中央黨校海航課題組 陸斌執筆

　　中國進入了創新時代

　　大至國家
，小到個人，要實現健康、超常規、可持續的發展
，必將創新視為第一推動力。企業
，作為積澱國家實力、實(shi)現(xian)個(ge)人(ren)價(jia)值(zhi)的(de)主(zhu)體(ti)之(zhi)一(yi)，是(shi)連(lian)接(jie)國(guo)家(jia)與(yu)個(ge)人(ren)的(de)重(zhong)要(yao)橋(qiao)梁(liang)，是(shi)實(shi)現(xian)創(chuang)新(xin)型(xing)國(guo)家(jia)目(mu)標(biao)的(de)重(zhong)要(yao)路(lu)徑(jing)
，也(ye)是(shi)實(shi)現(xian)個(ge)人(ren)價(jia)值(zhi)的(de)重(zhong)要(yao)載(zai)體(ti)。胡(hu)錦(jin)濤(tao)總(zong)書(shu)記(ji)在(zai)2006年1月9日《堅持走中國特色自主創新道路

　　為建設創新型國家而努力奮鬥》講話中指出，“要造就一批具有國際競爭力的企業……使企業真正成為研究開發投入的主體、技術創新活動的主體和創新成果應用的主體”。

　　zhongguodeqiyejianfuzheweishixianzhonghuaminzuweidafuxingernulidechonggaoyiwu
，yechengdanzheweiqiyeyuangongshixiangerenjishehuijiazhitigongwutaidezeren。chuangxin，zhiyouchuangxincaishiqiyeshengcunfazhanzhidao。name，zhongguoqiyechuangxindejichushishenme
？zhongguoqiyeruhehangshichuangxindejichu？daizhezheyangdeketi，womenduihaihangjituanjinxinglexizhi、認真的考察，力求從個案剖析的角度著眼，找出如何實現創新目標這一問題的答案。

　　海航集團，一個以1000萬元人民幣為啟動資金
，從偏居一隅的海南島起步的省屬國有企業，牢牢把握住國有企業改革、資本市場發展、西部大開發等一係列機遇，曆經12年餘
，發展為以航空運輸為主業，向機場管理
、酒店旅遊業等上下遊緊密關聯的經營領域延伸的多元化產業集團，位居中國航空集團第四，2005年集團資產總額達到473億元。

　　haihangcongyijiadifangxingguoyouhangkonggongsichengchangweiquanguoxingdeyihangkongyunshuweizhutidedaxingxiandaiqiyejituan，bingzhiliyuchuangzaozhonghuaminzushijiejiqiyeheshijiejihangkongpinpai，qichenggonggurandeyiyugaigekaifangdedahuanjing，danwuyongzhiyideshi，chuangxinshihaihangchenggongdegenbenyuanyin，yeshishixianqikuayueshifazhandeyuandongli。

　　一個企業要創新

，必以其實力為基礎。在一般意義上，往往將固定資產規模、產值


、收入
、利潤等作為衡量企業實力的指標。但在一個全球化的、以人為本的時代
，這樣的硬實力觀念恐怕是過時了，而觀念
、製度、文化等軟實力的價值正在受到越來越積極的重視。軟實力（SoftPower）的概念是哈佛大學肯尼迪政府學院院長約瑟夫·奈（JosephS.Nye,Jr.）在20世紀80年代末提出的
，用以指一種常常源於文化和價值觀念並在太多情況下被忽略的吸引力，即觀念、製度、文化、意識形態等無形的實力資源。奈不無詼諧地指出
，“家長知道

，如果他們塑造了孩子的信念和傾向
，則比僅僅依賴實際控製的實力要強大且持久。”burongfouren，qiyechuangxinyiqiyingshiliweiben。raner，duiyigeqiyedefazhan，youqishiqiyechuangxineryan，yingshilidezengchangyexukeyizaishunjianwancheng
，ruanshilidetishengquefeichaoxizhigong。huanyanzhi

，ruanshilicaishichuangxinzhiyuan。

　　創新是海航的命脈。回首以往

，海航10多年的發展曆程就是不斷創新的過程；展望未來，海航要實現創造中華民族世界級企業和世界級航空品牌的目標
，打造“百年老店”，唯wei一yi的de出chu路lu就jiu在zai於yu充chong分fen發fa揮hui海hai航hang人ren的de智zhi慧hui，從cong產chan品pin到dao技ji術shu，從cong管guan理li到dao製zhi度du不bu斷duan創chuang新xin
，在zai發fa展zhan中zhong超chao越yue競jing爭zheng對dui手shou，成cheng為wei新xin的de行xing業ye標biao準zhun的de製zhi定ding者zhe。我wo們men認ren為wei
，海hai航hang的de創chuang新xin首shou先xian來lai源yuan於yu其qi先xian進jin的de觀guan念nian和he高gao超chao的de戰zhan略lve謀mou劃hua能neng力li，二er者zhe是shi海hai航hang軟ruan實shi力li的de思si想xiang基ji石shi；其次
，海航創新來源於其規範的現代企業製度和標準化建設，二者是海航軟實力的製度基石；再(zai)次(ci)
，海(hai)航(hang)創(chuang)新(xin)來(lai)源(yuan)於(yu)其(qi)先(xian)進(jin)的(de)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)建(jian)設(she)和(he)常(chang)抓(zhua)不(bu)懈(xie)的(de)黨(dang)建(jian)工(gong)作(zuo)，二(er)者(zhe)是(shi)海(hai)航(hang)軟(ruan)實(shi)力(li)的(de)文(wen)化(hua)基(ji)石(shi)和(he)政(zheng)治(zhi)核(he)心(xin)。以(yi)上(shang)六(liu)大(da)因(yin)素(su)構(gou)成(cheng)海(hai)航(hang)軟(ruan)實(shi)力(li)的(de)核(he)心(xin)
，為(wei)海(hai)航(hang)創(chuang)新(xin)之(zhi)源(yuan)。[page_break]

　　創新為本的觀念

　　觀念堪為創新和變革之源。海航的觀念創新建立在對改革意識、市場意識

、服務意識、人本意識
、國家意識的基礎之上，以“誠信、業績、創新”的企業理念為基本體現。

　　改革是海航的動力
，海航是改革的產物。其含義是，我國改革開放確定的路線、方針、政(zheng)策(ce)是(shi)海(hai)航(hang)創(chuang)業(ye)與(yu)發(fa)展(zhan)的(de)根(gen)本(ben)保(bao)障(zhang)
，而(er)海(hai)航(hang)決(jue)策(ce)者(zhe)們(men)的(de)改(gai)革(ge)意(yi)識(shi)則(ze)是(shi)海(hai)航(hang)騰(teng)飛(fei)的(de)翅(chi)膀(pang)。海(hai)航(hang)是(shi)中(zhong)國(guo)第(di)一(yi)家(jia)典(dian)型(xing)的(de)治(zhi)理(li)結(jie)構(gou)與(yu)國(guo)際(ji)接(jie)軌(gui)的(de)股(gu)份(fen)製(zhi)航(hang)空(kong)公(gong)司(si)，是(shi)中(zhong)國(guo)第(di)一(yi)家(jia)中(zhong)外(wai)合(he)資(zi)航(hang)空(kong)公(gong)司(si)
，在(zai)10多年的發展曆程中

，海航抓住了中國改革的每一次重大機遇，穩穩立於改革的潮頭。2002年4月
，時任民航總局局長的劉劍鋒同誌指出
，“海航走了一條與民航直屬航空公司完全不同的道路，它從組建伊始就按照現代企業製度的要求操作，無論在企業投資多元化
、經營管理機製上，還是在資本運作等方麵都進行了創新和嚐試
，因而得以取得今天的成功。”可以說，海航決策者的改革意識使之成為中國民航改革的先行者和推動者。

　　zuoweiyijiadifangqiye，mianduizhongguohangkongyunshuyeshangweiwanquanbaituolongduansecaideqingshi
，zhiyouyikaoshichang。haihangjuecezhezhunquebawoshichangdemaibo
，bingzaicijichushangquelishichangjinruyutuozhanzhanlve。tamenbujinanshuguoneishichang，haishiguojizibenshichangdecaopanshou。yishucimujiwaiziguweijichu，haihanglvxianyuguojizibenshichangduijie，duitigaoqizaiguojizibenshichangdexinyongdu、拓寬企業融資渠道、學習先進的管理技術和經驗起到了重要作用。

　　海hai航hang的de市shi場chang開kai拓tuo


，以yi服fu務wu意yi識shi為wei要yao，抓zhua住zhu服fu務wu這zhe一yi中zhong國guo民min航hang最zui薄bo弱ruo的de環huan節jie，以yi優you質zhi服fu務wu為wei突tu破po口kou進jin入ru行xing業ye競jing爭zheng主zhu航hang道dao。海hai航hang集ji團tuan陳chen峰feng董dong事shi長chang指zhi出chu，“國際通行的評價一家航空公司的服務質量有三項標準：安全
、正點率和一般概念上的空中、地麵服務。海航服務運行品質這三項標準都達到了中國民航業目前的最好水平。”最能體現海航服務意識的就是其品牌意識。依照對市場的敏銳把握
，海航對市場進行細分
，形成了“全係列產品、個性化服務”體係，大幅度提升了產品和服務的品質，海航的品牌內涵得到豐富和升華。

　　海航從創立之日起，就確立了明確的人本意識。陳峰指出
，不論是建設“世界級品牌”，還是打造“百年老店”，其目的都在於實現人的價值——對外，就是要不斷地創造客戶，並始終滿足他們的要求
；對內，就是要不斷地培養和發現人才，並為人才的發展提供舞台和廣闊的空間。

　　海hai航hang人ren身shen在zai商shang道dao，心xin係xi國guo家jia崛jue起qi和he民min族zu複fu興xing。海hai航hang把ba創chuang建jian中zhong華hua民min族zu世shi界jie級ji企qi業ye為wei目mu標biao
，強qiang調tiao為wei建jian設she民min航hang強qiang國guo做zuo出chu貢gong獻xian，回hui報bao黨dang和he政zheng府fu的de期qi望wang。這zhe是shi一yi種zhong境jing界jie的de力li量liang，把ba個ge人ren價jia值zhi的de實shi現xian與yu國guo家jia振zhen興xing與yu企qi業ye發fa展zhan聯lian係xi在zai一yi起qi，從cong而er注zhu入ru了le強qiang大da的de精jing神shen動dong力li。

　　正是在以上意識基礎之上，海航確立了“誠信、業績、創新”的企業理念。“誠信”的基本含義是守諾、踐約
、無欺。誠信是市場經濟對企業的基本要求
、是企業的信譽之源
、立身之本、發展之基。“業績”是企業當前發展的目標
、未來發展的基礎。海航的業績觀不僅強調海航事業的發展，還強調海航人、海航社會責任的同步發展，強調以業績為紐帶，把企業

、個人、社會乃至國家聯結在一起，超越“小我”（個人
、企業）
、成就“大我”（事業
、民族與國家）。“創新”則ze是shi實shi現xian誠cheng信xin和he業ye績ji的de必bi由you之zhi路lu。創chuang新xin主zhu要yao體ti現xian為wei依yi據ju海hai航hang發fa展zhan目mu標biao，不bu斷duan改gai進jin管guan理li和he經jing營ying方fang法fa，提ti升sheng整zheng體ti競jing爭zheng力li。同tong時shi
，將jiang創chuang新xin提ti升sheng到dao海hai航hang事shi業ye指zhi導dao思si想xiang的de高gao度du
，使shi之zhi成cheng為wei海hai航hang事shi業ye發fa展zhan的de永yong恒heng主zhu題ti。 [page_break]

　　高超的戰略謀劃能力

　　海(hai)航(hang)能(neng)把(ba)握(wo)住(zhu)改(gai)革(ge)開(kai)放(fang)的(de)每(mei)一(yi)次(ci)機(ji)遇(yu)
，正(zheng)是(shi)其(qi)高(gao)超(chao)戰(zhan)略(lve)謀(mou)劃(hua)能(neng)力(li)的(de)集(ji)中(zhong)體(ti)現(xian)。海(hai)航(hang)戰(zhan)略(lve)謀(mou)劃(hua)能(neng)力(li)緣(yuan)起(qi)於(yu)其(qi)管(guan)理(li)團(tuan)隊(dui)的(de)高(gao)超(chao)智(zhi)慧(hui)和(he)工(gong)作(zuo)經(jing)曆(li)，以(yi)及(ji)他(ta)們(men)對(dui)中(zhong)國(guo)社(she)會(hui)經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)大(da)勢(shi)的(de)把(ba)握(wo)，對(dui)中(zhong)國(guo)民(min)航(hang)業(ye)發(fa)展(zhan)大(da)勢(shi)的(de)把(ba)握(wo)。海(hai)航(hang)集(ji)團(tuan)的(de)高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)大(da)多(duo)在(zai)國(guo)外(wai)學(xue)習(xi)過(guo)現(xian)代(dai)經(jing)濟(ji)管(guan)理(li)知(zhi)識(shi)，諳(an)熟(shu)航(hang)空(kong)專(zhuan)業(ye)和(he)資(zi)本(ben)運(yun)作(zuo)，既(ji)有(you)在(zai)相(xiang)關(guan)負(fu)責(ze)領(ling)域(yu)決(jue)策(ce)部(bu)門(men)工(gong)作(zuo)的(de)經(jing)曆(li)，又(you)是(shi)第(di)一(yi)批(pi)到(dao)海(hai)南(nan)闖(chuang)天(tian)下(xia)的(de)改(gai)革(ge)弄(nong)潮(chao)者(zhe)，身(shen)體(ti)力(li)行(xing)將(jiang)他(ta)們(men)錘(chui)煉(lian)成(cheng)戰(zhan)略(lve)家(jia)。

　　融資是海航戰略謀劃能力最突出的方麵。1992年nian，中zhong央yang政zheng府fu批pi準zhun在zai部bu分fen國guo有you企qi業ye進jin行xing股gu份fen製zhi改gai造zao試shi點dian。成cheng立li不bu久jiu的de海hai航hang，率lv先xian實shi施shi了le股gu份fen製zhi改gai造zao，成cheng為wei中zhong國guo民min航hang業ye第di一yi家jia經jing過guo規gui範fan化hua改gai造zao的de股gu份fen製zhi企qi業ye。1994年，中央政府加大改革開放力度，同意外商有條件地投資民航運輸業，不久海航就成功在美國募集到外資股，從華爾街接上國際資本的“輸血管道”。為解決公司長期發展的直接融資渠道
，1995年，海航開始了A股、B股上市的準備工作，並順利得到2.05億A股的發行額度和7100萬B股上市額度。1997年
，海航B股在上海證券交易所正式上市
，成為首家境內上市外資股的民航運輸企業。1999年
，海航A股成功發行。海航A、B股的成功發行，為公司可持續發展提供了強有力的資金支持。在最近組建新華航空集團的過程中
，海航獲得國際著名金融家喬治·索羅斯（GeorgeSoros）和海南省政府的強有力支持
，其融資潛力再次引起企業界的高度關注。

　　在航空主業發展上，海航采取了“高起點切入”的起步戰略，一反地方航空公司支線開飛的慣例，從幹線入手，進入航空競爭的主航道，以差異化服務、優質品牌為主要競爭手段。海航在站穩東部幹線市場的同時，早把支線航空鎖定為新的戰略目標，1995年就提出打造中國最大支線航空的“毛細血管”戰略。2000年(nian)，海(hai)航(hang)響(xiang)應(ying)國(guo)家(jia)西(xi)部(bu)大(da)開(kai)發(fa)和(he)民(min)航(hang)總(zong)局(ju)關(guan)於(yu)加(jia)強(qiang)支(zhi)線(xian)航(hang)空(kong)發(fa)展(zhan)的(de)號(hao)召(zhao)，積(ji)極(ji)投(tou)身(shen)西(xi)部(bu)建(jian)設(she)，重(zhong)組(zu)長(chang)安(an)航(hang)，推(tui)行(xing)毛(mao)細(xi)血(xue)管(guan)戰(zhan)略(lve)，組(zu)建(jian)中(zhong)國(guo)最(zui)大(da)的(de)支(zhi)線(xian)機(ji)隊(dui)。1999年
，中國民航總局提出航空公司重組的改革思路，海航抓住機遇
，從2000年起
，先後重組了長安航空公司、中國新華航空公司和山西航空公司。並從2002年8月起實現旗下4家航空公司的合並運行，建立了“多基地，大運行”的管理模式
，為組建中國新華航空集團奠定基礎。此外，海航集團於1998年設立開發中國公務航空市場的金鹿公務機公司

，目前占中國公務機60%以上的市場份額；於2002年創立揚子江快運公司，成為海航開拓海峽兩岸市場、歐美市場的戰略先鋒隊；於2005nianchuangliyunnanxiangpenghangkongyouxiangongsi，jijijierudichengbenhangkongshichang。keyishuo
，haihangjituanyijingwanchengleguoneihangkongshichangdezhengtibuju
，bingjiangqichujiaoxiangguojishichangyanshen，youyi2004年開通匈牙利航線
、獲(huo)得(de)歐(ou)洲(zhou)的(de)戰(zhan)略(lve)出(chu)海(hai)口(kou)最(zui)為(wei)引(yin)人(ren)矚(zhu)目(mu)。目(mu)前(qian)，海(hai)航(hang)在(zai)航(hang)空(kong)主(zhu)業(ye)的(de)核(he)心(xin)目(mu)標(biao)是(shi)完(wan)成(cheng)中(zhong)國(guo)新(xin)華(hua)航(hang)空(kong)集(ji)團(tuan)的(de)私(si)募(mu)，消(xiao)除(chu)海(hai)航(hang)的(de)地(di)域(yu)性(xing)特(te)征(zheng)
，進(jin)一(yi)步(bu)整(zheng)合(he)海(hai)航(hang)現(xian)有(you)資(zi)源(yuan)，加(jia)強(qiang)競(jing)爭(zheng)力(li)。長(chang)遠(yuan)觀(guan)之(zhi)，它(ta)不(bu)僅(jin)對(dui)海(hai)航(hang)自(zi)身(shen)的(de)發(fa)展(zhan)意(yi)義(yi)重(zhong)大(da)，對(dui)中(zhong)國(guo)民(min)航(hang)業(ye)格(ge)局(ju)的(de)變(bian)化(hua)

、對中國民航業的整體競爭力的提升都將產生重大而深遠的影響。

　　在大型企業集團發展上，海航集團見微知著，為支持航空主業發展、儲備優質資產、培育新的利潤增長點、降低整體風險，早就開始了構築產業鏈的嚐試，形成了密接航空運輸主業上遊產業的“戰略鏈”。1993年，海航就確定了以航空運輸業為龍頭
、航空貿易、航空房地產、航空旅遊等相關產業並舉的企業集團發展戰略。1995年
，海航在三亞和上海投資興建酒店，成為日後組建酒店集團的前奏。1999年
，海航提出一主兩翼的戰略
，“一主”是以航空運輸業為主
，“兩翼”是與金融的強力結合、與酒店旅遊的強力結合，主業在延伸，從幹線到公務機到支線，兩翼也延伸到機場、百貨、汽車租賃等相關服務領域，深度與廣度有機相連。2000年，海航在海南航空股份有限公司基礎上

，組建了以航空運輸為主業，向機場管理、酒店旅遊業等上下遊緊密關聯的經營領域延伸的多元化產業集團，旗下的機場集團和酒店集團由此開始了品牌建設、兼並重組、輸出管理的戰略拓展。2003年，《中共中央關於完善社會主義市場經濟體製若幹問題的決定》提出“發展具有國際競爭力的大公司大企業集團”的要求，此時海航集團組建已有三年。

　　清晰、以一貫之的總體戰略目標是海航戰略謀劃能力的集中體現。海航以“創立一個公司，造就一批人才，創建一套製度，創造一種文化”為責任訴求，逐漸確立了階段性的總體戰略目標。2000年
，海航提出了“三
、七、九”戰略，即自2000年起
，三年內創造中國的優秀企業品牌企業

，七年內創造亞洲優秀品牌企業，九年內創造世界優秀品牌企業。2002年底
，海航的第一階段目標已經順利實現。第二階段的目標於2003年初啟動
，海航決策層明確提出打造“世界級企業”

、構建“百年老店”的目標


，到2008年將海航集團打造成為以航空運輸為主業
、發展相關產業鏈條、產融結合的世界級企業。 [page_break]

　　規範的現代企業製度建設

　　海hai航hang抓zhua住zhu股gu份fen製zhi改gai革ge的de機ji遇yu，成cheng為wei股gu權quan結jie構gou多duo元yuan化hua程cheng度du最zui高gao的de航hang空kong公gong司si
，為wei現xian代dai企qi業ye製zhi度du的de建jian立li和he完wan善shan奠dian定ding了le經jing濟ji基ji礎chu。自zi運yun營ying之zhi日ri起qi，海hai航hang就jiu積ji極ji深shen化hua企qi業ye製zhi度du改gai革ge
，構gou建jian起qi“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的現代企業製度，形成規範的公司內部治理結構，並在此基礎上建立起先進的內部管理製度。

　　海航按照《公司法》deyaoqiu，goujianqifuhefarenzhilijiegoudeguanlikuangjia。gudongdahuishigongsidezuigaojuecejigou，dongshihuishigudongdahuidezhixingjigou
，jianshihuishougudongzhituoxingshiduidongshihegaocengguanlirenyuandejianduzhineng。haihangyijianquandefarenzhilijiegouweijichu
，quelilekuaisugaoxiaodejuecejizhi；以(yi)首(shou)席(xi)執(zhi)行(xing)官(guan)為(wei)首(shou)的(de)執(zhi)行(xing)層(ceng)根(gen)據(ju)公(gong)司(si)章(zhang)程(cheng)和(he)董(dong)事(shi)會(hui)的(de)授(shou)權(quan)
，對(dui)公(gong)司(si)經(jing)營(ying)管(guan)理(li)行(xing)使(shi)權(quan)力(li)，經(jing)營(ying)企(qi)業(ye)的(de)權(quan)力(li)和(he)責(ze)任(ren)被(bei)清(qing)楚(chu)地(di)分(fen)解(jie)到(dao)各(ge)職(zhi)能(neng)部(bu)門(men)
，各(ge)崗(gang)位(wei)各(ge)司(si)其(qi)職(zhi)、各負其責
，形成高效的運行機製。集團及下屬各成員企業均形成決策機構、監督機構、執行機構間分工明確
、相互獨立、xianghuzhihengdefarenzhilijiegou，tongshibuduanjiaqianggongsizhilijizhijianshe，bingtongbujiaqiangyuwaibuzhongjiejigoudengyewulianxi，cujinqiyewaibuzhilijizhideguifanhuayunzuo。

　　在財務管理方麵，合理劃分集團、板塊與成員公司的財務管理責任，構建起預算管理
、資金管理
、資產管理
、核算管理


、綜zong合he管guan理li等deng業ye務wu係xi統tong。同tong時shi，引yin進jin西xi方fang先xian進jin的de財cai務wu製zhi度du
，突tu出chu效xiao益yi第di一yi，加jia強qiang企qi業ye成cheng本ben與yu資zi金jin控kong製zhi
，每mei周zhou進jin行xing效xiao益yi分fen析xi
，嚴yan格ge按an照zhao上shang市shi公gong司si的de要yao求qiu定ding期qi公gong開kai披pi露lu公gong司si財cai務wu狀zhuang況kuang。

　　在人力資源管理方麵
，形成了科學規範
、高效透明、人盡其才的人力資源運行機製，建立了積極的人才培訓、考核與激勵相結合的有效留人機製，並將高素質人才引進視為持續改善人才素質結構的重要途徑。

　　規範的現代企業製度是海航軟實力的製度基礎，也是海航創新的製度保障。正如索羅斯指出的
，“海航建立了以現代企業製度為基礎
，不斷依據社會經濟、政治環境變化進行調整的企業體製模式、管理模式，從而奠定了良性管理和超常發展的基礎。”

　　積極的標準化建設

　　成立10餘年來，海航一直致力於標準化建設，成長為中國標準化意識最強

、標準化程度最高的航空企業。

　　海航的標準化建設始於進入國際資本市場的實踐。陳峰指出
，“創業之初，海航就注意采用國際業界的標準來塑造自己
，積極與國際先進管理製度接軌。”聘用國際四大會計事務所之一的普華永道做財務顧問
，會計製度達到國際標準；聘請美國最大的律師事務所——世達律師事務所做海航的法律文件；聘請國際航空運輸業最權威的評估公司美國SH&E谘(zi)詢(xun)公(gong)司(si)對(dui)海(hai)航(hang)進(jin)行(xing)評(ping)估(gu)。藉(ji)此(ci)，海(hai)航(hang)成(cheng)功(gong)獲(huo)得(de)外(wai)資(zi)注(zhu)入(ru)

，其(qi)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)戰(zhan)略(lve)意(yi)義(yi)之(zhi)一(yi)

，在(zai)於(yu)積(ji)極(ji)輸(shu)入(ru)國(guo)際(ji)先(xian)進(jin)的(de)管(guan)理(li)經(jing)驗(yan)和(he)技(ji)術(shu)手(shou)段(duan)，為(wei)海(hai)航(hang)走(zou)向(xiang)國(guo)際(ji)化(hua)、biaozhunhuazhiludiandinglejichu。zairihoudezibenyunzuozhong，haihangbingchenglezheyiyouliangchuantong，qiqixiashangshigongsi

，duonianlaijunpinqingzaiquanqiuxiangyoujigaoxinyudepuhuayongdaohuijishishiwusuo，qiduligongzheng、審慎客觀、誠信合規的專業水準和執業操守為海航實現國際化
、標準化發揮著積極作用。

　　haihangdebiaozhunhuajianshezhujianzaineibuguanlishangyuguojijiegui
，yangeanzhaoguojibiaozhunjinxingqiyeyunzuo。liru，shengchanjingyingshang
，haihangjiejianmeiguoboyingongsijingyanchengliyunxingzhongxin；在財務製度上，海航實行國際通用的財務製度，成立負責計劃、企業管理
、財務的計財部。尤其是，海航在充分借鑒國外航空公司先進管理經驗的基礎上
，製定出包括1000多項科學規範的一整套現代化管理規章製度，成為中國第一家全麵通過ISO9000和ISO9002質量認證體係的航空公司。

　　海(hai)航(hang)的(de)標(biao)準(zhun)化(hua)建(jian)設(she)以(yi)品(pin)牌(pai)建(jian)設(she)為(wei)重(zhong)點(dian)，立(li)誌(zhi)成(cheng)為(wei)中(zhong)國(guo)民(min)航(hang)的(de)服(fu)務(wu)標(biao)準(zhun)和(he)中(zhong)國(guo)首(shou)選(xuan)航(hang)空(kong)公(gong)司(si)。海(hai)航(hang)抓(zhua)正(zheng)點(dian)，抓(zhua)安(an)全(quan)，注(zhu)重(zhong)服(fu)務(wu)的(de)每(mei)一(yi)個(ge)細(xi)節(jie)，以(yi)創(chuang)立(li)民(min)族(zu)航(hang)空(kong)品(pin)牌(pai)為(wei)目(mu)標(biao)，帶(dai)動(dong)了(le)中(zhong)國(guo)民(min)航(hang)的(de)服(fu)務(wu)創(chuang)新(xin)。在(zai)“2005年度旅客話民航”活動中

，海航再次獲得“用戶滿意優質獎”，這是海航連續第7次獲得該活動獎項。

　　2003年
，溫家寶總理接見海南省企業界代表時指出
，“海航是中國最好的航空公司”。這代表了國家領導人對海航標準化建設的高度評價。陳峰強調，“yixingyebiaozhunshenzhigaoyuxingyebiaozhundenuli，yuguojixianjinguanlijizhikuaisujieguiyiyingduishidaidebiange，shihaihangjituanfazhandeguanjian，yeshizhongguominzuqiyejiakuaifazhan
、應對挑戰的關鍵。”海航的標準化建設也得到了國際投資者的肯定。索羅斯指出

，“海航在決策、經營
、管理、財務監控等方麵處於中國國內領先地位
，基本達到了國際標準。我們相信
，海航將逐漸向行業標準型企業轉變。” [page_break]

　　以人為本的企業文化

　　wenhuashiweiyinenggoushentoudaorenhelingyu
，wusuobuzaideshiliyinsu，yeshigeshiliyinsudeguanliandian。zaiyidingyiyishang，wenhuaqiangzeziqiang，wenhuaqiangzeguoqiang。erduiqiyelaishuo
，qiyeshishu，wenhuashigen，qiumuzhichangzhe，biguqigenben。

　　海航高度重視企業文化建設，倡導“內修中華傳統文化精髓。外融西方先進科學技術”的中西合璧企業文化，用中國傳統文化賦予科學的現代企業製度更加豐富的內涵，為海航的可持續發展提供源源不斷的動力。

　　海航文化凝聚著中國傳統文化的精髓，它以“至誠
、至善、至精、至美”為企業宗旨，以“為他人做點事、為社會做點事”為企業理念，以“創立一個公司
，造就一批人才，創建一套製度
，創造一種文化”為企業目標，以“大眾認同

、大眾參與、大眾成就、大眾分享”為企業精神。

　　同時
，海航文化也閃耀著現代西方科學管理思想的光輝。胡錦濤總書記指出，“發展創新文化
，既要大力繼承和弘揚中華文化的優良傳統，又要充分吸收國外文化的有益成果。”haihangwenhuazhengshizhongxihebidechanwu。zaihaihangdejuecezhekanlai，qiyewenhuajianshejishiyizhongzerenyeshiyizhongxuqiu，qiyeguanlijinkaoxifangdexiandaiguanlijishuhaiyuanyuanbugou；中zhong國guo文wen化hua是shi更geng高gao的de境jing界jie，通tong過guo文wen化hua力li量liang引yin導dao，使shi得de人ren人ren管guan理li自zi己ji，使shi得de個ge人ren有you更geng大da的de追zhui求qiu和he理li想xiang，這zhe與yu單dan純chun的de製zhi度du管guan理li有you著zhe本ben質zhi的de區qu別bie。海hai航hang文wen化hua把ba中zhong西xi方fang精jing髓sui結jie合he起qi來lai
，強qiang調tiao以yi中zhong學xue為wei原yuan則ze做zuo人ren、以西學為規則做事的結合
，從而構建出提高自我修養
、追求完美人生
、服務社會與他人的文化氛圍。

　　為(wei)使(shi)得(de)海(hai)航(hang)文(wen)化(hua)深(shen)入(ru)人(ren)心(xin)，海(hai)航(hang)進(jin)行(xing)了(le)大(da)量(liang)的(de)推(tui)廣(guang)和(he)弘(hong)揚(yang)工(gong)作(zuo)。海(hai)航(hang)員(yuan)工(gong)從(cong)進(jin)入(ru)企(qi)業(ye)的(de)第(di)一(yi)天(tian)起(qi)就(jiu)開(kai)始(shi)接(jie)受(shou)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)的(de)教(jiao)育(yu)。董(dong)事(shi)長(chang)陳(chen)峰(feng)要(yao)親(qin)自(zi)給(gei)新(xin)員(yuan)工(gong)上(shang)課(ke)講(jiang)解(jie)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)
，員(yuan)工(gong)培(pei)訓(xun)更(geng)是(shi)通(tong)過(guo)文(wen)化(hua)讀(du)本(ben)


、錄像、不定期考核等多種形式強化對企業文化的認識。在海航擴張重組企業的過程中，企業文化是“先遣隊”，是把不同地區、不同行業的員工變成有共同目標的一家人的強有力紐帶。

　　海hai航hang管guan理li者zhe強qiang調tiao，企qi業ye文wen化hua培pei訓xun是shi製zhi度du，文wen化hua背bei後hou有you紀ji律lv。海hai航hang文wen化hua以yi塑su造zao員yuan工gong的de健jian全quan人ren格ge為wei起qi點dian，統tong一yi了le員yuan工gong的de思si想xiang和he認ren識shi，規gui範fan了le員yuan工gong與yu社she會hui
、他人的關係，強化了企業的凝聚力，引導著員工與企業共同成長。海航文化注重開發人的潛能，給海航人提供了一個充分展現自我能力、實現人生夢想的舞台，激發員工追求個人價值的實現、積極參與公司變革
，成為企業創新的原動力。

　　常抓不懈的黨建工作

　　堅jian持chi黨dang的de領ling導dao
，發fa揮hui國guo有you企qi業ye黨dang組zu織zhi的de政zheng治zhi核he心xin作zuo用yong，是shi任ren何he時shi候hou都dou不bu能neng動dong搖yao的de一yi個ge根gen本ben原yuan則ze。海hai航hang的de迅xun速su發fa展zhan，是shi海hai航hang黨dang委wei認ren真zhen貫guan徹che執zhi行xing黨dang的de改gai革ge開kai放fang政zheng策ce的de結jie果guo

，同tong時shi也ye得de益yi於yu海hai航hang創chuang立li之zhi初chu就jiu建jian立li黨dang組zu織zhi和he不bu斷duan改gai進jin黨dang建jian工gong作zuo。這zhe充chong分fen表biao明ming
，在zai市shi場chang經jing濟ji環huan境jing中zhong
，黨dang的de組zu織zhi不bu僅jin在zai國guo有you企qi業ye是shi中zhong堅jian力li量liang，在zai混hun合he所suo有you製zhi企qi業ye同tong樣yang發fa揮hui了le政zheng治zhi核he心xin作zuo用yong。

　　海航高度重視黨建工作
，始終把提高黨員理論修養、政治素質
、思si想xiang作zuo風feng視shi為wei企qi業ye發fa展zhan的de政zheng治zhi保bao障zhang，把ba海hai航hang的de發fa展zhan壯zhuang大da視shi為wei十shi一yi屆jie三san中zhong全quan會hui以yi來lai黨dang所suo倡chang導dao的de建jian設she現xian代dai企qi業ye製zhi度du的de有you益yi探tan索suo，是shi黨dang中zhong央yang提ti倡chang的de科ke學xue發fa展zhan觀guan、創建和諧社會的深入貫徹，是先進生產力的具體體現，是“三個代表重要思想”的實踐。海航按照“三個代表重要思想”的de要yao求qiu建jian立li了le一yi個ge代dai表biao先xian進jin生sheng產chan力li的de管guan理li體ti製zhi，創chuang立li了le先xian進jin的de企qi業ye文wen化hua
，代dai表biao了le廣guang大da企qi業ye員yuan工gong及ji社she會hui的de利li益yi。海hai航hang的de發fa展zhan是shi海hai航hang共gong產chan黨dang員yuan始shi終zhong保bao持chi先xian進jin性xing的de成cheng果guo
，海hai航hang事shi業ye是shi海hai航hang共gong產chan黨dang人ren的de作zuo品pin。

　　海hai航hang創chuang造zao了le社she會hui主zhu義yi市shi場chang經jing濟ji新xin環huan境jing下xia黨dang組zu織zhi建jian設she的de範fan例li。海hai航hang從cong開kai始shi沒mei有you黨dang組zu織zhi，到dao尋xun找zhao黨dang組zu織zhi
，建jian立li黨dang支zhi部bu，發fa展zhan成cheng今jin天tian擁yong有you近jin三san千qian名ming黨dang員yuan的de基ji層ceng黨dang委wei，創chuang造zao了le一yi個ge企qi業ye發fa展zhan和he黨dang的de建jian設she完wan美mei結jie合he的de成cheng功gong模mo式shi。海hai航hang黨dang委wei認ren為wei
，黨dang組zu織zhi的de設she置zhi，必bi須xu把ba發fa揮hui黨dang的de政zheng治zhi核he心xin作zuo用yong、思想政治優勢

、miqielianxiqunzhongdeyoushiyuyunyongshichangjizhixiangjiehe，bajiaqiangdangdejianshetongjianlixiandaiqiyezhiduxiangjiehe，chongfentiaodonggefangmiandejijixing，ningjurenxin，baochiwending
，cujinqiyetigaoxiaoyi

、快速發展。海航黨委按照“專業化、知識化、年輕化、革命化”的“四化”要求，精心配備了由集團及下屬板塊主要領導人組成的一級黨委領導班子，實現了黨中央提出的新建企業或國企改革後董事會和黨委會“雙向進入、交叉任職”的de要yao求qiu
，既ji保bao證zheng了le按an現xian代dai企qi業ye製zhi度du依yi法fa開kai展zhan經jing營ying管guan理li活huo動dong，又you保bao證zheng了le黨dang組zu織zhi在zai企qi業ye中zhong的de政zheng治zhi核he心xin地di位wei。各ge二er級ji黨dang委wei班ban子zi也ye參can照zhao一yi級ji黨dang委wei班ban子zi設she置zhi
，一yi級ji黨dang委wei委wei員yuan同tong時shi兼jian任ren二er級ji黨dang委wei書shu記ji
，這zhe就jiu方fang便bian了le黨dang令ling
、政令的傳達貫徹，實現了黨政統一，以利於形成黨政合力。

　　隨著海航業務的不斷拓展
，黨的組織也與之同步延伸
，並創造性地建立了“區域黨委”的組織管理模式。2004年7月
，為加強對海航在各地黨組織的管理，海航黨委在海航企業較為集中的北京

、西安、上海、三san亞ya設she立li區qu域yu黨dang委wei，負fu責ze監jian督du黨dang的de政zheng策ce和he海hai航hang黨dang委wei命ming令ling在zai該gai地di區qu的de貫guan徹che和he執zhi行xing情qing況kuang，並bing代dai表biao海hai航hang黨dang委wei開kai展zhan與yu當dang地di黨dang政zheng機ji關guan及ji相xiang關guan企qi事shi業ye單dan位wei的de協xie調tiao活huo動dong。成cheng立li區qu域yu黨dang委wei的de目mu的de在zai於yu增zeng強qiang海hai航hang黨dang的de凝ning聚ju力li和he黨dang的de管guan理li半ban徑jing

，使shi黨dang的de建jian設she更geng加jia有you效xiao地di貼tie近jin一yi線xian、貼近基層

，更加有效地保證集團的發展。這項重大決定，是海航共產黨人在新形勢
、新xin環huan境jing下xia企qi業ye黨dang建jian工gong作zuo的de創chuang新xin。近jin年nian來lai，海hai航hang集ji團tuan控kong股gu重zhong組zu迅xun速su，經jing過guo協xie商shang重zhong組zu企qi業ye原yuan屬shu上shang級ji黨dang組zu織zhi，將jiang其qi黨dang組zu織zhi隸li屬shu關guan係xi調tiao入ru海hai南nan，對dui各ge成cheng員yuan企qi業ye黨dang組zu織zhi實shi行xing行xing業ye性xing垂chui直zhi管guan理li

，實shi現xian了le黨dang政zheng統tong一yi，有you利li於yu上shang級ji黨dang組zu織zhi精jing神shen的de傳chuan達da貫guan徹che。

　　海航黨委認為
，企業基層黨組織的職能主要是發揮引導協調作用。引導
，主要是通過黨組織
、黨員宣傳的方式，黨員發揮先鋒模範作用的方式，帶動廣大職工努力工作
，促進企業各項經濟目標的實現；tongguofahuizhengzhiyoushi
，kaizhanduozhongxingshidesixiangjiaoyugongzuo，jifazhigongzengqiangshehuizerengan
，tigaosixiangdaodesuzhi。xietiao，zhuyaoshixietiaohaolaoziguanxi，xietiaohaozifangyugonghuidengqunzhongzuzhideguanxi，zhichizifangyifajingying
，lingdaohezhichiqunzhongzuzhiweiraoshengchanjingyingzhongxinkaizhanhuodong
，shijingjizuzhiyouyigeandingtuanjiedeneibuhuanjing。zaicisixiangzhidaoxia，haihangdangweinulitansuojianlijianquanbaochigongchandangyuanxianjinxingdechangxiaojizhi，qizhongbaokuo：抓好黨員理想信念教育，堅定黨員信心
；組織黨內評優，激勵黨員保持先進；開展訪貧問苦、社會救助等國情教育活動
，增強黨員社會責任感；實行黨員幫教責任製（黨員幹部每人負責對5名非黨員員工的幫教工作
，一般黨員負責對3名非黨員員工的幫教工作），增強與員工群眾的感情；實行“七一”黨課製度，增強黨員的黨性觀念
；堅持高標準、嚴要求來發展壯大海航黨員隊伍等。

　　海hai航hang黨dang委wei將jiang黨dang的de思si想xiang政zheng治zhi工gong作zuo與yu企qi業ye文wen化hua建jian設she有you機ji結jie合he起qi來lai，強qiang調tiao發fa揮hui海hai航hang共gong產chan黨dang員yuan的de先xian鋒feng模mo範fan作zuo用yong，鑄zhu就jiu海hai航hang文wen化hua的de精jing神shen堡bao壘lei。海hai航hang黨dang委wei認ren為wei，黨dang的de思si想xiang政zheng治zhi工gong作zuo與yu企qi業ye文wen化hua建jian設she在zai思si想xiang上shang是shi一yi致zhi的de，如ru“四至”與中國共產黨代表先進生產力的發展要求一致，“四大”、“為他人做點事，為社會做點事，為自己做點事”的企業理念體現了廣大員工的根本利益；海航要求管理幹部要做到“三為一德”（即為人之君
、為人之親、為人之師、以德平天下人心）

，與“以德治國”的思想是一致的；二者之間的目標也是一致的，即增強組織的凝聚力

，教育員工在思想和行為上保持與組織的一致性、xietiaoxing，jifayuangongdegongzuojijixing。yinci
，haihangdangweiyaoqiujiangsixiangzhengzhigongzuoyuqiyewenhuajianshejieheqilai，kaizhanlefengfuduocaidezuzhishenghuo
，baqiyewenhuapeixunzuoweisixiangzhengzhigongzuoshentoudaoguanlizhongdetujinghezaiti，lizhengmeiyigedangyuan
、每一個員工都以主人翁的姿態積極投入到企業發展中
，使思想政治工作更具針對性
、實效性
、主動性和時代性。

　　海航的黨建工作，得到了海南省委和中組部的肯定，受到上級黨組織的表彰，多次被評為“海南省先進黨委”、先進基層黨組織。2002年海航黨委書記陳峰同誌光榮當選十六大代表；2004年，海航在中組部舉行的“新經濟組織黨建工作研討會”介紹了自己的黨建工作經驗
；2005年，海航黨委被列為第一批“開展保持共產黨員先進性教育活動”單位，並被海南省委評為“保持共產黨員先進性教育活動先進基層黨組織”。

　　進(jin)入(ru)新(xin)世(shi)紀(ji)，中(zhong)華(hua)民(min)族(zu)迎(ying)來(lai)了(le)偉(wei)大(da)複(fu)興(xing)的(de)時(shi)期(qi)，中(zhong)國(guo)共(gong)產(chan)黨(dang)人(ren)在(zai)這(zhe)個(ge)時(shi)代(dai)中(zhong)扮(ban)演(yan)著(zhe)領(ling)導(dao)角(jiao)色(se)。海(hai)航(hang)提(ti)出(chu)的(de)海(hai)航(hang)未(wei)來(lai)發(fa)展(zhan)目(mu)標(biao)順(shun)應(ying)曆(li)史(shi)潮(chao)流(liu)，符(fu)合(he)建(jian)設(she)民(min)航(hang)強(qiang)國(guo)的(de)願(yuan)望(wang)。海(hai)航(hang)將(jiang)創(chuang)造(zao)世(shi)界(jie)級(ji)企(qi)業(ye)視(shi)為(wei)責(ze)任(ren)，視(shi)之(zhi)為(wei)海(hai)航(hang)共(gong)產(chan)黨(dang)員(yuan)為(wei)國(guo)家(jia)和(he)民(min)族(zu)複(fu)興(xing)而(er)努(nu)力(li)的(de)願(yuan)景(jing)。

　　海hai航hang的de軟ruan實shi力li資zi源yuan正zheng在zai逐zhu步bu呈cheng現xian出chu放fang大da效xiao應ying，為wei集ji團tuan進jin一yi步bu發fa展zhan提ti供gong著zhe源yuan源yuan不bu斷duan的de能neng量liang。毋wu庸yong否fou認ren，海hai航hang麵mian臨lin著zhe全quan球qiu化hua的de競jing爭zheng情qing勢shi，以yi及ji亟ji需xu改gai革ge的de民min航hang管guan理li體ti製zhi和he需xu要yao進jin一yi步bu優you化hua的de政zheng策ce環huan境jing，其qi超chao常chang規gui發fa展zhan目mu標biao的de實shi現xian不bu會hui是shi一yi帆fan風feng順shun的de
，然ran而er，海hai航hang是shi一yi個ge將jiang現xian代dai管guan理li製zhi度du與yu中zhong國guo傳chuan統tong文wen化hua融rong為wei一yi體ti的de標biao杆gan型xing企qi業ye，它ta的de背bei後hou是shi一yi個ge正zheng在zai迅xun速su崛jue起qi的de祖zu國guo和he世shi界jie上shang最zui有you潛qian力li
、最為廣闊的新興市場

，它在黨的堅定領導下緊緊把握著時代的脈搏

，它所擁有的軟實力資源建立在黨、國家、企qi業ye和he個ge人ren的de價jia值zhi實shi現xian基ji礎chu之zhi上shang
，因yin而er擁yong有you著zhe無wu窮qiong的de魅mei力li。我wo們men相xiang信xin
，以yi其qi強qiang大da而er可ke持chi續xu的de軟ruan實shi力li為wei創chuang新xin基ji礎chu，海hai航hang的de未wei來lai必bi定ding是shi精jing彩cai的de。

　　來源：光明日報