編者語：jinrongweijiduiquanqiujingjideyingxianghaizaiyanxu，mianlinjinrongweiji，weijiyujiyutongzai，kunjingyuxiwanggongcun。zhanshengweijikaoxunzhaojiyu，zouchukunjingjiushixiwang。zaijinrongweijichongjixia，ruhehua“危”為“機”，走出困境，各行業的發展仍在麵臨嚴峻的考驗。

   全球最大的工業電腦公司研華科技今年一季度全球銷售額約下降20%

，不過，公司針對家電下鄉、鐵路和航空等業務機會重新配置了資源
，今年一到三月
，業績情況正在呈現出越來越好的趨勢。“我們有個做ATM機的客戶，原來跟我說，今年就隻有3,000台的訂單，不會再有了

，不過他這個月又跟我追加了將近兩倍的訂單。”研華科技大中華區總經理何春盛說。
 
   研華科技對資源進行合理化的調配，提高資源的利用效率。
 
   在研華公司的業務中，與鐵路、航空等相關的業務仍然是增長的熱點。比如地鐵的建設、機場裏航班顯示係統的建設，都需要研華的設備進入。“家電下鄉”政策帶動了周邊產業，對研華的業務也是個促進。 

   於yu是shi研yan華hua對dui內nei部bu資zi源yuan重zhong新xin進jin行xing配pei置zhi，市shi場chang發fa展zhan好hao的de業ye務wu就jiu采cai取qu擴kuo張zhang策ce略lve，投tou入ru更geng多duo的de資zi源yuan，市shi場chang發fa展zhan不bu好hao的de就jiu適shi當dang緊jin縮suo，減jian少shao資zi源yuan的de投tou入ru。

   liru，yourenyuanlaifuzezhizaoyedekehu
，xianzaizhizaoyedekehushengyixiajiangle，jiubazhegeyuangongzhuanquzuozhengfuzhuanan

，yinweizhengfuzhuananderenkenengmangbuguolai。youliru，bayuanlaigongnengleisidebumenhebing，jieshengxialaiderenliyezhuanxiangredianyewu。  

   何春盛說：“我wo台tai灣wan一yi個ge同tong事shi跟gen我wo講jiang，你ni現xian在zai就jiu是shi每mei天tian跪gui在zai台tai積ji電dian公gong司si門men口kou，它ta也ye不bu會hui給gei你ni訂ding單dan
，我wo說shuo完wan全quan同tong意yi。外wai在zai的de環huan境jing我wo們men改gai變bian不bu了le，但dan是shi我wo們men內nei部bu可ke以yi自zi己ji調tiao整zheng
，自zi己ji努nu力li去qu做zuo，看kan機ji會hui在zai哪na裏li，尋xun找zhao機ji會hui。”
 
   在目前的形勢下
，研華公司為了提高產品的運作效率
，提出了一個“多元專注”的概念
，對產品管理體係和客戶分類做了調整，以求更好地服務於不同行業的客戶。 

   研華以前會有一個產品經理負責兩個產品的現象
，這樣容易影響業務的發展。何春盛解釋說：“有時候這兩個產品是處於不同生命周期階段的，剛萌芽的事業交給成熟期的人去照顧的時候，你會發現，它永遠長不大。”現在調整以後

，對每個產品都是由專門的團隊負責。“我們從研發開始就有一個專注的研發團隊
，有專注的市場團隊，甚至在前端有專注的銷售團隊。”
 
   在客戶分類上，研華切出並鎖定五類產業客戶：第一是電信服務行業；第二是醫療電腦；第三是交通
，尤其是智能交通
；第四個是能源
，尤其是新能源；第五是生活智動化（也就是與智能生活相關的，比如樓宇智能化）。這(zhe)幾(ji)類(lei)產(chan)業(ye)幾(ji)乎(hu)都(dou)是(shi)中(zhong)國(guo)政(zheng)府(fu)的(de)經(jing)濟(ji)刺(ci)激(ji)計(ji)劃(hua)重(zhong)點(dian)支(zhi)持(chi)的(de)，市(shi)場(chang)潛(qian)力(li)比(bi)較(jiao)大(da)。針(zhen)對(dui)這(zhe)樣(yang)的(de)客(ke)戶(hu)劃(hua)分(fen)
，研(yan)華(hua)進(jin)行(xing)了(le)相(xiang)應(ying)的(de)組(zu)織(zhi)結(jie)構(gou)調(tiao)整(zheng)
，專(zhuan)注(zhu)地(di)對(dui)待(dai)每(mei)一(yi)類(lei)客(ke)戶(hu)，使(shi)客(ke)戶(hu)管(guan)理(li)的(de)效(xiao)率(lv)大(da)大(da)提(ti)升(sheng)。 

   研華在越靠近客戶的一端越專注，在後台，實際上是資源共享。全球都用統一的係統
，比如統一的CRM係統、共用的設計平台。何春盛說：“隻有統一，力量才能延伸出去。”
 
   過(guo)去(qu)公(gong)司(si)每(mei)個(ge)地(di)方(fang)有(you)一(yi)套(tao)人(ren)事(shi)評(ping)估(gu)係(xi)統(tong)，決(jue)定(ding)整(zheng)合(he)資(zi)源(yuan)後(hou)，公(gong)司(si)發(fa)現(xian)新(xin)加(jia)坡(po)設(she)計(ji)了(le)一(yi)個(ge)非(fei)常(chang)好(hao)的(de)係(xi)統(tong)，於(yu)是(shi)整(zheng)個(ge)公(gong)司(si)全(quan)部(bu)都(dou)用(yong)新(xin)加(jia)坡(po)的(de)這(zhe)個(ge)設(she)計(ji)。中(zhong)國(guo)區(qu)本(ben)來(lai)自(zi)己(ji)也(ye)花(hua)了(le)40多萬元建立了自己的人事評估係統，但還是改成新加坡的那套係統了。 

   “一致化主要是為貫穿，同一套製度可以推行到下麵。貫穿力量夠的話，你就可以對外界改變做快速反應，同時你也可以橫向比較。”何春盛說。