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馬雲與史玉柱創業領軍之道

http://www.kadhoai.com.cn 2026-04-07 14:09:05 來源:中國自動化學會專家谘詢工作委員會

  無論公司陷入如何的困境,史玉柱、馬雲的核心成員都隻會選擇追隨。

  史玉柱二次創業初期,很長一段時間,身邊的人連工資都沒的領。但是有4個人始終不離不棄,他們後來被稱為4個火槍手:史玉柱大學時期的“兄弟”陳國、費擁軍、劉偉和程晨。

  馬雲創業的時候,初期的50萬元是18名員工一起湊出來的,9年過去後,這18個人中有做到總裁級的孫彤宇,也有還是經理的麻長煒,但沒有任何一個人從阿裏巴巴流失。

  孔雀型的領導風格

  這種非常的凝聚力正是史玉柱與馬雲共有的特征之一。有時使用著極端的管理方式。腦白金戰役時,員工們瘋狂地工作、瘋狂加班,史玉柱經常會在員工加班的時候動不動就發上幾千元的獎金。

  在聯想的柳傳誌看來,領導人大而化之有兩種類型,一種是孔雀型的,以個人魅力取勝;一種是老虎型的,以發號施令樹威。從這種分類來看,史玉柱與馬雲均屬孔雀型。無論在外界如何被誤解、無論公司陷入如何的困境,追隨的人始終沒有放棄掉對他們的信心。

  在一些人眼中,史玉柱帶著邪氣,在劉偉等內部人看來,史玉柱是個重情重義的人。5年(nian)前(qian),陳(chen)國(guo)車(che)禍(huo),史(shi)玉(yu)柱(zhu)連(lian)夜(ye)從(cong)蘭(lan)州(zhou)飛(fei)回(hui)上(shang)海(hai),全(quan)公(gong)司(si)停(ting)掉(diao)業(ye)務(wu)給(gei)陳(chen)國(guo)辦(ban)後(hou)事(shi)。此(ci)後(hou)每(mei)年(nian)清(qing)明(ming),史(shi)玉(yu)柱(zhu)都(dou)會(hui)帶(dai)著(zhe)公(gong)司(si)高(gao)層(ceng)去(qu)祭(ji)奠(dian)。對(dui)高(gao)層(ceng)用(yong)車(che),也(ye)隻(zhi)用(yong)SUV,並禁止在上海之外自駕車。與史玉柱一起爬過珠峰的費擁軍,說起追隨多年的理由,用的是“親情”一詞。他們相信這一點,在公司財務困難的時候,程晨甚至會從家裏借來錢援助史玉柱。

  外人看來忽悠的馬雲,對阿裏巴巴的18羅漢卻是有著不尋常的煽動性。

  “無論什麼時候看到他,你在他眼中看到的都是自信,我一定能贏的信心。你跟他在一起就充滿了活力。”阿裏巴巴副總裁戴珊為18羅漢之一。“在你絕望的時候能讓你看到希望,能跟著走”,劉偉也如此評價史玉柱。

  馬雲與史玉柱都具備領導力的核心特征:提ti出chu大da家jia都dou認ren同tong的de願yuan景jing,並bing使shi用yong有you效xiao的de激ji勵li手shou段duan。從cong創chuang業ye的de第di一yi天tian起qi,馬ma雲yun就jiu宣xuan稱cheng,阿e裏li巴ba巴ba會hui成cheng為wei最zui偉wei大da的de電dian子zi商shang務wu公gong司si,他ta也ye讓rang部bu將jiang們men相xiang信xin,公gong司si上shang市shi時shi,會hui得de到dao更geng多duo。2、3年nian前qian,阿e裏li巴ba巴ba的de員yuan工gong特te別bie辛xin苦ku,待dai遇yu也ye不bu好hao。也ye有you人ren抱bao怨yuan,寧ning願yuan不bu要yao期qi權quan,多duo發fa點dian工gong資zi。馬ma雲yun的de解jie決jue方fang案an是shi,要yao有you信xin心xin,我wo把ba我wo的de股gu份fen稀xi釋shi點dian給gei你ni們men。1998年,從珠海去無錫的麵包車中,史玉柱對那些20個(ge)月(yue)沒(mei)領(ling)工(gong)資(zi)的(de)追(zhui)隨(sui)者(zhe)承(cheng)諾(nuo),將(jiang)來(lai)有(you)了(le)錢(qian),一(yi)定(ding)會(hui)補(bu)償(chang)。在(zai)他(ta)做(zuo)征(zheng)途(tu)的(de)時(shi)候(hou),他(ta)會(hui)告(gao)訴(su)員(yuan)工(gong)們(men)一(yi)個(ge)夢(meng),說(shuo)巨(ju)人(ren)網(wang)絡(luo)將(jiang)來(lai)會(hui)上(shang)市(shi)。盡(jin)管(guan)那(na)時(shi)候(hou),外(wai)人(ren)幾(ji)乎(hu)不(bu)相(xiang)信(xin)。

  盡管同為孔雀型,在關係處理上,史玉柱與馬雲還是有所不同。馬雲與18羅漢更多的是師生、朋友、夥伴關係。“不懂”網(wang)絡(luo)技(ji)術(shu)的(de)他(ta)提(ti)出(chu)願(yuan)景(jing),業(ye)務(wu)與(yu)管(guan)理(li)放(fang)手(shou)讓(rang)部(bu)將(jiang)去(qu)做(zuo)。而(er)對(dui)實(shi)操(cao)擅(shan)長(chang)的(de)史(shi)玉(yu)柱(zhu),與(yu)部(bu)將(jiang)則(ze)是(shi)一(yi)種(zhong)追(zhui)隨(sui)者(zhe)關(guan)係(xi),他(ta)也(ye)充(chong)分(fen)放(fang)權(quan),無(wu)論(lun)是(shi)人(ren)權(quan)還(hai)是(shi)財(cai)權(quan)。但(dan)也(ye)會(hui)在(zai)每(mei)次(ci)商(shang)業(ye)的(de)成(cheng)敗(bai)關(guan)鍵(jian)環(huan)節(jie)親(qin)曆(li)而(er)為(wei),做(zuo)腦(nao)白(bai)金(jin)時(shi),他(ta)親(qin)自(zi)調(tiao)研(yan)了(le)300名顧客,公司將要發的軟文,他與大家一起,按10大標準篇篇審核。追隨而非夥伴關係,與史玉柱經曆有關,1989年第一次創業時,2名員工與史玉柱在利潤分配和股份多寡上發生爭執。史玉柱一怒之下摔了2台IBM286,nashiqi,tajiujueding,jinhoushenbianderenjiangzhishizhuisuizheerfeihezuozhe。taconglaiyezhikaolvzigongsiyurengonggu,mugongsiyidingzijikongzhi。duishouxia,tagengxihuandeshizhanshurencai,erfeizhanlverencai。[page_break]

  空降兵與內部人

  在人才的使用上,馬雲看重職業經理人和空降兵。創業的那一天,他就和18羅漢說,你們隻能做排長、連長,軍長我另請高人。阿裏巴巴IPO後,除他本人外,獲得股份最多的不是跟隨他8年的18羅漢,而是11個月前才從百安居空降過來的CEO衛哲。

  shiyuzhuzeburuci,guanjiangangweishangyongdedoushigentadapinguolai,jingliguoshengsideren,zaitakanlai,neibudeyuangongjiuxiangshididichangchudeshugen。taganjikunnanshiqijinianmeinagongzidechenguoyufeiyongjun。jurenjituanshiqi,tayezengweiqianghuaneibuguanli,kongjiangledangshifangzhengdeyiweigaoguan,jieguochuleluanzi。jinglileercijiannanchuangye,naxieneiburen,shiyuzhuzuikanzhongdehaishide,tazixin5 年時間能看出一個人的德性。當然也包括已經熟悉多年的人。征途的一名副董事長,是史玉柱18年前,賒賬買電腦的那家小公司當時的副總經理。四個火槍手中的劉偉與程晨兩位女性位居高位,在史玉柱看來,“女性從忠心角度來說可能會好點”。當年身為文秘的劉偉如今成為了副總裁級別。

  上市後,史玉柱對人才是否會流失的看法關鍵有兩點,一是待遇,二是員工的自我價值實現。史玉柱給員工的是5年期權。

  史shi玉yu柱zhu與yu馬ma雲yun的de另ling一yi個ge不bu同tong是shi,如ru果guo拿na一yi個ge怎zen麼me讓rang貓mao吃chi辣la椒jiao做zuo比bi喻yu。馬ma雲yun的de方fang法fa是shi,將jiang辣la椒jiao夾jia在zai魚yu裏li,史shi玉yu柱zhu的de方fang法fa是shi,將jiang辣la椒jiao抹mo在zai貓mao屁pi股gu上shang,不bu過guo,也ye絕jue不bu吝lin嗇se拿na魚yu去qu獎jiang勵li。在zai一yi次ci接jie受shou本ben報bao記ji者zhe的de專zhuan訪fang時shi,他ta思si考kao的de問wen題ti是shi,如ru何he使shi企qi業ye成cheng為wei百bai年nian老lao店dian及ji如ru何he最zui大da限xian度du地di發fa揮hui人ren的de主zhu觀guan能neng動dong性xing。數shu月yue前qian,他ta甚shen至zhi為wei招zhao聘pin研yan發fa策ce劃hua總zong監jian一yi職zhi開kai出chu了le1000萬元年薪的高價。

  馬雲家的保姆,杭州行情是月工資800元時,他給出了1200元,保姆做的很開心。跟隨史玉柱多年的劉偉,最初工資隻有450元(yuan),拚(pin)命(ming)加(jia)班(ban),拚(pin)命(ming)工(gong)作(zuo)。巨(ju)人(ren)集(ji)團(tuan)倒(dao)閉(bi)時(shi),她(ta)不(bu)甘(gan)心(xin)付(fu)出(chu)的(de)結(jie)果(guo)會(hui)是(shi)一(yi)無(wu)所(suo)有(you)的(de)回(hui)報(bao),她(ta)相(xiang)信(xin),終(zhong)有(you)一(yi)天(tian),公(gong)司(si)會(hui)給(gei)自(zi)己(ji)帶(dai)來(lai)大(da)房(fang)子(zi)。做(zuo)腦(nao)白(bai)金(jin)時(shi),史(shi)玉(yu)柱(zhu)隻(zhi)給(gei)派(pai)出(chu)去(qu)的(de)省(sheng)級(ji)辦(ban)事(shi)處(chu)管(guan)理(li)者(zhe)發(fa)工(gong)資(zi),區(qu)域(yu)營(ying)銷(xiao)隊(dui)伍(wu)其(qi)他(ta)人(ren)的(de)收(shou)入(ru),就(jiu)從(cong)每(mei)箱(xiang)產(chan)品(pin)的(de)4個百分點中出。而區域管理者的營銷費用,也來自產品銷售的提成。

  員工管理上,史玉柱隻關注骨幹層,如今,這群人的數量大約在二三十人,這一點是他認為一直做得不錯的,二次創業以來,“我的骨幹一個都沒有走。再底層我也管不著,骨幹沒管好,下麵的人有可能會走。”對馬雲來說,他喜歡的是唐僧的團隊組合,而不是劉備團隊的完美。在《贏在中國》中,他說:“今jin天tian的de阿e裏li巴ba巴ba,我wo們men不bu希xi望wang用yong精jing英ying團tuan隊dui。如ru果guo隻zhi是shi精jing英ying們men在zai一yi起qi肯ken定ding做zuo不bu好hao事shi情qing。我wo們men都dou是shi平ping凡fan的de人ren。平ping凡fan的de人ren在zai一yi起qi做zuo一yi些xie不bu平ping凡fan的de事shi,這zhe就jiu是shi團tuan隊dui精jing神shen。”

  ◆特立獨行與堅持己見

  史玉柱自己認為,自己大約是第一位不著西裝,穿著運動服在紐交所IPO敲鍾的人了,對方因此專門為其辦了特批。從路演開始,這位特立獨行者就一直穿著一貫的白色運動服。而在2006年前的很長一段時間,他還會戴著墨鏡,哪怕是在論壇上演講。

  馬雲在1995年想下海做網站時,向24個朋友谘詢,23個反對,隻有1個說可以試試,結果馬雲還是堅持了自己的看法,後來他說,即使24個人都反對,我還是會做下去。馬雲要做淘寶對抗eBay時,公司幾乎所有的人都反對,結果馬雲還是堅持了自己的決策。

  史玉柱原來也會,巨人集團失敗後就再不會了,成立了7人投資委員會,任何項目,讚成票不過半數一定放棄。否決率達2/3。

  ◆大手筆與小手筆

  阿裏巴巴有許多趣味的小手筆,那個後來用1億元打造的淘寶網,最初是讓孫彤宇等人花200美元建起的小網站,與eBay易趣對抗的2005年(nian),對(dui)手(shou)在(zai)淘(tao)寶(bao)網(wang)所(suo)在(zai)的(de)文(wen)三(san)路(lu)布(bu)滿(man)了(le)易(yi)趣(qu)的(de)路(lu)牌(pai)廣(guang)告(gao),淘(tao)寶(bao)沒(mei)有(you)錢(qian),就(jiu)在(zai)對(dui)手(shou)公(gong)司(si)大(da)廈(sha)對(dui)著(zhe)的(de)地(di)鐵(tie)口(kou)弄(nong)一(yi)個(ge)淘(tao)寶(bao)的(de)廣(guang)告(gao)小(xiao)牌(pai),讓(rang)對(dui)方(fang)員(yuan)工(gong)每(mei)天(tian)上(shang)下(xia)班(ban)做(zuo)地(di)鐵(tie)一(yi)抬(tai)頭(tou)就(jiu)能(neng)看(kan)到(dao)。

  1989年,史玉柱身無分文,就敢透支2000元刊登廣告。馬雲有了錢,2005年做雅虎宣傳,揚言1億元的廣告轟炸,最後不了了之。

  史玉柱的腦白金、黃金搭檔與征途就是廣告轟炸,不過,據一位叫何學林的人透露,其實並非財大氣粗,“在廣告價格上是錙銖必較,腦白金在全國各地報紙上做廣告的價格最高也不超過正常報價的45%,電視專題片的價格則更是不到10%,電視廣告的價格一般在40%以內。譬如上海東方台給其他廠商是正常報價的 80%,調查後發現最低價是68%,經過一個半月的談判,最後是33%成交。”

  ◆ 50萬閑錢與50萬勞務費

  1999年,杭州湖畔花園馬雲的家裏,18個人聚在馬雲身邊,馬雲將自己的錢掏出來,說,“啟動資金必須Pocketmoney(閑錢),不許向家人朋友借,因為失敗的可能性極大。”然後又說,“現在,你們每個人留一點吃飯的錢,將剩下的錢全部拿出來。”這筆拚湊的閑錢,就是馬雲創辦阿裏巴巴的本金。

  1998年,身上沒有幾個錢的史玉柱隻好“依靠朋友賺點錢,給以前在上海的合作夥伴做市場策劃,對方付了幾筆錢,總共50萬元”,這50萬元,就是史玉柱東山再起的啟動資金。

  來源:互聯網

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