來源:工商時報  □李義平

　　企業在承擔社會責任時，要防止走向另外一個極端：過分地追求社會聲譽，甚至好大喜功，承擔了與自己的企業產業發展方向不協調
，承載能力不協調的、過多的社會責任。有必要再重複一下彼得·德魯克的名言：企業首先是做得好，然後是做好事。

　　對於我國的企業和企業家而言，企業的社會責任問題顯然是一個新的問題，有必要給予細致全麵的理解。

　　企業社會責任的曆史演變

　　企業的社會責任是社會在經濟發展的特定階段，根據當時社會的道德準則，對企業的期望和要求。

　　在成熟市場經濟國家，人們對企業的社會責任問題的認識經曆了一個曆史演變的過程。

　　xifangshichangjingjiguojiazuichudeqiyebingmeiyoushenmeshehuizerendegainian，tamendecunzaijinjinshiweilezhuanqian。bujinruci，zaimakesikanlai，shenzhicunzaizhecankudeboxue。zai《資本論》第一卷的《工作日》一章
，馬克思有著詳細地揭露。馬克思說，資本家“盡量延長工作日，如果可能，就把一個工作日變化成兩個工作日”

，且大量的使用童工，馬克思指出：“讓13歲以下的兒童和不滿18歲的少年在長達12－16小xiao時shi的de時shi間jian內nei喪sang失shi吃chi飯fan時shi間jian
，或huo者zhe像xiang給gei蒸zheng汽qi機ji添tian煤mei加jia水shui，給gei羊yang毛mao加jia肥fei皂zao水shui，給gei機ji軸zhou上shang油you等deng等deng那na樣yang，把ba午wu飯fan僅jin僅jin當dang作zuo勞lao動dong資zi料liao的de輔fu助zhu材cai料liao在zai生sheng產chan過guo程cheng中zhong加jia給gei他ta們men。這zhe就jiu是shi西xi方fang市shi場chang經jing濟ji初chu期qi的de情qing況kuang。”我們陳述市場經濟國家最初的情況
，有助於理解我國市場經濟初期的一些現象。

　　shichangjingjidejinyibufazhan，danshenglegudianjingjixue。gudianjingjililunjihubashichangjingjixiaqiyedezuijibendegongnengdengtongyuqiyedeshehuizeren。qiyezhiyaozaifalvyunxudefanweinei，jinkenenggaoxiaolvdishiyongziyuanyishengchanshehuixuyaodechanpinhefuwu
，bingyigongpingdeshichangjiagexiaoshougeixiaofeizhe，qiyejiusuanjindaolezijizuijibendeshehuizeren。zhezhongrenshibijiaozhun

　　確que地di反fan映ying了le一yi個ge國guo家jia經jing濟ji發fa展zhan的de初chu期qi社she會hui對dui企qi業ye的de期qi望wang和he要yao求qiu。此ci時shi發fa展zhan經jing濟ji是shi一yi個ge社she會hui普pu遍bian關guan注zhu的de主zhu要yao矛mao盾dun，企qi業ye隻zhi要yao能neng夠gou促cu進jin經jing濟ji發fa展zhan，能neng給gei社she會hui提ti供gong產chan品pin、就業、稅收就實現了社會對企業的基本期望

，就是承擔了社會責任。

　　曆史前進到18
、19世(shi)紀(ji)

，早(zao)期(qi)發(fa)展(zhan)的(de)市(shi)場(chang)經(jing)濟(ji)國(guo)家(jia)由(you)於(yu)經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)的(de)不(bu)平(ping)衡(heng)
，即(ji)產(chan)生(sheng)了(le)一(yi)定(ding)程(cheng)度(du)的(de)貧(pin)富(fu)差(cha)距(ju)
，也(ye)由(you)於(yu)慈(ci)善(shan)事(shi)業(ye)是(shi)一(yi)種(zhong)傳(chuan)統(tong)的(de)美(mei)德(de)，於(yu)是(shi)，慈(ci)善(shan)事(shi)業(ye)被(bei)認(ren)為(wei)是(shi)企(qi)業(ye)的(de)重(zhong)要(yao)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)。在(zai)當(dang)時(shi)的(de)美(mei)國(guo)，湧(yong)現(xian)了(le)一(yi)批(pi)以(yi)慈(ci)善(shan)事(shi)業(ye)為(wei)榮(rong)的(de)企(qi)業(ye)家(jia)。例(li)如(ru)洛(luo)克(ke)菲(fei)勒(le)在(zai)其(qi)有(you)生(sheng)之(zhi)年(nian)共(gong)捐(juan)獻(xian)了(le)5．5億美元
，並設立了洛克菲勒基金；卡耐基在他有生之年共向社會捐款3．5億美元
，創建了2811個公共圖書館，向美國的教堂捐了7689架風琴。

　　danglishifazhandaoledangdai，jingjiyoulexiangdangchengdudefazhan，renmenduijingjifazhandeqiwangbianjixiaoyongdijian，duishenghuozhiliangzeyoulegenggaodezhuiqiu。yucitongshi，renmenduiyixiegongyechanpindefuzuoyong，duihuanjingwurandexiaojizuoyongyoulegengduodelejieherenshi。ciwai，youyujingjifeipinghengfazhanchanshengleyixiliexindeshehuimaodun（有時經濟發展比不發展矛盾更多）。在這樣的背景下，社會對企業有了更多的期望
，更多的要求，企業的社會責任也有了更為廣闊的內容
，其中包括保護環境、節約和愛護能源、善待員工
、注重就業和福利、關注和支持教育、注重公共健康
、重視慈善事業以及社區的和諧等。

　　根據已有的討論和當前的共識，我們可以把企業的社會責任作如下三個層次的劃分：最zui基ji本ben的de層ceng次ci或huo者zhe說shuo是shi最zui裏li層ceng是shi企qi業ye的de基ji本ben職zhi能neng，其qi內nei容rong包bao括kuo高gao質zhi量liang的de產chan品pin，對dui社she會hui提ti供gong更geng多duo的de就jiu業ye
，促cu進jin經jing濟ji增zeng長chang等deng。中zhong間jian的de一yi層ceng包bao括kuo善shan待dai員yuan工gong，對dui員yuan工gong負fu責ze任ren；對消費者提供更多的信息，講究誠信，盡可能地減少成本，保持合理的價格；珍zhen惜xi節jie約yue資zi源yuan，保bao護hu環huan境jing
，善shan待dai社she會hui。最zui外wai層ceng或huo者zhe說shuo第di三san層ceng次ci是shi經jing濟ji社she會hui的de發fa展zhan出chu現xian了le一yi係xi列lie越yue來lai越yue多duo的de尚shang難nan明ming確que劃hua分fen的de責ze任ren
，企qi業ye應ying當dang越yue來lai越yue多duo地di主zhu動dong參can與yu到dao改gai善shan社she會hui環huan境jing的de活huo動dong中zhong來lai。

　　盡jin管guan社she會hui對dui企qi業ye的de期qi望wang越yue來lai越yue高gao
，但dan是shi我wo們men必bi須xu強qiang調tiao，企qi業ye的de社she會hui責ze任ren不bu是shi可ke以yi無wu限xian擴kuo展zhan的de，而er是shi有you限xian度du的de，或huo者zhe說shuo是shi有you其qi合he理li底di線xian的de。彼bi得de·德魯克在他的《管理———任務、責任
、實踐》中專門寫了一章《社會責任的限度》。tarenweiduiyuyigeqiyejialaishuojinjinshizuodehaohaishibugoude，haibixuzuohaoshi。raner
，weilezuohaoshi
，yigeqiyeshouxianbixuzuodehao。tashuo，zhiyaoyigeqiyehulvelezaijingjishangqudechengjiudexianzhibingchengdanletazaijingjishangwulizhichideshehuizeren
，qiyehenkuaijiuhuixianrukunjing。ruguoyinciersunshileqiyequdechengjiudenengli，najiushizuibufuzerende。qiyezuijibendeshehuizerenjiushibaqiyezuohao
，zheshiqiyelvxingqitashehuizerendeqiantihezaiti。

　　企業的社會責任不能無限擴張，還意味著企業與政府的功能不能錯位，不能把本該屬於政府的責任推給企業。上世紀60年nian代dai，美mei國guo紐niu約yue市shi長chang曾zeng經jing號hao召zhao紐niu約yue的de每mei一yi個ge大da公gong司si認ren領ling或huo承cheng包bao一yi個ge黑hei人ren貧pin民min區qu
，這zhe顯xian然ran是shi企qi業ye與yu政zheng府fu功gong能neng的de錯cuo位wei。據ju此ci我wo們men在zai強qiang調tiao企qi業ye的de社she會hui責ze任ren的de時shi候hou，應ying當dang同tong時shi強qiang調tiao，企qi業ye畢bi竟jing是shi企qi業ye
，絕jue不bu能neng把ba屬shu於yu政zheng府fu功gong能neng範fan圍wei內nei的de事shi情qing，全quan部bu推tui給gei企qi業ye。

　　從cong社she會hui角jiao度du來lai看kan
，對dui企qi業ye的de社she會hui責ze任ren問wen題ti還hai存cun在zai著zhe另ling外wai一yi個ge誤wu解jie，即ji把ba企qi業ye的de社she會hui責ze任ren僅jin僅jin理li解jie為wei捐juan贈zeng。其qi實shi歐ou洲zhou的de企qi業ye就jiu沒mei有you美mei國guo的de企qi業ye捐juan贈zeng多duo，這zhe並bing不bu是shi說shuo歐ou洲zhou的de企qi業ye就jiu不bu履lv行xing企qi業ye的de社she會hui責ze任ren，而er是shi歐ou洲zhou和he美mei國guo的de稅shui收shou政zheng策ce導dao致zhi的de。歐ou洲zhou的de企qi業ye已yi給gei國guo家jia繳jiao納na了le相xiang對dui更geng大da比bi例li的de稅shui收shou，讓rang政zheng府fu承cheng擔dan更geng多duo的de社she會hui救jiu濟ji、扶貧之類的事情。

　　一個曆史上是自然經濟的社會，通常會更多的用慈善標準衡量富人、衡heng量liang社she會hui

，但dan這zhe畢bi竟jing不bu是shi市shi場chang經jing濟ji
，不bu是shi我wo們men所suo理li解jie的de市shi場chang經jing濟ji下xia企qi業ye的de社she會hui責ze任ren的de全quan部bu內nei容rong。企qi業ye應ying當dang從cong事shi慈ci善shan事shi業ye
，但dan這zhe隻zhi是shi企qi業ye的de社she會hui責ze任ren之zhi一yi，且qie取qu決jue於yu企qi業ye的de經jing營ying狀zhuang況kuang
，並bing以yi不bu影ying響xiang企qi業ye的de正zheng常chang發fa展zhan為wei前qian提ti
，而er且qie我wo們men的de政zheng策ce應ying當dang有you利li於yu引yin導dao企qi業ye的de捐juan贈zeng。[page_break]

　　努力把企業的社會責任轉化為企業進一步發展的機會

　　在zai我wo國guo，社she會hui主zhu義yi市shi場chang經jing濟ji取qu向xiang的de改gai革ge，使shi中zhong國guo經jing濟ji有you了le長chang足zu的de發fa展zhan
，然ran而er隨sui之zhi而er來lai的de是shi出chu現xian了le一yi係xi列lie新xin的de問wen題ti，例li如ru貧pin富fu差cha距ju拉la大da，資zi源yuan浪lang費fei，環huan境jing汙wu染ran，有you的de企qi業ye員yuan工gong工gong作zuo生sheng活huo環huan境jing較jiao差cha，員yuan工gong待dai遇yu不bu好hao
，還hai存cun在zai著zhe使shi用yong童tong工gong的de問wen題ti

，以yi致zhi在zai國guo際ji貿mao易yi中zhong也ye產chan生sheng了le一yi係xi列lie的de摩mo擦ca。在zai這zhe樣yang的de背bei景jing下xia
，社she會hui期qi望wang我wo國guo的de企qi業ye能neng夠gou承cheng擔dan起qi更geng多duo的de社she會hui責ze任ren。

　　通過與發達國家的企業的比較
，我們應當辯證地

、全麵地看待我國企業的社會責任的狀況。此前曾經指出，發達國家在最初的發展中，也同樣存在著工作時間過長、勞lao動dong環huan境jing不bu好hao以yi及ji使shi用yong童tong工gong的de問wen題ti。如ru果guo所suo有you國guo家jia在zai最zui初chu的de發fa展zhan中zhong都dou經jing曆li了le這zhe樣yang的de現xian象xiang，我wo們men甚shen至zhi可ke以yi說shuo這zhe種zhong現xian象xiang是shi有you某mou種zhong必bi然ran性xing的de。發fa達da國guo家jia隻zhi是shi當dang他ta發fa展zhan到dao了le一yi定ding程cheng度du以yi後hou，才cai更geng多duo地di擔dan負fu起qi了le自zi己ji的de社she會hui責ze任ren
，而er中zhong國guo企qi業ye在zai經jing曆li了le較jiao短duan的de發fa展zhan過guo程cheng以yi後hou

，就jiu碰peng到dao了le必bi須xu擔dan負fu起qi企qi業ye的de社she會hui責ze任ren的de問wen題ti。相xiang對dui於yu發fa達da國guo家jia，中zhong國guo企qi業ye明ming顯xian處chu於yu不bu平ping等deng的de地di位wei。當dang然ran

，我wo們men這zhe樣yang討tao論lun問wen題ti，並bing不bu是shi說shuo中zhong國guo企qi業ye就jiu不bu應ying當dang承cheng擔dan社she會hui責ze任ren，相xiang反fan，由you於yu形xing勢shi的de和he道dao義yi的de原yuan因yin，中zhong國guo企qi業ye必bi須xu承cheng擔dan起qi自zi己ji的de社she會hui責ze任ren。

　　為了既能承擔企業的社會責任，又能促進企業發展
，中國企業在承擔社會責任時必須把握好以下兩點：

　　1、承擔社會責任並非消極的隻是一種負擔


，隻要把握和利用得好，完全可以轉化為一種企業發展的機會。

　　一yi旦dan講jiang到dao企qi業ye的de社she會hui責ze任ren，有you的de企qi業ye就jiu僅jin僅jin把ba它ta理li解jie為wei是shi一yi種zhong負fu擔dan。其qi實shi隻zhi要yao把ba握wo得de好hao，完wan全quan可ke以yi轉zhuan化hua為wei一yi種zhong企qi業ye發fa展zhan的de機ji會hui。把ba問wen題ti轉zhuan化hua為wei機ji會hui是shi企qi業ye管guan理li的de精jing粹cui所suo在zai。彼bi得de·德魯克指出
，把社會問題轉化為企業發展的機會可能不在於新技術

、新產品
、新(xin)服(fu)務(wu)，而(er)在(zai)於(yu)社(she)會(hui)問(wen)題(ti)的(de)解(jie)決(jue)
，即(ji)社(she)會(hui)創(chuang)新(xin)。這(zhe)種(zhong)社(she)會(hui)創(chuang)新(xin)直(zhi)接(jie)和(he)間(jian)接(jie)使(shi)公(gong)司(si)或(huo)企(qi)業(ye)得(de)到(dao)利(li)益(yi)和(he)加(jia)強(qiang)。他(ta)舉(ju)例(li)說(shuo)
，在(zai)第(di)一(yi)次(ci)世(shi)界(jie)大(da)戰(zhan)以(yi)前(qian)美(mei)國(guo)勞(lao)工(gong)的(de)處(chu)境(jing)極(ji)不(bu)穩(wen)定(ding)
，工(gong)人(ren)的(de)困(kun)苦(ku)日(ri)益(yi)增(zeng)加(jia)，而(er)失(shi)業(ye)率(lv)很(hen)高(gao)。在(zai)很(hen)多(duo)情(qing)況(kuang)下(xia)技(ji)術(shu)工(gong)人(ren)每(mei)小(xiao)時(shi)的(de)工(gong)資(zi)可(ke)能(neng)低(di)達(da)一(yi)角(jiao)五(wu)分(fen)。福(fu)特(te)公(gong)司(si)正(zheng)是(shi)這(zhe)種(zhong)情(qing)況(kuang)下(xia)於(yu)1913年提出，保證付給每一個職工一天五美元的工資。在此之前，福特汽車公司職工的離職率很高，以致在1912nianweilebaochiyiwangegongren，bixuguyongliuwangegongren。zaishixingxindegongzishuipingyihou，lizhilvjihuquyuling
，youcierjieshenglejudaderengongchengben。zheshiyizhongdianxingdebawentizhuanhuaweijihuidezuofa。wozengjingquguofurongwangjituan，tamenjiutongguozhuxue

、善待員工（包括離
、退休員工）、善待

　　環境等把企業的社會責任進一步轉化為企業發展的機會。我國經濟發達地區的一些民營企業，如恒安集團、feiyuejituanyeduicizuoleyidingdechangshi。womenxiangxin
，nayijiaqiyelvxianshandaiyuangong，nayijiaqiyejiuyidinghuiyouhaodeshehuihuibao。shijishang，zaiteyoudebeijingxia，qiyekeyizhaodaogengduodibawentizhuanhuaweijihuidetujing：例如，現在人們對食品安全不放心
，率先而行的企業完全可以把讓人們吃得健康，吃得放心作為企業發展的理念；又如，由於資源吃緊的逼迫，企業可以抓住這樣的契機
，率先提升經濟結構，改變生產方式。

　　以上講的是直接的市場機會。除了直接的市場機會之外，一個長期奉公守法、善待社會、勇於承擔社會責任的企業還可以提升自己的形象，增加無形資產。這則有利於企業的長遠發展。

　　把ba問wen題ti轉zhuan化hua為wei機ji會hui
，是shi企qi業ye家jia的de職zhi能neng所suo在zai，相xiang信xin企qi業ye家jia一yi定ding會hui在zai必bi須xu承cheng擔dan社she會hui責ze任ren的de這zhe一yi新xin的de約yue束shu條tiao件jian下xia


，在zai把ba問wen題ti轉zhuan化hua為wei機ji會hui上shang大da顯xian身shen手shou。

　　2
、必須牢牢把握搞好自己的企業是企業最基本的社會責任的底線。

　　企業在承擔社會責任時，要防止走向另外一個極端：過分地追求社會聲譽
，甚至好大喜功
，承擔了與自己的企業產業發展方向不協調
，承載能力不協調的、過多的社會責任。有必要再重複一下彼得·德魯克的名言：企業首先是做得好，然後是做好事。

　　（作者：中國人民大學經濟學院教授、博導）（18G1）