(le)較(jiao)大(da)提(ti)升(sheng)
，具(ju)備(bei)了(le)一(yi)定(ding)的(de)國(guo)際(ji)競(jing)爭(zheng)力(li)。這(zhe)一(yi)點(dian)

，通(tong)過(guo)各(ge)類(lei)指(zhi)標(biao)的(de)國(guo)際(ji)排(pai)名(ming)可(ke)以(yi)充(chong)分(fen)反(fan)映(ying)出(chu)來(lai)。但(dan)有(you)兩(liang)件(jian)事(shi)，卻(que)引(yin)起(qi)了(le)我(wo)們(men)新(xin)的(de)思(si)考(kao)。   
　　第一件事，《財富》雜誌有一個被稱為“最受讚賞的企業”的排名，這項排名不是用硬指標，而是采用國際化程度
、創新、人才、社會責任、管理質量
、服務質量等軟指標來衡量的。2006年中國移動在“最受讚賞的企業”的排名中
，列電信企業第15位，與我們“世界規模最大的電信企業”的排位差之甚遠。   
　　第二件事，WPP旗下的著名市場研究公司明略行(Millward Brown)每年與英國金融時報一起公布“全球最具價值品牌榜”，在2006年的排行榜中，中國移動以391億美元的品牌價值排行第四，2007年的排行榜中，中國移動以412億yi美mei元yuan的de品pin牌pai價jia值zhi排pai行xing第di五wu。聽ting到dao消xiao息xi後hou，我wo們men非fei常chang高gao興xing
，因yin為wei從cong某mou種zhong意yi義yi上shang講jiang
，品pin牌pai的de排pai位wei比bi規gui模mo的de排pai位wei更geng能neng說shuo明ming公gong司si的de潛qian在zai實shi力li。不bu過guo

，一yi次ci與yuWPPdeyiweipinpaishejishizuodeduipinpaijiazhiwentidetaolunyouxiangwomentichulexindewenti。zheweishejishirenwei，zhongguoyidongpinpaidejudajiazhizhuyaolaiziyuzhongguoyidongzaishichangshanglianghaodeyejiyijiwuyulunbikehujichu，huanjuhuashuo，jishigongsideqiyepinpaihuangemingzi，tadejiazhiyebuhuigaibianduoshao。danshi
，kekoukelequebushizheyang，jibianshitongyangdeyinliao，ruohuanchengbiedemingzi，pinpaijiazhijianghuidadajiangdi。zhebushishuo
，womenyongguimochuangzaolepinpaidejiazhi，danhaiyuanmeiyoushixianyongpinpailaichuangzaojiazhi。   
　　這(zhe)兩(liang)件(jian)事(shi)說(shuo)明(ming)的(de)是(shi)同(tong)一(yi)件(jian)事(shi)。盡(jin)管(guan)中(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)的(de)整(zheng)體(ti)實(shi)力(li)已(yi)經(jing)隨(sui)著(zhe)公(gong)司(si)規(gui)模(mo)和(he)業(ye)績(ji)變(bian)得(de)越(yue)來(lai)越(yue)強(qiang)
，但(dan)是(shi)公(gong)司(si)的(de)影(ying)響(xiang)力(li)卻(que)與(yu)世(shi)界(jie)優(you)秀(xiu)企(qi)業(ye)存(cun)在(zai)很(hen)大(da)的(de)差(cha)距(ju)。有(you)人(ren)把(ba)公(gong)司(si)的(de)影(ying)響(xiang)力(li)稱(cheng)之(zhi)為(wei)公(gong)司(si)的(de)軟(ruan)實(shi)力(li)。   
　　近年來，人們在談論國家實力的時候

，往往把經濟
、科學技術
、軍事力量等稱為“硬實力”，而把文化
、價值觀、道德準則等體現出來的影響力和感召力稱為“軟實力”。以後

，又有人將此概念引申應用於企業，將企業的設備、廠房、資金、產量、收入、利潤、規模等稱為企業的硬實力，而將企業的組織模式、行為規範、價值理念、品牌優勢

、創新能力
、社會責任
、人員素質等稱為企業的軟實力。從上述概念看，企業的軟實力可以概括成企業通過吸引和影響利益相關者來支持企業發展的能力。   
　　2006年初，我第一次參加在巴塞羅那舉行的移動通信全球大會。在開幕式大會上
，由GSMA協會主席主持，東道主西班牙Telefonica移動公司的CEO安東尼•威阿巴帕蒂斯塔

、英國Vodafone公司的CEO阿隆•薩林和我分別作主題講演。與會者中除了運營商、設備製造商、內容提供商以外，還有很多來自歐洲各國的記者。我在講演中放了一段約45秒鍾的視頻資料

，記錄了中國移動在最偏遠的農村地區建設移動通信基站時施工隊伍艱苦施工的場景。由於是在沒有道路、沒有電源的偏僻山村施工
，施工隊隻好以人拉肩扛的原始方式施工，鏡頭中看到的是工人們光著的脊梁、黝黑的手和流淌的汗水。事前我曾猶豫了一下，短片會不會帶給觀眾技術落後
、原(yuan)始(shi)的(de)印(yin)象(xiang)？短(duan)片(pian)放(fang)完(wan)，會(hui)場(chang)上(shang)一(yi)片(pian)寂(ji)靜(jing)，我(wo)正(zheng)要(yao)繼(ji)續(xu)講(jiang)話(hua)，突(tu)然(ran)
，會(hui)場(chang)爆(bao)發(fa)出(chu)很(hen)有(you)力(li)的(de)鼓(gu)掌(zhang)聲(sheng)。我(wo)感(gan)覺(jiao)得(de)出(chu)來(lai)，這(zhe)是(shi)一(yi)種(zhong)表(biao)示(shi)欽(qin)佩(pei)的(de)掌(zhang)聲(sheng)
，這(zhe)是(shi)我(wo)完(wan)全(quan)沒(mei)有(you)想(xiang)到(dao)的(de)。我(wo)由(you)衷(zhong)地(di)感(gan)到(dao)自(zi)豪(hao)，為(wei)艱(jian)苦(ku)工(gong)作(zuo)的(de)同(tong)事(shi)們(men)而(er)驕(jiao)傲(ao)。國(guo)際(ji)同(tong)行(xing)們(men)用(yong)掌(zhang)聲(sheng)讚(zan)譽(yu)了(le)中(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)為(wei)消(xiao)除(chu)數(shu)字(zi)鴻(hong)溝(gou)的(de)努(nu)力(li)
，中(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)用(yong)自(zi)己(ji)的(de)行(xing)動(dong)贏(ying)得(de)了(le)世(shi)界(jie)的(de)敬(jing)佩(pei)。在(zai)介(jie)紹(shao)中(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)快(kuai)速(su)發(fa)展(zhan)的(de)移(yi)動(dong)數(shu)據(ju)業(ye)務(wu)時(shi)
，我(wo)舉(ju)了(le)手(shou)機(ji)音(yin)樂(le)的(de)例(li)子(zi)。我(wo)告(gao)訴(su)他(ta)們(men)
，以(yi)彩(cai)鈴(鈴)為(wei)代(dai)表(biao)的(de)手(shou)機(ji)音(yin)樂(le)在(zai)中(zhong)國(guo)發(fa)展(zhan)迅(xun)猛(meng)，有(you)首(shou)相(xiang)當(dang)流(liu)行(xing)的(de)歌(ge)曾(zeng)在(zai)6個月內被手機下載了1500多萬次。手機音樂的銷售收入已超過了傳統音樂的銷售收入。會場上再次響起熱烈的掌聲
，並伴隨著驚歎聲。   
　　會後，一位英國Vodafone公(gong)司(si)的(de)朋(peng)友(you)對(dui)我(wo)說(shuo)，你(ni)今(jin)天(tian)的(de)發(fa)言(yan)在(zai)歐(ou)洲(zhou)電(dian)信(xin)業(ye)界(jie)的(de)影(ying)響(xiang)會(hui)勝(sheng)過(guo)你(ni)們(men)收(shou)購(gou)一(yi)家(jia)國(guo)外(wai)電(dian)信(xin)公(gong)司(si)。果(guo)然(ran)，第(di)二(er)天(tian)，許(xu)多(duo)歐(ou)洲(zhou)報(bao)紙(zhi)報(bao)道(dao)了(le)中(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)
，幾(ji)乎(hu)每(mei)篇(pian)報(bao)道(dao)都(dou)引(yin)用(yong)了(le)手(shou)機(ji)音(yin)樂(le)的(de)例(li)子(zi)。我(wo)不(bu)曾(zeng)想(xiang)到(dao)發(fa)言(yan)能(neng)產(chan)生(sheng)這(zhe)樣(yang)的(de)效(xiao)果(guo)。  
　　yourenshuo，qiyelingdaorendexingweijuzhiyeshiqiyeruanshilideyizhongjutitixian。wojiaodeyinduqiyedelingdaorenzaizhefangmianhenzhidewomenxuexi。yinduqiyejiamenhenzhuzhongtongguojijicanjiaguojijiandehuodongtishengqiyedeyingxiangli。zaiyixieguojihuiyishang，jingchangnengkandaoyinduqiyejiamenhuoyuezaiguojiwutaishang
，yuzhongguodeqiyejiaxiangbi，tamenduiguojiwutaideyouxiguizegengjiaqingjiushu。shanier•米泰爾先生是印度著名的移動通信公司Bharti的創始人和董事長，我曾多次在國際會議上與他見麵。2006年10月他曾帶領Bharti公司各地區公司的總經理們約100多人來北京與我們交流。沙尼爾•米泰爾先生不僅代表Bharti公司在GSMA協(xie)會(hui)擔(dan)任(ren)理(li)事(shi)，而(er)且(qie)還(hai)在(zai)一(yi)些(xie)國(guo)際(ji)大(da)公(gong)司(si)擔(dan)任(ren)獨(du)立(li)董(dong)事(shi)。我(wo)的(de)印(yin)象(xiang)中(zhong)，無(wu)論(lun)是(shi)在(zai)行(xing)業(ye)會(hui)議(yi)上(shang)還(hai)是(shi)與(yu)媒(mei)體(ti)見(jian)麵(mian)時(shi)
，他(ta)都(dou)會(hui)很(hen)主(zhu)動(dong)地(di)發(fa)表(biao)自(zi)己(ji)的(de)意(yi)見(jian),biaoxianchuhenhaodegongsixingxiang。tayouyijuhuazenggeiwoliuxiatebieshenkedeyinxiang。dangwomentaolundaohaiwaishougoushi
，woshuo
，ruguowomenshougouguowaidedianxingongsi

，womenhuibaoliuxianyoudeguanlituandui，yibaochigongsidewending。tashuo，wodexiangfazhenghaoxiangfan

，ruguoshougoulegongsi，womenhuilijipaichuxindeCEO，以提高管理團隊的素質。我與印度Tata集團的董事長Ratan Tata先生也有過多次愉快的交往

，他和他的管理團隊所表現出來的良好素質
，確實為公司軟實力加分不少。   
　　應ying該gai把ba提ti升sheng軟ruan實shi力li作zuo為wei公gong司si的de一yi個ge重zhong要yao目mu標biao
，特te別bie是shi當dang企qi業ye的de規gui模mo達da到dao一yi定ding程cheng度du，企qi業ye的de設she施shi得de到dao了le改gai善shan
，企qi業ye的de服fu務wu質zhi量liang也ye在zai逐zhu步bu提ti高gao
，企qi業ye的de效xiao益yi不bu斷duan增zeng長chang之zhi時shi，更geng應ying重zhong視shi提ti升sheng軟ruan實shi力li。這zhe是shi因yin為wei

，客ke戶hu在zai獲huo得de高gao質zhi量liang服fu務wu的de同tong時shi，希xi望wang能neng更geng多duo地di得de到dao尊zun重zhong和he理li解jie，希xi望wang得de到dao與yu他ta們men的de感gan受shou相xiang呼hu應ying的de品pin牌pai
，需xu要yao體ti會hui到dao品pin牌pai所suo帶dai來lai的de可ke靠kao性xing和he親qin和he力li。投tou資zi者zhe在zai關guan注zhu投tou資zi價jia值zhi提ti升sheng的de同tong時shi，也ye關guan注zhu環huan境jing的de保bao護hu，從cong而er確que保bao長chang期qi的de可ke持chi續xu發fa展zhan。員yuan工gong，特te別bie是shi青qing年nian員yuan工gong最zui關guan注zhu的de是shi企qi業ye能neng否fou使shi他ta們men的de才cai幹gan得de到dao最zui大da限xian度du的de發fa揮hui，是shi否fou能neng為wei他ta們men的de職zhi業ye發fa展zhan帶dai來lai機ji會hui。合he作zuo夥huo伴ban則ze希xi望wang能neng創chuang建jian一yi個ge互hu相xiang尊zun重zhong、合作共贏的氛圍。正因為如此
，企業需要從關心具體資源延伸到管理抽象資源，而軟實力就是企業的抽象資源。   
　　值得高興地是，在2007年《財富》雜誌的“最受讚賞的企業”的排名中，中國移動在全球電信運營商中已上升為第11位。   
　　企業社會責任   
　　企業軟實力的水平還體現在企業對社會責任的觀念和行動上。企業的社會責任通常是指企業在創造經濟價值的同時
，承擔對員工
、消費者、社she區qu和he環huan境jing的de責ze任ren。企qi業ye要yao履lv行xing好hao社she會hui責ze任ren就jiu要yao超chao越yue把ba贏ying利li作zuo為wei唯wei一yi目mu標biao的de傳chuan統tong理li念nian，要yao在zai生sheng產chan和he經jing營ying的de過guo程cheng中zhong關guan注zhu人ren的de價jia值zhi，強qiang調tiao對dui消xiao費fei者zhe
、對環境

、對社會的貢獻。世界銀行把企業的社會責任定義為企業與關鍵利益相關者的關係、價值觀
、遵紀守法以及尊重人、社區和環境有關的政策和實踐的集合。企業的社會責任是為改善利益相關者的生活質量而貢獻於可持續發展的一種承諾。   
　　yixiemeiti
，shenzhiqiyelingdaorenziji
，wangwangbaqiyeduigongyicishanshiyetourudeduoguazuoweihengliangqiyedeshehuizerengandezuizhongyaodebiaozhun
，qishi，zheshibuquanmiande。qiyedeshehuizerenyingbaokuoqiyeduiliyixiangguanzhechengdandegezhongzeren。   
　　最(zui)近(jin)，我(wo)在(zai)一(yi)次(ci)跨(kua)國(guo)公(gong)司(si)的(de)研(yan)討(tao)會(hui)上(shang)作(zuo)過(guo)一(yi)個(ge)關(guan)於(yu)企(qi)業(ye)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)的(de)發(fa)言(yan)。我(wo)在(zai)發(fa)言(yan)中(zhong)介(jie)紹(shao)了(le)中(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)幾(ji)年(nian)來(lai)履(lv)行(xing)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)的(de)活(huo)動(dong)作(zuo)了(le)介(jie)紹(shao)。這(zhe)些(xie)活(huo)動(dong)包(bao)括(kuo)四(si)個(ge)工(gong)程(cheng)—“農業工程”、“生命工程”、“環境工程”和“文化工程”。農業工程是指我們投資140多億元資金完成了3萬wan多duo個ge最zui偏pian僻pi的de農nong村cun移yi動dong通tong信xin網wang絡luo覆fu蓋gai，使shi山shan區qu的de農nong牧mu民min用yong上shang了le手shou機ji。還hai介jie紹shao了le我wo們men在zai廣guang大da農nong村cun地di區qu建jian立li的de移yi動dong信xin息xi網wang絡luo，幫bang助zhu農nong民min快kuai捷jie地di掌zhang握wo農nong產chan品pin生sheng產chan、銷售等信息。在生命工程的介紹中
，我舉了在2007年nian某mou地di的de洪hong水shui災zai害hai來lai臨lin時shi，如ru何he利li用yong短duan信xin預yu報bao洪hong水shui情qing況kuang，利li用yong短duan信xin有you效xiao地di組zu織zhi群qun眾zhong撤che退tui的de例li子zi
，介jie紹shao了le移yi動dong通tong信xin在zai抗kang擊ji自zi然ran災zai害hai中zhong發fa揮hui的de獨du特te作zuo用yong。還hai講jiang了le通tong過guo短duan信xin為wei“健康快車”捐助的事例。我們的環境工程包括了回收廢棄手機及電池的“綠箱子”活動，以及在風景區內建設與環境相配的“景觀天線”
，還講了節能減排的工作

，介紹了我們的農村基站使用太陽能和風能等清潔電源的事例。文化工程講了“公益短信競賽”活動以及公司支援西部地區農村教育等活動。由於對這些活動已很熟悉了，講的時候總覺得是在念“流水帳”，找(zhao)不(bu)到(dao)演(yan)講(jiang)的(de)感(gan)覺(jiao)。但(dan)會(hui)後(hou)的(de)反(fan)應(ying)卻(que)出(chu)乎(hu)意(yi)料(liao)的(de)熱(re)烈(lie)，特(te)別(bie)是(shi)與(yu)會(hui)的(de)國(guo)外(wai)人(ren)士(shi)對(dui)公(gong)司(si)的(de)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)活(huo)動(dong)給(gei)予(yu)了(le)很(hen)高(gao)的(de)評(ping)價(jia)。聯(lian)合(he)國(guo)全(quan)球(qiu)契(qi)約(yue)高(gao)級(ji)顧(gu)問(wen)福(fu)蘭(lan)德(de)瑞(rui)克(ke)•杜比先生對我說，你們做的事非常有意義，這正是聯合國全球契約所提倡的，值得國際企業學習。UBS副董事長裏昂•布列坦先生會後還專門給我寫了一封信
，信中說：“通tong過guo您nin的de演yan講jiang
，了le解jie到dao中zhong國guo移yi動dong作zuo為wei一yi家jia跨kua國guo公gong司si，正zheng在zai積ji極ji倡chang導dao並bing履lv行xing社she會hui責ze任ren

，給gei我wo留liu下xia的de印yin象xiang非fei常chang深shen刻ke。在zai這zhe次ci圓yuan桌zhuo會hui議yi上shang，中zhong國guo企qi業ye表biao現xian出chu他ta們men不bu僅jin是shi國guo際ji市shi場chang上shang迅xun速su崛jue起qi的de一yi支zhi生sheng力li軍jun，同tong時shi更geng是shi奉feng獻xian社she會hui的de企qi業ye公gong民min。在zai當dang今jin世shi界jie，企qi業ye的de社she會hui責ze任ren正zheng日ri益yi受shou到dao重zhong視shi，在zai本ben次ci會hui議yi上shang對dui這zhe一yi問wen題ti的de多duo次ci論lun及ji
，使shi我wo倍bei感gan鼓gu舞wu。”   
　　shishishang，zhongguodeqiyetebieshiguoyouqiyezailishishangjiuyizhichengdanzheshehuizeren。zaiguoqujiaochangdeshijianli，xuduoguoyouqiyechengdanledaliangdeshehuigonggongfuwuzhineng，youdedaxingqiyejihubaolanleshehuidegezhonggongneng
，shiqiyejiuxiangge“小社會”。jintian
，dangqiyebianshenweishichanghuanjingxiadeshangyezhutishi，rengnengzijiaodijiangshehuizerenzuoweigongsizerendezuchengbufen
，tixianleqiyedeshehuidaodeguanheshehuijiazhiguan。womenyinggaichongfendiliyongfabuqiyeshehuizerenbaogao
、在zai國guo際ji舞wu台tai上shang廣guang泛fan宣xuan講jiang等deng方fang式shi，向xiang國guo際ji社she會hui展zhan示shi中zhong國guo企qi業ye的de社she會hui責ze任ren觀guan和he社she會hui責ze任ren活huo動dong
，從cong而er提ti高gao中zhong國guo企qi業ye的de國guo際ji影ying響xiang力li，加jia深shen國guo際ji社she會hui對dui中zhong國guo企qi業ye的de了le解jie和he認ren識shi。   
　　隨sui著zhe時shi代dai的de發fa展zhan
，企qi業ye責ze任ren的de內nei涵han和he重zhong點dian也ye在zai不bu斷duan的de充chong實shi和he擴kuo展zhan。由you於yu全quan球qiu氣qi候hou變bian化hua，企qi業ye對dui環huan境jing保bao護hu的de責ze任ren已yi成cheng為wei企qi業ye社she會hui責ze任ren的de一yi個ge重zhong要yao方fang麵mian。在zai達da沃wo斯si世shi界jie經jing濟ji論lun壇tan年nian會hui上shang，凡fan是shi工gong商shang企qi業ye領ling導dao人ren參can加jia的de活huo動dong，幾ji乎hu都dou會hui談tan到dao環huan境jing保bao護hu的de問wen題ti，那na些xie高gao度du關guan注zhu環huan境jing保bao護hu，並bing以yi實shi際ji的de行xing動dong為wei保bao護hu環huan境jing做zuo出chu貢gong獻xian的de企qi業ye總zong是shi會hui受shou到dao與yu會hui者zhe的de尊zun敬jing。   
　　不bu可ke否fou認ren
，公gong益yi慈ci善shan事shi業ye也ye是shi企qi業ye
，特te別bie是shi大da型xing企qi業ye的de一yi項xiang重zhong要yao的de社she會hui責ze任ren。根gen據ju獨du立li董dong事shi的de提ti議yi，中zhong國guo移yi動dong成cheng立li了le公gong益yi慈ci善shan辦ban公gong室shi，配pei備bei專zhuan職zhi人ren員yuan從cong事shi這zhe項xiang工gong作zuo。   
　　我們相信，當企業把自己置身於一個企業公民的定位時，履行社會責任就會成為企業的自覺行動。   
　　謙虛的力量   
　　上shang市shi已yi十shi年nian了le，中zhong國guo移yi動dong正zheng在zai一yi步bu一yi步bu走zou向xiang成cheng熟shu。但dan要yao真zhen正zheng成cheng為wei一yi家jia世shi界jie級ji的de優you秀xiu公gong司si
，前qian麵mian的de路lu還hai很hen長chang。盡jin管guan公gong司si的de許xu多duo指zhi標biao都dou已yi進jin入ru同tong行xing業ye的de前qian茅mao
，我wo們men必bi須xu時shi刻ke保bao持chi十shi分fen清qing醒xing的de頭tou腦nao，千qian萬wan不bu要yao陶tao醉zui在zai“名次”和“排位”之zhi中zhong，企qi業ye的de運yun作zuo不bu是shi體ti育yu運yun動dong比bi賽sai
，企qi業ye追zhui求qiu的de是shi長chang期qi的de持chi久jiu發fa展zhan。有you多duo少shao個ge曾zeng經jing赫he赫he有you名ming的de公gong司si
，今jin天tian甚shen至zhi已yi經jing不bu複fu存cun在zai了le，我wo們men確que應ying以yi此ci為wei鑒jian。   
　　要yao看kan到dao自zi己ji的de差cha距ju，首shou先xian需xu要yao具ju備bei謙qian虛xu的de精jing神shen。我wo經jing常chang會hui收shou到dao一yi些xie年nian輕qing人ren寄ji給gei我wo的de求qiu職zhi信xin，表biao達da他ta們men想xiang加jia入ru中zhong國guo移yi動dong的de願yuan望wang。看kan到dao有you那na麼me多duo的de青qing年nian願yuan意yi加jia入ru中zhong國guo移yi動dong，我wo當dang然ran感gan到dao很hen高gao興xing。但dan有you時shi也ye覺jiao得de有you些xie求qiu職zhi信xin的de表biao述shu不bu是shi很hen適shi當dang，讀du起qi來lai感gan到dao別bie扭niu。例li如ru，有you人ren說shuo他ta有you特te殊shu的de能neng力li
，若ruo公gong司si錄lu用yong定ding會hui給gei公gong司si創chuang造zao意yi想xiang不bu到dao的de財cai富fu，不bu然ran去qu了le競jing爭zheng對dui手shou那na裏li就jiu會hui給gei中zhong國guo移yi動dong造zao成cheng巨ju大da損sun失shi。一yi些xie人ren看kan了le太tai多duo的de“就職指南”yileideshu
，guofenzhuzhongyingpinjiqiaoerwangquelezuoweiyigerenqianxudepinzhishiduomedezhongyao。qianxubudengyumeibenshi。yingshizuopinzhongdeqiyejiatongchangdoushiyifushengqilingrendeyangzi，xianshizhongbingfeiruci。   
　　2006年5月yue我wo去qu紐niu約yue與yu默mo多duo克ke先xian生sheng談tan收shou購gou鳳feng凰huang衛wei視shi部bu分fen股gu權quan和he建jian立li戰zhan略lve合he作zuo的de事shi情qing。此ci前qian聽ting到dao過guo很hen多duo有you關guan傳chuan媒mei大da王wang默mo多duo克ke的de傳chuan奇qi故gu事shi
，但dan見jian了le麵mian就jiu發fa現xian這zhe位wei充chong滿man傳chuan奇qi的de企qi業ye家jia一yi點dian也ye看kan不bu出chu咄duo咄duo逼bi人ren的de樣yang子zi。我wo們men談tan得de很hen好hao。默mo多duo克ke先xian生sheng不bu僅jin是shi傳chuan統tong媒mei體ti的de行xing家jia，而er且qie對dui網wang絡luo媒mei體ti包bao括kuo博bo客ke、即時通信等WEB 2.0業務也非常了解。會談後，他陪我們到新聞集團大樓一層的FOX 新xin聞wen的de播bo音yin室shi參can觀guan，逢feng人ren便bian介jie紹shao說shuo，這zhe是shi來lai自zi世shi界jie上shang最zui大da的de電dian信xin公gong司si的de代dai表biao團tuan。中zhong午wu，默mo多duo克ke先xian生sheng請qing我wo們men去qu四si季ji飯fan店dian用yong餐can，由you於yu堵du車che嚴yan重zhong，幹gan脆cui就jiu下xia車che陪pei我wo們men走zou路lu。走zou在zai曼man哈ha頓dun擁yong擠ji的de第di58街jie的de人ren行xing道dao上shang
，默mo多duo克ke就jiu與yu其qi他ta行xing人ren沒mei有you什shen麼me區qu別bie
，也ye沒mei引yin起qi任ren何he人ren的de關guan注zhu。他ta自zi己ji打da電dian話hua訂ding餐can
，用yong完wan餐can後hou自zi己ji掏tao信xin用yong卡ka付fu賬zhang。但dan正zheng是shi這zhe位wei看kan起qi來lai和he一yi般ban人ren沒mei什shen麼me不bu同tong的de默mo多duo克ke

，一yi次ci次ci掀xian起qi了le對dui媒mei體ti的de收shou購gou風feng暴bao，特te別bie是shi2007年對道•瓊斯的收購，不僅震撼了媒體行業、也震撼了華爾街。   
　　我與沃達豐的CEO阿隆•salinxianshengbujinbaochihenhaodegongzuoguanxi，erqieyejingchangjiaohuanduixingyefazhandeyixieyijian。yici，salinxianshengquniujindaxuezuoguanyuyidongtongxinfazhandeyanjiang，tajiangyanjianggaojigeiwozhengqiuyijian，wobiaoshiwanquantongyitadekanfa
，tebiexinshangqizhongdeyijuhua“每當我想起世界上還有20億人從來沒有使用過電話

，我就激動不已，這正是我們可以開拓的潛在市場。”事後，我在很多場合引用過他的這句話。   
　　沃達豐多年來一直是F1賽車的主要讚助商，薩林先生本人也很熱衷於F1賽事。每逢F1上海站的決賽，他不僅自己來

，也熱情邀請我們觀看。我本人也是經他介紹
，開始對F1賽事產生興趣的。F1車賽是先進科學技術的結晶，不僅是車手間的比賽，也是團隊間的比賽，甚至是技術設備的比賽，但同時

，F1車che賽sai又you是shi商shang業ye氣qi息xi特te別bie重zhong的de比bi賽sai，可ke能neng與yu其qi巨ju大da的de商shang業ye讚zan助zhu費fei用yong有you關guan。無wu論lun是shi車che手shou還hai是shi領ling隊dui通tong常chang都dou必bi須xu花hua時shi間jian與yu讚zan助zhu商shang的de貴gui賓bin們men見jian麵mian
，即ji使shi是shi在zai最zui重zhong要yao的de決jue賽sai前qian夕xi也ye是shi如ru此ci。這zhe便bian成cheng了le我wo們men了le解jieF1車賽的極好機會。薩林先生不厭其煩地向我介紹比賽規則和分析賽場形勢

，而且，讓我們與車手見麵和交談。2005年，見了法拉利車隊的舒馬赫，2007年，沃達豐轉為讚助邁凱倫車隊，薩林先生又將車手漢密爾頓和阿隆索及領隊丹尼斯介紹給我。可惜的是
，無論05年法拉利車隊還是07年邁凱倫車隊在上海站的成績都不理想


，特別是2007年nian上shang海hai站zhan比bi賽sai，邁mai凱kai倫lun車che隊dui的de漢han密mi爾er頓dun在zai幾ji乎hu要yao穩wen操cao年nian度du總zong冠guan軍jun勝sheng券quan的de情qing況kuang下xia，居ju然ran由you於yu輪lun胎tai故gu障zhang而er中zhong途tu退tui出chu比bi賽sai。當dang然ran，這zhe並bing不bu會hui減jian弱ruo我wo們men由you薩sa林lin先xian生sheng培pei養yang起qi來lai的de對duiF1車賽的興趣。   
　　我們與沃達豐的戰略合作一直是建立在互相尊重,合作共贏的基礎上的。阿隆.薩(sa)林(lin)先(xian)生(sheng)一(yi)次(ci)去(qu)他(ta)女(nv)兒(er)正(zheng)在(zai)讀(du)書(shu)的(de)斯(si)坦(tan)福(fu)大(da)學(xue)給(gei)學(xue)生(sheng)作(zuo)演(yan)講(jiang)

，他(ta)鼓(gu)勵(li)學(xue)生(sheng)們(men)要(yao)多(duo)關(guan)心(xin)國(guo)際(ji)商(shang)業(ye)社(she)會(hui)的(de)變(bian)化(hua)
，積(ji)極(ji)參(can)與(yu)國(guo)際(ji)商(shang)務(wu)活(huo)動(dong)
，他(ta)說(shuo)，特(te)別(bie)鼓(gu)勵(li)學(xue)生(sheng)們(men)去(qu)中(zhong)國(guo)看(kan)看(kan)
，中(zhong)國(guo)經(jing)濟(ji)正(zheng)在(zai)發(fa)生(sheng)巨(ju)大(da)的(de)變(bian)化(hua)，中(zhong)國(guo)的(de)電(dian)信(xin)業(ye)也(ye)在(zai)快(kuai)速(su)發(fa)展(zhan)，沃(wo)達(da)豐(feng)的(de)戰(zhan)略(lve)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)中(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)的(de)用(yong)戶(hu)已(yi)超(chao)過(guo)3億(yi)，今(jin)後(hou)，他(ta)們(men)的(de)影(ying)響(xiang)力(li)將(jiang)會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)大(da)。有(you)人(ren)把(ba)有(you)關(guan)他(ta)的(de)演(yan)講(jiang)的(de)報(bao)道(dao)拿(na)給(gei)我(wo)看(kan)，後(hou)來(lai)，見(jian)麵(mian)時(shi)，我(wo)與(yu)他(ta)提(ti)起(qi)此(ci)演(yan)講(jiang)，他(ta)說(shuo)，這(zhe)是(shi)發(fa)自(zi)他(ta)內(nei)心(xin)的(de)想(xiang)法(fa)。   
　　謙(qian)虛(xu)是(shi)一(yi)種(zhong)力(li)量(liang)，隻(zhi)有(you)謙(qian)虛(xu)才(cai)能(neng)進(jin)步(bu)
，隻(zhi)有(you)謙(qian)虛(xu)才(cai)會(hui)成(cheng)功(gong)。。企(qi)業(ye)領(ling)導(dao)者(zhe)的(de)謙(qian)虛(xu)精(jing)神(shen)會(hui)直(zhi)接(jie)影(ying)響(xiang)到(dao)員(yuan)工(gong)，當(dang)企(qi)業(ye)逐(zhu)漸(jian)強(qiang)大(da)起(qi)來(lai)的(de)時(shi)候(hou)，企(qi)業(ye)領(ling)導(dao)者(zhe)更(geng)需(xu)要(yao)以(yi)謙(qian)虛(xu)的(de)精(jing)神(shen)處(chu)事(shi)待(dai)人(ren)，以(yi)謙(qian)虛(xu)的(de)力(li)量(liang)去(qu)激(ji)勵(li)企(qi)業(ye)和(he)員(yuan)工(gong)的(de)進(jin)取(qu)精(jing)神(shen)。   
　　新的征途   
　　yidongtongxinwangluozhengzaigaibianrenmendeshenghuo。zheshiyigechongmanxiwangxingye，zheyeshiyigechongmanbianhuadexingye
，zhezhongbianhuabujinjintixianzaijishudebianhuashang，gengduoditixianzairenmenxiaofeixiguandegaibianheyejiejingyingmoshidegaibian，erjingyingmoshidegaibianduiqiyedailailegengduohegengdadetiaozhan。zhiyouyikaochuangxindejingshenhechuangxindechengguocainenggenghaodiyingjiezhezhongtiaozhan。   
　　gongsiqianjindeliechehaizaijixuwangqiankai。xindezhengtuzhong

，gongsiyoumianlinyixiequanxindelingyu。haiwaituozhandezhanlveganggangmaichubuzi，zhongguoyidongtongxinjituangongsishougoubajisitanbaketaiergongsiyihou

，jituanyoulediyigehaiwaigongsi。zheshiwomencongweishejiguodelingyu，ruhejiangzhongguoyidongdefazhanjingyanheguimoyoushiliyongdaoxinmubakegongsi(收購後的新公司名)，ruhegaibiangongsidewangluozhuangkuanghejingyingzhuangkuang，shiwomenmianlindexindefeichangjianjuderenwu。zhongguoyidongpaiwangxinmubakeguanlituanduiheduanqizhiyuanrenyuan
，zhengyubendiguanlirenyuan，guangdayuangongjishigongdanweiyiqi，zhuajinjinxingwangluokuorong，zhichengxitongjianshe
，kefuzhongxinjianshehexinpinpaituiguanggongzuo。gongsirenliziyuanbumenzhunbeicongfubajisitandeyuangongzhongzhaopingongsizhumeiguobanshichuhezhuyingguobanshichugongzuorenyuan，dansuoyouderendoubuyuanzaicishilikai。youyiweiyuangongzaixinzhongshuo
，“ganxielingdaoguanxin。wozaicidishenghuotiaojianjianku，hailianleilewolaopo。danwobuxiangzaizhegeshihoulikai，rendeyishengqishihenduan，woyaozhenxijihui，yudajiayiqifendou”。看到這樣的員工來信，我深深地被他們的敬業精神所感動。有了這種精神，我們可以麵對新征途上各種各樣的挑戰。