四(si)通(tong)工(gong)控(kong)的(de)底(di)氣(qi)和(he)實(shi)力(li)除(chu)了(le)自(zi)身(shen)努(nu)力(li)外(wai)
，也(ye)有(you)其(qi)客(ke)觀(guan)土(tu)壤(rang)，中(zhong)國(guo)是(shi)製(zhi)造(zao)業(ye)的(de)世(shi)界(jie)大(da)國(guo)，製(zhi)造(zao)業(ye)的(de)升(sheng)級(ji)最(zui)核(he)心(xin)的(de)是(shi)自(zi)動(dong)化(hua)技(ji)術(shu)的(de)應(ying)用(yong)，發(fa)展(zhan)帶(dai)來(lai)旺(wang)盛(sheng)的(de)需(xu)求(qiu)。根(gen)據(ju)有(you)關(guan)部(bu)門(men)預(yu)測(ce)，工(gong)業(ye)自(zi)動(dong)化(hua)儀(yi)表(biao)與(yu)控(kong)製(zhi)係(xi)統(tong)“十一五”年均增長率預計在25%
，末期將接近1000億元。在需求之下，作為工控企業也存在更高要求，競爭也越來越激烈。比如原來的產品代理銷售
，在最早期可能有30%的利潤空間
，現在可能就隻有5個點

、8個ge點dian左zuo右you。潘pan總zong說shuo，中zhong關guan村cun的de競jing爭zheng已yi經jing殘can酷ku到dao一yi台tai數shu碼ma相xiang機ji隻zhi掙zheng幾ji元yuan錢qian的de生sheng意yi照zhao樣yang有you人ren做zuo。因yin此ci，我wo很hen想xiang了le解jie，做zuo了le很hen多duo年nian代dai理li銷xiao售shou的de四si通tong工gong控kong麵mian臨lin空kong前qian競jing爭zheng，如ru何he考kao慮lv未wei來lai業ye務wu結jie構gou的de調tiao整zheng和he布bu局ju?除代理外，比如係統集成
，比如自有產品? 

　　panzongduizhegewentidehuidaxiangdangqingxiheguoduan，tashuo，weilaiwohaishizhongdianzuodaxiaoshou。wobukenengrangwodexiaoshouyuanyiyezhijianchengweiyouyongderuanjiankaifashi
，jishuxuyaoshijianhechendian。duiyuweilai，woyaoqianghuawozuiqiangde，sitonggongkongzuiqiangdeshishenme?是shi客ke戶hu資zi源yuan的de培pei育yu能neng力li，是shi細xi分fen行xing業ye的de浸jin入ru能neng力li，是shi對dui客ke戶hu及ji產chan品pin的de理li解jie能neng力li
，是shi超chao出chu競jing爭zheng對dui手shou的de超chao強qiang管guan理li能neng力li
，其qi中zhong我wo們men的de核he心xin競jing爭zheng力li是shi對dui客ke戶hu的de綜zong合he服fu務wu能neng力li，我wo們men最zui強qiang的de是shi銷xiao售shou能neng力li。這zhe個ge行xing業ye有you時shi候hou經jing驗yan比bi技ji術shu來lai的de更geng實shi際ji。潘pan總zong舉ju了le一yi個ge剛gang發fa生sheng的de實shi例li，一yi個ge客ke戶hu發fa生sheng產chan品pin技ji術shu故gu障zhang，四si通tong工gong控kong所suo有you技ji術shu力li量liang全quan部bu到dao齊qi卻que無wu可ke奈nai何he，隻zhi好hao請qing了le外wai單dan位wei一yi個ge老lao的de技ji術shu工gong人ren

，5分fen鍾zhong解jie決jue問wen題ti。這zhe說shuo明ming光guang有you理li論lun知zhi識shi在zai實shi際ji服fu務wu工gong作zuo中zhong遠yuan遠yuan不bu夠gou。當dang然ran，未wei來lai四si通tong工gong控kong發fa展zhan沒mei有you高gao技ji術shu根gen本ben不bu行xing，有you沒mei有you能neng力li根gen據ju用yong戶hu的de具ju體ti需xu求qiu進jin行xing相xiang應ying的de技ji術shu開kai發fa、技術改造和技術服務?過去是、將jiang來lai更geng是shi我wo們men企qi業ye運yun作zuo中zhong的de重zhong中zhong之zhi重zhong。潘pan總zong說shuo，目mu前qian，我wo們men的de開kai發fa人ren員yuan不bu到dao人ren員yuan總zong數shu的de十shi分fen之zhi一yi，開kai發fa帶dai來lai的de效xiao益yi也ye沒mei有you達da到dao整zheng體ti銷xiao售shou的de十shi分fen之zhi一yi，因yin此ci
，技ji術shu需xu要yao積ji累lei，自zi有you產chan品pin相xiang當dang一yi段duan時shi間jian內nei不bu會hui是shi公gong司si重zhong點dian項xiang目mu。 

　　“發展”的話題，在潘總看來是天經地義的，公司不發展
、buzhuanqian
，zainaerdoububeiyunxu。ruhekandaifazhan，panzongyouyitaozijidelilun，tafanganqiyetiaoyueshifazhandelundian
，renweizaiyidingguimoxia
，zheyangzuofengxianhenda，tashuo“管理跟不上的事情我不做，失控的狀態是我最頭痛的”他理解中的發展是培育、成熟、消化、發展。比如四通工控公司90年代就已經到達4個億的銷售

，他認為，當時的四通工控就隻能做4個億的生意，“原來是一個人幹3個人的活，好處就是省錢
，弊病是管理很粗放

，對市場、對客戶認識也很粗放，而且也帶來種種弊端”，這種情況下，愣上規模是容易出現偏差的。工控的利潤水平比起其他行業來講是不高
，怎麼發展?隻(zhi)有(you)多(duo)賣(mai)東(dong)西(xi)，我(wo)們(men)不(bu)能(neng)夠(gou)提(ti)高(gao)售(shou)價(jia)，規(gui)模(mo)和(he)成(cheng)本(ben)是(shi)相(xiang)輔(fu)相(xiang)成(cheng)的(de)。工(gong)控(kong)對(dui)成(cheng)本(ben)的(de)控(kong)製(zhi)是(shi)有(you)傳(chuan)統(tong)的(de)，談(tan)到(dao)未(wei)來(lai)，潘(pan)總(zong)不(bu)談(tan)論(lun)規(gui)模(mo)等(deng)硬(ying)性(xing)的(de)東(dong)西(xi)，他(ta)給(gei)我(wo)們(men)介(jie)紹(shao)了(le)幾(ji)家(jia)國(guo)外(wai)的(de)公(gong)司(si)，他(ta)們(men)的(de)結(jie)構(gou)和(he)模(mo)式(shi)和(he)工(gong)控(kong)相(xiang)仿(fang)，他(ta)們(men)這(zhe)樣(yang)的(de)公(gong)司(si)可(ke)以(yi)做(zuo)到(dao)700億歐元的規模。   

   公司發展要靠人力資源，為此，他們引進了國外著名人力資源谘詢公司，為四通工控做了詳盡的規劃，目的是強化“以效益為導向”的公司核心理念。四通工控的自然淘汰率不低，潘總介紹，他們現在總共有177人，是他們最近一段時間集中招聘的，他想像還能有3批“177”人經過至少2年nian的de曆li練lian。最zui後hou沉chen澱dian下xia來lai真zhen正zheng合he適shi四si通tong工gong控kong的de人ren。他ta說shuo，這zhe就jiu是shi成cheng本ben，這zhe些xie人ren力li資zi源yuan的de成cheng本ben是shi必bi須xu要yao付fu出chu的de
，有you的de人ren人ren品pin很hen好hao，學xue曆li很hen高gao，每mei天tian出chu論lun文wen
，就jiu是shi賣mai不bu出chu東dong西xi
，這zhe樣yang的de人ren在zai工gong控kong沒mei用yong
，我wo們men必bi須xu找zhao到dao適shi合he我wo們men的de人ren。什shen麼me是shi合he適shi的de人ren?潘總給我們講了他每次招聘前對未來新員工們提出的“四個喜歡”標準：一、你喜歡公司，二、公司也喜歡你，三
、客戶喜歡你，四、供應商喜歡你。“四個喜歡”成為進入工控的第一道門檻。 

　　公(gong)司(si)發(fa)展(zhan)還(hai)要(yao)靠(kao)不(bu)斷(duan)變(bian)化(hua)的(de)營(ying)銷(xiao)手(shou)段(duan)和(he)服(fu)務(wu)技(ji)能(neng)，潘(pan)總(zong)很(hen)自(zi)豪(hao)地(di)說(shuo)，我(wo)們(men)很(hen)多(duo)一(yi)線(xian)員(yuan)工(gong)即(ji)是(shi)銷(xiao)售(shou)員(yuan)也(ye)是(shi)繪(hui)圖(tu)員(yuan)還(hai)是(shi)程(cheng)序(xu)員(yuan)，唯(wei)有(you)如(ru)此(ci)
，才(cai)能(neng)在(zai)第(di)一(yi)時(shi)間(jian)給(gei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)服(fu)務(wu)。潘(pan)總(zong)不(bu)喜(xi)歡(huan)“增值服務”這樣的說法，他認為，隻有用心的服務、細致服務才能帶來效益。 

　　潘(pan)總(zong)作(zuo)為(wei)四(si)通(tong)元(yuan)老(lao)和(he)這(zhe)個(ge)公(gong)司(si)的(de)帶(dai)頭(tou)人(ren)
，直(zhi)到(dao)這(zhe)次(ci)搬(ban)家(jia)才(cai)有(you)一(yi)間(jian)真(zhen)正(zheng)的(de)辦(ban)公(gong)室(shi)和(he)半(ban)個(ge)秘(mi)書(shu)，這(zhe)種(zhong)作(zuo)風(feng)也(ye)是(shi)工(gong)控(kong)聲(sheng)名(ming)遠(yuan)揚(yang)的(de)動(dong)力(li)。他(ta)說(shuo)，現(xian)在(zai)工(gong)控(kong)正(zheng)處(chu)在(zai)困(kun)難(nan)時(shi)期(qi)，人(ren)員(yuan)擴(kuo)編(bian)，又(you)碰(peng)到(dao)經(jing)濟(ji)危(wei)機(ji)，我(wo)們(men)的(de)壓(ya)力(li)很(hen)大(da)，我(wo)個(ge)人(ren)的(de)壓(ya)力(li)也(ye)很(hen)大(da)，但(dan)我(wo)們(men)對(dui)發(fa)展(zhan)依(yi)然(ran)充(chong)滿(man)信(xin)心(xin)。 

　　進入四通工控新辦公場地
，整個中關村，包括外企可能都沒有如此人性化和現代化的辦公場所，他們把自有食堂開在了23層的頂層
，把健身房、洗澡間也裝進了辦公區
，5gegaobiaozhundehuiyishiheyigechaodaxingdepeixunjiaoshirangrenkandaolegongsideshili，zaicuntucunjindezhongguancun

，weilefuwukehu，tamenjingranbayigebusuanxiaodekufangyeanzaile23層，在公司文化中，我們也看到了許多鼓勵進取、tuanjiedehuayu，gongsiwangzhanshang
，yeyougongkongzuqiuduiduiwaibucuodezhanji，zhengtikan，zhegegongsirenqiwangsheng。danzaigongzuoqijian，chujiedaikehuwai，womenganshoubudaoyuangongdexiaolian
，meigerendouzaijinzhangdezoudong、打電話，本來100多duo人ren包bao括kuo總zong經jing理li在zai內nei
，沒mei有you一yi塊kuai隔ge板ban敞chang開kai式shi的de辦ban公gong加jia上shang隨sui時shi隨sui處chu的de攝she像xiang頭tou，還hai有you潘pan總zong似si笑xiao非fei笑xiao的de走zou動dong，的de確que讓rang我wo們men感gan到dao一yi種zhong壓ya力li。就jiu這zhe個ge問wen題ti
，我wo問wen潘pan總zong，你ni的de攝she像xiang頭tou是shi否fou給gei員yuan工gong帶dai來lai壓ya力li?潘(pan)總(zong)說(shuo)，四(si)通(tong)工(gong)控(kong)不(bu)用(yong)攝(she)像(xiang)頭(tou)監(jian)督(du)，他(ta)打(da)開(kai)內(nei)網(wang)，上(shang)麵(mian)赫(he)然(ran)排(pai)列(lie)著(zhe)所(suo)有(you)員(yuan)工(gong)銷(xiao)售(shou)排(pai)名(ming)，包(bao)括(kuo)任(ren)務(wu)進(jin)度(du)和(he)總(zong)量(liang)情(qing)況(kuang)。潘(pan)總(zong)說(shuo)
，真(zhen)正(zheng)的(de)壓(ya)力(li)來(lai)自(zi)這(zhe)個(ge)表(biao)，在(zai)工(gong)控(kong)，每(mei)個(ge)職(zhi)位(wei)
、收shou入ru都dou和he業ye績ji有you關guan
，排pai在zai後hou麵mian的de人ren壓ya力li會hui很hen大da。競jing爭zheng有you時shi就jiu是shi這zhe麼me殘can酷ku
，我wo曾zeng經jing特te別bie問wen了le問wen四si通tong工gong控kong一yi位wei排pai在zai前qian五wu名ming的de一yi位wei副fu總zong
，你ni的de壓ya力li是shi否fou不bu大da，他ta說shuo，我wo團tuan隊dui的de目mu標biao是shin億，你說，我個人這幾千萬有啥用?這就是四通工控，一間充滿競爭與活力的公司。 

　　yaoshuositonggongkongderenqing，juyigelizijiukeyi，qianjinian，youyigetongrenshenhuanzhongbing，yaokaoqiguanyizhiwanjiushengming
，zheshiyibichixudejudadefeiyong，yuanfeigerennengzhifudeqi，juwolejie
，gongkonghenhaodejiejuelezhegenanti，xianzaizheweitongrenyiranfenzhanzaisitonggongkongyixianshang。