疫情讓人們的生產
、生活方式發生變化，也加速了行業轉型，其中一些變化也許是永久性的
、不可逆的
，比如自動化。安永會計師事務所的一項調查發現，疫情期間，在45個國家、地區中，近一半接受調查的公司老板有加快發展業務自動化的計劃。約41％的受訪者表示，企業積極為危機後的世界做準備，正在投資加速自動化。

自動化有助產業鏈重塑

zibenzhulihebixiandebennenghuirangqiyejiamenbudebutuijinzidonghua
，jizaiquanqiuchanyeliantiaozhengzhongjiangdirengongchengben
，yeweixiayichangliuxingbingkenengdailaideweijizuozhunbei。xianran

，jiqibirengengburongyishengbing，zidonghuachengduyuegao，shouyiqingdengtufashijiandeyingxiangjiuyuexiao。

tebieshiyixiefadaguojiadeqiye，weilebixianjiangyixiezhanlvexingchanyegongyinglianzhongxinbujuhuibentushi，jiqibizhexieguojiaderengonggengjuchengbenyoushi，gongyejiqirendeshiyongrangzhizaoyehuichaodekenengxingdadazengjiale。

niujindaxuejishuyuguanlifazhanyanjiuzhongxinzhurenfuxiaolanrenwei，cicishouyiqingxianzhicuoshichongjiyanzhongdezhizaoye，duoshiyonggongrenjiaoduohecaiyongchuantongguanlishouduandeqiye
，“疫情客觀上會推動製造業服務化和自動化發展的深度和強度”。她認為，數字化
、網絡化、智能化的產業將讓運營變得快速
、靈活和低成本。從歐美勞動力成本來看
，要調整產業鏈條
，隻有自動化才能實現本地化和區域化。

信任危機讓機器人顯身手

疫yi情qing在zai一yi段duan時shi間jian內nei會hui給gei人ren與yu人ren之zhi間jian的de信xin任ren造zao成cheng衝chong擊ji，消xiao費fei者zhe將jiang傾qing向xiang於yu選xuan擇ze自zi動dong化hua服fu務wu以yi減jian少shao麵mian對dui麵mian的de接jie觸chu
，一yi些xie服fu務wu業ye可ke能neng會hui加jia速su推tui進jin機ji器qi替ti代dai人ren的de進jin程cheng。自zi動dong化hua在zai發fa展zhan深shen度du外wai，應ying用yong廣guang度du也ye會hui不bu斷duan增zeng加jia。

可以預計，這將催生更多的機器人快遞員、餐can廳ting機ji器qi人ren服fu務wu員yuan
，醫yi療liao領ling域yu的de自zi動dong化hua也ye會hui加jia速su。未wei來lai醫yi院yuan的de一yi台tai手shou術shu，餐can廳ting的de一yi次ci點dian餐can，快kuai遞di送song貨huo的de一yi次ci服fu務wu等deng等deng，都dou可ke能neng體ti現xian自zi動dong化hua的de元yuan素su。

事實上，在中國疫情期間，醫療機器人、社交機器人和快遞機器人等各種智能機器人就已“大顯身手”
，比如給醫院配送醫療物資，為隔離酒店裏的客人遞送食物
，在公共場所自動測溫和消殺等，解決了疫情期間因需保持“社交距離”帶來的問題。

正在意大利倫巴第大區醫院看護新冠肺炎病人的“機器人護士湯米”

，英國小鎮米爾頓·凱恩斯的輪式送貨機器人，北京某火鍋品牌推出的無洗菜工
、無配菜員、無傳菜員的“無人餐廳”都已經頻頻出現在媒體報道中，囊括自動化領域的“新基建”也將在中國成為投資熱點。

格ge拉la斯si哥ge思si克ke萊lai德de大da學xue機ji器qi人ren與yu自zi動dong化hua學xue者zhe楊yang爾er輔fu博bo士shi認ren為wei，疫yi情qing給gei工gong業ye生sheng產chan帶dai來lai的de影ying響xiang將jiang成cheng為wei今jin後hou機ji器qi人ren自zi動dong化hua一yi個ge重zhong要yao的de研yan究jiu內nei容rong和he方fang向xiang。楊yang爾er輔fu的de研yan究jiu小xiao組zu目mu前qian正zheng在zai開kai展zhan利li用yong移yi動dong機ji器qi人ren技ji術shu開kai發fa無wu人ren自zi主zhu購gou物wu車che的de研yan究jiu，以yi加jia速su購gou物wu自zi動dong化hua，減jian少shao商shang場chang環huan境jing下xia的de疾ji病bing傳chuan播bo。

在埃及北部城市坦塔，一名男子通過機器人檢測取樣 艾哈邁德·戈馬 攝

被替代的焦慮不可忽視

不過
，機器替代人、自動化生產替代手工生產，這一進程在曆史上並非一帆風順。自動化技術的發展始終伴隨著人類對自身被機器替代的焦慮。

作為工業革命的發生地，英國19世紀初就發生了反抗工業化的“盧德運動”。《金融時報》專欄作家卡爾·弗(fu)雷(lei)最(zui)近(jin)提(ti)出(chu)

，從(cong)近(jin)代(dai)曆(li)史(shi)看(kan)
，每(mei)一(yi)次(ci)經(jing)濟(ji)大(da)蕭(xiao)條(tiao)都(dou)會(hui)加(jia)深(shen)人(ren)們(men)對(dui)自(zi)動(dong)化(hua)的(de)焦(jiao)慮(lv)，比(bi)如(ru)二(er)戰(zhan)前(qian)的(de)機(ji)器(qi)大(da)工(gong)業(ye)發(fa)展(zhan)時(shi)期(qi)西(xi)方(fang)社(she)會(hui)的(de)普(pu)遍(bian)焦(jiao)慮(lv)。

弗雷認為，“後疫情時代”
，那na些xie高gao端duan工gong作zuo不bu僅jin難nan以yi被bei機ji器qi替ti代dai，也ye更geng不bu容rong易yi受shou疫yi情qing影ying響xiang，而er更geng多duo低di收shou入ru工gong作zuo將jiang在zai自zi動dong化hua進jin程cheng中zhong消xiao失shi，人ren們men被bei機ji器qi淘tao汰tai的de焦jiao慮lv會hui更geng加jia嚴yan重zhong。

這就帶來一係列問題：已經不斷湧動的民粹情緒是否會更加嚴重？這將對全球政治和經濟版圖造成什麼衝擊
？這都是自動化加速發展後不得不思考的問題。