隨sui著zhe托tuo管guan數shu據ju中zhong心xin市shi場chang需xu求qiu持chi續xu增zeng長chang，托tuo管guan供gong應ying商shang的de角jiao色se愈yu發fa重zhong要yao。與yu此ci同tong時shi，他ta們men麵mian對dui的de風feng險xian和he挑tiao戰zhan也ye在zai不bu斷duan加jia大da。為wei了le解jie托tuo管guan市shi場chang的de未wei來lai動dong態tai，引yin領ling數shu據ju中zhong心xin數shu字zi化hua轉zhuan型xing的de領ling導dao者zhe施shi耐nai德de電dian氣qi攜xie手shou451 Research公司

，對來自美國、澳大利亞、歐洲、中國等橫跨多個地域，共450名托管服務終端用戶決策者進行了調查。此次調查結果旨在為托管供應商的未來商業決策提供指導。

如今，供應商正麵對著不斷變化的客戶群體，不斷演變的客戶需求


，以及物聯網、下一代邊緣計算、雲(yun)計(ji)算(suan)等(deng)不(bu)斷(duan)湧(yong)現(xian)的(de)新(xin)興(xing)技(ji)術(shu)。這(zhe)些(xie)因(yin)素(su)對(dui)托(tuo)管(guan)市(shi)場(chang)既(ji)是(shi)機(ji)遇(yu)也(ye)是(shi)挑(tiao)戰(zhan)，而(er)本(ben)次(ci)調(tiao)查(zha)揭(jie)示(shi)了(le)托(tuo)管(guan)終(zhong)端(duan)用(yong)戶(hu)對(dui)這(zhe)些(xie)因(yin)素(su)的(de)接(jie)受(shou)程(cheng)度(du)與(yu)重(zhong)視(shi)程(cheng)度(du)。其(qi)中(zhong)，62%的調查者表示，在過去的兩年中他們已經把IT應用從托管數據中心轉移到了公有雲，托管供應商必須想辦法吸引新客戶
，留住現有客戶，使客戶將托管視為業務發展的較好選擇。

451 Research研究主管Rhonda Ascierto表示：“無(wu)論(lun)是(shi)自(zi)己(ji)提(ti)供(gong)服(fu)務(wu)，還(hai)是(shi)通(tong)過(guo)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)提(ti)供(gong)服(fu)務(wu)，成(cheng)功(gong)的(de)托(tuo)管(guan)供(gong)應(ying)商(shang)正(zheng)在(zai)不(bu)斷(duan)擴(kuo)展(zhan)其(qi)服(fu)務(wu)供(gong)應(ying)。我(wo)們(men)的(de)調(tiao)查(zha)發(fa)現(xian)了(le)一(yi)些(xie)與(yu)托(tuo)管(guan)客(ke)戶(hu)不(bu)斷(duan)變(bian)化(hua)的(de)需(xu)求(qiu)相(xiang)契(qi)合(he)的(de)增(zeng)值(zhi)服(fu)務(wu)。”

調查顯示
，可以通過多種途徑在眾多托管服務中獲得並保持競爭優勢。82%的調查者表示，雲服務與ITjichusheshituoguanzaitongyigeshujuzhongxinfeichangzhongyaohuozhebijiaozhongyao，ruciyilai，tuoguangongyingshangbiankejiangkansiweixiedequshizhuanhuaweijiyu。baogaozhongdexuduoqitashuju，weigongyingshangzaijingzhengzhongtuoyingerchudetigonglejiyu。

• 65%的受訪客戶表示
，他們更願意和部署了數據中心基礎設施管理 （DCIM）係統的供應商合作。此外，鋰離子電池、按需預製化模塊（PFM）能力，以及直接製冷等其他技術
，也獲得了客戶的高度青睞。

• 82%的調查者表示，他們對使用托管供應商的遠程操作服務
，通過在線門戶追蹤
、監控工作運行，表示很感興趣。對供應商來說，這意味著擴展服務或推出新服務的機遇
，可以為他們帶來更多盈利機會。

此次調查分析的結果
，可使托管供應商了解其目標客戶對能力和服務的需求，並根據最新技術做出明智的、優先化選擇，以提供可視性、透明性、冗餘性
、靈活性，並節省成本。其中，64%的(de)客(ke)戶(hu)表(biao)示(shi)在(zai)未(wei)來(lai)的(de)兩(liang)到(dao)三(san)年(nian)內(nei)，托(tuo)管(guan)將(jiang)成(cheng)為(wei)其(qi)數(shu)據(ju)中(zhong)心(xin)戰(zhan)略(lve)的(de)一(yi)部(bu)分(fen)
，最(zui)成(cheng)功(gong)的(de)托(tuo)管(guan)運(yun)營(ying)商(shang)要(yao)確(que)保(bao)以(yi)上(shang)所(suo)有(you)客(ke)戶(hu)的(de)問(wen)題(ti)和(he)需(xu)求(qiu)都(dou)能(neng)得(de)以(yi)解(jie)決(jue)
，才(cai)能(neng)夠(gou)贏(ying)得(de)這(zhe)64%的客戶。

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