隨著2008年奧運會、殘奧會勝利落下帷幕,一個強大、開(kai)放(fang)的(de)中(zhong)國(guo)上(shang)演(yan)了(le)一(yi)場(chang)完(wan)美(mei)大(da)戲(xi)。賽(sai)場(chang)上(shang),體(ti)育(yu)健(jian)兒(er)取(qu)得(de)舉(ju)世(shi)矚(zhu)目(mu)的(de)成(cheng)績(ji)。賽(sai)場(chang)下(xia),中(zhong)國(guo)金(jin)融(rong)機(ji)構(gou)和(he)設(she)備(bei)廠(chang)商(shang)也(ye)以(yi)種(zhong)種(zhong)努(nu)力(li),向(xiang)世(shi)界(jie)證(zheng)明(ming)了(le)自(zi)己(ji)的(de)實(shi)力(li)。在舉國上下為奧運成功舉杯歡慶之時,聯迪商用作為幕後英雄中的一員,其表現無愧於這一杯慶功之酒。
不打無準備之仗
奧(ao)運(yun)是(shi)賽(sai)場(chang),也(ye)是(shi)舞(wu)台(tai)。為(wei)了(le)出(chu)色(se)地(di)完(wan)成(cheng)這(zhe)場(chang)大(da)戲(xi),申(shen)奧(ao)成(cheng)功(gong)後(hou),各(ge)銀(yin)行(xing)與(yu)金(jin)融(rong)機(ji)構(gou)在(zai)改(gai)善(shan)支(zhi)付(fu)環(huan)境(jing)方(fang)麵(mian)做(zuo)了(le)充(chong)分(fen)準(zhun)備(bei)。到(dao)奧(ao)運(yun)開(kai)幕(mu)前(qian),我(wo)國(guo)ATM已由申奧時的4萬台猛增到14萬台,POS機也由當時的30萬台激增到150萬台。在各界的積極努力下,中國的支付環境有了巨大改善。
聯迪商用同樣深諳凡事預則立,不預則廢的道理。盡管早在07年(nian)成(cheng)為(wei)中(zhong)行(xing)奧(ao)運(yun)門(men)票(piao)刷(shua)卡(ka)設(she)備(bei)指(zhi)定(ding)供(gong)應(ying)商(shang)時(shi),其(qi)成(cheng)熟(shu)的(de)產(chan)品(pin)與(yu)服(fu)務(wu)已(yi)得(de)到(dao)行(xing)業(ye)認(ren)可(ke),在(zai)奧(ao)運(yun)來(lai)臨(lin)前(qian)夕(xi),聯(lian)迪(di)商(shang)用(yong)仍(reng)以(yi)精(jing)益(yi)求(qiu)精(jing)的(de)態(tai)度(du),專(zhuan)門(men)針(zhen)對(dui)奧(ao)運(yun)六(liu)城(cheng)市(shi)展(zhan)開(kai)服(fu)務(wu)萬(wan)裏(li)行(xing)的(de)巡(xun)檢(jian)活(huo)動(dong),對(dui)現(xian)有(you)客(ke)戶(hu),進(jin)行(xing)一(yi)一(yi)回(hui)訪(fang),提(ti)前(qian)了(le)解(jie)機(ji)器(qi)設(she)備(bei)使(shi)用(yong)情(qing)況(kuang)。這(zhe)種(zhong)高(gao)度(du)敬(jing)業(ye)的(de)做(zuo)法(fa),正(zheng)是(shi)聯(lian)迪(di)商(shang)用(yong)所(suo)倡(chang)導(dao)的(de)“以高品質產品、服務贏得市場”理念的體現。
一場不許失敗的戰爭
“這是一場不許失敗的戰爭!”有業內人士這樣形容奧運金融電子支付任務,對於支付設備供應商而言,更是技術實力、支持能力、應變能力的多重考驗。作為國家整體銀行卡受理能力的指向標,金融POS的重要性不言而喻。一個微小的疏忽,都有可能危害到整個企業的品牌形象。
早(zao)在(zai)奧(ao)運(yun)開(kai)始(shi)前(qian)一(yi)個(ge)月(yue),聯(lian)迪(di)商(shang)用(yong)分(fen)別(bie)與(yu)所(suo)服(fu)務(wu)的(de)奧(ao)運(yun)重(zhong)點(dian)銀(yin)行(xing)和(he)金(jin)融(rong)機(ji)構(gou)簽(qian)訂(ding)服(fu)務(wu)保(bao)障(zhang)書(shu),為(wei)其(qi)產(chan)品(pin)在(zai)奧(ao)運(yun)期(qi)間(jian)正(zheng)常(chang)穩(wen)定(ding)運(yun)行(xing)立(li)下(xia)軍(jun)令(ling)狀(zhuang)。為(wei)了(le)履(lv)行(xing)承(cheng)諾(nuo),聯(lian)迪(di)商(shang)用(yong)總(zong)部(bu)派(pai)專(zhuan)員(yuan)抵(di)京(jing),並(bing)安(an)排(pai)了(le)充(chong)足(zu)的(de)備(bei)件(jian)和(he)備(bei)機(ji);北京、天津、秦皇島等地區的客服中心則以7×24小時全天待命的態度積極配合,上下一致的努力,保障了奧運期間產品、服(fu)務(wu)的(de)穩(wen)定(ding)和(he)高(gao)效(xiao)。特(te)別(bie)是(shi)對(dui)於(yu)直(zhi)接(jie)運(yun)用(yong)於(yu)奧(ao)運(yun)項(xiang)目(mu)中(zhong)的(de)設(she)備(bei)產(chan)品(pin),聯(lian)迪(di)商(shang)用(yong)的(de)客(ke)服(fu)人(ren)員(yuan)更(geng)多(duo)次(ci)放(fang)棄(qi)休(xiu)息(xi)時(shi)間(jian),加(jia)班(ban)加(jia)點(dian)配(pei)合(he)設(she)備(bei)的(de)測(ce)試(shi)和(he)調(tiao)試(shi)工(gong)作(zuo)。最(zui)終(zhong),這(zhe)些(xie)設(she)備(bei)獲(huo)得(de)了(le)良(liang)好(hao)的(de)使(shi)用(yong)效(xiao)果(guo);同時,聯迪商用客服人員的服務態度和技術能力也得到了相關部門的一致稱讚。
硝煙散盡論英雄
從奧運會開幕到殘奧會結束的整整40天裏,奧運城市的刷卡消費量普遍比平時增長80%以上,各銀行和POS布(bu)控(kong)網(wang)點(dian)承(cheng)受(shou)了(le)巨(ju)大(da)壓(ya)力(li)。即(ji)使(shi)在(zai)這(zhe)種(zhong)情(qing)況(kuang)下(xia),聯(lian)迪(di)商(shang)用(yong)在(zai)各(ge)奧(ao)運(yun)城(cheng)市(shi)的(de)機(ji)具(ju)沒(mei)有(you)一(yi)台(tai)因(yin)故(gu)障(zhang)閑(xian)置(zhi),也(ye)沒(mei)有(you)一(yi)起(qi)因(yin)服(fu)務(wu)問(wen)題(ti)導(dao)致(zhi)客(ke)戶(hu)不(bu)滿(man)意(yi)而(er)投(tou)訴(su)的(de)案(an)例(li)發(fa)生(sheng)。中(zhong)信(xin)銀(yin)行(xing)於(yu)奧(ao)運(yun)結(jie)束(shu)後(hou)為(wei)聯(lian)迪(di)商(shang)用(yong)頒(ban)發(fa)了(le)奧(ao)運(yun)服(fu)務(wu)表(biao)彰(zhang)書(shu),對(dui)聯(lian)迪(di)商(shang)用(yong)在(zai)奧(ao)運(yun)期(qi)間(jian)所(suo)提(ti)供(gong)的(de)及(ji)時(shi)有(you)效(xiao)的(de)維(wei)修(xiu)和(he)優(you)質(zhi)高(gao)效(xiao)的(de)服(fu)務(wu)給(gei)予(yu)了(le)高(gao)度(du)評(ping)價(jia)。零(ling)故(gu)障(zhang)、零投訴的成績,客戶的滿意與嘉獎,是對聯迪商用備戰奧運成果的最好總結,也是對其過硬產品與優質服務的充分肯定。
據有關專家指出,奧運效應將持續推動國內金融工具和金融產品創新;aoyunqijianchangguanneiwaibutongyinxingkashoulibiaozhunjiyinxingkakuaxingqingsuanwangluodeduoyanghua,yeyichengweikaifangyinxingkaqingsuanzhuanjieshichangdeqiji。keyiyuqi,guoneijinrongPOS機具廠商將借此契機,完成品牌建設與市場地位穩固。對於“國內金融POS第一品牌”的聯迪商用來說,這將是其品牌與影響力提升的大好機會。正如聯迪商用總裁蔡智康所說:“奧運為我們提供了千載難逢的發展動力,特別是對於拓展國際市場,奧運為聯迪商用插上進軍國際市場的翅膀。”我們有理由相信,憑借高品質的產品與服務,精細化的管理與運營,聯迪商用將繼續領跑後奧運時代的POS市場。