研華成功運用明基FlowER　全麵提升IT單位服務質量。為不斷追求進步與最新技術以提供客戶更完善的IT Service
，研華采用明基之全球運行的FlowER， 以強化窗體平台的專業和強調客戶導向的服務文化。

   為不斷追求進步與最新技術以提供客戶更完善的IT Service，研華采用明基之全球運行的FlowER， 以強化窗體平台的專業和強調客戶導向的服務文化。經由結合明基集團獨一無二的FlowER（專業工作流程引擎）平台，以提供內部客戶最佳的維運服務。

專業導入經驗　整合溝通協調

   研(yan)華(hua)建(jian)置(zhi)企(qi)業(ye)信(xin)息(xi)入(ru)口(kou)網(wang)站(zhan)已(yi)有(you)很(hen)多(duo)年(nian)，而(er)各(ge)項(xiang)電(dian)子(zi)窗(chuang)體(ti)簽(qian)核(he)係(xi)統(tong)均(jun)由(you)研(yan)華(hua)內(nei)部(bu)信(xin)息(xi)單(dan)位(wei)完(wan)成(cheng)開(kai)發(fa)
，並(bing)負(fu)責(ze)維(wei)護(hu)工(gong)作(zuo)，然(ran)而(er)隨(sui)著(zhe)需(xu)求(qiu)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)，信(xin)息(xi)係(xi)統(tong)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)元(yuan)，規(gui)模(mo)日(ri)益(yi)龐(pang)大(da)
，考(kao)慮(lv)建(jian)置(zhi)及(ji)維(wei)護(hu)成(cheng)本(ben)
、人力、時間等因素
，研華需要導入一套彈性高，穩定度佳的Workflow Platform
，讓rang所suo有you需xu要yao用yong到dao電dian子zi窗chuang體ti簽qian核he的de係xi統tong能neng在zai同tong一yi平ping台tai上shang做zuo開kai發fa，規gui格ge能neng達da到dao統tong一yi。除chu此ci之zhi外wai
，使shi用yong者zhe不bu需xu要yao再zai至zhi各ge係xi統tong進jin行xing申shen請qing及ji簽qian核he動dong作zuo，未wei來lai隻zhi需xu此ci單dan一yi平ping台tai
，即ji可ke完wan成cheng所suo有you窗chuang體ti申shen請qing及ji簽qian核he需xu求qiu。

   因應導入FlowER，研華開始進行內部組織整合
，以達到FlowER導入要求
，由於研華組織架構較複雜，在經過幾次溝通協調，也因明基在FlowER的推導經驗相當豐富，給予研華及很大的建議與協助，讓整個導入過程順利許多，而導入方向，以兩種形式進行，包含於FlowER平台上開發新電子窗體
，以及舊有係統透過API與FlowER workflow engine做串接。

   由於有明基迅速且專業的技術支持，研華於極短的時間完成係統整合部分，同時，在開發過程中，研華感覺到FlowER彈性且麵麵俱到的設計，讓研華在麵對內部未來所麵臨的需求與挑戰上，充滿信心。

導入FlowER後IT單位提供更強化的服務內容

   首先
，以IT Service Request麵向而言，由於內部對於信息單位提出許多係統開發需求，以往透過E-mail來溝通，User很難於第一時間了解需求的開發狀況
，透過FlowER，信息將會透明化，更容易掌握開發狀況。再者，Credit From Application可透過電子窗體簽核
，讓相關部門能快速審查客戶相關信息
，以配給合理的Payment Term。另外，Leave Request System Integration（完成係統整合，即將上線）係統

，將FlowER底層的Workflow Engine
，取代研華現有請假係統流程模塊，讓請假的簽核過程能有更彈性強大的操作功能。

     透過明基FlowER在IT單位影響力以及維運能力，預計至2009年底
，可以進行全球推廣的計劃。由研華EIP Team導入明基Workflow Platform
，進jin行xing既ji有you電dian子zi窗chuang體ti簽qian核he係xi統tong的de開kai發fa平ping台tai置zhi換huan，並bing將jiang現xian行xing電dian子zi窗chuang體ti係xi統tong，與yu明ming基ji合he作zuo開kai發fa來lai進jin行xing舊jiu係xi統tong改gai版ban，並bing進jin一yi步bu將jiang開kai發fa技ji術shu導dao入ru，進jin行xing舊jiu係xi統tong整zheng合he及ji新xin需xu求qiu開kai發fa。

     未來，將進行3大階段完成。首先
，第一階段由EIP Team完成研華總部導入，與明基技術團隊合作開發內部新需求以及將現有各窗體係統移轉至FlowER，預計2009年全麵完成。第二階段，將協同分公司IT單位與明基技術團隊，完成海外分公司導入
，預計2009年底全麵完成。最後，第三階段為協同子公司IT單位與明基技術團隊，完成子公司導入
，預計2010年底全麵完成。

成為客戶的Virtual IT　隨時提供支持

     明基團隊長期以來不斷努力在提升內部的軟件研發實力及產出質量，明基提供應用軟件服務（SaaS）
、應用係統導入顧問、網絡環境規劃與建置
、軟件外包
、軟件開發測試、技術培訓以及係統維護等專業IT外包服務提供者
，其範圍涵蓋Workflow、ERP、CRM
、CIM、B2B
、B2C、醫療係統等多個領域。更有專業的Helpdesk Team，以及數名資深DBA，提供24小時不間斷的係統維護與技術支持服務。透過高質量與全方位的IT專業服務，明基自許能成為客戶背後的Virtual IT，提供客戶最有力的支持。