編者語：企業價值觀通常為人們熟視無睹。但對於曆經100多年風雨並最終成為世界上最成功的電氣電子企業之一的西門子來說，“卓越”
、“創新”和“責任”三個關鍵詞並非空泛的豪言壯語。

   即使麵對全球性經濟危機
，企業也並非隻有“捂緊錢袋”華山一條路。有著超過160年曆史的西門子公司深諳其道。1月底
，西門子宣布再次追加在華投資，其規模較計劃投資大幅提高。按照2006年年底提出的“2010加速度”戰略，西門子將於2010年實現累積投資100億元人民幣；在此基礎上，西門子將在華追加投資約13.5億元人民幣（1.5億歐元），主要用於在未來三年內擴大在可替代能源領域的生產規模。這對於西門子在華的支柱業務和主要利潤增長來源--工業自動化與驅動技術集團(IA&DT)的負責人何維克（Peter Herweck）來說，同時意味著更多的機會和挑戰。

身為一個“全能型選手”，何維克擁有在日本、美國的豐富海外工作經驗
，並且擔任過軟件開發、營銷及全球業務經營等多種職務。2004年10月1日，38歲的何維克走馬上任西門子（中國）有限公司執行副總裁兼當時的自動化與驅動集團總裁。在看似短暫的4年多裏，IA&DT在華新增了大約30個辦事處，運營的公司達到了15家。同時，這位身材矯健
、舉止優雅的德國人的漢語水平也突飛猛進。

如果把這些舉動與IA&DT“服務客戶零距離”的核心理念對應起來


，我們可以看到更為直接的聯係。而2008年西門子在全球範圍的整合使得該理念得到了更為有效的實施。"ximenziciciquanqiuzhenghedemudeshiweilerangzhenggeyewucongzuzhijiegoudaoliuchengshanggengjiakuaisuhejizhong，yegengjuyoujingzhengli。zheshicongshangdaoxiameiyicengdouzaishishidebiange。"何維克在接受《商務周刊》專訪時表示。

西xi門men子zi在zai全quan球qiu範fan圍wei內nei把ba前qian自zi動dong化hua與yu驅qu動dong集ji團tuan拆chai分fen成cheng工gong業ye自zi動dong化hua和he驅qu動dong技ji術shu兩liang個ge集ji團tuan，在zai中zhong國guo卻que保bao留liu了le原yuan有you業ye務wu架jia構gou，仍reng然ran作zuo為wei一yi個ge集ji團tuan麵mian向xiang客ke戶hu。“這樣做的根本出發點在於，我們考慮到中國客戶需要這樣一個業務模式。”何維克強調：“我們始終致力於為客戶提高生產力。對於客戶來說，這種變革並不是那麼明顯。他們依然能夠享受到整個產品、技術和解決方案。但我們的業務整體變得比過去更加以客戶為導向了。”

juheweikejieshao，yiqianximenzidequyuxiaoshoushibutongyewufenbiezhenduimouyigekehu，xianzaikehuzhixuyaomianduiyigekehujingli，erzhegekehujinglikeyidedaolaizibanshichuhetongshimendequanlizhichi，bingqiekeyitiaodongsuoyouziyuan。

管理大師吉姆·柯林斯（Jim Collins）在《從優秀到卓越》中指出，一個矢誌從優秀跨越到卓越的公司，必須要努力尋找自己的核心競爭能力

，而不去輕易分散自己的精力和資源。對於IA&DT這樣一個業務極其複雜的公司來說，以“服務客戶零距離"為立足點印證了書中的結論。"卓越”
，恰好是西門子價值觀的關鍵詞之一，其他還包括“創新”和“責任”。企業價值觀通常為人們熟視無睹。但對於曆經100多年風雨最終成為世界上最成功的電氣電子企業之一的西門子來說，這三個關鍵詞並非空泛的豪言壯語。

“數字化工廠”下的創新

在何維克看來，創新是推動西門子IA&DT業務增長的主要驅動力。每年
，IA&DT都將銷售收入的7%投入研發。雖然IA&DT的產品多達137000多種，但是目前銷售的75%的產品投入市場的時間都不超過5年。

在IA&DT的眾多創新中，“數字化工廠”是最為核心和重要的戰略。這個也被稱為“西門子之道”之一的概念包含有兩個方麵的內容：yishishuzigongcheng，jitongguoxunizhizaojishuduishengchanguochengfangzhen
，laitiqianjiejueshijishengchanzhongkenengchuxiandewenti，liyongjisuanjijishuyouhuashijishengchanguochengyijizhenggeshengchanxitongdexingneng
；二是未來工廠
，這依賴於集成係統、自動化以及強大的信息網絡技術。

圍繞“數字化工廠”，西門子所做出的重要一步是在2007年完成對產品生命周期管理（PLM）軟件和服務提供商UGS公司的收購。現在，UGS已經更名為西門子PLM軟件公司，並作為工業領域的一個全球分支業務展開運作。由此

，IA&DT成為世界上第一家，也是目前唯一一家可以為客戶提供端到端的軟件和硬件組合的供應商。

何維克承認，收購完成後最重要一點是進行技術上的整合。“'數字化工廠'中(zhong)有(you)些(xie)想(xiang)法(fa)已(yi)經(jing)實(shi)現(xian)，但(dan)很(hen)多(duo)還(hai)是(shi)規(gui)劃(hua)，我(wo)們(men)現(xian)在(zai)要(yao)盡(jin)可(ke)能(neng)地(di)使(shi)這(zhe)些(xie)規(gui)劃(hua)在(zai)技(ji)術(shu)上(shang)得(de)以(yi)實(shi)現(xian)，以(yi)給(gei)客(ke)戶(hu)帶(dai)來(lai)實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)的(de)盈(ying)利(li)。同(tong)時(shi)
，要(yao)把(ba)西(xi)門(men)子(zi)的(de)硬(ying)件(jian)設(she)備(bei)和(he)原(yuan)來(lai)UGS的軟件更好地結合在一起
，以給雙方原來的客戶都提供更有價值的業務方式。”

PLM軟件在大中華區已擁有4000名客戶。位於上海的西門子PLM研發中心與西門子PLM遍布全球的其他25家研發中心共同組成了一個全球性的研發網絡

，其中有45%的研發資源都在美國境外。公司上海研發中心總監兼知識工程產品開發部主任徐居仁對《商務周刊》透露，上海研發中心在全球正在擔任起一些重任，比如針對模具行業的軟件開發
，PLM在全球就隻在上海進行
，而汽車領域的軟件開發團隊也主要設立在上海，隻有北美有一兩位顧問級人員。

2009年，西門子PLM軟件公司將全麵推動“數字化工廠”--產品和生產生命周期的無縫融合。“未來PLM將走向整合設計和生產兩大平台，同時將盡量免去客戶的編程工作，成為高可操作性的軟件
，從最大程度上方便客戶使用。”徐居仁說，“在5到10年內，PLM將重點打造大中華區製造企業創新技術交流的平台
，同時將更多注重中小型企業的業務。”

同樣值得關注的是，2008年8月
，西門子還與位於德國施威姆的Innotec有限公司達成收購協議，並將其更名為Comos工業解決方案有限責任公司。Innotec公司是過程工業設備數字工程軟件的主要供應商之一。此次收購使IA&DT成為在過程工業提供集成軟件解決方案的首家供應商。

目前，西門子的“數字化工廠”已應用於大眾汽車在德國的工廠等高端客戶，更廣泛的“數字化工廠”預計在未來的10到20年中實現。作為西門子IA&DT的中國區負責人，何維克認為
，中國地域的廣闊性為“數字化工廠”的實施提供了更多業務機會，這些業務也並不限於全球化公司。“可(ke)以(yi)想(xiang)象(xiang)一(yi)下(xia)
，研(yan)發(fa)在(zai)日(ri)本(ben)，生(sheng)產(chan)在(zai)中(zhong)國(guo)，零(ling)件(jian)提(ti)供(gong)商(shang)在(zai)美(mei)國(guo)
，產(chan)品(pin)組(zu)合(he)在(zai)印(yin)尼(ni)
，這(zhe)樣(yang)一(yi)個(ge)全(quan)球(qiu)化(hua)的(de)過(guo)程(cheng)對(dui)生(sheng)產(chan)的(de)好(hao)處(chu)。但(dan)我(wo)到(dao)訪(fang)過(guo)很(hen)多(duo)中(zhong)國(guo)公(gong)司(si)，他(ta)們(men)總(zong)部(bu)可(ke)能(neng)在(zai)北(bei)京(jing)
，在(zai)全(quan)國(guo)還(hai)有(you)上(shang)百(bai)個(ge)分(fen)支(zhi)機(ji)構(gou)。實(shi)際(ji)上(shang)，從(cong)北(bei)京(jing)到(dao)深(shen)圳(zhen)的(de)距(ju)離(li)就(jiu)跟(gen)慕(mu)尼(ni)黑(hei)到(dao)莫(mo)斯(si)科(ke)差(cha)不(bu)多(duo)
，數(shu)字(zi)化(hua)工(gong)廠(chang)可(ke)以(yi)提(ti)高(gao)他(ta)們(men)的(de)生(sheng)產(chan)力(li)。而(er)且(qie)，中(zhong)國(guo)的(de)一(yi)些(xie)大(da)型(xing)製(zhi)造(zao)工(gong)廠(chang)有(you)至(zhi)少(shao)上(shang)萬(wan)名(ming)員(yuan)工(gong)，廠(chang)區(qu)也(ye)很(hen)大(da)

，像(xiang)個(ge)小(xiao)城(cheng)市(shi)一(yi)樣(yang)
，這(zhe)種(zhong)工(gong)廠(chang)不(bu)能(neng)單(dan)純(chun)依(yi)靠(kao)人(ren)力(li)，也(ye)需(xu)要(yao)數(shu)字(zi)化(hua)生(sheng)產(chan)。”

IA&DT致力於把SNC打造成“數字化工廠”的樣版

為了全麵推行“數字化工廠”，西門子正在南京嚐試建立一個樣板，即西門子數控（南京）有限公司（SNC）。從1996年成立至今，SNC已先後建成了三期廠房
，產品範圍包括IA&DT下屬的自動化係統部
、運動控製部

、標準傳動部、低壓控製與配電部產品。

在西門子的全球性規劃中
，SNC還是IA&DT除了德國本土工廠外、在(zai)海(hai)外(wai)的(de)最(zui)大(da)生(sheng)產(chan)基(ji)地(di)，麵(mian)向(xiang)全(quan)球(qiu)市(shi)場(chang)進(jin)行(xing)供(gong)貨(huo)。近(jin)年(nian)來(lai)，隨(sui)著(zhe)世(shi)界(jie)各(ge)地(di)的(de)聯(lian)係(xi)越(yue)來(lai)越(yue)緊(jin)密(mi)和(he)越(yue)來(lai)越(yue)方(fang)便(bian)，傳(chuan)統(tong)的(de)全(quan)球(qiu)化(hua)觀(guan)點(dian)，即(ji)利(li)用(yong)廉(lian)價(jia)勞(lao)動(dong)力(li)獲(huo)利(li)以(yi)及(ji)借(jie)助(zhu)中(zhong)國(guo)和(he)印(yin)度(du)經(jing)濟(ji)增(zeng)長(chang)的(de)大(da)潮(chao)
，正(zheng)被(bei)"全球整合"這zhe一yi新xin的de焦jiao點dian所suo取qu代dai。在zai中zhong國guo的de公gong司si可ke以yi通tong過guo比bi以yi往wang更geng多duo的de途tu徑jing


，利li用yong中zhong國guo的de可ke用yong資zi源yuan，不bu斷duan為wei其qi全quan球qiu企qi業ye做zuo出chu更geng多duo的de貢gong獻xian。包bao括kuo西xi門men子zi在zai內nei，一yi些xie先xian前qian主zhu要yao致zhi力li於yu產chan品pin的de開kai發fa和he本ben地di化hua的de跨kua國guo企qi業ye
，由you於yu客ke戶hu群qun體ti的de擴kuo大da及ji其qi多duo變bian的de需xu求qiu
，其qi研yan發fa目mu標biao開kai始shi轉zhuan向xiang開kai發fa原yuan產chan品pin，這zhe些xie產chan品pin通tong常chang也ye會hui銷xiao售shou給gei中zhong國guo境jing外wai的de消xiao費fei者zhe。

2000年
，SNC開始生產SINUMERIK 802D以供應全球市場
，由此結束了產品隻供國內市場的狀態。現在，SNC的生產和研發已經走向全球性的資源整合。SNC副總經理王坤對《商務周刊》表示
，目前公司生產的既有像SIMATIC S7-200這樣在美國研發中國生產的控製器產品
，也有像LOGO!係列控製器這樣在中國完成從研發到生產的產品，同時也有部分產品的研發在SNC，而交由西門子德國工廠進行生產。

數據顯示
，目前SNC營業額中有69%來自中國國內市場，31%來自東南亞及歐美等海外市場。其中
，不同的產品比例有所不同，例如小型控製類產品有三分之二是出口
，數控產品大概是1：1的比例。

這種全球性整合反過來也促進了SNC的創新能力。2008年
，SNC推出了專為中國市場優化的SINAMICS V10bianpinqi。zheshiyikuanzhenduizhongguozhongdiduanbianpinqishichangerliangshendingzuodetongyongxingduoyongtuchanpin。zhiqian，ximenzizaizhongguodebianpinqizhuyaodoushizaideguoyanfade
，suiranbufenyijingshixianzhongguobentushengchan
，danchengbenpiangao，bingqieyouyuyingyonghuanjingdechayibunengwanquanmanzuzhongguokehudeshijixuyao。1月8日，SINAMICS V10在2008中國自動化市場研討會上還獲得了年度產品創新獎。

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社會責任驅動未來

除chu了le以yi不bu斷duan創chuang新xin保bao持chi活huo力li和he競jing爭zheng力li，對dui於yu一yi個ge追zhui求qiu卓zhuo越yue的de公gong司si來lai說shuo，在zai社she會hui責ze任ren上shang知zhi行xing合he一yi也ye是shi公gong司si在zai外wai部bu環huan境jing變bian遷qian時shi維wei持chi穩wen固gu的de重zhong要yao基ji石shi。自zi從cong1924年美國的謝爾頓（Oliver Sheldon）率先提出“企業社會責任”的概念之後，企業就不再被理解為純粹的、司法意義上的盈利組織。隨著經濟的繁榮發展，具有社會意識的客戶
、員工、合作夥伴和投資者也在不斷增加。他們都在逐漸使用企業社會責任作為評估企業的尺度。對此
，何維克強調：“西門子一直對企業責任持有嚴肅態度，從上到下，從全球到本土，都在嚴格執行對員工
、社會、競爭和教育多個層麵的社會責任。”

就在SNC廠房一隅，有一尊青灰色的雕像十分引人注目。這是為了紀念西門子早期駐中國南京分公司經理約翰·拉貝(John H.D.Rabe)而作。在南京大屠殺期間，拉貝為超過25萬名中國難民提供了人道主義援助，並借助西門子南京的居所向他們提供避難場所，還在日記中記錄了日軍暴行500多件。拉貝因此被尊為“中國的辛德勒”，其位於南京鼓樓區小粉橋1號的故居也已被當地政府辟為拉貝紀念館。這算得上是西門子在中國最早期的企業公民活動。

現在
，對於西門子來說，所有的企業社會責任的履行都通過兩大項目“西門子·攜手關愛”和“西門子·點燃未來”執行。“西門子·攜手關愛”包括誌願者服務、社會公益和賑災，體現了西門子及其員工是優秀的企業公民。“西門子·點燃未來”包含了針對學前、中學和大學的教育活動，旨在培養未來的科學家和工程師。尤其是後者
，西門子正在與其它跨國公司
，對中國的教育體製產生影響。

在高校方麵，IA&DT在中國已經與8所領先地位的大學建立了戰略合作夥伴關係，與40多所國內的院校開展多層次的合作。一方麵，IA&DT為他們提供獎學金、相關的實驗設備，到西門子實習的機會，以及開展自動化領域的技術交流與合作。另一方麵，IA&DT也會參與高校教材的編撰
，並且把生產案例編寫到課程中，還會派專家在學校舉辦相關講座。

2008年12月9ri，yishibangwan，jizhezaiximenziyuhuadongligongdaxuegongtongjianshedezidonghuajishushiyanzhongxinkandao，jimingyingjiebiyeshengyiranquanshenguanzhujiancezhezijimianqiandeyiqi。tamenzhengzaiweizijidebiyeketierzuozhunbei。zhegejianliyu2005年的實驗中心，采用了西門子最先進的控製技術，融合了西門子全集成自動化(TIA)理念。該中心既服務於學校的正常教學
，也用於科研開發、技術交流和為學生提供社會實踐的機會。2008年11月(yue)，西(xi)門(men)子(zi)與(yu)華(hua)東(dong)理(li)工(gong)再(zai)次(ci)簽(qian)署(shu)聯(lian)合(he)實(shi)驗(yan)中(zhong)心(xin)的(de)續(xu)建(jian)協(xie)議(yi)。除(chu)此(ci)之(zhi)外(wai)，西(xi)門(men)子(zi)還(hai)在(zai)華(hua)東(dong)理(li)工(gong)設(she)置(zhi)了(le)基(ji)於(yu)西(xi)門(men)子(zi)自(zi)動(dong)化(hua)產(chan)品(pin)及(ji)係(xi)統(tong)的(de)相(xiang)關(guan)自(zi)動(dong)化(hua)控(kong)製(zhi)課(ke)程(cheng)，並(bing)設(she)立(li)了(le)“西門子IA&DT獎學金”和“IA&DT SIMATIC獎學金”。何維克也被華東理工特聘為“信息工程學院自動化係兼職教授”。

而在與基礎院校的合作上，IA&DT主要通過免費給學校提供產品並且參與培訓的方式進行。“這種合作從5
、6年前就開始了。”何維克說。“從工業化的角度來看，中國的人口持續在往城市進行大量轉移，他們要有一些技能才能到工廠工作。因此，這種合作很受歡迎。”

必須承認，與“卓越”和“創新”這兩個西門子價值觀關鍵詞相比，對於企業社會責任的衡量很難有一個明確的標準。可作參考的是1999年推出的道瓊斯可持續發展指數（The Dow Jones Sustainability Indexes，DJSI）
，這是首個對致力於全球範圍可持續發展的領先企業的業績進行跟蹤評估的國際股票指數體係。入選該指數的公司都經過在經濟、環保和社會領域廣泛範圍內各項標準的評定，被評估的方麵包括企業治理
、環保業績、風險管理、供應鏈標準以及勞工實踐。自2000年以來，西門子一直在該指數上占有一席之地。2007年
，由於合規事件
，西門子的道瓊斯可持續發展指數為零，位列最低。但在2008年
，西門子在道瓊斯可持續發展指數中獲得了93的高分，位列所有上市公司之首。

實際上，通過2008年的“全球CEO”和“中國CEO”調查，IBM商業價值研究院在一份名為《未來的企業》報告中指出，CEO們已開始認識到"為善者諸事順"的道理，並且正在將企業社會責任整合到他們的價值和業務戰略中，以便使產品和品牌價值與眾不同，提高雇員/利益相關方滿意度
，並與消費者建立穩固的信任關係。報告中強調："我們相信CSR為外資企業帶來了長期的優勢
，這是因為他們在中國的最佳CSR實踐以其全球專業知識為基礎"。

對於西門子這樣的全球化公司來說
，中國目前是其在全球僅次於美國的第二大海外市場。數據顯示
，2008財年（2007年10月1日到2008年9月30日），西門子中國銷售額和新訂單額分別達到570億元和655億元人民幣
，增幅均達到19%，是GDP業績增長的兩倍。2008年也是IA&DT有史以來業務最好的一年。在該財年
，IA&DT的本地訂單和銷售額實現了兩倍以上於市場平均水平的增長。

如同其他跨國公司一樣，與高校的合作也給IA&DTdailaishuangyingdejieguo。muqianzaizhongguo
，daduoshugongsidoushicongshichangshangzhaomurencai，erbushigoujianzijiderencaiku，zhedaozhichengbenshangshengyijirencaikuziyuankujie。tongshi，zhongguoqiyehewaiziqiyeduitongdengxiquerencaidezhengduozhizhanyezhengzaiyuyanyulie。erqiyenachuyibufenziyuanlaizhichigaoxiaojiaoyuherencaipeiyang，jikeyiweigaoxiaoyouhuajiaoyuhuanjing

，yekeweiqiyechubeirencaiku。

更進一步的
，高校還為IA&DT提供了更多研發資源。何維克承認：“雖sui然ran我wo們men在zai不bu同tong領ling域yu都dou有you專zhuan家jia，但dan在zai研yan發fa時shi不bu可ke能neng完wan全quan滿man足zu需xu要yao
，因yin此ci要yao走zou到dao高gao校xiao中zhong去qu
，讓rang學xue校xiao和he企qi業ye共gong同tong來lai尋xun求qiu技ji術shu上shang的de突tu破po和he創chuang新xin。”這樣的合作分為三種類型
，第一種是IA&DT把一些前沿但不能馬上實現商用的項目放到高校進行研發：第二種是把一些公司本身沒有足夠資源的項目外包給高校

，這在當下還是一種創新的舉措
；第三種是一些應用方麵的研發，即把幾個已經在市場上進行銷售的完整產品組合到一起，以實現特定的功能。“比如機床
、數(shu)控(kong)和(he)傳(chuan)感(gan)器(qi)三(san)個(ge)產(chan)品(pin)，如(ru)果(guo)需(xu)要(yao)把(ba)傳(chuan)感(gan)器(qi)鏈(lian)接(jie)到(dao)機(ji)床(chuang)上(shang)
，再(zai)通(tong)過(guo)數(shu)控(kong)進(jin)行(xing)控(kong)製(zhi)，我(wo)們(men)就(jiu)可(ke)以(yi)跟(gen)高(gao)校(xiao)合(he)作(zuo)，邀(yao)請(qing)這(zhe)三(san)個(ge)方(fang)麵(mian)的(de)專(zhuan)家(jia)共(gong)同(tong)合(he)作(zuo)。”他說。

但何維克強調：“不bu是shi任ren何he公gong司si在zai想xiang得de到dao人ren才cai的de同tong時shi還hai在zai為wei社she會hui發fa展zhan做zuo出chu貢gong獻xian。我wo們men最zui主zhu要yao的de目mu標biao還hai是shi讓rang這zhe些xie學xue校xiao的de老lao師shi得de到dao西xi門men子zi的de技ji術shu，並bing且qie傳chuan播bo到dao學xue校xiao去qu。”

現在，對於許多中國已成為增長源泉的跨國公司來說
，隨著金融危機和全球經濟放緩，依靠中國市場的趨勢將愈演愈烈。西門子中國在2008年底提出了"立足中國、服務中國、致力全球"的中期發展戰略，瞄準中國國內市場。由於中國政府出台了四萬億元人民幣的經濟刺激計劃，來自電網、交通、鐵路、水利、能源等公共項目建設上上市場需求因此會增加。業務涵蓋上述領域的IA&DT已經表現出雄心。而在這一過程中
，麵對更快、更廣、更不確定的變革，卓越、創新和責任
，正在對其未來起到無法估量的作用。

“眼下經濟危機的確影響了經濟增長速度
，但長期來看中國經濟的上升趨勢並不會因此而改變。我們已經做好充分準備。”何維克說。 （張婭）