最容易高估企業信息化的能力的有兩種人：一種是IT技術背景的CIO
，另一種是總裁型的CIO。前者往往是因為低估了管理的難度，總是希望自己的專業在業務應用中越神通廣大越好
；後者則恰恰相反——過分寄希望於通過一種工程技術手段去降低管理的難度。

　　不久前，筆者與一位IT媒體圈的朋友談論技術刊物的發展方向
，雙方有所爭執

，辯論到最後，這位朋友負氣道：“我做技術研發有將近十年的經驗，難道在技術刊物上的認識還沒有你深刻？”之後拂袖而去！筆bi者zhe自zi思si，辯bian論lun無wu非fei是shi要yao找zhao到dao正zheng確que的de結jie果guo
，至zhi於yu執zhi業ye時shi間jian長chang短duan，實shi在zai不bu能neng算suan作zuo認ren識shi深shen刻ke的de證zheng據ju，就jiu好hao像xiang天tian天tian做zuo飯fan的de不bu一yi定ding是shi好hao廚chu子zi
，天tian天tian寫xie字zi的de也ye不bu一yi定ding就jiu能neng當dang作zuo家jia
，否fou則ze豈qi非fei滿man街jie鮑bao叔shu牙ya
，遍bian地di曹cao雪xue芹qin？

　　由此，讓筆者想到另外一個問題，那就是CIO們對企業信息化的認識。筆者見過、耳聞過一些CIO，閱讀過很多CIO的思想和事跡，有的CIO是技術工程師型的，有的是財務總監型的，有的是車間主任或分廠廠長型的，有的是設計室主任型的，還有一些是總裁型的……沒有人是天生的CIO
，因此很多CIO都會將其過往經曆的烙印打在對企業信息化的認識上。

　　在各種類型的CIO中，最容易高估企業信息化的能力的有兩種人：一種是IT技術背景的CIO
，另一種是總裁型的CIO。前者往往是因為低估了管理的難度，這種情況是專業人士通病——總是希望自己的專業在業務應用中越神通廣大越好；後者則恰恰相反——過(guo)分(fen)寄(ji)希(xi)望(wang)於(yu)通(tong)過(guo)一(yi)種(zhong)工(gong)程(cheng)技(ji)術(shu)手(shou)段(duan)去(qu)降(jiang)低(di)管(guan)理(li)的(de)難(nan)度(du)。雖(sui)然(ran)產(chan)生(sheng)認(ren)識(shi)偏(pian)頗(po)的(de)原(yuan)因(yin)不(bu)同(tong)，但(dan)是(shi)這(zhe)兩(liang)種(zhong)人(ren)卻(que)有(you)一(yi)個(ge)非(fei)常(chang)顯(xian)著(zhu)的(de)共(gong)同(tong)點(dian)
，那(na)就(jiu)是(shi)容(rong)易(yi)把(ba)IT和企業管理分開來看。

　　筆者采訪過一家上馬了SCM（供應鏈管理係統）deqiye，duiyuzhetaoxitongdeyingyongxiaoguo

，quangongsimeiyouyigerenshuohao，zuituchudewentishibunenghenhaodiguanligongyingshangdegonghuoshijian
，youshihoutingchechangtingmanlegonghuoshangdechewufaruku，youshihoushengchanxianzaitinggongdengpeijian。jiuqiyuanyin，zhejiaqiyejuranzaitongyizhongpeijianshangshiyongle11家供貨商，而且還要在供貨商之間搞平衡！該企業CIO說這種情況的出現主要是管理的問題，但是卻無法解釋在SCM實施階段為什麼沒能基於項目需求調整供貨商結構。所以如果讓筆者去判斷是IT的問題還是管理的問題？筆者會說：都是！對於今天的企業IT，是不可以把IT與管理割裂來看的。

　　今天做企業信息化的人都知道，統一的ERP係統下應該使用統一的產品配件編碼
，但是就是會出現不同分廠不同BOM的現象


，為什麼
？僅僅說技術端出問題或者僅僅說管理端出問題，公平嗎
？

　　今天企業IT的很多問題，實際上都是管理問題。不把IT放到企業管理的整體中去看，一定會出現從對IT實施寄予厚望到對IT結果有所失望、甚至大失所望的現象，以結果論輸贏，自然而然就得出“高估了信息化的能力”這一判斷。可是，是我們高估了IT的能力還是我們沒有發揮好這一能力？在今天的企業中，IT與企業文化、企業知識
、企業管理理念日益融合，很多時候我們可以認為，IT不僅是支持先進管理思想的手段，它本身更代表了一種先進的企業管理模式，而僅僅將IT當成一種工程技術手段的看法
，已經遠遠落後了！

　　所以

，CIO自己應該正確認識自身的角色定位——不僅是一個高級工程技術人員，更是一個推行先進管理理念的管理人員！從自身做起，正確理解企業IT。有些CIO們可能會覺得委屈：“我不想割裂IT與管理，是企業管理環境迫使我割裂。”

　　對此，筆者不免要講一個大道理出來
，那就是所謂敬業：CIO的重要職責之一，就是促使企業一把手、高管層、業務執行層用業務管理的思路去看待IT，而不是把IT看成一個科技巫師
，先無限崇拜，然後無限鄙視。而正是由於這種從崇拜到鄙視的變化
，才導致了“高估了信息化能力”這一論調的產生！

　　作者：《e製造》執行主編 石岩