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網絡複合營銷助力中小企業夾縫求生

http://www.kadhoai.com.cn 2026-04-07 13:54:40 來源:中國自動化學會專家谘詢工作委員會

   網絡營銷對機床工具行業而言是個新生事物,與傳統營銷相比,網上營銷具有低成本、高效率的優勢,但是網絡營銷並不能替代傳統營銷,隻有把兩者結合起來變成複合營銷,才會使企業受益匪淺。

  建立新型的網絡複合營銷機製

  機床特別是數控機床,具有技術性、專(zhuan)業(ye)性(xing)等(deng)特(te)點(dian),因(yin)而(er)價(jia)格(ge)也(ye)比(bi)較(jiao)昂(ang)貴(gui),加(jia)上(shang)我(wo)國(guo)信(xin)用(yong)環(huan)境(jing)的(de)製(zhi)約(yue),所(suo)以(yi)現(xian)階(jie)段(duan)我(wo)國(guo)機(ji)床(chuang)產(chan)品(pin)的(de)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao),還(hai)沒(mei)有(you)進(jin)入(ru)到(dao)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)階(jie)段(duan),網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)所(suo)實(shi)現(xian)的(de)隻(zhi)是(shi)最(zui)基(ji)本(ben)的(de)功(gong)能(neng),從(cong)“網上找客戶”。現在是這樣,估計今後在相當長的曆史階段也會如此。

  筆者認為網絡是商貿工具,網絡營銷也是市場營銷的一種手段,我們既不能認為“無用”,對網銷否定,也不能認為“萬能”,把網絡營銷說成是“天下沒有做不成的生意”,用“泡沫”wudaoqiyeshangwang,zaochengqiyeduiwangluoyingxiaodewujie,congerdaozhiqiyeyinweidadaoyuqidexiaoguoerduishangwangshiquxinxin。eryaobawangluoyingxiaoyuchuantongyingxiaojieheqilai,bachuantongyingxiaoxinxihua、網絡化,“網上找客戶、網下談生意”,建立網絡複合型的營銷機製,網絡營銷才能凸顯效果。

  我國機床行業企業大部分已開展了網絡營銷工作,絕大部分都建立了企業網站,有的企業展開了搜索引擎營銷(SEM),jingjiapaimingguanggao。danwoguodewangluoyingxiaogongzuo,haichuzaiqibudedijijieduan,meiyoushoudaoshijixiaoguo。juwomenduixuduojichuangxingyeqiyewangluojiance,faxianyouxiangdangdeqiyeshidaibingshangxian。youyubingwangdeyunying,qiyewangzhanbunengzuodaoSEO(網絡優化),bujinbuliyusousuoyinqingjiansuoshoulu,shiziranpaimingluohouerrangkehuwufazhaodaoni。erqiejishitongguosousuoyinqingjingjiapaiming,yezhinengzengjiaqiyewangzhandedianjiliang,bingbunenghuodezhenshidekehu。zheshiyinweikehuzaiwangshangdebudaosuoxudechanpinfuwuxinxi,huozhewangzhanshangquefaqiyelianghaodexingxiang,yinershiqukehudexinren,dengyuzijihuaqianganzoukehu。

  助力中小企業發展

  現在我國的機床消費位居世界第一,機床產量位居世界第三。我國年機床消費額約1500億元左右,機床行業企業大約50000家,按照8/2定律,有20%的大型企業,占了80%的市場份額,或有20%的主流產品,占了80%營銷額。換言之,我國有大約40000家左右的中小企業為中國市場提供300億元的具有個性化,差異化的非主流市場的產品。

  而er根gen據ju長chang尾wei理li論lun解jie釋shi,這zhe些xie非fei主zhu流liu產chan品pin的de品pin種zhong是shi無wu限xian量liang的de,它ta們men中zhong間jian一yi旦dan成cheng長chang起qi來lai,就jiu會hui減jian少shao主zhu流liu產chan品pin的de市shi場chang。而er且qie這zhe些xie無wu限xian量liang的de產chan品pin加jia起qi來lai,會hui超chao過guo現xian在zai的de主zhu流liu產chan品pin。例li如ru:高端的高速、五軸、複fu合he加jia工gong中zhong心xin就jiu減jian少shao了le用yong於yu模mo具ju加jia工gong的de電dian加jia工gong機ji床chuang的de市shi場chang銷xiao量liang。激ji光guang切qie削xue機ji床chuang就jiu會hui減jian少shao用yong於yu數shu控kong鈑ban金jin加jia工gong的de衝chong壓ya機ji床chuang等deng等deng。現xian有you的de大da企qi業ye也ye是shi從cong中zhong小xiao企qi業ye一yi步bu一yi步bu發fa展zhan而er形xing成cheng的de,所suo以yi中zhong小xiao企qi業ye的de小xiao商shang品pin會hui成cheng為wei大da市shi場chang,中zhong小xiao企qi業ye也ye會hui發fa展zhan壯zhuang大da成cheng為wei大da企qi業ye。

  中小企業的產品一般是“補缺拾遺”,“夾縫求生”。具有多品種、小批量、專業化特點,在我國傳統的市場環境下,由於不具備實力參與主流產品“紅海”市場競爭,要把市場做大確實不容易。

  同tong時shi這zhe些xie中zhong小xiao企qi業ye不bu可ke能neng投tou入ru巨ju資zi參can加jia機ji床chuang行xing業ye展zhan會hui,花hua大da把ba的de錢qian用yong於yu媒mei體ti的de宣xuan傳chuan推tui廣guang,更geng不bu可ke能neng在zai全quan國guo各ge地di建jian立li銷xiao售shou網wang絡luo,以yi此ci招zhao攬lan客ke戶hu,所suo以yi大da部bu分fen都dou是shi“提籃小賣”上門推銷,中小企業做大市場必須解決的問題是如何降低尋找客戶的成本。

  而網絡營銷具有傳統營銷不可比擬的低成本、高效率的優勢。網絡傳播的信息不受時間、kongjiandexianzhi,zhiyaokehuyongsousuoyinqingshuruguanjianci,jiukeyimashangzhaodaoqisuoxuyaodechanpin,suoyi,kaizhanwangluoyingxiao,zaiwangshangzhaokehushizhongxiaoqiyeshichangyingxiaodezuihaotujing。

  特別是目前,企業正麵臨著原材料、勞務等諸多營銷成本不斷提高的困難,利用網上營銷是降低、減少開支的有效途徑,網上營銷更具有現實意義。

  不要拋棄機床顧客

  在zai現xian實shi的de市shi場chang營ying銷xiao過guo程cheng中zhong,大da多duo數shu企qi業ye的de銷xiao售shou部bu門men都dou會hui把ba注zhu意yi力li集ji中zhong在zai最zui新xin的de客ke戶hu身shen上shang,而er無wu暇xia顧gu及ji那na些xie暫zan時shi還hai不bu會hui實shi現xian采cai購gou的de客ke戶hu。這zhe說shuo明ming你ni正zheng在zai拋pao棄qi顧gu客ke,這zhe將jiang會hui造zao成cheng極ji大da的de損sun失shi。

  這些正被拋棄的顧客,包括已成交的老客戶,以及通過行業展會和活動、媒mei體ti廣guang告gao和he網wang絡luo營ying銷xiao等deng營ying銷xiao活huo動dong已yi接jie觸chu過guo的de客ke戶hu。企qi業ye都dou投tou入ru了le一yi定ding的de成cheng本ben,因yin而er與yu他ta們men建jian立li了le一yi定ding的de聯lian係xi。但dan由you於yu種zhong種zhong原yuan因yin,隻zhi是shi暫zan時shi沒mei有you成cheng交jiao。因yin此ci,他ta們men都dou是shi企qi業ye來lai之zhi不bu易yi的de潛qian在zai客ke戶hu。如ru果guo隻zhi因yin為wei暫zan時shi不bu可ke能neng成cheng交jiao而er忽hu略lve這zhe些xie潛qian在zai客ke戶hu,實shi在zai十shi分fen可ke惜xi。

  例如,參加機床的行業展會,一般參展商都要耗費許多人力、物力、財力,少則幾萬元,多則幾十萬元、shangbaiwanyuan。danyibanlaishuo,zhanhuishangjichuangchanpinchengjiaodejilvbuhuitaigao。danyouyingxianglidezhanhui,douhuixiyinxuduoganxingqudezhuanyeguanzhong,tamenhuinazouchanpinziliao,tongshiyeliuxialemingpiandenglianxifangshi。zhexiezhuanyeguanzhongzhong,jianghuiyouxuduokezhuanhuaweixianshikehu。zailiru,yichengjiaodejichuanglaokehu,yibanlaishuodiyicichengjiaohou,xuyaoyigeguochengcaihuizhongfucaigou。danyibandegongyingshang,zailixingjiaojifuwuhou,zhishijishufuwurenyuanzaibeidongdidengdaiyinianbaozhiqineidebaoxiuxinxi,erxiaoshoubumenjihudouhenshaolianxi。zheyangkehuxiacicaigoudejihuiwangwanghuigongshouranggeibieren,yibanlaishuokaifayigexinkehudechengbenshikaifayigelaokehude6倍。

  qishixuduoqiyedoumingbaiyishangdedaoli,zhishizaichuantongyingxiaotiaojianxiayinchanshengdekehuweihusuochanshengdegaochengbenernanyishixianduiqianzaikehudekaifa。suoweichuantongyingxiao,kelijiewei“人銷”,zheyang,wulunshiqiyedelaobanhuoxiaoshouyuan,doubukenenghuafeizhemeduoshijianhejingliqushangmenbaifanghuojingchanglianxi。keguanshangshuo,tamendezhuyilizhikenengjizhongzaijijiangshixianxiaoshoudezuixinkehushangmian,suoyiyezhineng“忍痛割愛”,顧此失彼了。

  怎樣做到“魚和熊掌”兼得,兩全其美,電子商務、網絡營銷(網銷)就能輕而易舉地做到。網絡手段操作的“客戶管理係統”,從而改變了傳統的高成本維護客戶的方式。

  它(ta)可(ke)以(yi)用(yong)幾(ji)乎(hu)是(shi)零(ling)成(cheng)本(ben)的(de)辦(ban)法(fa),實(shi)現(xian)對(dui)新(xin)老(lao)客(ke)戶(hu),潛(qian)在(zai)客(ke)戶(hu)的(de)照(zhao)顧(gu)和(he)開(kai)發(fa)。充(chong)分(fen)利(li)用(yong)信(xin)息(xi)互(hu)聯(lian)網(wang)時(shi)代(dai)的(de)免(mian)費(fei)資(zi)源(yuan),不(bu)僅(jin)成(cheng)本(ben)低(di),而(er)且(qie)可(ke)以(yi)高(gao)效(xiao)率(lv)實(shi)現(xian)“整理客戶、聯係客戶、關愛客戶、開發客戶”這四個過程。

  在企業內部必須建立“客戶服務中心”,以“網銷”為主,由訓練有素質的員工,利用網絡營銷方式,采用電子商務手段,通過SEO、SEM(搜索引擎優化、營銷),從網上發掘客戶;同時操作“客戶管理係統”,整合所有客戶資源。同時在企業內部建立“產品銷售中心”,以“人銷”為主,針對現實客戶上門拜訪,進行技術交流,提供解決方案,完成商務合作。

  要實現企業“網銷”、“人銷”,“兩條腿走路”的複合營銷機製,使之流暢運作,還有待於企業如何優化自身的各種資源,設置流程、規範操作。這樣,才能真正體現效率,達到預期目標。

  

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