從銀行證券登記結算係統，到電商直播間秒殺，背後都有智能運維指點江山

一提到智能運維，很多人都會首先聯想到這項技術在IT和互聯網領域的應用。經過近年來的演變發展，智能運維已經逐漸形成一套成熟和完善的AIOps理論和架構, 並日益在實際應用中顯示出巨大的價值。從每年的雙十一血拚“蓋樓大賽”
，春節“搶紅包”等deng海hai量liang用yong戶hu參can與yu的de網wang上shang活huo動dong，到dao今jin年nian新xin冠guan疫yi情qing推tui動dong了le線xian上shang業ye務wu的de大da規gui模mo爆bao發fa，人ren們men已yi經jing習xi慣guan並bing享xiang受shou在zai線xian工gong作zuo和he娛yu樂le模mo式shi。但dan是shi每mei一yi個ge線xian上shang業ye務wu的de成cheng功gong背bei後hou
，都dou有you著zhe智zhi能neng運yun維wei技ji術shu的de功gong勞lao。它ta不bu僅jin能neng為wei有you海hai量liang用yong戶hu參can與yu的de大da型xing在zai線xian活huo動dong提ti供gong運yun行xing保bao障zhang，也ye使shi得de類lei似si金jin融rong
、電子商務、網約車、社交平台等對於可靠性
、連續性具有高要求的互聯網係統得以高效穩定地運行。

zhinengyunweijishuzaihulianwanglingyudechenggongyingyong，bujinyinzhenglezhezhongjishudekexingxing，yeshiderenmenkaishijinyibusikaotazaigengguangkuolingyudefazhanqianli。liru，duiguominjingjizhiguanzhongyaodezhizaoye，shifouyekeyiliyongzhinengyunweidejishutixishixianzhuanxinghetishengne
？daanshikendingde。

IT係統設備是互聯的數字化設備，對標準化
、集中度和穩定性要求普遍較高。盡管與此相比

，多數製造業尤其是離散製造業對於維護及時間響應的要求沒有大型IT服務係統那麼高
，但不停機

、免維護、少故障同樣是讓製造業夢寐以求的圖景。因此，製造業對智能運維的需求
，便隨著競爭的加劇而愈發迫切。

傳統製造業係統由大量分散、孤gu立li和he多duo樣yang化hua非fei標biao的de生sheng產chan係xi統tong設she備bei組zu成cheng

，要yao實shi現xian智zhi能neng運yun維wei是shi非fei常chang困kun難nan和he有you挑tiao戰zhan的de。但dan隨sui著zhe近jin年nian來lai數shu字zi化hua及ji互hu聯lian企qi業ye技ji術shu的de發fa展zhan和he賦fu能neng，製zhi造zao業ye的de智zhi能neng運yun維wei已yi經jing成cheng為wei可ke能neng。尤you其qi是shi2020年春天，隨著新冠疫情在中國乃至全世界的蔓延，大量人員被隔離的同時交通受限，這些突發的衝擊使得不少企業無法正常運行、供應鏈斷裂
，造成巨大損失。這種痛定思痛的啟發，使得人們再次把目光聚焦到製造業的智能運維及遠程維護上。

對dui於yu製zhi造zao業ye來lai說shuo，智zhi能neng製zhi造zao一yi直zhi是shi過guo去qu幾ji年nian的de熱re門men話hua題ti，而er智zhi能neng運yun維wei正zheng是shi智zhi能neng製zhi造zao的de一yi種zhong表biao現xian形xing式shi
，它ta把ba智zhi能neng製zhi造zao從cong一yi個ge概gai念nian變bian成cheng了le更geng加jia具ju象xiang化hua的de目mu標biao。當dang智zhi能neng製zhi造zao的de方fang法fa論lun落luo地di實shi施shi之zhi時shi
，企qi業ye實shi現xian智zhi能neng運yun維wei應ying用yong的de步bu伐fa即ji可ke闊kuo步bu向xiang前qian。

當然，我們也應認識到：智能運維並不是一個可以一蹴而就的目標。對公司架構
、生產組織以及生產裝備進行數字化、網絡化和智能化的轉型升級，正是企業真正實現智能運維的先決條件和必要步驟。

智能運維之數字化

智能運維最重要的基礎是數字化，因為數字化使得人們能夠獲取實時、豐富的數據。對孤立的數據而言，其價值僅限於它所代表的數據源的物理含義，但數據經過傳送、分享並且和其他數據整合起來加以利用的過程，則可能會產生指數級的價值提升
；數據加上算法，更能夠產生智能化的應用。

對於製造業的智能運維來說，當務之急的第一步正是準確了解企業各個環節
、各個位置在當前的實際狀態，隻有對機器
、chanxianhechejianyunyingqingkuangyimuleran，cainenggenjuxuyaoshishizuochutiaozheng。zaichuantongshengchanmoshixia，jibiangongzuorenyuanzaichejianxianchang
，youyushujubukejian，henduoshihoujibianrenzaixianchang
，yewufalejiejiqidejiankangqingkuang
，youxiefeijihuadetingjijiqidaozhideshengchanzhongduanwangwangwufabimian。

但一旦實現了智能運維
，生產管理人員通過數字化手段，無論在現場還是在遠端
，都能立刻獲知生產進度
、材料損耗、機器的OEE指標及產品的質量情況，甚至可以關聯到客戶訂單、材料供應、價格波動及交貨進度等信息。所有這一切都是從設備
、工藝及生產管理係統、企業業務係統的數字化基礎建設中帶來的好處。而數字化之後的互聯互通
，則進一步提升了人們對數據價值充分利用和挖掘的能力。

智能運維之網絡化

dangqiyecongshuzihuajinchengzhonghuodeledaliangdeshujuhou
，zhexieshujuyaoxingchengyunweidejiazhi，haibixuzaiyigehulianqiyedekuangjiaxiacainengshixian。yejiushishuo
，zhinengyunweichuleyaoqiuyoudicengshujuyiwaihaiyaoyizhizaixian，shideshujujingguochuansong、整zheng理li和he清qing洗xi後hou，可ke以yi通tong過guo適shi當dang的de算suan法fa處chu理li變bian成cheng運yun維wei所suo需xu的de信xin息xi，供gong本ben地di或huo者zhe遠yuan程cheng的de運yun維wei人ren員yuan使shi用yong，從cong而er在zai獲huo得de這zhe些xie信xin息xi時shi可ke以yi做zuo出chu運yun維wei方fang麵mian的de調tiao整zheng和he應ying對dui策ce略lve。

而為了保證運維係統數據的實時暢通和人員的互聯，互聯企業中所建立的橫向互聯
、zongxianghulianheduandaoduanhulianqidaoleleisiqiyedexueyeshusongxitongdezuoyong。dangran，jinjinyikaoshuzihuahewangluohuahaibuzuyijianliqizhinengyunweidetixi
，haixuyaoyigezhinengpingtai，cainengzhenzhengshixianzhinengyunweidegongneng。

智能運維之平台

企業數字化轉型的最終目的，還是要實現例如智能運維這樣的智能化目標。在依托數字化
、網絡化打好基礎之後
，智能運維的核心還需要依靠企業的智能化平台來進行。通常，這樣的平台可以架設在企業的數據中心、私有雲或者公有雲之上
，平台的搭建可以利用羅克韋爾自動化提供的FactoryTalk InnovationSuite來完成。不同行業、不同企業在不同階段對於智能運維的要求可能不盡相同，但是其功能通常可以由以下的十個功能模塊進行覆蓋：

可以看到，這些模塊的功能很多，企業需要在不同的階段，利用不同的模塊，從不同的角度幫助管理者或者係統來解決運維中的問題。

例如，其中最重要的用來保證生產運營的功能就包含了以下事件
，如果按其任務緊急程度和響應時間從快到慢進行排序
，則有：報警監控>可視界麵>異常檢測>故障定位>根因分析>故障排除>升級管理>災難恢複>預測維護>生產管控>能源管理>物料管理>安全策略>資產管理>EHS合規。當然
，這些事件在不同企業當中的優先級也可能不盡相同。

而(er)這(zhe)些(xie)事(shi)件(jian)的(de)處(chu)理(li)，無(wu)論(lun)在(zai)本(ben)地(di)還(hai)是(shi)遠(yuan)程(cheng)，都(dou)需(xu)要(yao)用(yong)一(yi)個(ge)平(ping)台(tai)來(lai)處(chu)理(li)收(shou)集(ji)上(shang)來(lai)的(de)數(shu)據(ju)，多(duo)個(ge)數(shu)據(ju)的(de)關(guan)聯(lian)則(ze)可(ke)以(yi)還(hai)原(yuan)事(shi)件(jian)場(chang)景(jing)。這(zhe)一(yi)平(ping)台(tai)提(ti)供(gong)了(le)數(shu)據(ju)和(he)數(shu)據(ju)分(fen)析(xi)處(chu)理(li)的(de)工(gong)具(ju)及(ji)算(suan)法(fa)，現(xian)在(zai)我(wo)們(men)把(ba)對(dui)這(zhe)些(xie)事(shi)件(jian)的(de)處(chu)理(li)程(cheng)序(xu)及(ji)預(yu)案(an)用(yong)算(suan)法(fa)代(dai)碼(ma)寫(xie)進(jin)APP
，就可以利用這些APP來實現運維了。

在這方麵

，羅克韋爾自動化智能運維解決方案Rockii目前已經集合了十個智能運維最主要的應用APP，Rockii同時也支持集成第三方的APP，幫助企業在安全（信息安全及機器安全）、效率、環保和能效等諸多方麵獲得持續提升，實現“點石成金”的轉型升級效能。

當然，這些APP隻是現有的基礎，隨著時間和生產記錄的積累，工程師還可以在平台上開發更多針對企業生產個性需求的APP來支持智能運維。這些智能運維APP的開發應用，可以幫助企業從“憑老師傅經驗”或者“拍腦袋試錯”的傳統模式，轉向基於數據分析判斷的智能運維模式。

這一運維模式將使得企業中的廠長
、生產經理、生產工程師
、質量管理

、維護人員和操作人員都能夠獲得相應的數據和決策支持
，同時實現減輕負擔、增強溝通協作等收益
，最終促進生產的穩定運行，達到企業更加安全（S）、高效（E）、節能（E）和環保（E）的社會價值。

從IT領ling域yu到dao製zhi造zao業ye的de延yan神shen，無wu疑yi為wei智zhi能neng運yun維wei技ji術shu開kai拓tuo了le更geng廣guang闊kuo的de用yong武wu之zhi地di，也ye使shi其qi能neng夠gou為wei實shi體ti產chan業ye經jing濟ji創chuang造zao出chu更geng多duo的de價jia值zhi。我wo們men相xiang信xin
，今jin後hou將jiang會hui有you越yue來lai越yue多duo的de製zhi造zao業ye企qi業ye邁mai入ru智zhi能neng運yun維wei時shi代dai，以yi更geng加jia創chuang新xin、更加從容的姿態麵對未來的挑戰。