品牌原動力即品牌力量的本源是消費者（或受眾）非fei理li性xing的de情qing感gan需xu求qiu，而er消xiao費fei者zhe的de情qing感gan需xu求qiu的de終zhong極ji目mu標biao無wu非fei就jiu是shi追zhui求qiu快kuai感gan和he避bi免mian痛tong苦ku。然ran而er
，大da量liang的de實shi踐jian經jing驗yan顯xian示shi
，消xiao費fei者zhe的de情qing感gan需xu求qiu是shi變bian幻huan不bu定ding
，正zheng所suo謂wei“蘿卜青菜，各有所愛”。但是

，在這些變幻莫測的需求之中，也有一些恒定不變的基本元素。經過深入地分析和研究，我們發現了隱藏在消費者心靈深處的16個秘密
，把它歸納為16種情感需求
，也正是品牌原動力的16種元素。

　　1.自我

　　tabaokuotixianziwoyushixianziwoliangbufendeneirong。tixianziwo，jigexingzhangyang，meiyigexiaofeizhedouxiwangzijiyuzhongbutong。shixianziwo
，shizhixiwangnengchongfenfahuizijideqianneng
，shizijiyuelaiyuechengweizijisuoqiwangderen，wanchengyuzijixiangchengdeyiqieshiqing
，buduandidedaozijishiyouyongde、有價值的和比別人都好的等認知情感需求。

　　2.向往

　　人們都有向往某種身份、地位、居住地、生活學習場所以及成功等情感需求。比如
，人們都希望自己擁有至高無上的權力
，有順著社會階梯往上爬的欲望
，正如俗語所講“人往高處走，水往低處流”。如果一個品牌能令消費者感到“很高級”或“身份不凡”
，其產品的銷路一般會很好。

　　3.懷舊

　　它是指對往事和舊日有來往之人士的深切懷念。擁有不同生活經曆的人具有不盡相同的懷舊情節。

　　例(li)如(ru)
，即(ji)使(shi)在(zai)美(mei)國(guo)本(ben)地(di)，一(yi)家(jia)商(shang)棧(zhan)的(de)可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)標(biao)誌(zhi)盡(jin)管(guan)在(zai)無(wu)數(shu)個(ge)盛(sheng)夏(xia)的(de)熱(re)浪(lang)衝(chong)擊(ji)中(zhong)已(yi)經(jing)褪(tui)色(se)，卻(que)能(neng)把(ba)一(yi)個(ge)美(mei)國(guo)人(ren)帶(dai)回(hui)到(dao)溫(wen)馨(xin)的(de)童(tong)年(nian)和(he)美(mei)妙(miao)人(ren)生(sheng)的(de)每(mei)一(yi)次(ci)經(jing)曆(li)。

　　上了一定年紀的人，往往對此表現得特別強烈。這也是很多品牌之所以長盛不衰的原因之一，它們擁有一大群忠誠的消費者。

　　4.愛慕

　　愛慕是指人們有主動去愛
、去照顧、去關心、去qu羨xian慕mu和he去qu思si念nian別bie人ren或huo動dong植zhi物wu，同tong時shi也ye有you被bei別bie人ren關guan心xin愛ai護hu和he思si念nian的de情qing感gan需xu求qiu。愛ai是shi人ren類lei的de一yi個ge永yong恒heng的de主zhu題ti。在zai這zhe種zhong情qing感gan體ti驗yan中zhong

，不bu管guan我wo們men“愛”的對象為何，我們感受到的是總想靠近它
、關注它、接納它、甚至與它合二為一。

　　5.尊重

　　tabaokuozizunheshoudaobierendezunzhong。zizunshixiangxinzijidenenglihezhihui，shoudaobierendezunzhongzebiaoxianweigerendenenglihechengjiudedaotarenhuoshehuidechengrenhuozanxu。liru，zaidanweishangbandezhiyuandouxiwangzijinenggoudedaoshangsiderenke
；小孩子們希望得到大人們的認同和讚許
；兒女們都已經長大了的母親，乃整天在家中做家務的家庭主婦們則希望不被子女們認為自己是一個累贅。

　　6.歸屬

　　guishushizhirenmendouyoucanjiahuoguishuyumouzhongzuzhihetuantideqingganxuqiu，yitixianmouzhongjingshenmanzu。liru，shijiegeguoderendourezhongyucanjiazongjiaozuzhihuodong
，shangliushehuirenshiyibanjiarumoumougaoerfuqiuhui，erairenaoderenzecanjiayaogunlejulebudeng。

　　7.占有

　　zhanyougengduoderencaiwushirendeyizhongpubiandeqingganxuqiu，qilaiyuanyurendetanyu，yibandijiang，renmenpubiandixiangzhangwohekongzhizhegengduoderencaiwu。biru
，yongtajiuhenrongyijieshiweishenmehenduorenwangwanghuiyouyuyishidechongdonggoumaihuiyidaduibingmeiyoulixingxuqiudewupin。

　　8.享受

　　享受往往是最能直接提供快感的情感需求，主要包括娛樂、休閑和觀光等。比如，現在全球的旅遊業正在日新月異地蓬勃發展，其最主要的目的就是滿足人們享受的情感需求。

　　9.好色

　　對(dui)性(xing)的(de)需(xu)求(qiu)原(yuan)本(ben)屬(shu)於(yu)本(ben)能(neng)的(de)生(sheng)理(li)需(xu)求(qiu)
，不(bu)屬(shu)於(yu)情(qing)感(gan)範(fan)疇(chou)，但(dan)是(shi)由(you)於(yu)性(xing)欲(yu)普(pu)遍(bian)受(shou)到(dao)壓(ya)抑(yi)，難(nan)以(yi)滿(man)足(zu)，所(suo)以(yi)性(xing)饑(ji)渴(ke)長(chang)期(qi)而(er)普(pu)遍(bian)存(cun)在(zai)
，因(yin)此(ci)人(ren)們(men)往(wang)往(wang)用(yong)情(qing)感(gan)體(ti)驗(yan)來(lai)代(dai)替(ti)，便(bian)產(chan)生(sheng)了(le)這(zhe)種(zhong)好(hao)色(se)的(de)情(qing)感(gan)需(xu)求(qiu)。比(bi)如(ru)，俗(su)話(hua)講(jiang)“男女搭配
，幹活不累”
，消費者喜歡尋找購買富有性感的東西，很多商品的包裝和建築物的外型都設計成某種抽象的性器官形象等等。

　　10.和諧

　　和諧是指人們都希望自己
、他人和社會的各個方麵或細節保持協調。比如，對人的態度、行為、觀點和自我形象等等之間保持相互和諧一致，消費者購買的衣服要與自己的身材、職業和年齡相協調等。

　　11.完美

　　人們總是希望自己是十全十美

，盡管每個人都知道自己並不是十全十美的
；因此每個人都追求完美，想使那些缺點成為隻有自己知道的秘密
，都有掩蓋這那些缺點的欲望，如除掉臉上的雀斑、染黑變白的頭發、減掉多餘的脂肪等。某種品牌的產品或服務若能改善消費者不完美的可能，其必將引起消費者購買的欲望；因為大家都想盡可能地使缺點消失
，從而使自己變得完美。

　　12.求知

　　由於好奇心的驅使，人們總是對新鮮事物感興趣
，不斷探求知識。比如，希望了解什麼原因

、什麼人導致了那些事物的發生
，有探險的欲望。例如，野外生存挑戰俱樂部的成員總想探求野外生存體驗的知識和經驗。

　　13.模仿

　　模仿是指人們喜歡照某種現成的樣子並學著做，這是一種從眾心理活動。比如
，小孩子總喜歡模仿大人的動作；人們看見自己的朋友或鄰居購買了某種品牌的東西，也積極想購買等等。

　　14.安全

　　anquanshizhirenmenjinliangbimianhejianshaofengxiandeqingganxuqiu。biru
，xiaofeizheweilebimiansuogoumaichanpindezhilianghefuwudengdefengxian，erjinliangxuanzezhimingdujiaogaodepinpai。

　　15.逃避

　　逃避是指人們逃避恐懼和疾病、逃避嫉妒和憎恨、逃避失落和孤獨
、逃避衰老和死亡等等的情感需求。比如，人們都想逃避衰老和死亡等恐懼心理而追求健康長壽；人們積極購買延年益壽的保健品等等。

　　16.發泄

　　發泄是指人們遭遇感情上的委屈而盡力發出不滿和憤怒情緒的情感需求。例如，受打擊的人可能會到拳擊館拚命地擊打人形沙袋等；現在有一種所謂的發泄館，裏麵提供真人任顧客挨打和物品任顧客摔打等。

　　前麵簡要介紹的16zhongqingganxuqiuduiyumeiyigexiaofeizheeryandouyoubujinxiangtongdejutineirong。pinpaidejingyingzheruoxiangdazaoqiangshipinpai，jiubixushenrudilingwupinpaiyuandongli
，quanmianshuaxinpinpaideguannian、透析客戶的心靈》和he解jie讀du品pin牌pai消xiao費fei心xin理li，結jie合he自zi身shen的de資zi源yuan優you勢shi從cong中zhong選xuan擇ze有you市shi場chang規gui模mo的de一yi種zhong或huo幾ji種zhong情qing感gan需xu求qiu的de組zu合he，策ce劃hua出chu能neng夠gou滿man足zu目mu標biao消xiao費fei群qun的de情qing感gan需xu求qiu的de品pin牌pai
，隻zhi有you這zhe樣yang才cai能neng輕qing車che熟shu路lu地di駕jia禦yu品pin牌pai原yuan動dong力li
，使shi其qi裂lie變bian出chu更geng加jia強qiang大da而er持chi久jiu的de品pin牌pai力li量liang。

　　打造品牌就如同射擊一般，尋找目標消費者（或受眾）就(jiu)好(hao)比(bi)是(shi)瞄(miao)準(zhun)靶(ba)子(zi)，滿(man)足(zu)他(ta)們(men)的(de)情(qing)感(gan)需(xu)求(qiu)就(jiu)好(hao)比(bi)擊(ji)中(zhong)靶(ba)心(xin)。因(yin)此(ci)，研(yan)究(jiu)人(ren)的(de)情(qing)感(gan)需(xu)求(qiu)就(jiu)成(cheng)為(wei)打(da)造(zao)強(qiang)勢(shi)品(pin)牌(pai)的(de)關(guan)鍵(jian)之(zhi)所(suo)在(zai)
，我(wo)們(men)隻(zhi)有(you)對(dui)消(xiao)費(fei)者(zhe)（或受眾）的(de)情(qing)感(gan)需(xu)求(qiu)胸(xiong)有(you)成(cheng)竹(zhu)
，才(cai)能(neng)對(dui)品(pin)牌(pai)進(jin)行(xing)成(cheng)功(gong)策(ce)劃(hua)和(he)經(jing)營(ying)
，打(da)造(zao)出(chu)強(qiang)勢(shi)品(pin)牌(pai)。這(zhe)一(yi)點(dian)不(bu)管(guan)是(shi)對(dui)狹(xia)義(yi)的(de)品(pin)牌(pai)而(er)言(yan)，還(hai)是(shi)對(dui)廣(guang)義(yi)品(pin)牌(pai)來(lai)講(jiang)都(dou)是(shi)如(ru)此(ci)。故(gu)此(ci)
，努(nu)力(li)地(di)領(ling)悟(wu)、駕禦和創造品牌原動力就成為我們成就偉大品牌的前提。

　　來源：中國管理傳播網

　　作者：楊鬆霖